Contratación de objeto o servicio informático

Contratación de objeto o servicio informático
Carmen R. Cintrón Ferrer, Derechos Reservados

Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados
Agenda Introducción Procesos previos a la contratación Contratación Tipos de contrato – objeto informático Tipos de cláusulas Contrato electrónico Recapitulación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Introducción Contrato informático: Objeto o servicio informático Contrato tradicional: Civil (Una de las partes no es comerciante) Mercantil (Ambas partes son comerciantes) Disposiciones aplicables: Código Civil de Puerto Rico Código Mercantil de Puerto Rico Protección consumidor Comercio interestatal Comercio internacional Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Objeto o servicio informático
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Equipo (Hardware) Servidores: Mainframes Stand alone Clusters Blade servers Virtual servers High performance clusters (HPC) Estaciones de trabajo: Desktops Laptops – Netops Virtual stations Dispositivos de red: Router Firewall Switchs Network access control Wireless access points Intrussion Protection – Prevention Periferales: Impresoras Escáners Equipos móviles Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Programación (Software)
Programas enlatados: Application Software Operating systems Programming languages Development platforms: Database Management Systems Knowledge Based Systems Web Development Systems Integrated applications: ERP’s Programas a la medida o desarrollo de aplicaciones Librerías o rutinas de apoyo: Web Applets Otros programados especializados Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Servicios Mantenimiento: Equipo (Hardware) Programación (Software): Versiones (Updates) Nuevas opciones Modificaciones o adaptación Consultoría: Determinación de necesidades Instalación, configuración, modificación y documentación Manejo de proyectos y/o Avalúo Adiestramiento Administración (Facilities management) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Servicios Especializados
Conexión a Internet (Internet service provider) Configuración y administración de redes Seguridad de sistemas Hosting: Hardware Collocation Software application Software as a Service (SaaS) Web Hosting – pages & portals Cold-warm-hot sites Cloud computing: Software Applications Storage Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesos previos a la contratación

Procesos previos a la contratación
Integrar equipo de trabajo Reclutar asesores o consultores Determinar necesidades y prioridades Identificar estándares Seleccionar proveedores potenciales Preparar la requisición (“RFP/RFQ”) Publicar la requisición Evaluar licitaciones o propuestas Negociar condiciones del contrato Contratar Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesos previos a la contratación Integrar Equipo de Trabajo
Gerente General o Presidente Gerente de Finanzas o Tesorero Gerente de Sistemas (CIO-CTO,CSO) Consultor(es) Abogado(s), Oficial de cumplimiento Representante(s) de usuarios Líder del proyecto Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesos previos a la contratación Contenido de la Requisición (“RFP”)
Número de requisición y persona contacto Descripción general e instrucciones generales Requerimiento de información sobre el proponente Descripción del proyecto particular Requerimientos técnicos y mínimos proveedor Consideraciones legales Descripción de operaciones del contratante Tabla o lista con requerimientos específicos Normas generales sobre para la evaluación de propuestas Importancia de la fianza (Bid bond) Advertencias Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Detalle de secciones RFP/RFQ
Introducción y propósito Datos administrativos: Contactos Fechas: Reunión prospectos, entrega propuesta, evaluación, notificación, inicio y entrega de proyecto Secuencia de eventos Normativas aplicables al proceso: Selección y concesión Reservas Contenido mínimo de la propuesta Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Detalle de secciones RFP/RFQ (Contenido mínimo de la propuesta)
Resumen ejecutivo Descripción de propuesta, estándares, enfoques o metodologías a utilizar Productos-Servicios a entregar (Deliverables) Manejo del proyecto (Project Management) Recurso(s) Plan propuesto Detalle de precios (Itemized): Costos unitarios Costos alternos Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Detalle de secciones RFP/RFQ (Contenido mínimo de la propuesta - Anejos) Referencias Equipo personal y resumés Reseña corporativa: Estados de situación Resolución corporativa Persona(s) contacto Fianza (Bid Bond) Seguro(s) Otro(s) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Detalle de secciones RFP/RFQ (Criterios de evaluación)
Integridad del documento y cobertura completa Elementos: operativos, técnicos, gerenciales y costo Factores primarios: Completar todas las secciones requeridas Corresponder a las necesidades y prioriades expuestas Capacidad de cumplir con términos del proyecto Experiencia, peritaje y referencias del proponente Otros particulares al proyecto Reservas: fragmentar o descontinuar el proceso Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesos previos a la contratación Evaluación de las requisiciones
Comité de compras o Comité de subastas: Integración personal de informática (TI’s) Participación de consultores Proceso de ponderación: Determinación de cumplimiento con requerimientos mínimos Aplicación de criterios objetivos Consideración de criterios subjetivos Jerarquización de propuestas Certificación de ponderación Recomendación o adjudicación: Adjudicación (subasta) Recomendación propuesta(s) Sugerencia de elementos para negociación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesos previos a la contratación Negociación del contrato
Elementos de Negociación: ¿Quién debe negociar? ¿Qué se debe negociar? ¿Cuánto tiempo debe durar? Acuerdos relativos a la Contratación: Partes Términos Documentos (integración del RFP y propuesta) Forma Procesos: certificación de recibo y modificación (change orders) Entorno jurídico aplicable Otras condiciones particulares Aceptación Respaldo ulterior Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratación Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado
Definición de contrato Elementos del contrato Vicios del consentimiento Forma y garantías Cumplimiento específico (excepciones) Remedios frente al incumplimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Disposiciones Aplicables Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Disposiciones generales Código Civil, Arts. 1-23, 31 LPRA secs. 1-23 Distinción de persona Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Bienes Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Obligaciones Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Disposiciones generales de contratos Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Requisitos para la validez del contrato Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratación Definición de Contrato
Acuerdo entre dos o más personas mediante el cual se imponen voluntariamente entre sí una o más obligaciones exigibles al amparo de la ley. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Definición de Contrato Art. 1206, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Acuerdo entre dos o más personas para: Obligarse mutuamente (Consentimiento) A cumplir obligación (Objeto) Dar objeto, Hacer, o No Hacer servicio A cambio de una (Causa) ¿Siempre debe haber algo a cambio? Forma: ¿Hay alguna forma prescrita para asegurar validez? Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos - Tipos de Garantía
Expresas: Actos o afirmaciones del vendedor Muestras o literatura Anuncios o avisos Implícitas: Mercadeable (Merchantibility) Apropiado para uso (Fit for intended use) Titularidad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Excepciones al Cumplimiento Específico Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Fuerza mayor Impedimento Pérdida del objeto Causa temporal o permanente Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Garantías de cumplimiento Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Fianza: Uno se obliga a pagar o cumplir por un tercero en el caso de éste no hacerlo. No puede existir sin una obligación válida. Hipoteca: Sólo podrán ser objeto del contrato de hipoteca: (1) Los bienes inmuebles. (2) Los derechos reales enajenables con arreglo a las leyes, impuestos sobre bienes de aquella clase para que la hipoteca quede válidamente constituida el documento en que se constituya debe ser inscrito en el registro de la propiedad. Prenda: Son requisitos esenciales de los contratos de prenda e hipoteca: (1) Que se constituya para asegurar el cumplimiento de una obligación principal. (2) Que la cosa pignorada o hipotecada pertenezca en propiedad al que la empeña o hipoteca. (3) Que las personas que constituyan la prenda o hipoteca tengan la libre disposición de sus bienes o en caso de no tenerla, se hallen legalmente autorizadas al efecto. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratación Incumplimiento de contrato
Contrato válido Cumplimiento por el demandante e incumplimiento por el demandado Remedios Determinación de daños Sanciones del Tribunal Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Remedios frente al incumplimiento Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Compensación por pérdidas o daños Cumplimiento específico Restitución Rescisión o Revocación Sustitución Remedios contractuales Invalidación por irrazonable (unconscionable) Embargo Interdicto (Injunction) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratación Tipo de Daños
Directos Indirectos Incidentales Resultantes o/a consecuencia del incumplimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de Contrato Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado
Compraventa Arrendamiento Préstamo Mandato Depósito Donación Transporte Seguros Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de compraventa Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Un contratante se obliga a entregar cosa determinada El otro contratante a pagar precio cierto en dinero Otros elementos: El señalamiento del precio no podrá nunca dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. (Art ) La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato, y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado. (Art. 1339) El vendedor está obligado a la entrega y saneamiento de la cosa objeto de la venta. (Art. 1350) Se entenderá entregada la cosa vendida cuando se ponga en poder y posesión del comprador. (Art. 1351) En saneamiento el vendedor responderá al comprador: (Arts ) (1) De la posesión legal y pacífica de la cosa vendida. (2) De los vicios o defectos ocultos que tuviere. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de arrendamiento Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: El arrendamiento puede ser de cosas o de obras o servicios. En el arrendamiento de cosas una de las partes se obliga a dar a la otra el goce o uso de una cosa por tiempo determinado y precio cierto. En el arrendamiento de obras o servicios, una de las partes se obliga a ejecutar una obra, o a prestar a la otra un servicio por precio cierto. Los bienes fungibles que se consumen con el uso no pueden ser materia de este contrato. Otros elementos: El arrendador está obligado: (Art. 1444) (1) A entregar al arrendatario la cosa objeto del contrato. (2) A hacer en ella durante el arrendamiento todas las reparaciones necesarias a fin de conservarla en estado de servir para el uso a que ha sido destinada. (3) A mantener al arrendatario en el goce pacífico del arrendamiento por tiempo del contrato. El arrendatario está obligado: (Art. 1445) (1) A pagar el precio del arrendamiento en los términos convenidos. (2) A usar de la cosa arrendada como un diligente padre de familia, destinándola al uso pactado; y en defecto de pacto, al que se infiera de la naturaleza de la cosa arrendada según la costumbre de la tierra. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Préstamo Arts. 1631, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Una de las partes entrega a la otra alguna cosa no fungible para que use de ella por cierto tiempo y se la devuelva, en cuyo caso se llama comodato, o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo. Otros elementos: El comodato es esencialmente gratuito. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Mandato Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Por el contrato de mandato se obliga una persona a prestar algún servicio o hacer alguna cosa, por cuenta o encargo de otra. El mandato puede ser expreso o tácito. El expreso puede darse por instrumento público o privado y aun de palabra. La aceptación puede ser también expresa o tácita, deducida esta última de los actos del mandatario. (Arts ) Otros elementos: A falta de pacto en contrario, el mandato se supone gratuito. Si el mandatario tiene por ocupación el desempeño de servicios a que se refiere el mandato, se presume la obligación de retribuirlo. (Art. 1602) El mandatario queda obligado por la aceptación a cumplir el mandato, y responde de los daños y perjuicios que, de no ejecutarlo, se ocasionen al mandante. (Art. 1609) El mandante debe cumplir todas las obligaciones que el mandatario haya contraído dentro de los límites del mandato. En lo que el mandatario se haya excedido, no queda obligado el mandante sino cuando lo ratifica expresa o tácitamente. (Art. 1618) El mandato se acaba: (1) Por su revocación, (2) Por la renuncia del mandatario, (3) Por muerte, interdicción, quiebra o insolvencia del mandante o del mandatario. (Art. 1623) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Depósito Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Se constituye el depósito desde que uno recibe la cosa ajena con la obligación de guardarla y de restituirla. (Art. 1658) Otros elementos: Sólo pueden ser objeto del depósito las cosas muebles. (Art. 1661) El depositario está obligado a guardar la cosa y restituirla, cuando le sea pedida, al depositante, o a sus causahabientes, o a la persona que haya sido designada en el contrato. (Art. 1666) El depositante está obligado a reembolsar al depositario los gastos que haya hecho para la conservación de la cosa depositada y a indemnizarle de todos los perjuicios que se le hayan seguido del depósito. (Art. 1679) El depositario puede retener en prenda la cosa depositada hasta el completo pago de lo que se le deba por razón del depósito. (art. 1680) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Donación Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: La donación es un acto de liberalidad por el cual una persona dispone gratuitamente de una cosa en favor de otra que la acepta. Otros elementos: Las donaciones entre vivos pueden ser de tres clases: (1) La donación puramente graciosa o la que se hace sin condición y por mera liberalidad, (2) La onerosa, (3) La remuneratoria. (Art. 560) Podrán hacer donación todos los que puedan contratar y disponer de sus bienes. Podrán aceptar las donaciones todos los que no estén especialmente incapacitados por la ley para ello. (Arts ) La donación no obliga al donante, ni produce efecto sino desde la aceptación. (Art. 571) La donación de cosa mueble podrá hacerse verbalmente o por escrito. La verbal requiere la entrega simultánea de la cosa donada. Faltando este requisito, no surtirá efecto si no se hace por escrito y consta en la misma forma la aceptación. (Art. 574) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Transporte Arts , Código Mercantil de Puerto Rico, según enmendado Definición: El contrato de transporte por vías terrestres o fluviales de todo género se reputará mercantil: (1) Cuando tenga por objeto mercaderías o cualesquiera efectos del comercio. (2) Cuando, siendo cualquiera su objeto, sea comerciante el porteador o se dedique habitualmente a verificar transportes para el público. Otros elementos: La responsabilidad del porteador comenzará desde el momento en que reciba las mercaderías, por sí o por medio de persona encargada al efecto, en el lugar que se indicó para recibirlas. (Art. 274) El porteador estará obligado a entregar los efectos cargados en el mismo estado en que, según la carta de porte, se hallaban al tiempo de recibirlos, sin detrimento ni menoscabo alguno, y no haciéndolo, a pagar el valor que tuvieren los no entregados, en el punto donde debieran serlo y en la época en que correspondía hacer su entrega. (Art. 281) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Seguros 26 LPRA §§ 101 et seq., Código de Seguros de 1997, según enmendado Definición: El contrato mediante el cual una persona se obliga a indemnizar a otra o a pagarle o a proveerle un beneficio específico o determinable al producirse un suceso incierto previsto en el mismo.o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo. Otros elementos: Un contrato de seguro podrá hacerse con respecto a cualquier objeto y los riesgos en el mismo expresados, en cuanto a los cuales existe la posibilidad de damnificación o interés asegurable (26 LPRA §1102) Interés asegurable – Cualquier interés económico real, legítimo y sustancial en la seguridad y conservancia del objeto del seguro libre de pérdidas, destrucción o deterioro. (26 LPRA §1105) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de Contrato Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado
Objeto Causa Forma Compraventa Cosa Dinero Arrendamiento Cosa y Dinero Préstamo Depósito Transporte Servicio Seguros Donación ??? Mandato Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de objeto o servicio informático

Tipos de contrato Productos o servicios informáticos
Equipo (Hardware) Programado (Software) enlatado Programado (Software) desarrollado Mantenimiento de equipo Mantenimiento de programación Servicios de conexión Servicio de procesamiento de datos Consultoría Adiestramiento Administración (Facilities Management) Integrados (Turnkey Systems) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de Contrato Productos informáticos
Objeto Equipo (Hardware) Cosa Licencia de uso (Software) Desarrollo de programación (Software development) Cosa y Servicio Integrado (Turnkey/Value-Added) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de Contrato Servicios informáticos
Objeto Mantenimiento de equipo Servicio Mantenimiento de programación Conexión y/o comunicaciones Procesamiento de datos Consultoría Adiestramiento Administración (Facilities Management) Hardware / Software Outsourcing Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Otros contratos informáticos
Contratación de otros servicios (Outsourcing): Hardware Collocation Software Application Collocation Software as a Service (SaaS) Web Hosting – pages & portals Cold-warm-hot sites Cloud computing: Storage, Virtual servers Arrendamiento especial (Lease) Compra (Full payout) Operaciones (Operating lease) Financiado por tercero (Third party lease) Depósito especial (Escrow) Protección de propiedad: Industrial Intelectual Secretos del negocio Confidencialidad y privacidad de la información Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de cláusulas Generales
Autoridad para contratar Foro para Ventilar Querellas Ley aplicable a disputas Arbitraje Costas y Honorarios de Abogado Acuerdo sobre proceso modificar contrato Validez del contrato si se invalida(n) cláusula(s) individuales Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de cláusulas generales (Continuación)
Integridad del Contrato Most Favored Nations Evicción y saneamiento: Disfrute de la propiedad frente a terceros Restitución y/o daños Indemnización por reclamaciones: Titularidad por parte de terceros Derechos de autor Patentes Secretos del negocio o Marcas de fábrica Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Lenguaje claro – mejor evidencia (Parole Evidence Rule) Intereses: Pagos tardíos Cumplimiento tardío Daños líquidos: Tipo de daños Estimado o fórmula para su determinación Remedios por incumplimiento Confidencialidad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Cesión de derechos: generalmente se prohíbe prestación de servicios por tercero transferencia de licencia a terceros Delegación de responsabilidad: no releva a quien delega Novación: debe ser expresa validada por escrito por todas las partes Acuerdo mutuo de no contratación de empleados Cese de negocios Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Producto limón (Hell & Highwater): Responsabilidad de pagar Limitación asignar responsabilidad Renuncia a la(s) garantía(s) Cumplimiento con estándares internacionales Aplicación o exclusión del UCC Aplicación o exclusión de UNCITRAL Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipo de cláusulas Especiales
Responsabilidad por contribuciones y/o arbitrios Movimiento tecnología (Technology/Data Transborder flow) Fianza de cumplimiento (Performance bond) Seguros frente a riesgos: Transporte Pérdida del objeto Responsabilidad profesional Pérdida de datos o divulgación indebida Interrupción en operaciones Terrorismo cibernético y/o Espionaje industrial Derechos de propiedad intelectual Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipo de cláusulas especiales Daños reclamables
Interrupción de operaciones Pérdida de ventas Gastos por sustitución de equipo o programas Gastos habilitar local Gastos de personal Pérdidas en bancos de datos e información Pérdidas costo/oportunidad Impacto en la imagen Cargos por intereses de financiamiento Cargos “Data Entry/Processing” Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Cláusulas por tipo de contrato Equipo (Hardware)

Cláusulas Equipo (Hardware)
Garantía de respaldo directo del fabricante Tiempo de garantía en servicio Término de garantía en mantenimiento y costo Tiempo de garantía en disponibilidad de piezas Términos y condiciones de entrega “Site survey” y Site Planning” Capacidad de crecimiento Capacidad de integrarse Capacidad de ejecución Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Garantías de ejecución Derecho a reemplazo del equipo Pruebas de aceptación Especificaciones y garantía de componentes Apoyo que provee por tipo, tiempo y costo Plan de implantación y distribución de tiempo y esfuerzo Protección de precios: previo a la entrega, y durante vigencia del contrato Fechas de entrega y atrasos Configuración recomendada Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Documentación Lista de materiales Supplies : Detalle de costo Términos de disponibilidad Metodología de pago, porciento de retenido y créditos por mal funcionamiento Derecho a proveer mantenimiento propio o por terceros Precio de enganche (trade-in) Titularidad Costo de transportación y seguros Responsabilidad por arbitrios Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Cláusulas por tipo de Contratos Licencia de programas (Software)

Cláusulas Licencia de programas (Software)
Descripción y especificaciones por módulo Requerimientos de equipo y configuración sugerida Término de la licencia de uso y condiciones de renovación Tipo de licencia: Exclusiva / no-exclusiva Cantidad de ubicaciones, Unidades de procesadores (CPU’s ) Número de usuarios Restricciones en el uso Restricciones para la transferencia de la licencia Procedimiento para transferir, reubicar, compartir licencia para fines de resguardo (backup) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Titularidad sobre: Programación original Modificaciones Derecho a actualizaciones Procedimiento para aceptación Pruebas de aceptación Periodo de pruebas e implantación en paralelo Derechos de autor, patentes y secretos del negocio: Limitación en el acceso Limitación en el número de copias Sanemiento ante reclamaciones de terceros Disponibilidad del Código fuente (Source Code): Autorización para modificar Depósito en plica escrow Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Adiestramientos: Descripción, itinerario, #adiestrandos y tiempo de adiestramiento Credenciales de los instructores Sede de adiestramiento Tipo de adiestramiento: personal, grupal, a distancia, autotutorial Garantías: Ámbito, duración y estándares Derecho a corrección de defectos y proceso de notificación Tiempo de respuesta esperado Meets user's business requirements Impacto de modificaciones sobre la garantía Procedimiento e itinerario para instalación Pruebas de aceptación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Términos de pago basados en: garantías de ejecución condiciones de aceptación Delimitación de las garantías y responsabilidad por daños: incidentales, como consecuencia de, o especiales limitacion en la cuantía limitacion en el periodo para iniciar reclamaciones Mantenimiento del programado (Software) Durante la vigencia de la garantía Extendida mediante licenciamiento o contrato de servicio Pre-acuerdo sobre tarifas o costos de licencia/mantenimiento Documentación: Cantidad de copias Derecho a duplicarlas Derecho a cambios o nueva documentación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Cláusulas Desarrollo de programación (Software Development)
Integrar Requerimiento (RFP/IFB) al contrato Integrar especificaciones de prueba Integrar metodología de aceptación Acordar estructura de manejo (Project Management) Acordar titularidad sobre producto Integrar pliego del licitador (Bid) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Descripción del Proyecto Itinerario de desarrollo Definir proceso de modificación (Change orders) Condiciones prueba/aceptación Itinerario de pagos (asociado a entregas) Garantías del desarrollador Condiciones respaldo posterior Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

FASES PRIMARIAS: Especificaciones Preliminares Especificaciones Detalladas Codificar o Desarrollar Probar o Validar Verificar Documentación Implantar Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Derechos de las partes: Titularidad del producto Protección derechos autor terceros Protección de: Secretos del negocio Trade Secrets Procesos, documentos, patentes y otros (IP) Privacidad y Confidencialidad Garantías Respaldo y mantenimiento: Términos y costo Productos a entregar Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Derechos de las partes: Personal (no contratación) Derechos de Autor y de Propiedad Reuso de programación existente Mercado potencial de la programación Costo de desarrollo de la programación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Productos a entregar: Código y/o Código fuente (Source Code) Documentación: Manual de Sistemas Manual de Operaciones Manual de Usuarios Especificaciones técnicas (Hardware/Operating Systems) Especificaciones y/o controles de seguridad Plan de Adiestramientos Plan de Respaldo (Hand Holding) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Cláusulas por tipo de Contrato Mantenimiento de equipo o programación

Contrato de Mantenimiento (Hardware)
Tiempo de respuesta y tiempo para solucionar Credenciales del personal Confidencialidad de información y procesos Parámetros de servicio y garantías Tipo de respaldo y costo Disponibilidad de horario y costo Protección de precios – cinco años Garantía de disponibilidad de piezas e inventario Crédito por tardanza en servicios Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Mantenimiento (Hardware)
Respaldo en instalación de actualizaciones (Upgrades) Especificaciones de Calidad (Quality of Services - QoS) Cambio en personal asignado Seguros de responsabilidad profesional y otros Derechos sobre soluciones inovadoras Protección contra desastres Tipo de servicio de mantenimiento Renovación automática, previa notificación Bitácora de problemas y soluciones Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Mantenimiento (Software)
Tiempo de respuesta y para solucionar Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de servicio Tipo de respaldo y costo Disponibilidad de horario y costo Garantía de tarifas – cinco años Crédito por tardanza en servicios Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Mantenimiento (Software)
Especificaciones de Calidad (Quality of Services – QoS) Cambio en personal asignado Seguros de responsabilidad profesional y otros Tipo de servicio de mantenimiento Derechos sobre soluciones inovadoras Protección contra desastres Renovación automática, previa notificación Bitácora de problemas y soluciones Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Claúsulas por tipo de Contrato Otros contratos de servicio

Contrato de Conexión (Internet Service Provider)
Especificaciones y Garantía de calidad (Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos y condiciones Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y requisitos de notificación Especificaciones para implantación, tiempo y costos Garantías Provisión de respaldo en sede virtual, direcciones Web Servicios de fiscalización de la red (Network monitoring) Servicios de colocación Servicios de seguridad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Conexión (Internet Service Provider)
Respaldo en protección contra desastres Servicios de administración (Network Management) Credenciales del personal asignado Protección frente a: Código y paquetes maliciosos (Malware) Control de tráfico, filtrado de contenido y otros Seguros Renovación automática, previa notificación Bitácora de problemas y soluciones Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Consultoría o Adiestramientos
Especificaciones de Calidad (Quality of Services – QoS) Credenciales del personal Protección de: Propiedad intelectual Confidencialidad de información, procesos, secretos Reclutamiento interno Parámetros de servicio Tipo de respaldo y tarifa por tipo de servicio Disponibilidad de horario y costo Garantía de precios o tarifas Opción para compartir con personal interno Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Consultoría o Adiestramientos
Cambio en personal asignado Seguros de responsabilidad profesional y otros Derechos sobre soluciones innovadoras Respaldo en protección contra desastres Renovación automática, previa notificación Reembolso de gastos y costos Depósito o adelanto Disponibilidad para transferencia conocimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato Servicios (”Outsourcing/Facilities Management”)
Especificaciones y Garantía de calidad (Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Especificaciones para implantación, tiempo y costos Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres Bitácora de problemas y soluciones Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Servicios (”Colocation/Hosting”)
Especificaciones y Garantía de calidad (Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio y de fiscalización de servidores-servicios Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Especificaciones para implantación, tiempo y costos Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres Bitácora de problemas y soluciones Provisión de respaldo en sede virtual, direcciones Web Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Servicios (”Cloud/Virtual Servers”)
Especificaciones y Garantía de calidad (Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio y de fiscalización de servidores-servicios Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Especificaciones para implantación, tiempo y costos Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres y respaldo a sede virtual, direcciones Web Bitácora de problemas y soluciones Respaldo en integración-sincronización con servicios-servidores locales Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato electrónico Definición
Contratos constituidos por medios electrónicos o telemáticos donde el medio incide en la etapa de formación, transmisión de la voluntad contractual y/o en el modo de la celebración. (Loredo, Alejandro, 2006) ”…todo contrato en el que la oferta y la aceptación se transmiten por medio de equipos electrónicos de tratamiento y almacenamiento de datos, conectados a una red de telecomunicaciones”. (LSSICE, 2002) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato electrónico Características
Contratos donde inciden: Predominantemente normativa internacional Transversalidad de las ramas del derecho Necesidad de homogeneizar criterios asociados al Comercio electrónico: Comunidad Europea (UE) Comunidad Internacional (ONU) Derecho consuetudinario (Common Law –EUA) Derecho Civil – Mercantil (PR) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato electrónico Tipos
Mercantil – entre comerciantes (B2B) Civil: Comerciante – Consumidor (B2C) Consumidor – Consumidor (C2C) Gubernamental: Comerciante – Gobierno (B2G) Gobierno – Ciudadano (G2C) Gobierno – Gobierno (G2G) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato electrónico Elementos críticos
Validez del contrato Concreción del acuerdo Consentimiento y Repudiación Garantías de cumplimiento Normativa aplicable Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Validez del Contrato electrónico
Ofrece Partes Proceso Medio(s) Forma Acepta Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Validez del Contrato electrónico
Elementos Interrogantes Consentimiento Objeto Causa Forma necesaria Partes: ¿Quiénes son? ¿Capacidad? ¿Cuándo se prestó? ¿Coincidencia en objeto? ¿Lícito en el comercio? ¿Coincidencia en precio? ¿Cumplimiento entrega? ¿Firma electrónica? Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato electrónico Perfeccionamiento
Aceptación de la oferta: Al enviar o al recibir correo o transacción electrónica Aceptación automática por medio electrónico (EFT/EDI) Validez del consentimiento electrónico – Firma digital Modificación del acuerdo: Luego de aceptación – condiciones y garantías ¿Novación? – Términos para convalidación Repudiación del consentimiento: Previo advenir conciente o previo al envío de la aceptación Cuestionamiento de la validez del consentimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato electrónico Retos - Desafíos
Validez y confiabilidad del: Consentimiento informado: Aceptación de términos y condiciones Renuncia a garantías implícitas y expresas Proceso Medio(s) Prueba de: Acuerdo original: Registro íntegro de la(s) transaccion(es) electrónica(s) Impresión o copia digital no adulterable por las partes Cumplimiento entrega objeto y recibo de causa: Intervención de terceros (WEB/porteador/Banca) Cumplimiento con entorno regulatorio aplicable Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos - Tipos de Garantía
Expresas: Actos o afirmaciones del vendedor Muestras o literatura Anuncios o avisos Implícitas: Mercadeable (Merchantibility) Apropiado para uso (Fit for intended use) Titularidad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Renuncia a Garantías (Disclaimers)
Renuncia a garantías expresas Renuncia a garantías implícitas Validez de la renuncia: Shrink wrap agreement Click wrap agreement Web wrap agreement Standard Software license contract Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato electrónico Normativa aplicable
Ley de Firmas Electrónicas de Puerto Rico Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA) Uniform Commercial Code, Art. 2B Uniform Electronic Transactions Act (UETA) Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico Directiva del Parlamento europeo y del Consejo relativa a los servicios en el mercado interior Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), España Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Recapitulación Riesgos al contratar: Extrema Dependencia en el proveedor Interrupción de Servicios Fallos del Proveedor Tardanza en Mantenimiento Bancarrota Reemplazo del proveedor de servicios Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Recapitulación Protección de propiedad: Intelectual o derechos de autor Industrial o Patentes, marcas de fábrica y secretos del negocio Soluciones computarizadas que integran procesos propietarios Bancos de datos de clientes Acuerdos de confidencialidad Acuerdos de no competencia Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Recapitulación Responsabilidad por: Uso indebido de la tecnología Fallas en la protección de la propiedad Fallas en la protección del perímetro Privacidad de los datos de terceros Protección de documentos electrónicos Evidencia electrónica Imagen organizacional Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Recapitulación Validez y efectividad del contrato electrónico Protección del consumidor y del comerciante Regulación de los procesos: Seguridad y confiabilidad Modelos o normativas aplicables Viabilidad de armonizar normativas nacionales e internacionales Riesgos del comercio electrónico: Interceptación de transacciones (con o sin adulteración del contenido) Invasión de sistemas y espionaje industrial Violación privacidad, intimidad, derechos de propiedad intelectual Impostura, Robo de identidad y Fraude Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Código Civil de Puerto Rico

Disposiciones Generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art. 10. Bienes muebles e inmuebles. Los bienes muebles están sujetos a la ley de la nación del propietario; los bienes inmuebles, a las leyes del país en que están sitos. Art. 11 Contratos, testamentos y demás instrumentos públicos. Las formas y solemnidades de los contratos, testamentos y demás instrumentos públicos, se rigen por las leyes del país en que se otorguen. Cuando los actos referidos sean autorizados por funcionarios diplomáticos o consulares de los Estados Unidos en el extranjero, se observarán en su otorgamiento las solemnidades establecidas por las leyes de los Estados Unidos. No obstante lo dispuesto en esta sección y en la anterior, las leyes prohibitivas concernientes a las personas, sus actos o sus bienes, y las que tienen por objeto el orden público y las buenas costumbres, no quedarán sin efecto por leyes o sentencias dictadas, ni por disposiciones o convenciones acordadas en países extranjeros. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Disposiciones Generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art. 14. Cuando la ley es clara se observará su letra Cuando la ley es clara libre de toda ambigüedad, la letra de ella no debe ser menospreciada bajo el pretexto de cumplir su espíritu. Art. 15. Uso general y popular de las palabras. Las palabras de una ley deben ser generalmente entendidas en su más corriente y usual significación, sin atender demasiado al rigor de las reglas gramaticales, sino al uso general y popular de las voces. Art. 16. Palabras y frases técnicas. Los términos técnicos y las frases usadas en las artes y en las ciencias se interpretarán según el significado y acepción que tengan admitidos por los peritos o maestros en la ciencia, arte o profesión a la cual se refieran. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Distinción de las Personas – personas naturales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art. 24. Personalidad y capacidad - Determinadas por el nacimiento; cuándo se considera nacido el ser humano. El nacimiento determina la personalidad y capacidad jurídica. Es nacido el ser humano que viva completamente desprendido del seno materno. Art. 25. Personalidad y capacidad - Extinguidas por la muerte; restricciones de la capacidad civil. (1) La menor de edad, (2) la demencia, (3) la prodigalidad, (4) la embriaguez habitual, [y] (5) [la] interdicción civil, no son más que restricciones a la capacidad de obrar. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Distinción de las Personas – personas jurídicas Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art. 27. Personas jurídicas - Quiénes lo son. Son personas jurídicas: (1) Las corporaciones y asociaciones de interés público, con personalidad jurídica reconocida por la ley. Su personalidad empieza desde el instante mismo, en que con arreglo a derecho, hubiesen quedado validamente constituidas. (2) Las corporaciones, compañías o asociaciones de interés particular, sean civiles, mercantiles o industriales, a las que la ley conceda personalidad jurídica. Art. 28. Ley que las regirá. Las corporaciones, compañías o asociaciones, a que se refiere el inciso (2) del artículo 27 de este Código, se regirán por las disposiciones legales que les sean aplicables, por sus cláusulas de incorporación y por su reglamento, según la naturaleza de cada una de ellas. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Distinción de las Personas – personas jurídicas Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art. 29. Capacidad civil. La capacidad civil de las corporaciones, compañías y asociaciones, se regulará por las leyes que las hayan creado o reconocido. Art 30. Facultades de las personas jurídicas. Las personas jurídicas pueden adquirir y poseer bienes de todas clases, así como contraer obligaciones y ejercitar acciones civiles o criminales, conforme a las leyes y reglas de su constitución. Art. 31. Bienes de corporaciones extintas. Si por haber expirado el plazo durante el cual funcionaban legalmente, o por haber realizado el fin para el cual se constituyeron, o por ser ya imposible aplicar a éste la actividad y los medios de que disponían, dejasen de funcionar las corporaciones y asociaciones, se dará a sus bienes la aplicación que las leyes, las cláusulas de incorporación o el reglamento, les hubiesen en esta previsión asignado. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Clasificación de los bienes – principios generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art. 252 Bienes y cosas, definición de. La palabra bienes es aplicable en general a cualquiera cosa que puede constituir riqueza o fortuna. Esta palabra hace relación al mismo tiempo a la palabra cosas que constituye el segundo objeto de la jurisprudencia, según la cual sus principios y reglas se refiere a las personas, a las cosas y a las acciones. Art. 261 Bienes inmuebles, definición de. Los bienes inmuebles en general son aquellos que no pueden moverse por sí mismos ni ser trasladados de un lugar a otro. Esta definición, estrictamente hablando, es aplicable solamente a las cosas inmuebles por su propia naturaleza y no a las que lo son solamente por disposición de la ley. Art. 265 Bienes muebles, definición de. Se reputan bienes muebles los susceptibles de apropiación no comprendidos los arts de este código, y en general todos los que se puedan transportar de un punto a otro sin menoscabo de la cosa inmueble a que estuvieren unidos. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Obligaciones – disposiciones generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Obligaciones, en qué consisten. Toda obligación consiste en dar, hacer o no hacer alguna cosa. Art Cómo nacen las obligaciones. Las obligaciones nacen de la ley, de los contratos y cuasicontratos, y de los actos y omisiones ilícitos o en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia. Art Obligaciones derivadas de la ley no se presumen; obligaciones exigibles. Las obligaciones derivadas de la ley no se presumen. Sólo son exigibles las expresamente determinadas en este Código o en leyes especiales, y se regirán por los preceptos de la ley que las hubiere establecido, y en lo que ésta no hubiere previsto, por las disposiciones del presente Código. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Obligaciones – disposiciones generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Obligaciones que nacen de los contratos. Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes contratantes, y deben cumplirse al tenor de los mismos. Art Obligaciones civiles nacidas de delitos o faltas. Las obligaciones civiles nacidas de los delitos o faltas se regirán por las disposiciones de este Código. Art Obligaciones que nacen de culpa o negligencia. Las que se deriven de actos u omisiones en que intervenga culpa o negligencia no penadas por la ley, quedarán sometidas a las disposiciones de las [31 LPRA secs et seq ] de este Código. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos – disposiciones generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Contratos, cuándo existen. El contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse respecto de otra u otras, a dar alguna cosa, o prestar algún servicio. Art Cláusulas y condiciones permisibles. Los contratantes pueden establecer los pactos, cláusulas y condiciones que tengan por conveniente, siempre que no sean contrarios a las leyes, a la moral, ni al orden público. Art Validez y cumplimiento. La validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos – disposiciones generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Contratos válidos entre otorgantes y herederos; estipulación a favor de tercero. Los contratos sólo producen efecto entre las partes que los otorgan y sus herederos; salvo en cuanto a éstos, el caso en que los derechos y obligaciones que proceden del contrato no sean transmisibles, o por su naturaleza, o por pacto, o por disposición de la ley. Si el contrato contuviere alguna estipulación en favor de un tercero, éste podrá exigir su cumplimiento, siempre que hubiese hecho saber su aceptación al obligado antes de que haya sido aquélla revocada. Art Cómo se perfeccionan los contratos. Los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, y desde entonces obligan, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que según su naturaleza sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos – requisitos esenciales para la validez Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Consentimiento, cómo se manifiesta; aceptación por carta. El consentimiento se manifiesta por el concurso de la oferta y de la aceptación sobre la cosa y la causa que han de constituir el contrato. La aceptación hecha por carta no obliga al que hizo la oferta sino desde que llegó a su conocimiento. El contrato, en tal caso, se presume celebrado en el lugar en que se hizo la oferta. Art Quiénes no pueden prestar consentimiento No pueden prestar consentimiento: (1) Los menores no emancipados. (2) Los locos o dementes y los sordomudos que no sepan escribir. Art Modificaciones de la incapacidad. La incapacidad declarada en la [31 LPRA sec. 3402] de este código está sujeta a las modificaciones que la ley determina, y se entiende sin perjuicio de las incapacidades especiales que la misma establece. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos – requisitos esenciales para la validez Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Cuándo será nulo el consentimiento. Será nulo el consentimiento prestado por error, violencia, intimidación o dolo. Art Error que invalide el consentimiento. Para que el error invalide el consentimiento, deberá recaer sobre la sustancia de la cosa que fuere objeto del contrato, o sobre aquellas condiciones de la misma que principalmente hubiesen dado motivo a celebrarlo. El error sobre la persona sólo invalidará el contrato cuando la consideración a ella hubiere sido la causa principal del mismo. El simple error de cuenta sólo dará lugar a su corrección. Art Violencia e intimidación. Hay violencia cuando para arrancar el consentimiento se emplea una fuerza irresistible. Hay intimidación cuando se inspira a uno de los contratantes el temor racional y fundado de sufrir un mal inminente en su persona o bienes, o en la persona o bienes de su cónyuge, descendientes o ascendientes. Para calificar la intimidación debe atenderse a la edad, al sexo, y a la condición de la persona. El temor de desagradar a las personas a quienes se debe sumisión y respeto no anulará el contrato. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos – requisitos esenciales para la validez Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Violencia o intimidación por un tercero. La violencia o intimidación anularán la obligación, aunque se haya empleado por un tercero que no intervenga en el contrato. Art Dolo. Hay dolo cuando con palabras o maquinaciones insidiosas de parte de uno de los contratantes, es inducido el otro a celebrar un contrato que, sin ellas, no hubiera hecho. Art Efecto del dolo grave o del incidental. Para que el dolo produzca la nulidad de los contratos, deberá ser grave y no haber sido empleado por las dos partes contratantes. El dolo incidental sólo obliga al que lo empleó, a indemnizar daños y perjuicios. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos – Objeto de los contratos Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Qué puede ser objeto de contratos. Pueden ser objeto de contrato todas las cosas que no están fuera del comercio de los hombres, aun las futuras. Pueden ser igualmente objeto de contrato todos los servicios que no sean contrarios a las leyes o a las buenas costumbres. Art Cosas o servicios imposibles. No podrán ser objeto de contrato las cosas o servicios imposibles. Art Objeto debe ser cosa determinada. El objeto de todo contrato debe ser una cosa determinada en cuanto a su especie. La indeterminación en la cantidad no será obstáculo para la existencia del contrato, siempre que sea posible determinarla sin necesidad de nuevo convenio entre los contratantes. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos – Causa de los contratos Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Art Qué se entiende por causa. En los contratos onerosos se entiende por causa, para cada parte contratante, la prestación o promesa de una cosa o servicio por la otra parte; en los remuneratorios, el servicio o beneficio que se remunera, y en los de pura beneficencia, la mera liberalidad del bienhechor. Art Contratos sin causa; causa ilícita. Los contratos sin causa, o con causa ilícita, no producen efecto alguno. Es ilícita la causa cuando se opone a las leyes o a la moral. Art Expresión de una causa falsa. La expresión de una causa falsa en los contratos dará lugar a la nulidad, si no se probase que estaban fundados en otra verdadera y lícita. Art Presunción de que existe causa. Aunque la causa no se exprese en el contrato, se presume que existe y que es lícita mientras el deudor no pruebe lo contrario. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Legislación federal Federal Privacy Act (1974) Computer Matching and Privacy Protection Act (1988) Cable Communications Policy Act (1984) Video Privacy Protection Act (1988) Telecommunications Act (1996) Children’s Online Privacy Act (1998) Drivers Privacy Protection Act (1994) Federal Educational Rights and Privacy Act (1974) Electronic Communications Privacy Act (1986) Health Insurance Portability and Accountability Act (1996) Gramm-Leach Bliley Act (1999) USA Patriot Act (2001) Homeland Security Act (2002) Sarbanes Oxley (2002) Computer Fraud and Abuse Act (1986, , 2001) Electronic Signature Act (2000) Fair Credit Reporting (Dpto. Comercio Federal) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Otras normativas relevantes
Directiva del Parlamento europeo y del Consejo relativa a los servicios en el mercado interior, COM(2006) 160 final, 2004/0001 (COD) Ley de Firmas Electrónicas de Puerto Rico, Ley número 359 de 16 de septiembre de 2004 Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico, Guía para su incorporación al derecho interno, New York, 1999, Naciones Unidas. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), España, 2002 Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA), Proposed Model by the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1999, Denver, CO Uniform Commercial Code, Art. 2B, Model proposed by American Law Institute and the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1998, Chicago, IL. Uniform Electronic Transactions Act (UETA), Proposed Model by the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1999, Denver, CO Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Referencias Brandon & Sageltein, Data Processing Contracts, New York, 1976, Van Nostrand Reinhold Co. Cintrón-Ferrer, Principios de derecho informático, presentación, San Juan, , sin publicar. Delta & Matsuura, Law of the Internet, Second, Ed. 2005, Aspen Publishers Raysman & Brown, Computer Law: Drafting and Negotiating Forms and Agreements, New York, 2004, Law Journal Press Rodríguez, Gladys, Principios Básicos de la Contratación Informática, Publicaciones Jurídicas Venezolanas, Revista 114, (s.f.), recuperado de 22 de julio de 2010. UNITED NATIONS COMMISSION ON INTERNATIONAL TRADE LAW (UNCITRAL) UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce with Guide to Enactment, 1996, New York, UN Winn & Wright, Law of Electronic Commerce, Fourth Ed., 2005, Aspen Publishers Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

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