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1 Página 1 09/01/2005 Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Tecnología de la Información Profesora Ariana Rosenthal Tipos de Sistemas

2 Página 2 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Agenda 1.Pirámide Organizacional 2.Clases de Sistemas 3.Tipos de Sistemas

3 Página 3 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Pirámide Organizacional Decisiones Desestructuradas Estructuradas Nivel Estratégico Nivel Gerencial Nivel de Conocimiento Nivel Operativo Administración de nivel superior Administración de nivel medio Trabajadores de conocimiento y datos Administradores operativos Finanzas Compras Producción Ventas

4 Página 4 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Clases de Sistemas A.Sistemas de Nivel Operativo B.Sistemas de Nivel de Conocimientos C.Sistemas de Nivel Administrativo D.Sistemas de Nivel Estratégico

5 Página 5 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistemas de Nivel Operativo 1.Apoyan la operación, siguiendo la pista a actividades y transacciones elementales de la organización. 2.Ayudan a contestar preguntas rutinarias. 3.Se generan informes en tiempo real, de gran nivel de detalle.

6 Página 6 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistemas de Nivel de Conocimientos 1.Ayudan a descubrir, organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio. 2.Organizan y controlan el flujo de documentos.

7 Página 7 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistemas de Nivel Administrativo 1.Apoyan las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y administración de nivel medio. 2.Las decisiones son menos estructuradas y rutinarias que el nivel operativo. 3.Se generan informes periódicos con cierto nivel de agregación. 4.En algunos casos, se resuelven preguntas “Qué pasa si?”

8 Página 8 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistemas de Nivel Estratégico 1.Ayudan a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo plazo 2.Foco en el interior y exterior de la organización. 3.Ayudan a organizar la congruencia entre los cambios del entorno y las capacidades actuales de la organización.

9 Página 9 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Tipos de Sistemas A.Sistema de Procesamiento de Transacciones B.Sistema de Trabajo de Conocimientos C.Sistema de Automatización de Oficinas D.Sistema de Información Gerencial E.Sistema de Apoyo a Decisiones F.Sistema de Apoyo a ejecutivos

10 Página 10 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistema de Procesamiento de Transacciones 1.Efectúan y registran transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la marcha del negocio. 2.Sirven al nivel operativo

11 Página 11 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistema de Trabajo de Conocimientos 1.Sistemas de información que ayudan a los trabajadores de conocimientos en la creación e integración de nuevos conocimientos en la organización. 2.Aplicaciones de diseño, científicas o de ingeniería

12 Página 12 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistema de Automatización de Oficinas 1.Sistemas de computación como por ejemplo: procesador de textos, correo electrónico y calendarización, diseñado para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina. 1.Procesamiento de Textos: Tecnología de automatización de la oficina que facilita la creación de documentos mediante la edición, el formateo, el almacenamiento y la impresión computerizada de textos. 2.Autoedición: Tecnología que produce documentos con calidad profesional, combinando las salidas de procesadores de textos con diseño, gráficos y funciones especiales de formación. 3.Sistemas de Imágenes de Documentos: Sistemas que convierten documentos e imágenes a una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en una computadora.

13 Página 13 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistema de Información Gerencial 1.Sistemas de información en el nivel de administración de una organización que sirven a las funciones de planificación, control y toma de decisiones, proporcionando informes rutinarios resumidos y de excepciones. 2.En algunos casos proporciona acceso en línea a información de detalle. 3.Orientados casi en su totalidad a sucesos internos de la compañía. 4.Capacidad analítica reducida.

14 Página 14 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistema de Apoyo a Decisiones 1.Sistemas de información en el nivel de administración de una organización que combinan datos y modelos analíticos avanzados o herramientas de análisis de datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada. 2.Utilizan información de los sistemas de procesamiento de transacciones y de los sistemas de información gerencial y a menudo incluyen información de fuentes externas. 3.Alta flexibilidad para manipulación de datos.

15 Página 15 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Sistema de Apoyo a ejecutivos 1.Sistemas de Información en el nivel estratégico de una organización, diseñados para apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante gráficos y comunicaciones avanzados. 2.Diseñados para incluir datos e información externa, e información resumida de los sistemas de información gerencial y de apoyo a decisiones. 3.Filtran, comprimen y rastrean datos claves. 4.Herramientas basadas en modelos analíticos. 5.Capacidad generalizada de cómputo.

16 Página 16 09/01/2005 Tipos de Sistemas Materia: Tecnología de la Información Curso: Profesora Ariana Rosenthal Cuadro Resúmen