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Contratación de objeto o servicio informático Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010 -Derechos Reservados.

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Presentación del tema: "Contratación de objeto o servicio informático Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010 -Derechos Reservados."— Transcripción de la presentación:

1 Contratación de objeto o servicio informático Carmen R. Cintrón Ferrer, Derechos Reservados

2 Agenda Introducción Introducción Procesos previos a la contratación Procesos previos a la contratación Contratación Contratación Tipos de contrato – objeto informático Tipos de contrato – objeto informático Tipos de cláusulas Tipos de cláusulas Contrato electrónico Contrato electrónico Recapitulación Recapitulación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados2

3 Introducción Contrato informático: Contrato informático: Objeto o servicio informático Objeto o servicio informático Contrato tradicional: Contrato tradicional: Civil (Una de las partes no es comerciante) Civil (Una de las partes no es comerciante) Mercantil (Ambas partes son comerciantes) Mercantil (Ambas partes son comerciantes) Disposiciones aplicables: Disposiciones aplicables: Código Civil de Puerto Rico Código Civil de Puerto Rico Código Mercantil de Puerto Rico Código Mercantil de Puerto Rico Protección consumidor Protección consumidor Comercio interestatal Comercio interestatal Comercio internacional Comercio internacional Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados3

4 Objeto o servicio informático Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados4

5 Servidores: Servidores: Mainframes Mainframes Stand alone Stand alone Clusters Clusters Blade servers Blade servers Virtual servers Virtual servers High performance clusters (HPC) High performance clusters (HPC) Estaciones de trabajo: Estaciones de trabajo: Desktops Desktops Laptops – Netops Laptops – Netops Virtual stations Virtual stations Equipo (Hardware) Dispositivos de red: Router Firewall Switchs Network access control Wireless access points Intrussion Protection – Prevention Periferales: Impresoras Escáners Equipos móviles Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados5

6 Programación (Software) Programas enlatados: Programas enlatados: Application Software Application Software Operating systems Operating systems Programming languages Programming languages Development platforms: Development platforms: Database Management Systems Database Management Systems Knowledge Based Systems Knowledge Based Systems Web Development Systems Web Development Systems Integrated applications: ERPs Integrated applications: ERPs Programas a la medida o desarrollo de aplicaciones Programas a la medida o desarrollo de aplicaciones Librerías o rutinas de apoyo: Web Applets Librerías o rutinas de apoyo: Web Applets Otros programados especializados Otros programados especializados Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados6

7 Servicios Mantenimiento: Mantenimiento: Equipo (Hardware) Equipo (Hardware) Programación (Software): Programación (Software): Versiones (Updates) Versiones (Updates) Nuevas opciones Nuevas opciones Modificaciones o adaptación Modificaciones o adaptación Consultoría: Consultoría: Determinación de necesidades Determinación de necesidades Instalación, configuración, modificación y documentación Instalación, configuración, modificación y documentación Manejo de proyectos y/o Avalúo Manejo de proyectos y/o Avalúo Adiestramiento Adiestramiento Administración (Facilities management) Administración (Facilities management) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados7

8 Servicios Especializados Conexión a Internet (Internet service provider) Conexión a Internet (Internet service provider) Configuración y administración de redes Configuración y administración de redes Seguridad de sistemas Seguridad de sistemas Hosting: Hosting: Hardware Collocation Hardware Collocation Software application Software application Software as a Service (SaaS) Software as a Service (SaaS) Web Hosting – pages & portals Web Hosting – pages & portals Cold-warm-hot sites Cold-warm-hot sites Cloud computing: Cloud computing: Software Applications Software Applications Storage Storage Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados8

9 Procesos previos a la contratación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados9

10 Procesos previos a la contratación Integrar equipo de trabajo Integrar equipo de trabajo Reclutar asesores o consultores Reclutar asesores o consultores Determinar necesidades y prioridades Determinar necesidades y prioridades Identificar estándares Identificar estándares Seleccionar proveedores potenciales Seleccionar proveedores potenciales Preparar la requisición (RFP/RFQ) Preparar la requisición (RFP/RFQ) Publicar la requisición Publicar la requisición Evaluar licitaciones o propuestas Evaluar licitaciones o propuestas Negociar condiciones del contrato Negociar condiciones del contrato Contratar Contratar Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados10

11 Procesos previos a la contratación Integrar Equipo de Trabajo Gerente General o Presidente Gerente General o Presidente Gerente de Finanzas o Tesorero Gerente de Finanzas o Tesorero Gerente de Sistemas (CIO-CTO,CSO) Gerente de Sistemas (CIO-CTO,CSO) Consultor(es) Consultor(es) Abogado(s), Oficial de cumplimiento Abogado(s), Oficial de cumplimiento Representante(s) de usuarios Representante(s) de usuarios Líder del proyecto Líder del proyecto Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados11

12 Procesos previos a la contratación Contenido de la Requisición (RFP) Número de requisición y persona contacto Número de requisición y persona contacto Descripción general e instrucciones generales Descripción general e instrucciones generales Requerimiento de información sobre el proponente Requerimiento de información sobre el proponente Descripción del proyecto particular Descripción del proyecto particular Requerimientos técnicos y mínimos proveedor Requerimientos técnicos y mínimos proveedor Consideraciones legales Consideraciones legales Descripción de operaciones del contratante Descripción de operaciones del contratante Tabla o lista con requerimientos específicos Tabla o lista con requerimientos específicos Normas generales sobre para la evaluación de propuestas Normas generales sobre para la evaluación de propuestas Importancia de la fianza (Bid bond) Importancia de la fianza (Bid bond) Advertencias Advertencias Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados12

13 Detalle de secciones RFP/RFQ Introducción y propósito Introducción y propósito Datos administrativos: Datos administrativos: Contactos Contactos Fechas: Reunión prospectos, entrega propuesta, evaluación, notificación, inicio y entrega de proyecto Fechas: Reunión prospectos, entrega propuesta, evaluación, notificación, inicio y entrega de proyecto Secuencia de eventos Secuencia de eventos Normativas aplicables al proceso: Normativas aplicables al proceso: Selección y concesión Selección y concesión Reservas Reservas Contenido mínimo de la propuesta Contenido mínimo de la propuesta Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados13

14 Detalle de secciones RFP/RFQ (Contenido mínimo de la propuesta) Resumen ejecutivo Resumen ejecutivo Descripción de propuesta, estándares, enfoques o metodologías a utilizar Descripción de propuesta, estándares, enfoques o metodologías a utilizar Productos-Servicios a entregar (Deliverables) Productos-Servicios a entregar (Deliverables) Manejo del proyecto (Project Management) Manejo del proyecto (Project Management) Recurso(s) Recurso(s) Plan propuesto Plan propuesto Detalle de precios (Itemized): Detalle de precios (Itemized): Costos unitarios Costos unitarios Costos alternos Costos alternos Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados14

15 Detalle de secciones RFP/RFQ (Contenido mínimo de la propuesta - Anejos) Referencias Referencias Equipo personal y resumés Equipo personal y resumés Reseña corporativa: Reseña corporativa: Estados de situación Estados de situación Resolución corporativa Resolución corporativa Persona(s) contacto Persona(s) contacto Fianza (Bid Bond) Fianza (Bid Bond) Seguro(s) Seguro(s) Otro(s) Otro(s) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados15

16 Detalle de secciones RFP/RFQ (Criterios de evaluación) Integridad del documento y cobertura completa Integridad del documento y cobertura completa Elementos: operativos, técnicos, gerenciales y costo Elementos: operativos, técnicos, gerenciales y costo Factores primarios: Factores primarios: Completar todas las secciones requeridas Completar todas las secciones requeridas Corresponder a las necesidades y prioriades expuestas Corresponder a las necesidades y prioriades expuestas Capacidad de cumplir con términos del proyecto Capacidad de cumplir con términos del proyecto Experiencia, peritaje y referencias del proponente Experiencia, peritaje y referencias del proponente Otros particulares al proyecto Otros particulares al proyecto Reservas: fragmentar o descontinuar el proceso Reservas: fragmentar o descontinuar el proceso Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados16

17 Procesos previos a la contratación Evaluación de las requisiciones Comité de compras o Comité de subastas: Comité de compras o Comité de subastas: Integración personal de informática (TIs) Integración personal de informática (TIs) Participación de consultores Participación de consultores Proceso de ponderación: Proceso de ponderación: Determinación de cumplimiento con requerimientos mínimos Determinación de cumplimiento con requerimientos mínimos Aplicación de criterios objetivos Aplicación de criterios objetivos Consideración de criterios subjetivos Consideración de criterios subjetivos Jerarquización de propuestas Jerarquización de propuestas Certificación de ponderación Certificación de ponderación Recomendación o adjudicación: Recomendación o adjudicación: Adjudicación (subasta) Adjudicación (subasta) Recomendación propuesta(s) Recomendación propuesta(s) Sugerencia de elementos para negociación Sugerencia de elementos para negociación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados17

18 Procesos previos a la contratación Negociación del contrato Elementos de Negociación: Elementos de Negociación: ¿Quién debe negociar? ¿Quién debe negociar? ¿Qué se debe negociar? ¿Qué se debe negociar? ¿Cuánto tiempo debe durar? ¿Cuánto tiempo debe durar? Acuerdos relativos a la Contratación: Acuerdos relativos a la Contratación: Partes Partes Términos Términos Documentos (integración del RFP y propuesta) Documentos (integración del RFP y propuesta) Forma Forma Procesos: certificación de recibo y modificación (change orders) Procesos: certificación de recibo y modificación (change orders) Entorno jurídico aplicable Entorno jurídico aplicable Otras condiciones particulares Otras condiciones particulares Aceptación Aceptación Respaldo ulterior Respaldo ulterior Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados18

19 Contratación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados19

20 Contratación Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición de contrato Definición de contrato Elementos del contrato Elementos del contrato Vicios del consentimiento Vicios del consentimiento Forma y garantías Forma y garantías Cumplimiento específico (excepciones) Cumplimiento específico (excepciones) Remedios frente al incumplimiento Remedios frente al incumplimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados20

21 Disposiciones Aplicables Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Disposiciones generales Código Civil, Arts. 1-23, 31 LPRA secs Distinción de persona Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Bienes Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Obligaciones Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Disposiciones generales de contratos Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Requisitos para la validez del contrato Código Civil, Arts , 31 LPRA secs Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados21

22 Contratación Definición de Contrato Acuerdo entre dos o más personas mediante el cual se imponen voluntariamente entre sí una o más obligaciones exigibles al amparo de la ley. Acuerdo entre dos o más personas mediante el cual se imponen voluntariamente entre sí una o más obligaciones exigibles al amparo de la ley. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados22

23 Definición de Contrato Art. 1206, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Acuerdo entre dos o más personas para: Acuerdo entre dos o más personas para: Obligarse mutuamente (Consentimiento) Obligarse mutuamente (Consentimiento) A cumplir obligación (Objeto) A cumplir obligación (Objeto) Dar objeto, Hacer, o No Hacer servicio A cambio de una (Causa) A cambio de una (Causa) ¿Siempre debe haber algo a cambio? Forma: Forma: ¿Hay alguna forma prescrita para asegurar validez? Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados23

24 Elementos del Contrato Art. 1213, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Consentimiento Consentimiento Objeto Objeto Causa Causa Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados24

25 Consentimiento Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Capacidad Capacidad Validez Validez Voluntariedad Voluntariedad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados25

26 Vicios del Consentimiento Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Error Error Dolo o engaño Dolo o engaño Intimidación o coacción Intimidación o coacción Violencia Violencia Fraude Fraude Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados26

27 Contratos - Tipos de Garantía Expresas: Expresas: Actos o afirmaciones del vendedor Actos o afirmaciones del vendedor Muestras o literatura Muestras o literatura Anuncios o avisos Anuncios o avisos Implícitas: Implícitas: Mercadeable ( Merchantibility) Mercadeable ( Merchantibility) Apropiado para uso (Fit for intended use) Apropiado para uso (Fit for intended use) Titularidad Titularidad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados27

28 Excepciones al Cumplimiento Específico Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Fuerza mayor Impedimento Pérdida del objeto Causa temporal o permanente Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados28

29 Garantías de cumplimiento Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Fianza: Fianza: Uno se obliga a pagar o cumplir por un tercero en el caso de éste no hacerlo. Uno se obliga a pagar o cumplir por un tercero en el caso de éste no hacerlo. No puede existir sin una obligación válida. No puede existir sin una obligación válida. Hipoteca: Sólo podrán ser objeto del contrato de hipoteca: Hipoteca: Sólo podrán ser objeto del contrato de hipoteca: (1) Los bienes inmuebles. (1) Los bienes inmuebles. (2) Los derechos reales enajenables con arreglo a las leyes, impuestos sobre bienes de aquella clase (2) Los derechos reales enajenables con arreglo a las leyes, impuestos sobre bienes de aquella clase para que la hipoteca quede válidamente constituida el documento en que se constituya debe ser inscrito en el registro de la propiedad. para que la hipoteca quede válidamente constituida el documento en que se constituya debe ser inscrito en el registro de la propiedad. Prenda: Son requisitos esenciales de los contratos de prenda e hipoteca: Prenda: Son requisitos esenciales de los contratos de prenda e hipoteca: (1) Que se constituya para asegurar el cumplimiento de una obligación principal. (1) Que se constituya para asegurar el cumplimiento de una obligación principal. (2) Que la cosa pignorada o hipotecada pertenezca en propiedad al que la empeña o hipoteca. (2) Que la cosa pignorada o hipotecada pertenezca en propiedad al que la empeña o hipoteca. (3) Que las personas que constituyan la prenda o hipoteca tengan la libre disposición de sus bienes o en caso de no tenerla, se hallen legalmente autorizadas al efecto. (3) Que las personas que constituyan la prenda o hipoteca tengan la libre disposición de sus bienes o en caso de no tenerla, se hallen legalmente autorizadas al efecto. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados29

30 Contratación Incumplimiento de contrato Contrato válido Contrato válido Cumplimiento por el demandante e incumplimiento por el demandado Cumplimiento por el demandante e incumplimiento por el demandado Remedios Remedios Determinación de daños Determinación de daños Sanciones del Tribunal Sanciones del Tribunal Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados30

31 Remedios frente al incumplimiento Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Compensación por pérdidas o daños Compensación por pérdidas o daños Cumplimiento específico Cumplimiento específico Restitución Restitución Rescisión o Revocación Rescisión o Revocación Sustitución Sustitución Remedios contractuales Remedios contractuales Invalidación por irrazonable (unconscionable) Invalidación por irrazonable (unconscionable) Embargo Embargo Interdicto (Injunction) Interdicto (Injunction) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados31

32 Contratación Tipo de Daños Directos Directos Indirectos Indirectos Incidentales Incidentales Resultantes o/a consecuencia del incumplimiento Resultantes o/a consecuencia del incumplimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados32

33 Tipos de contrato Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados33

34 Tipos de Contrato Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Compraventa Compraventa Arrendamiento Arrendamiento Préstamo Préstamo Mandato Mandato Depósito Depósito Donación Donación Transporte Transporte Seguros Seguros Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados34

35 Contrato de compraventa Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Definición: Un contratante se obliga a entregar cosa determinada Un contratante se obliga a entregar cosa determinada El otro contratante a pagar precio cierto en dinero El otro contratante a pagar precio cierto en dinero Otros elementos: Otros elementos: El señalamiento del precio no podrá nunca dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. (Art. 1338) El señalamiento del precio no podrá nunca dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. (Art. 1338) La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato, y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado. (Art. 1339) La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato, y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado. (Art. 1339) El vendedor está obligado a la entrega y saneamiento de la cosa objeto de la venta. (Art. 1350) El vendedor está obligado a la entrega y saneamiento de la cosa objeto de la venta. (Art. 1350) Se entenderá entregada la cosa vendida cuando se ponga en poder y posesión del comprador. (Art. 1351) Se entenderá entregada la cosa vendida cuando se ponga en poder y posesión del comprador. (Art. 1351) En saneamiento el vendedor responderá al comprador: (Arts ) En saneamiento el vendedor responderá al comprador: (Arts ) (1) De la posesión legal y pacífica de la cosa vendida. (1) De la posesión legal y pacífica de la cosa vendida. (2) De los vicios o defectos ocultos que tuviere. (2) De los vicios o defectos ocultos que tuviere. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados35

36 Contrato de arrendamiento Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Definición: El arrendamiento puede ser de cosas o de obras o servicios. El arrendamiento puede ser de cosas o de obras o servicios. En el arrendamiento de cosas una de las partes se obliga a dar a la otra el goce o uso de una cosa por tiempo determinado y precio cierto. En el arrendamiento de cosas una de las partes se obliga a dar a la otra el goce o uso de una cosa por tiempo determinado y precio cierto. En el arrendamiento de obras o servicios, una de las partes se obliga a ejecutar una obra, o a prestar a la otra un servicio por precio cierto. En el arrendamiento de obras o servicios, una de las partes se obliga a ejecutar una obra, o a prestar a la otra un servicio por precio cierto. Los bienes fungibles que se consumen con el uso no pueden ser materia de este contrato. Los bienes fungibles que se consumen con el uso no pueden ser materia de este contrato. Otros elementos: Otros elementos: El arrendador está obligado: (Art. 1444) El arrendador está obligado: (Art. 1444) (1) A entregar al arrendatario la cosa objeto del contrato. (1) A entregar al arrendatario la cosa objeto del contrato. (2) A hacer en ella durante el arrendamiento todas las reparaciones necesarias a fin de conservarla en estado de servir para el uso a que ha sido destinada. (2) A hacer en ella durante el arrendamiento todas las reparaciones necesarias a fin de conservarla en estado de servir para el uso a que ha sido destinada. (3) A mantener al arrendatario en el goce pacífico del arrendamiento por tiempo del contrato. (3) A mantener al arrendatario en el goce pacífico del arrendamiento por tiempo del contrato. El arrendatario está obligado: (Art. 1445) El arrendatario está obligado: (Art. 1445) (1) A pagar el precio del arrendamiento en los términos convenidos. (1) A pagar el precio del arrendamiento en los términos convenidos. (2) A usar de la cosa arrendada como un diligente padre de familia, destinándola al uso pactado; y en defecto de pacto, al que se infiera de la naturaleza de la cosa arrendada según la costumbre de la tierra. (2) A usar de la cosa arrendada como un diligente padre de familia, destinándola al uso pactado; y en defecto de pacto, al que se infiera de la naturaleza de la cosa arrendada según la costumbre de la tierra. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados36

37 Contrato de Préstamo Arts. 1631, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Definición: Una de las partes entrega a la otra alguna cosa no fungible para que use de ella por cierto tiempo y se la devuelva, en cuyo caso se llama comodato, Una de las partes entrega a la otra alguna cosa no fungible para que use de ella por cierto tiempo y se la devuelva, en cuyo caso se llama comodato, o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo. o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo. Otros elementos: Otros elementos: El comodato es esencialmente gratuito. El comodato es esencialmente gratuito. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados37

38 Contrato de Mandato Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Definición: Por el contrato de mandato se obliga una persona a prestar algún servicio o hacer alguna cosa, por cuenta o encargo de otra. El mandato puede ser expreso o tácito. El expreso puede darse por instrumento público o privado y aun de palabra. La aceptación puede ser también expresa o tácita, deducida esta última de los actos del mandatario. (Arts ) Por el contrato de mandato se obliga una persona a prestar algún servicio o hacer alguna cosa, por cuenta o encargo de otra. El mandato puede ser expreso o tácito. El expreso puede darse por instrumento público o privado y aun de palabra. La aceptación puede ser también expresa o tácita, deducida esta última de los actos del mandatario. (Arts ) Otros elementos: Otros elementos: A falta de pacto en contrario, el mandato se supone gratuito. Si el mandatario tiene por ocupación el desempeño de servicios a que se refiere el mandato, se presume la obligación de retribuirlo. (Art. 1602) A falta de pacto en contrario, el mandato se supone gratuito. Si el mandatario tiene por ocupación el desempeño de servicios a que se refiere el mandato, se presume la obligación de retribuirlo. (Art. 1602) El mandatario queda obligado por la aceptación a cumplir el mandato, y responde de los daños y perjuicios que, de no ejecutarlo, se ocasionen al mandante. (Art. 1609) El mandatario queda obligado por la aceptación a cumplir el mandato, y responde de los daños y perjuicios que, de no ejecutarlo, se ocasionen al mandante. (Art. 1609) El mandante debe cumplir todas las obligaciones que el mandatario haya contraído dentro de los límites del mandato. En lo que el mandatario se haya excedido, no queda obligado el mandante sino cuando lo ratifica expresa o tácitamente. (Art. 1618) El mandante debe cumplir todas las obligaciones que el mandatario haya contraído dentro de los límites del mandato. En lo que el mandatario se haya excedido, no queda obligado el mandante sino cuando lo ratifica expresa o tácitamente. (Art. 1618) El mandato se acaba: (1) Por su revocación, (2) Por la renuncia del mandatario, (3) Por muerte, interdicción, quiebra o insolvencia del mandante o del mandatario. (Art. 1623) El mandato se acaba: (1) Por su revocación, (2) Por la renuncia del mandatario, (3) Por muerte, interdicción, quiebra o insolvencia del mandante o del mandatario. (Art. 1623) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados38

39 Contrato de Depósito Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Definición: Se constituye el depósito desde que uno recibe la cosa ajena con la obligación de guardarla y de restituirla. (Art. 1658) Se constituye el depósito desde que uno recibe la cosa ajena con la obligación de guardarla y de restituirla. (Art. 1658) Otros elementos: Otros elementos: Sólo pueden ser objeto del depósito las cosas muebles. (Art. 1661) Sólo pueden ser objeto del depósito las cosas muebles. (Art. 1661) El depositario está obligado a guardar la cosa y restituirla, cuando le sea pedida, al depositante, o a sus causahabientes, o a la persona que haya sido designada en el contrato. (Art. 1666) El depositario está obligado a guardar la cosa y restituirla, cuando le sea pedida, al depositante, o a sus causahabientes, o a la persona que haya sido designada en el contrato. (Art. 1666) El depositante está obligado a reembolsar al depositario los gastos que haya hecho para la conservación de la cosa depositada y a indemnizarle de todos los perjuicios que se le hayan seguido del depósito. (Art. 1679) El depositante está obligado a reembolsar al depositario los gastos que haya hecho para la conservación de la cosa depositada y a indemnizarle de todos los perjuicios que se le hayan seguido del depósito. (Art. 1679) El depositario puede retener en prenda la cosa depositada hasta el completo pago de lo que se le deba por razón del depósito. (art. 1680) El depositario puede retener en prenda la cosa depositada hasta el completo pago de lo que se le deba por razón del depósito. (art. 1680) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados39

40 Contrato de Donación Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Definición: Definición: La donación es un acto de liberalidad por el cual una persona dispone gratuitamente de una cosa en favor de otra que la acepta. La donación es un acto de liberalidad por el cual una persona dispone gratuitamente de una cosa en favor de otra que la acepta. Otros elementos: Otros elementos: Las donaciones entre vivos pueden ser de tres clases: (1) La donación puramente graciosa o la que se hace sin condición y por mera liberalidad, (2) La onerosa, (3) La remuneratoria. (Art. 560) Las donaciones entre vivos pueden ser de tres clases: (1) La donación puramente graciosa o la que se hace sin condición y por mera liberalidad, (2) La onerosa, (3) La remuneratoria. (Art. 560) Podrán hacer donación todos los que puedan contratar y disponer de sus bienes. Podrán aceptar las donaciones todos los que no estén especialmente incapacitados por la ley para ello. (Arts ) Podrán hacer donación todos los que puedan contratar y disponer de sus bienes. Podrán aceptar las donaciones todos los que no estén especialmente incapacitados por la ley para ello. (Arts ) La donación no obliga al donante, ni produce efecto sino desde la aceptación. (Art. 571) La donación no obliga al donante, ni produce efecto sino desde la aceptación. (Art. 571) La donación de cosa mueble podrá hacerse verbalmente o por escrito. La verbal requiere la entrega simultánea de la cosa donada. Faltando este requisito, no surtirá efecto si no se hace por escrito y consta en la misma forma la aceptación. (Art. 574) La donación de cosa mueble podrá hacerse verbalmente o por escrito. La verbal requiere la entrega simultánea de la cosa donada. Faltando este requisito, no surtirá efecto si no se hace por escrito y consta en la misma forma la aceptación. (Art. 574) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados40

41 Contrato de Transporte Arts , Código Mercantil de Puerto Rico, según enmendado Definición: Definición: El contrato de transporte por vías terrestres o fluviales de todo género se reputará mercantil: El contrato de transporte por vías terrestres o fluviales de todo género se reputará mercantil: (1) Cuando tenga por objeto mercaderías o cualesquiera efectos del comercio. (1) Cuando tenga por objeto mercaderías o cualesquiera efectos del comercio. (2) Cuando, siendo cualquiera su objeto, sea comerciante el porteador o se dedique habitualmente a verificar transportes para el público. (2) Cuando, siendo cualquiera su objeto, sea comerciante el porteador o se dedique habitualmente a verificar transportes para el público. Otros elementos: Otros elementos: La responsabilidad del porteador comenzará desde el momento en que reciba las mercaderías, por sí o por medio de persona encargada al efecto, en el lugar que se indicó para recibirlas. (Art. 274) La responsabilidad del porteador comenzará desde el momento en que reciba las mercaderías, por sí o por medio de persona encargada al efecto, en el lugar que se indicó para recibirlas. (Art. 274) El porteador estará obligado a entregar los efectos cargados en el mismo estado en que, según la carta de porte, se hallaban al tiempo de recibirlos, sin detrimento ni menoscabo alguno, y no haciéndolo, a pagar el valor que tuvieren los no entregados, en el punto donde debieran serlo y en la época en que correspondía hacer su entrega. (Art. 281) El porteador estará obligado a entregar los efectos cargados en el mismo estado en que, según la carta de porte, se hallaban al tiempo de recibirlos, sin detrimento ni menoscabo alguno, y no haciéndolo, a pagar el valor que tuvieren los no entregados, en el punto donde debieran serlo y en la época en que correspondía hacer su entrega. (Art. 281) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados41

42 Contrato de Seguros 26 LPRA §§ 101 et seq., Código de Seguros de 1997, según enmendado Definición: Definición: El contrato mediante el cual una persona se obliga a indemnizar a otra o a pagarle o a proveerle un beneficio específico o determinable al producirse un suceso incierto previsto en el mismo.o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo. El contrato mediante el cual una persona se obliga a indemnizar a otra o a pagarle o a proveerle un beneficio específico o determinable al producirse un suceso incierto previsto en el mismo.o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo. Otros elementos: Otros elementos: Un contrato de seguro podrá hacerse con respecto a cualquier objeto y los riesgos en el mismo expresados, en cuanto a los cuales existe la posibilidad de damnificación o interés asegurable (26 LPRA §1102) Un contrato de seguro podrá hacerse con respecto a cualquier objeto y los riesgos en el mismo expresados, en cuanto a los cuales existe la posibilidad de damnificación o interés asegurable (26 LPRA §1102) Interés asegurable – Cualquier interés económico real, legítimo y sustancial en la seguridad y conservancia del objeto del seguro libre de pérdidas, destrucción o deterioro. (26 LPRA §1105) Interés asegurable – Cualquier interés económico real, legítimo y sustancial en la seguridad y conservancia del objeto del seguro libre de pérdidas, destrucción o deterioro. (26 LPRA §1105) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados42

43 Tipos de Contrato Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado ContratoObjetoCausaForma CompraventaCosaDinero ArrendamientoCosa Cosa y Dinero PréstamoCosa DepósitoCosaDinero TransporteServicioDinero SegurosServicioDinero DonaciónCosa??? MandatoServicioDinero Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados43

44 Contrato de objeto o servicio informático Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados44

45 Tipos de contrato Productos o servicios informáticos Equipo (Hardware) Equipo (Hardware) Programado (Software) enlatado Programado (Software) enlatado Programado (Software) desarrollado Programado (Software) desarrollado Mantenimiento de equipo Mantenimiento de equipo Mantenimiento de programación Mantenimiento de programación Servicios de conexión Servicios de conexión Servicio de procesamiento de datos Servicio de procesamiento de datos Consultoría Consultoría Adiestramiento Adiestramiento Administración (Facilities Management) Administración (Facilities Management) Integrados (Turnkey Systems) Integrados (Turnkey Systems) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados45

46 Tipos de Contrato Productos informáticos ContratoObjeto Equipo (Hardware) Cosa Licencia de uso (Software) Cosa Desarrollo de programación (Software development) Cosa y Servicio Integrado (Turnkey/Value-Added) Cosa y Servicio Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados46

47 Tipos de Contrato Servicios informáticos ContratoObjeto Mantenimiento de equipo Servicio Mantenimiento de programación Servicio Conexión y/o comunicaciones Servicio Procesamiento de datos Servicio ConsultoríaServicio AdiestramientoServicio Administración (Facilities Management) Servicio Hardware / Software Outsourcing Servicio Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados47

48 Otros contratos informáticos Contratación de otros servicios (Outsourcing): Contratación de otros servicios (Outsourcing): Hardware Collocation Hardware Collocation Software Application Collocation Software Application Collocation Software as a Service (SaaS) Software as a Service (SaaS) Web Hosting – pages & portals Web Hosting – pages & portals Cold-warm-hot sites Cold-warm-hot sites Cloud computing: Storage, Virtual servers Cloud computing: Storage, Virtual servers Arrendamiento especial (Lease) Arrendamiento especial (Lease) Compra ( Full payout) Compra ( Full payout) Operaciones (Operating lease) Operaciones (Operating lease) Financiado por tercero (Third party lease) Financiado por tercero (Third party lease) Depósito especial (Escrow) Depósito especial (Escrow) Protección de propiedad: Protección de propiedad: Industrial Industrial Intelectual Intelectual Secretos del negocio Secretos del negocio Confidencialidad y privacidad de la información Confidencialidad y privacidad de la información Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados48

49 Tipos de cláusulas Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados49

50 Tipos de cláusulas Generales Generales Especiales Especiales Por tipo de contrato Por tipo de contrato Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados50

51 Autoridad para contratar Autoridad para contratar Foro para Ventilar Querellas Foro para Ventilar Querellas Ley aplicable a disputas Ley aplicable a disputas Arbitraje Arbitraje Costas y Honorarios de Abogado Costas y Honorarios de Abogado Acuerdo sobre proceso modificar contrato Acuerdo sobre proceso modificar contrato Validez del contrato si se invalida(n) cláusula(s) individuales Validez del contrato si se invalida(n) cláusula(s) individuales Tipos de cláusulas Generales Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados51

52 Integridad del Contrato Integridad del Contrato Most Favored Nations Most Favored Nations Evicción y saneamiento: Evicción y saneamiento: Disfrute de la propiedad frente a terceros Disfrute de la propiedad frente a terceros Restitución y/o daños Restitución y/o daños Indemnización por reclamaciones: Indemnización por reclamaciones: Titularidad por parte de terceros Titularidad por parte de terceros Derechos de autor Derechos de autor Patentes Patentes Secretos del negocio o Marcas de fábrica Secretos del negocio o Marcas de fábrica Tipos de cláusulas generales (Continuación) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados52

53 Lenguaje claro – mejor evidencia Lenguaje claro – mejor evidencia (Parole Evidence Rule) Intereses: Intereses: Pagos tardíos Pagos tardíos Cumplimiento tardío Cumplimiento tardío Daños líquidos: Daños líquidos: Tipo de daños Tipo de daños Estimado o fórmula para su determinación Estimado o fórmula para su determinación Remedios por incumplimiento Remedios por incumplimiento Confidencialidad Confidencialidad Tipos de cláusulas generales (Continuación) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados53

54 Cesión de derechos: Cesión de derechos: generalmente se prohíbe generalmente se prohíbe prestación de servicios por tercero prestación de servicios por tercero transferencia de licencia a terceros transferencia de licencia a terceros Delegación de responsabilidad: Delegación de responsabilidad: no releva a quien delega no releva a quien delega Novación: Novación: debe ser expresa debe ser expresa validada por escrito por todas las partes validada por escrito por todas las partes Acuerdo mutuo de no contratación de empleados Acuerdo mutuo de no contratación de empleados Cese de negocios Cese de negocios Tipos de cláusulas generales (Continuación) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados54

55 Producto limón (Hell & Highwater): Producto limón (Hell & Highwater): Responsabilidad de pagar Responsabilidad de pagar Limitación asignar responsabilidad Limitación asignar responsabilidad Renuncia a la(s) garantía(s) Renuncia a la(s) garantía(s) Cumplimiento con estándares internacionales Cumplimiento con estándares internacionales Aplicación o exclusión del UCC Aplicación o exclusión del UCC Aplicación o exclusión de UNCITRAL Aplicación o exclusión de UNCITRAL Tipos de cláusulas generales (Continuación) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados55

56 Tipo de cláusulas Especiales Responsabilidad por contribuciones y/o arbitrios Responsabilidad por contribuciones y/o arbitrios Movimiento tecnología (Technology/Data Transborder flow) Movimiento tecnología (Technology/Data Transborder flow) Fianza de cumplimiento (Performance bond) Fianza de cumplimiento (Performance bond) Seguros frente a riesgos: Seguros frente a riesgos: Transporte Transporte Pérdida del objeto Pérdida del objeto Responsabilidad profesional Responsabilidad profesional Pérdida de datos o divulgación indebida Pérdida de datos o divulgación indebida Interrupción en operaciones Interrupción en operaciones Terrorismo cibernético y/o Espionaje industrial Terrorismo cibernético y/o Espionaje industrial Derechos de propiedad intelectual Derechos de propiedad intelectual Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados56

57 Interrupción de operaciones Interrupción de operaciones Pérdida de ventas Pérdida de ventas Gastos por sustitución de equipo o programas Gastos por sustitución de equipo o programas Gastos habilitar local Gastos habilitar local Gastos de personal Gastos de personal Pérdidas en bancos de datos e información Pérdidas en bancos de datos e información Pérdidas costo/oportunidad Pérdidas costo/oportunidad Impacto en la imagen Impacto en la imagen Cargos por intereses de financiamiento Cargos por intereses de financiamiento Cargos Data Entry/Processing Cargos Data Entry/Processing Tipo de cláusulas especiales Daños reclamables Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados57

58 Cláusulas por tipo de contrato Equipo (Hardware) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados58

59 Garantía de respaldo directo del fabricante Garantía de respaldo directo del fabricante Tiempo de garantía en servicio Tiempo de garantía en servicio Término de garantía en mantenimiento y costo Término de garantía en mantenimiento y costo Tiempo de garantía en disponibilidad de piezas Tiempo de garantía en disponibilidad de piezas Términos y condiciones de entrega Términos y condiciones de entrega Site survey y Site Planning Site survey y Site Planning Capacidad de crecimiento Capacidad de crecimiento Capacidad de integrarse Capacidad de integrarse Capacidad de ejecución Capacidad de ejecución Cláusulas Equipo (Hardware) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados59

60 Cláusulas Equipo (Hardware) Garantías de ejecución Garantías de ejecución Derecho a reemplazo del equipo Derecho a reemplazo del equipo Pruebas de aceptación Pruebas de aceptación Especificaciones y garantía de componentes Especificaciones y garantía de componentes Apoyo que provee por tipo, tiempo y costo Apoyo que provee por tipo, tiempo y costo Plan de implantación y distribución de tiempo y esfuerzo Plan de implantación y distribución de tiempo y esfuerzo Protección de precios: Protección de precios: previo a la entrega, y previo a la entrega, y durante vigencia del contrato durante vigencia del contrato Fechas de entrega y atrasos Fechas de entrega y atrasos Configuración recomendada Configuración recomendada Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados60

61 Cláusulas Equipo (Hardware) Documentación Documentación Lista de materiales Supplies : Lista de materiales Supplies : Detalle de costo Detalle de costo Términos de disponibilidad Términos de disponibilidad Metodología de pago, porciento de retenido y créditos por mal funcionamiento Metodología de pago, porciento de retenido y créditos por mal funcionamiento Derecho a proveer mantenimiento propio o por terceros Derecho a proveer mantenimiento propio o por terceros Precio de enganche (trade-in) Precio de enganche (trade-in) Titularidad Titularidad Costo de transportación y seguros Costo de transportación y seguros Responsabilidad por arbitrios Responsabilidad por arbitrios Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados61

62 Cláusulas por tipo de Contratos Licencia de programas (Software) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados62

63 Descripción y especificaciones por módulo Descripción y especificaciones por módulo Requerimientos de equipo y configuración sugerida Requerimientos de equipo y configuración sugerida Término de la licencia de uso y condiciones de renovación Término de la licencia de uso y condiciones de renovación Tipo de licencia: Tipo de licencia: Exclusiva / no-exclusiva Exclusiva / no-exclusiva Cantidad de ubicaciones, Unidades de procesadores (CPUs ) Cantidad de ubicaciones, Unidades de procesadores (CPUs ) Número de usuarios Número de usuarios Restricciones en el uso Restricciones en el uso Restricciones para la transferencia de la licencia Restricciones para la transferencia de la licencia Procedimiento para transferir, reubicar, compartir licencia para fines de resguardo (backup) Procedimiento para transferir, reubicar, compartir licencia para fines de resguardo (backup) Cláusulas Licencia de programas (Software) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados63

64 Titularidad sobre: Titularidad sobre: Programación original Programación original Modificaciones Modificaciones Derecho a actualizaciones Derecho a actualizaciones Procedimiento para aceptación Procedimiento para aceptación Pruebas de aceptación Pruebas de aceptación Periodo de pruebas e implantación en paralelo Periodo de pruebas e implantación en paralelo Derechos de autor, patentes y secretos del negocio: Derechos de autor, patentes y secretos del negocio: Limitación en el acceso Limitación en el acceso Limitación en el número de copias Limitación en el número de copias Sanemiento ante reclamaciones de terceros Sanemiento ante reclamaciones de terceros Disponibilidad del Código fuente (Source Code) : Disponibilidad del Código fuente (Source Code) : Autorización para modificar Autorización para modificar Depósito en plica escrow Depósito en plica escrow Cláusulas Licencia de programas (Software) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados64

65 Adiestramientos: Adiestramientos: Descripción, itinerario, #adiestrandos y tiempo de adiestramiento Descripción, itinerario, #adiestrandos y tiempo de adiestramiento Credenciales de los instructores Credenciales de los instructores Sede de adiestramiento Sede de adiestramiento Tipo de adiestramiento: personal, grupal, a distancia, autotutorial Tipo de adiestramiento: personal, grupal, a distancia, autotutorial Garantías: Garantías: Ámbito, duración y estándares Ámbito, duración y estándares Derecho a corrección de defectos y proceso de notificación Derecho a corrección de defectos y proceso de notificación Tiempo de respuesta esperado Meets user's business requirements Tiempo de respuesta esperado Meets user's business requirements Impacto de modificaciones sobre la garantía Impacto de modificaciones sobre la garantía Procedimiento e itinerario para instalación Procedimiento e itinerario para instalación Pruebas de aceptación Pruebas de aceptación Cláusulas Licencia de programas (Software) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados65

66 Términos de pago basados en: Términos de pago basados en: garantías de ejecución garantías de ejecución condiciones de aceptación condiciones de aceptación Delimitación de las garantías y responsabilidad por daños: Delimitación de las garantías y responsabilidad por daños: incidentales, como consecuencia de, o especiales incidentales, como consecuencia de, o especiales limitacion en la cuantía limitacion en la cuantía limitacion en el periodo para iniciar reclamaciones limitacion en el periodo para iniciar reclamaciones Mantenimiento del programado (Software) Mantenimiento del programado (Software) Durante la vigencia de la garantía Durante la vigencia de la garantía Extendida mediante licenciamiento o contrato de servicio Extendida mediante licenciamiento o contrato de servicio Pre-acuerdo sobre tarifas o costos de licencia/mantenimiento Pre-acuerdo sobre tarifas o costos de licencia/mantenimiento Documentación: Documentación: Cantidad de copias Cantidad de copias Derecho a duplicarlas Derecho a duplicarlas Derecho a cambios o nueva documentación Derecho a cambios o nueva documentación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados66 Cláusulas Licencia de programas (Software)

67 Cláusulas por tipo de Contrato Desarrollo de programación ( Software development) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados67

68 Integrar Requerimiento (RFP/IFB) al contrato Integrar Requerimiento (RFP/IFB) al contrato Integrar especificaciones de prueba Integrar especificaciones de prueba Integrar metodología de aceptación Integrar metodología de aceptación Acordar estructura de manejo (Project Management) Acordar estructura de manejo (Project Management) Acordar titularidad sobre producto Acordar titularidad sobre producto Integrar pliego del licitador (Bid) Integrar pliego del licitador (Bid) Cláusulas Desarrollo de programación (Software Development) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados68

69 Descripción del Proyecto Descripción del Proyecto Itinerario de desarrollo Itinerario de desarrollo Definir proceso de modificación (Change orders) Definir proceso de modificación (Change orders) Condiciones prueba/aceptación Condiciones prueba/aceptación Itinerario de pagos (asociado a entregas) Itinerario de pagos (asociado a entregas) Garantías del desarrollador Garantías del desarrollador Condiciones respaldo posterior Condiciones respaldo posterior Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados69 Cláusulas Desarrollo de programación (Software Development)

70 FASES PRIMARIAS: FASES PRIMARIAS: Especificaciones Preliminares Especificaciones Preliminares Especificaciones Detalladas Especificaciones Detalladas Codificar o Desarrollar Codificar o Desarrollar Probar o Validar Probar o Validar Verificar Documentación Verificar Documentación Implantar Implantar Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados70 Cláusulas Desarrollo de programación (Software Development)

71 Derechos de las partes: Derechos de las partes: Titularidad del producto Titularidad del producto Protección derechos autor terceros Protección derechos autor terceros Protección de: Protección de: Secretos del negocio Trade Secrets Secretos del negocio Trade Secrets Procesos, documentos, patentes y otros (IP) Procesos, documentos, patentes y otros (IP) Privacidad y Confidencialidad Privacidad y Confidencialidad Garantías Garantías Respaldo y mantenimiento: Términos y costo Respaldo y mantenimiento: Términos y costo Productos a entregar Productos a entregar Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados71 Cláusulas Desarrollo de programación (Software Development)

72 Derechos de las partes: Derechos de las partes: Personal (no contratación) Personal (no contratación) Derechos de Autor y de Propiedad Derechos de Autor y de Propiedad Reuso de programación existente Reuso de programación existente Mercado potencial de la programación Mercado potencial de la programación Costo de desarrollo de la programación Costo de desarrollo de la programación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados72 Cláusulas Desarrollo de programación (Software Development)

73 Productos a entregar: Productos a entregar: Código y/o Código fuente (Source Code) Código y/o Código fuente (Source Code) Documentación: Documentación: Manual de Sistemas Manual de Sistemas Manual de Operaciones Manual de Operaciones Manual de Usuarios Manual de Usuarios Especificaciones técnicas (Hardware/Operating Systems) Especificaciones técnicas (Hardware/Operating Systems) Especificaciones y/o controles de seguridad Especificaciones y/o controles de seguridad Plan de Adiestramientos Plan de Adiestramientos Plan de Respaldo (Hand Holding) Plan de Respaldo (Hand Holding) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados73 Cláusulas Desarrollo de programación (Software Development)

74 Cláusulas por tipo de Contrato Mantenimiento de equipo o programación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados74

75 Tiempo de respuesta y tiempo para solucionar Tiempo de respuesta y tiempo para solucionar Credenciales del personal Credenciales del personal Confidencialidad de información y procesos Confidencialidad de información y procesos Parámetros de servicio y garantías Parámetros de servicio y garantías Tipo de respaldo y costo Tipo de respaldo y costo Disponibilidad de horario y costo Disponibilidad de horario y costo Protección de precios – cinco años Protección de precios – cinco años Garantía de disponibilidad de piezas e inventario Garantía de disponibilidad de piezas e inventario Crédito por tardanza en servicios Crédito por tardanza en servicios Contrato de Mantenimiento (Hardware) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados75

76 Respaldo en instalación de actualizaciones (Upgrades) Respaldo en instalación de actualizaciones (Upgrades) Especificaciones de Calidad (Quality of Services - QoS) Especificaciones de Calidad (Quality of Services - QoS) Cambio en personal asignado Cambio en personal asignado Seguros de responsabilidad profesional y otros Seguros de responsabilidad profesional y otros Derechos sobre soluciones inovadoras Derechos sobre soluciones inovadoras Protección contra desastres Protección contra desastres Tipo de servicio de mantenimiento Tipo de servicio de mantenimiento Renovación automática, previa notificación Renovación automática, previa notificación Bitácora de problemas y soluciones Bitácora de problemas y soluciones Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados76 Contrato de Mantenimiento (Hardware)

77 Tiempo de respuesta y para solucionar Tiempo de respuesta y para solucionar Credenciales del personal Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de servicio Parámetros de servicio Tipo de respaldo y costo Tipo de respaldo y costo Disponibilidad de horario y costo Disponibilidad de horario y costo Garantía de tarifas – cinco años Garantía de tarifas – cinco años Crédito por tardanza en servicios Crédito por tardanza en servicios Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados77 Contrato de Mantenimiento (Software)

78 Especificaciones de Calidad (Quality of Services – QoS) Especificaciones de Calidad (Quality of Services – QoS) Cambio en personal asignado Cambio en personal asignado Seguros de responsabilidad profesional y otros Seguros de responsabilidad profesional y otros Tipo de servicio de mantenimiento Tipo de servicio de mantenimiento Derechos sobre soluciones inovadoras Derechos sobre soluciones inovadoras Protección contra desastres Protección contra desastres Renovación automática, previa notificación Renovación automática, previa notificación Bitácora de problemas y soluciones Bitácora de problemas y soluciones Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados78 Contrato de Mantenimiento (Software)

79 Claúsulas por tipo de Contrato Otros contratos de servicio Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados79

80 Contrato de Conexión (Internet Service Provider) Especificaciones y Garantía de calidad ( Quality of Services – QoS) Especificaciones y Garantía de calidad ( Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos y condiciones Tipo de servicio, cargos y condiciones Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y requisitos de notificación Cambios en tipo de servicios, costos y requisitos de notificación Especificaciones para implantación, tiempo y costos Especificaciones para implantación, tiempo y costos Garantías Garantías Provisión de respaldo en sede virtual, direcciones Web Provisión de respaldo en sede virtual, direcciones Web Servicios de fiscalización de la red (Network monitoring) Servicios de fiscalización de la red (Network monitoring) Servicios de colocación Servicios de colocación Servicios de seguridad Servicios de seguridad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados80

81 Respaldo en protección contra desastres Respaldo en protección contra desastres Servicios de administración (Network Management) Servicios de administración (Network Management) Credenciales del personal asignado Credenciales del personal asignado Protección frente a: Protección frente a: Código y paquetes maliciosos (Malware) Código y paquetes maliciosos (Malware) Control de tráfico, filtrado de contenido y otros Control de tráfico, filtrado de contenido y otros Seguros Seguros Renovación automática, previa notificación Renovación automática, previa notificación Bitácora de problemas y soluciones Bitácora de problemas y soluciones Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados81 Contrato de Conexión (Internet Service Provider)

82 Especificaciones de Calidad (Quality of Services – QoS) Especificaciones de Calidad (Quality of Services – QoS) Credenciales del personal Credenciales del personal Protección de: Protección de: Propiedad intelectual Propiedad intelectual Confidencialidad de información, procesos, secretos Confidencialidad de información, procesos, secretos Reclutamiento interno Reclutamiento interno Parámetros de servicio Parámetros de servicio Tipo de respaldo y tarifa por tipo de servicio Tipo de respaldo y tarifa por tipo de servicio Disponibilidad de horario y costo Disponibilidad de horario y costo Garantía de precios o tarifas Garantía de precios o tarifas Opción para compartir con personal interno Opción para compartir con personal interno Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados82 Contrato de Consultoría o Adiestramientos

83 Cambio en personal asignado Cambio en personal asignado Seguros de responsabilidad profesional y otros Seguros de responsabilidad profesional y otros Derechos sobre soluciones innovadoras Derechos sobre soluciones innovadoras Respaldo en protección contra desastres Respaldo en protección contra desastres Renovación automática, previa notificación Renovación automática, previa notificación Reembolso de gastos y costos Reembolso de gastos y costos Depósito o adelanto Depósito o adelanto Disponibilidad para transferencia conocimiento Disponibilidad para transferencia conocimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados83 Contrato de Consultoría o Adiestramientos

84 Especificaciones y Garantía de calidad ( Quality of Services – QoS) Especificaciones y Garantía de calidad ( Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio Parámetros de servicio Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Especificaciones para implantación, tiempo y costos Especificaciones para implantación, tiempo y costos Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Credenciales del personal Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres Protección contra desastres Bitácora de problemas y soluciones Bitácora de problemas y soluciones Contrato Servicios (Outsourcing/Facilities Management) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados84

85 Especificaciones y Garantía de calidad ( Quality of Services – QoS) Especificaciones y Garantía de calidad ( Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio y de fiscalización de servidores-servicios Parámetros de servicio y de fiscalización de servidores-servicios Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Especificaciones para implantación, tiempo y costos Especificaciones para implantación, tiempo y costos Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Credenciales del personal Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres Protección contra desastres Bitácora de problemas y soluciones Bitácora de problemas y soluciones Provisión de respaldo en sede virtual, direcciones Web Provisión de respaldo en sede virtual, direcciones Web Contrato de Servicios (Colocation/Hosting) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados85

86 Contrato de Servicios (Cloud/Virtual Servers) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados86 Especificaciones y Garantía de calidad ( Quality of Services – QoS) Especificaciones y Garantía de calidad ( Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio y de fiscalización de servidores-servicios Parámetros de servicio y de fiscalización de servidores-servicios Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación previa) Especificaciones para implantación, tiempo y costos Especificaciones para implantación, tiempo y costos Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones innovadoras Credenciales del personal Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres y respaldo a sede virtual, direcciones Web Protección contra desastres y respaldo a sede virtual, direcciones Web Bitácora de problemas y soluciones Bitácora de problemas y soluciones Respaldo en integración-sincronización con servicios-servidores locales Respaldo en integración-sincronización con servicios-servidores locales

87 Contrato electrónico Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados87

88 Contrato electrónico Definición Contratos constituidos por medios electrónicos o telemáticos donde el medio incide en la etapa de formación, transmisión de la voluntad contractual y/o en el modo de la celebración. (Loredo, Alejandro, 2006) Contratos constituidos por medios electrónicos o telemáticos donde el medio incide en la etapa de formación, transmisión de la voluntad contractual y/o en el modo de la celebración. (Loredo, Alejandro, 2006) …todo contrato en el que la oferta y la aceptación se transmiten por medio de equipos electrónicos de tratamiento y almacenamiento de datos, conectados a una red de telecomunicaciones. (LSSICE, 2002) …todo contrato en el que la oferta y la aceptación se transmiten por medio de equipos electrónicos de tratamiento y almacenamiento de datos, conectados a una red de telecomunicaciones. (LSSICE, 2002) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados88

89 Contrato electrónico Características Contratos donde inciden: Contratos donde inciden: Predominantemente normativa internacional Predominantemente normativa internacional Transversalidad de las ramas del derecho Transversalidad de las ramas del derecho Necesidad de homogeneizar criterios asociados al Comercio electrónico: Necesidad de homogeneizar criterios asociados al Comercio electrónico: Comunidad Europea (UE) Comunidad Europea (UE) Comunidad Internacional (ONU) Comunidad Internacional (ONU) Derecho consuetudinario (Common Law –EUA) Derecho consuetudinario (Common Law –EUA) Derecho Civil – Mercantil (PR) Derecho Civil – Mercantil (PR) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados89

90 Mercantil – entre comerciantes (B2B) Mercantil – entre comerciantes (B2B) Civil: Civil: Comerciante – Consumidor (B2C) Comerciante – Consumidor (B2C) Consumidor – Consumidor (C2C) Consumidor – Consumidor (C2C) Gubernamental: Gubernamental: Comerciante – Gobierno (B2G) Comerciante – Gobierno (B2G) Gobierno – Ciudadano (G2C) Gobierno – Ciudadano (G2C) Gobierno – Gobierno (G2G) Gobierno – Gobierno (G2G) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados90 Contrato electrónico Tipos

91 Contrato electrónico Elementos críticos Validez del contrato Validez del contrato Concreción del acuerdo Concreción del acuerdo Consentimiento y Repudiación Consentimiento y Repudiación Garantías de cumplimiento Garantías de cumplimiento Normativa aplicable Normativa aplicable Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados91

92 Validez del Contrato electrónico Partes Partes Proceso Proceso Medio(s) Medio(s) Forma Forma Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados 92 Ofrece Acepta

93 Elementos Consentimiento Objeto Causa Forma necesaria Interrogantes Partes: ¿Quiénes son? ¿Capacidad? ¿Cuándo se prestó? ¿Coincidencia en objeto? ¿Lícito en el comercio? ¿Coincidencia en precio? ¿Cumplimiento entrega? ¿Firma electrónica? Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados93 Validez del Contrato electrónico

94 Contrato electrónico Perfeccionamiento Aceptación de la oferta: Aceptación de la oferta: Al enviar o al recibir correo o transacción electrónica Al enviar o al recibir correo o transacción electrónica Aceptación automática por medio electrónico (EFT/EDI) Aceptación automática por medio electrónico (EFT/EDI) Validez del consentimiento electrónico – Firma digital Validez del consentimiento electrónico – Firma digital Modificación del acuerdo: Modificación del acuerdo: Luego de aceptación – condiciones y garantías Luego de aceptación – condiciones y garantías ¿Novación? – Términos para convalidación ¿Novación? – Términos para convalidación Repudiación del consentimiento: Repudiación del consentimiento: Previo advenir conciente o previo al envío de la aceptación Previo advenir conciente o previo al envío de la aceptación Cuestionamiento de la validez del consentimiento Cuestionamiento de la validez del consentimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados94

95 Contrato electrónico Retos - Desafíos Validez y confiabilidad del: Validez y confiabilidad del: Consentimiento informado: Consentimiento informado: Aceptación de términos y condiciones Aceptación de términos y condiciones Renuncia a garantías implícitas y expresas Renuncia a garantías implícitas y expresas Proceso Proceso Medio(s) Medio(s) Prueba de: Prueba de: Acuerdo original: Acuerdo original: Registro íntegro de la(s) transaccion(es) electrónica(s) Registro íntegro de la(s) transaccion(es) electrónica(s) Impresión o copia digital no adulterable por las partes Impresión o copia digital no adulterable por las partes Cumplimiento entrega objeto y recibo de causa: Cumplimiento entrega objeto y recibo de causa: Intervención de terceros (WEB/porteador/Banca) Intervención de terceros (WEB/porteador/Banca) Cumplimiento con entorno regulatorio aplicable Cumplimiento con entorno regulatorio aplicable Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados95

96 Contratos - Tipos de Garantía Expresas: Expresas: Actos o afirmaciones del vendedor Actos o afirmaciones del vendedor Muestras o literatura Muestras o literatura Anuncios o avisos Anuncios o avisos Implícitas: Implícitas: Mercadeable ( Merchantibility) Mercadeable ( Merchantibility) Apropiado para uso (Fit for intended use) Apropiado para uso (Fit for intended use) Titularidad Titularidad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados96

97 Renuncia a Garantías (Disclaimers) Renuncia a garantías expresas Renuncia a garantías expresas Renuncia a garantías implícitas Renuncia a garantías implícitas Validez de la renuncia: Validez de la renuncia: Shrink wrap agreement Shrink wrap agreement Click wrap agreement Click wrap agreement Web wrap agreement Web wrap agreement Standard Software license contract Standard Software license contract Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados97

98 Contrato electrónico Normativa aplicable Ley de Firmas Electrónicas de Puerto Rico Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA) Uniform Commercial Code, Art. 2B Uniform Electronic Transactions Act (UETA) Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico Directiva del Parlamento europeo y del Consejo relativa a los servicios en el mercado interior Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), España Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados98

99 Recapitulación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados99

100 Recapitulación Riesgos al contratar: Riesgos al contratar: Extrema Dependencia en el proveedor Extrema Dependencia en el proveedor Interrupción de Servicios Interrupción de Servicios Fallos del Proveedor Fallos del Proveedor Tardanza en Mantenimiento Tardanza en Mantenimiento Bancarrota Bancarrota Reemplazo del proveedor de servicios Reemplazo del proveedor de servicios Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados100

101 Protección de propiedad: Protección de propiedad: Intelectual o derechos de autor Intelectual o derechos de autor Industrial o Patentes, marcas de fábrica y secretos del negocio Industrial o Patentes, marcas de fábrica y secretos del negocio Soluciones computarizadas que integran procesos propietarios Soluciones computarizadas que integran procesos propietarios Bancos de datos de clientes Bancos de datos de clientes Acuerdos de confidencialidad Acuerdos de confidencialidad Acuerdos de no competencia Acuerdos de no competencia Recapitulación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados101

102 Responsabilidad por: Responsabilidad por: Uso indebido de la tecnología Uso indebido de la tecnología Fallas en la protección de la propiedad Fallas en la protección de la propiedad Fallas en la protección del perímetro Fallas en la protección del perímetro Privacidad de los datos de terceros Privacidad de los datos de terceros Protección de documentos electrónicos Protección de documentos electrónicos Evidencia electrónica Evidencia electrónica Imagen organizacional Imagen organizacional Recapitulación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados102

103 Validez y efectividad del contrato electrónico Validez y efectividad del contrato electrónico Protección del consumidor y del comerciante Protección del consumidor y del comerciante Regulación de los procesos: Regulación de los procesos: Seguridad y confiabilidad Seguridad y confiabilidad Modelos o normativas aplicables Modelos o normativas aplicables Viabilidad de armonizar normativas nacionales e internacionales Viabilidad de armonizar normativas nacionales e internacionales Riesgos del comercio electrónico: Riesgos del comercio electrónico: Interceptación de transacciones (con o sin adulteración del contenido) Interceptación de transacciones (con o sin adulteración del contenido) Invasión de sistemas y espionaje industrial Invasión de sistemas y espionaje industrial Violación privacidad, intimidad, derechos de propiedad intelectual Violación privacidad, intimidad, derechos de propiedad intelectual Impostura, Robo de identidad y Fraude Impostura, Robo de identidad y Fraude Recapitulación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados103

104 Referencias Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados104

105 Código Civil de Puerto Rico Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados105

106 Art. 10. Bienes muebles e inmuebles. Los bienes muebles están sujetos a la ley de la nación del propietario; los bienes inmuebles, a las leyes del país en que están sitos. Art. 11 Contratos, testamentos y demás instrumentos públicos. Las formas y solemnidades de los contratos, testamentos y demás instrumentos públicos, se rigen por las leyes del país en que se otorguen. Cuando los actos referidos sean autorizados por funcionarios diplomáticos o consulares de los Estados Unidos en el extranjero, se observarán en su otorgamiento las solemnidades establecidas por las leyes de los Estados Unidos. No obstante lo dispuesto en esta sección y en la anterior, las leyes prohibitivas concernientes a las personas, sus actos o sus bienes, y las que tienen por objeto el orden público y las buenas costumbres, no quedarán sin efecto por leyes o sentencias dictadas, ni por disposiciones o convenciones acordadas en países extranjeros. Disposiciones Generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados106

107 Art. 14. Cuando la ley es clara se observará su letra Art. 14. Cuando la ley es clara se observará su letra Cuando la ley es clara libre de toda ambigüedad, la letra de ella no debe ser menospreciada bajo el pretexto de cumplir su espíritu. Art. 15. Uso general y popular de las palabras. Art. 15. Uso general y popular de las palabras. Las palabras de una ley deben ser generalmente entendidas en su más corriente y usual significación, sin atender demasiado al rigor de las reglas gramaticales, sino al uso general y popular de las voces. Art. 16. Palabras y frases técnicas. Art. 16. Palabras y frases técnicas. Los términos técnicos y las frases usadas en las artes y en las ciencias se interpretarán según el significado y acepción que tengan admitidos por los peritos o maestros en la ciencia, arte o profesión a la cual se refieran. Disposiciones Generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados107

108 Art. 24. Personalidad y capacidad - Determinadas por el nacimiento; cuándo se considera nacido el ser humano. Art. 24. Personalidad y capacidad - Determinadas por el nacimiento; cuándo se considera nacido el ser humano. El nacimiento determina la personalidad y capacidad jurídica. Es nacido el ser humano que viva completamente desprendido del seno materno. Art. 25. Personalidad y capacidad - Extinguidas por la muerte; restricciones de la capacidad civil. Art. 25. Personalidad y capacidad - Extinguidas por la muerte; restricciones de la capacidad civil. (1) La menor de edad, (2) la demencia, (3) la prodigalidad, (4) la embriaguez habitual, [y] (5) [la] interdicción civil, no son más que restricciones a la capacidad de obrar. Distinción de las Personas – personas naturales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados108

109 Art. 27. Personas jurídicas - Quiénes lo son. Art. 27. Personas jurídicas - Quiénes lo son. Son personas jurídicas: (1) Las corporaciones y asociaciones de interés público, con personalidad jurídica reconocida por la ley. Su personalidad empieza desde el instante mismo, en que con arreglo a derecho, hubiesen quedado validamente constituidas. (2) Las corporaciones, compañías o asociaciones de interés particular, sean civiles, mercantiles o industriales, a las que la ley conceda personalidad jurídica. Art. 28. Ley que las regirá. Art. 28. Ley que las regirá. Las corporaciones, compañías o asociaciones, a que se refiere el inciso (2) del artículo 27 de este Código, se regirán por las disposiciones legales que les sean aplicables, por sus cláusulas de incorporación y por su reglamento, según la naturaleza de cada una de ellas. Distinción de las Personas – personas jurídicas Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados109

110 Art. 29. Capacidad civil. Art. 29. Capacidad civil. La capacidad civil de las corporaciones, compañías y asociaciones, se regulará por las leyes que las hayan creado o reconocido. Art 30. Facultades de las personas jurídicas. Art 30. Facultades de las personas jurídicas. Las personas jurídicas pueden adquirir y poseer bienes de todas clases, así como contraer obligaciones y ejercitar acciones civiles o criminales, conforme a las leyes y reglas de su constitución. Art. 31. Bienes de corporaciones extintas. Art. 31. Bienes de corporaciones extintas. Si por haber expirado el plazo durante el cual funcionaban legalmente, o por haber realizado el fin para el cual se constituyeron, o por ser ya imposible aplicar a éste la actividad y los medios de que disponían, dejasen de funcionar las corporaciones y asociaciones, se dará a sus bienes la aplicación que las leyes, las cláusulas de incorporación o el reglamento, les hubiesen en esta previsión asignado. Si por haber expirado el plazo durante el cual funcionaban legalmente, o por haber realizado el fin para el cual se constituyeron, o por ser ya imposible aplicar a éste la actividad y los medios de que disponían, dejasen de funcionar las corporaciones y asociaciones, se dará a sus bienes la aplicación que las leyes, las cláusulas de incorporación o el reglamento, les hubiesen en esta previsión asignado. Distinción de las Personas – personas jurídicas Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados110

111 Art. 252 Bienes y cosas, definición de. Art. 252 Bienes y cosas, definición de. La palabra bienes es aplicable en general a cualquiera cosa que puede constituir riqueza o fortuna. Esta palabra hace relación al mismo tiempo a la palabra cosas que constituye el segundo objeto de la jurisprudencia, según la cual sus principios y reglas se refiere a las personas, a las cosas y a las acciones. Art. 261 Bienes inmuebles, definición de. Art. 261 Bienes inmuebles, definición de. Los bienes inmuebles en general son aquellos que no pueden moverse por sí mismos ni ser trasladados de un lugar a otro. Esta definición, estrictamente hablando, es aplicable solamente a las cosas inmuebles por su propia naturaleza y no a las que lo son solamente por disposición de la ley. Art. 265 Bienes muebles, definición de. Art. 265 Bienes muebles, definición de. Se reputan bienes muebles los susceptibles de apropiación no comprendidos los arts de este código, y en general todos los que se puedan transportar de un punto a otro sin menoscabo de la cosa inmueble a que estuvieren unidos. Se reputan bienes muebles los susceptibles de apropiación no comprendidos los arts de este código, y en general todos los que se puedan transportar de un punto a otro sin menoscabo de la cosa inmueble a que estuvieren unidos. Clasificación de los bienes – principios generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados111

112 Art Obligaciones, en qué consisten. Art Obligaciones, en qué consisten. Toda obligación consiste en dar, hacer o no hacer alguna cosa. Art Cómo nacen las obligaciones. Art Cómo nacen las obligaciones. Las obligaciones nacen de la ley, de los contratos y cuasicontratos, y de los actos y omisiones ilícitos o en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia. Art Obligaciones derivadas de la ley no se presumen; obligaciones exigibles. Art Obligaciones derivadas de la ley no se presumen; obligaciones exigibles. Las obligaciones derivadas de la ley no se presumen. Sólo son exigibles las expresamente determinadas en este Código o en leyes especiales, y se regirán por los preceptos de la ley que las hubiere establecido, y en lo que ésta no hubiere previsto, por las disposiciones del presente Código. Obligaciones – disposiciones generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados112

113 Art Obligaciones que nacen de los contratos. Art Obligaciones que nacen de los contratos. Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes contratantes, y deben cumplirse al tenor de los mismos. Art Obligaciones civiles nacidas de delitos o faltas. Art Obligaciones civiles nacidas de delitos o faltas. Las obligaciones civiles nacidas de los delitos o faltas se regirán por las disposiciones de este Código. Art Obligaciones que nacen de culpa o negligencia. Las que se deriven de actos u omisiones en que intervenga culpa o negligencia no penadas por la ley, quedarán sometidas a las disposiciones de las [31 LPRA secs et seq ] de este Código. Art Obligaciones que nacen de culpa o negligencia. Las que se deriven de actos u omisiones en que intervenga culpa o negligencia no penadas por la ley, quedarán sometidas a las disposiciones de las [31 LPRA secs et seq ] de este Código. Obligaciones – disposiciones generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados113

114 Art Contratos, cuándo existen. Art Contratos, cuándo existen. El contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse respecto de otra u otras, a dar alguna cosa, o prestar algún servicio. Art Cláusulas y condiciones permisibles. Art Cláusulas y condiciones permisibles. Los contratantes pueden establecer los pactos, cláusulas y condiciones que tengan por conveniente, siempre que no sean contrarios a las leyes, a la moral, ni al orden público. Art Validez y cumplimiento. Art Validez y cumplimiento. La validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. Contratos – disposiciones generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados114

115 Art Contratos válidos entre otorgantes y herederos; estipulación a favor de tercero. Art Contratos válidos entre otorgantes y herederos; estipulación a favor de tercero. Los contratos sólo producen efecto entre las partes que los otorgan y sus herederos; salvo en cuanto a éstos, el caso en que los derechos y obligaciones que proceden del contrato no sean transmisibles, o por su naturaleza, o por pacto, o por disposición de la ley. Si el contrato contuviere alguna estipulación en favor de un tercero, éste podrá exigir su cumplimiento, siempre que hubiese hecho saber su aceptación al obligado antes de que haya sido aquélla revocada. Art Cómo se perfeccionan los contratos. Art Cómo se perfeccionan los contratos. Los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, y desde entonces obligan, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que según su naturaleza sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley. Contratos – disposiciones generales Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados115

116 Art Consentimiento, cómo se manifiesta; aceptación por carta. Art Consentimiento, cómo se manifiesta; aceptación por carta. El consentimiento se manifiesta por el concurso de la oferta y de la aceptación sobre la cosa y la causa que han de constituir el contrato. La aceptación hecha por carta no obliga al que hizo la oferta sino desde que llegó a su conocimiento. El contrato, en tal caso, se presume celebrado en el lugar en que se hizo la oferta. Art Quiénes no pueden prestar consentimiento Art Quiénes no pueden prestar consentimiento No pueden prestar consentimiento: (1) Los menores no emancipados. (2) Los locos o dementes y los sordomudos que no sepan escribir. Art Modificaciones de la incapacidad. Art Modificaciones de la incapacidad. La incapacidad declarada en la [31 LPRA sec. 3402] de este código está sujeta a las modificaciones que la ley determina, y se entiende sin perjuicio de las incapacidades especiales que la misma establece. Contratos – requisitos esenciales para la validez Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados116

117 Art Cuándo será nulo el consentimiento. Art Cuándo será nulo el consentimiento. Será nulo el consentimiento prestado por error, violencia, intimidación o dolo. Art Error que invalide el consentimiento. Art Error que invalide el consentimiento. Para que el error invalide el consentimiento, deberá recaer sobre la sustancia de la cosa que fuere objeto del contrato, o sobre aquellas condiciones de la misma que principalmente hubiesen dado motivo a celebrarlo. El error sobre la persona sólo invalidará el contrato cuando la consideración a ella hubiere sido la causa principal del mismo. El simple error de cuenta sólo dará lugar a su corrección. Art Violencia e intimidación. Art Violencia e intimidación. Hay violencia cuando para arrancar el consentimiento se emplea una fuerza irresistible. Hay intimidación cuando se inspira a uno de los contratantes el temor racional y fundado de sufrir un mal inminente en su persona o bienes, o en la persona o bienes de su cónyuge, descendientes o ascendientes. Para calificar la intimidación debe atenderse a la edad, al sexo, y a la condición de la persona. El temor de desagradar a las personas a quienes se debe sumisión y respeto no anulará el contrato. Contratos – requisitos esenciales para la validez Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados117

118 Art Violencia o intimidación por un tercero. Art Violencia o intimidación por un tercero. La violencia o intimidación anularán la obligación, aunque se haya empleado por un tercero que no intervenga en el contrato. Art Dolo. Art Dolo. Hay dolo cuando con palabras o maquinaciones insidiosas de parte de uno de los contratantes, es inducido el otro a celebrar un contrato que, sin ellas, no hubiera hecho. Art Efecto del dolo grave o del incidental. Art Efecto del dolo grave o del incidental. Para que el dolo produzca la nulidad de los contratos, deberá ser grave y no haber sido empleado por las dos partes contratantes. El dolo incidental sólo obliga al que lo empleó, a indemnizar daños y perjuicios. Contratos – requisitos esenciales para la validez Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados118

119 Art Qué puede ser objeto de contratos. Art Qué puede ser objeto de contratos. Pueden ser objeto de contrato todas las cosas que no están fuera del comercio de los hombres, aun las futuras. Pueden ser igualmente objeto de contrato todos los servicios que no sean contrarios a las leyes o a las buenas costumbres. Art Cosas o servicios imposibles. Art Cosas o servicios imposibles. No podrán ser objeto de contrato las cosas o servicios imposibles. Art Objeto debe ser cosa determinada. Art Objeto debe ser cosa determinada. El objeto de todo contrato debe ser una cosa determinada en cuanto a su especie. La indeterminación en la cantidad no será obstáculo para la existencia del contrato, siempre que sea posible determinarla sin necesidad de nuevo convenio entre los contratantes. Contratos – Objeto de los contratos Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados119

120 Art Qué se entiende por causa. Art Qué se entiende por causa. En los contratos onerosos se entiende por causa, para cada parte contratante, la prestación o promesa de una cosa o servicio por la otra parte; en los remuneratorios, el servicio o beneficio que se remunera, y en los de pura beneficencia, la mera liberalidad del bienhechor. Art Contratos sin causa; causa ilícita. Art Contratos sin causa; causa ilícita. Los contratos sin causa, o con causa ilícita, no producen efecto alguno. Es ilícita la causa cuando se opone a las leyes o a la moral. Art Expresión de una causa falsa. Art Expresión de una causa falsa. La expresión de una causa falsa en los contratos dará lugar a la nulidad, si no se probase que estaban fundados en otra verdadera y lícita. Art Presunción de que existe causa. Art Presunción de que existe causa. Aunque la causa no se exprese en el contrato, se presume que existe y que es lícita mientras el deudor no pruebe lo contrario. Contratos – Causa de los contratos Arts , Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados120

121 Legislación federal Federal Privacy Act (1974) Federal Privacy Act (1974) Computer Matching and Privacy Protection Act (1988) Computer Matching and Privacy Protection Act (1988) Cable Communications Policy Act (1984) Cable Communications Policy Act (1984) Video Privacy Protection Act (1988) Video Privacy Protection Act (1988) Telecommunications Act (1996) Telecommunications Act (1996) Childrens Online Privacy Act (1998) Childrens Online Privacy Act (1998) Drivers Privacy Protection Act (1994) Drivers Privacy Protection Act (1994) Federal Educational Rights and Privacy Act (1974) Federal Educational Rights and Privacy Act (1974) Electronic Communications Privacy Act (1986) Electronic Communications Privacy Act (1986) Health Insurance Portability and Accountability Act (1996) Health Insurance Portability and Accountability Act (1996) Gramm-Leach Bliley Act (1999) Gramm-Leach Bliley Act (1999) USA Patriot Act (2001) USA Patriot Act (2001) Homeland Security Act (2002) Homeland Security Act (2002) Sarbanes Oxley (2002) Sarbanes Oxley (2002) Computer Fraud and Abuse Act (1986, , 2001) Computer Fraud and Abuse Act (1986, , 2001) Computer Fraud and Abuse Act (1986, , 2001) Computer Fraud and Abuse Act (1986, , 2001) Electronic Signature Act (2000) Electronic Signature Act (2000) Electronic Signature Act (2000) Electronic Signature Act (2000) Fair Credit Reporting (Dpto. Comercio Federal) Fair Credit Reporting (Dpto. Comercio Federal) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados121

122 Otras normativas relevantes Directiva del Parlamento europeo y del Consejo relativa a los servicios en el mercado interior, COM(2006) 160 final, 2004/0001 (COD) Directiva del Parlamento europeo y del Consejo relativa a los servicios en el mercado interior, COM(2006) 160 final, 2004/0001 (COD) Ley de Firmas Electrónicas de Puerto Rico, Ley número 359 de 16 de septiembre de 2004 Ley de Firmas Electrónicas de Puerto Rico, Ley número 359 de 16 de septiembre de 2004 Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico, Guía para su incorporación al derecho interno, New York, 1999, Naciones Unidas. Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico, Guía para su incorporación al derecho interno, New York, 1999, Naciones Unidas. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), España, 2002 Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), España, 2002 Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA), Proposed Model by the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1999, Denver, CO Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA), Proposed Model by the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1999, Denver, CO Uniform Commercial Code, Art. 2B, Model proposed by American Law Institute and the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1998, Chicago, IL. Uniform Commercial Code, Art. 2B, Model proposed by American Law Institute and the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1998, Chicago, IL. Uniform Electronic Transactions Act (UETA), Proposed Model by the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1999, Denver, CO Uniform Electronic Transactions Act (UETA), Proposed Model by the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1999, Denver, CO Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados122

123 Referencias Brandon & Sageltein, Data Processing Contracts, New York, 1976, Van Nostrand Reinhold Co. Cintrón-Ferrer, Principios de derecho informático, presentación, San Juan, , sin publicar. Delta & Matsuura, Law of the Internet, Second, Ed. 2005, Aspen Publishers Raysman & Brown, Computer Law: Drafting and Negotiating Forms and Agreements, New York, 2004, Law Journal Press Rodríguez, Gladys, Principios Básicos de la Contratación Informática, Publicaciones Jurídicas Venezolanas, Revista 114, (s.f.), recuperado de 22 de julio de UNITED NATIONS COMMISSION ON INTERNATIONAL TRADE LAW (UNCITRAL) UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce with Guide to Enactment, 1996, New York, UN Winn & Wright, Law of Electronic Commerce, Fourth Ed., 2005, Aspen Publishers Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados123


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