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ESTUDIO SOBRE BIENESTAR, SALUD Y TECNOLOGÍA IPSOS MORA Y ARAUJO MAYO 2013 Informe de resultados Preparado para:

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1 ESTUDIO SOBRE BIENESTAR, SALUD Y TECNOLOGÍA IPSOS MORA Y ARAUJO MAYO 2013 Informe de resultados Preparado para:

2 CONTENIDOS Objetivos del proyecto…………………. 3 Metodología………………………… Distribución de las cuotas ……………...5 Distribución de casos por plaza………. 6 Ficha técnica datos globales …………7 Índice de salud y bienestar…………..8 Indicadores de salud y bienestar……..14 Tecnología y salud ……………………51 2

3 OBJETIVOS DEL PROYECTO 3 Identificar elementos condicionantes de la salud: peso, horas de descanso y preocupaciones generales. Evaluar el papel de la tecnología en la vida de las personas. Describir el estado de salud de la población argentina.

4 METODOLOGÍA 4 Tipo de Investigación:Cuantitativa Método de Recolección de Datos: F2F presencial a comodidad del encuestado Tipo de Encuesta: Cuestionario estructurado compuesto en su mayoría por preguntas cerradas, con una duración aproximadamente de 25 min. Fechas Trabajo de Campo:29 de Marzo al 19 de Abril 2013 Target:Hombres y mujeres de 18 a 70 años de todos los NSE a nivel nacional Tamaño de muestra: Muestra : 1200 casos Método de muestreo: Probabilístico hasta la selección del individuo, mediante un muestreo estratificado, multietápico por conglomerado en hogares. El marco muestral son hogares de las zonas indicadas con cuotas de sexo, edad y NSE Ponderación:El estudio se ponderó según peso poblacional por plaza Error Muestral:+/ Nivel de Confianza95% ISO Considerations: Ipsos Argentina fulfills the International norm ISO 20252:2066. Ipsos Argentina fulfills with ethic codes established on ESOMAR/CCI. Segmento SexoEdadNSE HombresMujeres ABC1C2C3D1ETotal Casos* Segmento SexoEdadNSE HombresMujeres ABC1C2C3D1D2Total Casos*

5 DISTRIBUCIÓN DE LAS CUOTAS 5 Base 1200 casos

6 DISTRIBUCIÓN DE CASOS POR PLAZA 6 PlazasLocalidadesMuestra objetivoMuestra obtenida AMBA CABA75 76 GBA Ciudades principales Rosario70 Córdoba70 Mendoza70 Tucumán70 69 Entre 400 y 700 mil Mar del Plata60 62 Gran San Juan60 Entre 200 y 400 mil Gran Neuquén60 Resistencia60 Entre 100 y 200 mil San Rafael55 Concordia55 Entre 50 y 100 mil Rafaela30 Cipolletti30 Entre 10 y 50 mil Victoria30 Río Tercero30 Entre 2 y 10 mil Castelli30 Capilla del señor30 Rural y Semi Rural Bs. As. Rural30 28 Tucumán Rural30 31 Neuquén Rural30 Total General1200

7 FICHA TÉCNICA – DATOS GLOBALES 7 PaísMetodologíaTrabajo de campoCantidad de casosPerfil Emiratos ÁrabesF2FJunio 18 – 30, Adultos Arabia SauditaF2FJunio 18 – 30, 20101Adultos IndiaF2FAgo 23 – Sept 7, 20106,299Adultos MalasiaTelefónicoJulio 17 – Ago. 6, Adultos 18+ SingapurTelefónicoJulio 15 – Ago. 3, Adultos 18+ CoreaTelefónicoJulio 17 – Ago. 6, 20101Adultos 18+ PortugalTelefónicofeb-11200Adultos 18+ AustraliaTelefónicoJulio 6 – 20, 20101Adultos 18+ PoloniaF2FJunio 24 – 27, Adultos 18+ SudáfricaTelefónico/F2Fabr-111,021Adultos ChinaOnline/F2FEne. 27 – Feb. 5, 20101,573Adultos 18+ HolandaOnlineMay 10 – 24, 20101,011Adultos 18+ DinamarcaOnlineEnero 31 – Febrero 7, 20111,028Adultos 18+ Estados UnidosTelefónicoNov. 23 – Dic. 7, 20101,5Adultos 18+ BélgicaOnlineMayo 10 – 20, 20101,026Adultos 18+ FranciaOnlineMayo 21 – 26, 20101,005Adultos 18+ NoruegaOnlineEnero 31 – Febrero, 20111,024Adultos 18+ IndonesiaTelefónicoJulio 17 – Ago. 6, 20101,004Adultos 18+ BrasilTelefónicofeb-10875Adultos 16+ EspañaTelefónicoMarzo – Abril, 20101,701Adultos 18+ TaiwánTelefónicoAgo. 21 – 31, 20101,062Adultos ArgentinaF2F29 de marzo - 19 de abril, Adultos 18+ AlemaniaTelefónicoJunio 15 – 25, 20101,002Adultos 18+ EgiptoTelefónico/F2Fabr-111,076Adultos FinlandiaOnlineEnero 31 – Febrero 7, 20111,021Adultos 18+ SueciaOnlineEnero 31 – Febrero 7, 20111,023Adultos 18+ Reino UnidoOnlineMayo 18 – 28, 20103,053Adultos 18+ FilipinasTelefónicoJulio 17 – Ago. 6, 20101,007Adultos 18+ RusiaF2FMarzo 28 – Abril 15, 20111Adultos TurquíaTelefónicoJulio 20 – Agosto 11, 20101,018Adultos 18+ ItaliaOnlineJulio 20 – 27, 20101,092Adultos JapónOnlineago-101Adultos 18+

8 ÍNDICE DE SALUD Y BIENESTAR 8

9 ¿QUÉ ES Y CÓMO SE CALCULA EL ÍNDICE DE SALUD Y BIENESTAR? 9 PROMEDIO DE IMPORTANCIA PROMEDIO DE SATISFACCIÓN ÍNDICE DE SALUD Y BIENESTAR Importancia = (Muy importante + Bastante importante) Satisfacción = (Muy satisfecho + Bastante satisfecho) El índice de salud y bienestar que realiza Philips es un análisis que mide la satisfacción global según varios componentes de salud y bienestar cruzado por su importancia relativa. En lugar de preguntarse simplemente cómo se siente el encuestado, el índice considera 17 componentes relacionados a la salud y al bienestar. Esto permite aislar drivers y la satisfacción relativa de componentes que son considerados importantes. Además del índice global de salud y bienestar se crearon subíndices para examinar el trabajo, la comunidad, salud física, salud emocional y los amigos y familia. 17 atributos sobre salud y bienestar

10 CONSTRUCCIÓN DEL ÍNDICE DE SALUD Y BIENESTAR 10 ImportanciaSatisfacciónGap Ranking de importancia Trabajo Su trabajo Cuánto gana/su nivel de ingreso La relación con su jefe/compañeros de trabajo La cantidad de vacaciones que tenga Comunidad La ciudad/pueblo en el que vive Cuánto aporta/contribuye a su ciudad/pueblo El costo de vida Salud Física Su peso Su salud física en general Salud emocional Su salud mental El nivel de estrés que tenga Iglesia ó lugar de oraciones La cantidad de tiempo libre que puedas estar solo Amigos y familia La salud física de los miembros de su familia La relación con su pareja/esposo-a La cantidad de tiempo libre que tenga para pasar con amigos y familia Lo bien que se lleve con su familia y amigos Todos los valores se muestran en porcentajes Base: (1200 casos) Gap es satisfacción menos importancia

11 ÍNDICE DE SALUD Y BIENESTAR Índice de salud y bienestar Trabajo 32 Comunidad 45 Salud física 65 Salud emocional 56 Familia y amigos 76

12 ÍNDICE DE SALUD Y BIENESTAR ARGENTINA Y BRASIL Índice de salud y bienestar Trabajo Comunidad Salud física Salud emocional Familia y amigos ArgentinaBrasil Argentina Brasil Índice de salud y bienestar 57

13 ÍNDICE DE SALUD Y BIENESTAR EN EL MUNDO Emiratos Árabes88 Arabia Saudita78 India72 Malasia71 Singapur68 Corea66 Portugal65 Australia65 Polonia64 Sudáfrica62 China60 Holanda59 Dinamarca56 Estados Unidos55 Bélgica55 Francia55 Noruega55 Indonesia55 Brasil54 España54 Taiwán54 Argentina53 Alemania52 Egipto52 Finlandia48 Suecia48 Reino Unido45 Filipinas45 Rusia37 Turquía34 Italia34 Japón27 56 Índice global de salud y bienestar

14 INDICADORES DE SALUD Y BIENESTAR DE LA POBLACIÓN 14

15 HÁBITOS 15 Hablando sobre sus hábitos de vida y salud ¿Cuál de las siguientes cosas realiza Ud.? Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

16 LA PERCEPCIÓN SALUD DE LA SEGÚN EL PASO DEL TIEMPO 16 ¿Y en el último año? ¿Diría que su sensación general de salud y bienestar ha cambiado a mucho peor, algo peor, está igual, algo mejor o mucho mejor en los últimos 5 años? ¿Cómo calificaría su estado general de salud y bienestar? 77% 21% 23% 8% 11% 17% POSITIVANEGATIVA 16% 68% 60% Ni bueno ni malo Para nada bueno + No muy bueno Muy bueno + Bueno Mucho peor + Algo peor Está igual Mucho mejor + Un poco mejor Todos los valores se muestran en porcentajes – Base: 1200 casos- Los valores pueden no sumar 100% por diferencias de decimales

17 ESTADO GENERAL DE SALUD Y BIENESTAR – DATOS GLOBALES 17 ¿Cómo calificaría su estado general de salud y bienestar? Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar

18 SENSACIÓN DE SALUD Y BIENESTAR EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS – DATOS GLOBALES 18 ¿Diría que su sensación general de salud y bienestar ha cambiado a mucho peor, algo peor, está igual, algo mejor o mucho mejor en los últimos 5 años? Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar

19 LA SALUD FÍSICA DE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA ES LO QUE MÁS AFECTA LA SENSACIÓN DE SALUD Y BIENESTAR No afectaAfectaNs/Nr La salud física de los miembros de su familia3268- Lo bien que se lleve con su familia y amigos3961- La cantidad de tiempo libre que tenga para pasar con amigos y familia3960- La cantidad de tiempo libre que pueda estar solo4457- La cantidad de estrés que tenga45551 La relación con su pareja/esposo-a Su apetito y dieta49501 Su peso5545- Su rendimiento en el trabajo Cuánto aporta/contribuye a su ciudad/pueblo59356 La relación con su jefe/compañeros de trabajo Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo ¿En qué medida la sensación que usted tiene sobre su salud y bienestar afecta a los siguientes aspectos de su vida?

20 PASAR TIEMPO CON AMIGOS Y FAMILIA ES LO QUE MÁS CONTRIBUYE A LA SENSACIÓN DE BIENESTAR 20 De las siguientes actividades que le voy a leer a continuación, ¿cuáles realiza para ayudar a mejorar su sensación de bienestar? (Se muestran los valores mayores a 5%) Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

21 ACTIVIDADES PARA MEJORAR LA SENSACIÓN DE SALUD Y BIENESTAR – DATOS GLOBALES I 21 Todos los valores se muestran en porcentajes – * N/A quiere decir que en ese país no se pidió esa opción -Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar Pasar tiempo con amigos y familia Pasar tiempo en casa descansando Pasar tiempo fuera de casa / paseando Practicar hobbies en su tiempo libre Tomar vitaminas o suplementos Emiratos Árabes 59%52%48%31%33% Arabia Saudita 51%43%33%31%4% India 70%69%53%30%31% Malasia 68% 60%52%51% Singapur 72% 61%58%50% Corea 28%26%17%32%24% Portugal 97%84%94%60%21% Australia 39%49%39%29%41% Polonia 49%41%54%28%14% Sudáfrica N/A54%N/A 33% China 59%63%N/A46%29% Holanda 64%84%64%62%27% Dinamarca 82%87%66%61%53% Estados Unidos 87%84%79%69%56% Bélgica 74%79%62%65%26% Francia 64%60%46%51%14% Noruega 76%80%70%56%47% Indonesia 49%47%22%32%49% Brasil 68%73%N/A34%25% España 88%79%76%68%15% Taiwán 58%N/A60%40%48% Argentina 66%45%44%20%10% Alemania 93%92%95%83%22% De las siguientes actividades que le voy a leer a continuación, ¿cuáles realiza para ayudar a mejorar su sensación de bienestar?

22 ACTIVIDADES PARA MEJORAR LA SENSACIÓN DE SALUD Y BIENESTAR – DATOS GLOBALES II 22 Pasar tiempo con amigos y familia Pasar tiempo en casa descansando Pasar tiempo fuera de casa / paseando Practicar hobbies en su tiempo libre Tomar vitaminas o suplementos Egipto N/A31%N/A 31% Finlandia 77%81%57%59%57% Suecia 80%83%6%56%31% Reino Unido 67%75%60%53%41% Filipinas 87%71%62%72%42% Rusia 55%64%51%18%36% Turquia N/A30%12%16%3% Italia N/A61%47%49%34% Japón 49%74%52%58%36% De las siguientes actividades que le voy a leer a continuación, ¿cuáles realiza para ayudar a mejorar su sensación de bienestar? Todos los valores se muestran en porcentajes – * N/A quiere decir que en ese país no se pidió esa opción -Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar

23 PERCEPCIÓN SOBRE LA SALUD Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo ¿Hasta que punto cree que Ud. puede controlar su estado de salud? No hay mucho que pueda hacer con mi salud La manera en la que me cuido influye de manera importante en mi salud Ns/Nr En la mayoría de casos, mi salud depende de mi 50 ¿En general, cómo calificaría el estado de su salud física? Excelente, sin ningún problema significativo Generalmente buena pero con algún problema menor Ns/Nr Normal, con posibles problemas graves 11 3 Mala, con problemas graves 23

24 CONTROL SOBRE EL ESTADO DE SALUD – DATOS GLOBALES 24 ¿Hasta que punto cree que Ud. puede controlar su estado de salud? Todos los valores se muestran en porcentajes –Esta pregunta no se hizo en Taiwán y Polonia – Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar

25 AMENAZAS A LA SALUD EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo ¿Cuáles de los siguientes problemas de salud considera que pueden ser una amenaza potencial para su salud en los próximos 5 años? Sólo el 8% de la población toma medicación para la ansiedad, estrés o estado de ánimo (Se muestran los valores a partir del 5%) ¿Toma medicación para controlar la ansiedad, el estrés o su estado de ánimo? 25

26 VISITAS A LOS MÉDICOS Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo ¿Cada cuánto va Ud. al médico para hacerse un revisión general? ¿Cada cuánto va al dentista para hacerse una limpieza o una revisión general? ¿Cada cuánto va al médico por un problema específico o enfermedad? 26

27 VISITA AL MÉDICO PARA UNA REVISIÓN GENERAL – DATOS GLOBALES 27 ¿Cada cuánto va Ud. al médico para hacerse un revisión general? Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar *La escala Argentina se adaptó para poder ser comparada globalmente – Esta pregunta no se hizo en Polonia

28 VISITA AL MÉDICO POR PROBLEMAS ESPECÍFICOS – DATOS GLOBALES 28 ¿Cada cuánto va al médico por un problema específico o enfermedad? Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar *La escala Argentina se adaptó para poder ser comparada globalmente – Esta pregunta no se hizo en Polonia

29 VISITA AL DENTISTA PARA UNA REVISIÓN GENERAL – DATOS GLOBALES 29 ¿Cada cuánto va Ud. al médico para hacerse un revisión general? Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar *La escala Argentina se adaptó para poder ser comparada globalmente– Esta pregunta no se hizo en Polonia, Egipto y Sudáfrica

30 LOS MÉDICOS SON EL PRINCIPAL REFERENTE AL MOMENTO DE CONSEGUIR INFORMACIÓN CUANDO UNO ESTÁ PREOCUPADO POR SU SALUD ¿Cuando usted está preocupado porque está enfermo, ¿De dónde obtiene PRIMERO la información médica o de salud? Y, ¿En qué otro sitio/s se informa sobre temas médicos o de salud? (Se muestran los valores mayores a 5% según total menciones) 30 Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – El total supera el 100% por ser menciones sumadas

31 A QUIÉN RECURRIR CUANDO SE ESTÁ PREOCUPADO POR UNA ENFERMEDAD – DATOS GLOBALES 31 Todos los valores se muestran en porcentajes –Esta pregunta no se hizo en Egipto y Sudáfrica – Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar DoctoresFamilia / AmigosInternet Emiratos Árabes63%20%5% Arabia Saudita53%23%8% India45%35%1% Malasia58%19%5% Singapur43%15%14% Corea37%28%15% Portugal55%20%6% Australia45%13%12% Polonia56%23%3% China43%12%19% Holanda39%12%38% Dinamarca28%10%27% Estados Unidos53%12%18% Bélgica54%11%20% Francia56%7%11% Noruega37%12%31% Indonesia30%42%5% Brasil40%15%32% España70%19%3% Taiwan45%23%21% Argentina59%30%3% Alemania60%15%5% Finlandia17%10%21% Suecia9%11%42% Reino Unido53%8%26% Filipinas27%35%7% Rusia32% 8% Turquia51%22%7% Italia45%14%29% Japon22%21%48% ¿Cuando usted está preocupado porque está enfermo, ¿De dónde obtiene PRIMERO la información médica o de salud?

32 FRASES ACTITUDINALES 32 De las siguientes frases que le voy a mostrar, dígame con cuáles se siente Ud. identificado. (Se muestran los valores iguales o mayores a 5%) Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – El total supera el 100% por ser menciones sumadas

33 LA POBLACIÓN ESPERA VIVIR HASTA LOS 81/90 AÑOS Y MÁS AÑOS QUE SUS PADRES Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo Más de 100 años6 Entre 91 y 100 años13 Entre 81 y 90 años28 Entre 71 y 80 años19 Entre 61 y 70 años5 Entre 51 y 60 años1 Ns/Nr27 ¿Hasta qué edad espera vivir? Ud. piensa vivir…. Más años que sus padres 47 Los mismos años que sus padres28 Menos años que sus padres4 Ns/Nr21 33

34 ESPERANZA DE VIDA – DATOS GLOBALES 34 ¿Hasta qué edad espera vivir? Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan el ranking del índice de salud y bienestar *La escala Argentina se adaptó para poder ser comparada globalmente

35 ESPERANZA DE VIDA II – DATOS GLOBALES 35 Ud. piensa vivir…. *Emiratos Árabes no tiene dato para la opción más años que sus padres Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan el ranking del índice de salud y bienestar

36 EL 40% CONSIDERA TENER SOBREPESO Y 55% ELIGE HACER EJERCICIO PARA BAJAR DE PESO Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo 40 NoSi ¿Considera que tiene sobrepeso? (1200 casos) La cantidad promedio de peso que se desea perder es 12,6 KG (485 casos) Si quisiera perder peso ¿Cuáles de las siguientes cosas haría? (485 casos) Hacer más ejercicio 55% Hacer una dieta/régimen 50% Comer menos grasa 45% Por favor indique considerando las siguientes opciones con qué frecuencia realiza actividad física. (1200 casos) 53% realiza actividad física al menos 1 vez por mes

37 PERCEPCIÓN SOBRE EL SOBREPESO – DATOS GLOBALES 37 ¿Considera que tiene sobrepeso? * En Egipto y Sudáfrica, no se preguntó esta pregunta y en China y Taiwan se preguntó de manera distinta. Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan el ranking del índice de salud y bienestar

38 CANTIDAD DE KILOS A PERDER – DATOS GLOBALES 38 ¿Cuánto peso le gustaría o está intentando perder? * En Argentina se preguntó de manera abierta y luego se construyeron los rangos. En China, Taiwán, Sudáfrica y Egipto no se preguntó esta pregunta Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan el ranking del índice de salud y bienestar

39 DESCANSO NOCTURNO 39 ¿Cuales son las razones por las que no consigue dormir suficiente por las noches? (302 casos) El 75% de la población duerme suficiente ¿Duerme suficiente por las noches? (1200 casos) El 25% de la población no duerme suficiente (Se muestran los valores mayores a 10%) Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

40 CUÁNTO SE DUERME DE NOCHE – DATOS GLOBALES 40 ¿Duerme suficiente por las noches? * Esta pregunta se preguntó de manera distinta en Reino Unido y Polonia. Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores se ordenan el ranking del índice de salud y bienestar

41 RAZONES POR LA QUE SE DUERME POCO POR LAS NOCHES – DATOS GLOBALES 41 Todos los valores se muestran en porcentajes – * N/A quiere decir que en ese país no se pidió esa opción -Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar Me voy a dormir muy tarde por la noche y me levanto muy temprano por la mañana Estoy preocupado-a/ estresado-a por cosas que están pasando en mi vida Duermo poco en general Emiratos árabes36%27%13% Arabia Saudita40%27%18% India47%54%33% Malasia56%8%13% Singapur72%43%29% Corea40%26%27% Portugal9%19%11% Australia51%30%22% China52%30%43% Holanda44%30%34% Dinamarca47%32%27% Estados Unidos36%49%38% Bélgica40%42%45% Francia37%39%36% Noruega49%31%32% Indonesia31%9%43% Brasil41%24%17% España22%29%26% Taiwan63%33%39% Argentina38%31%26% Alemania55%39%42% Finlandia52%37%42% Suecia43%34%35% Reino Unido32%31%45% Filipinas70%33%29% Rusia60%22%9% Turquía4%35%21% Italia46%41%0% Japón38%27%37% ¿Cuáles son las razones por las que no consigue dormir suficiente por las noches? (contestan quienes respondieron que NO duermen suficiente por las noches)

42 CÓMO AFECTA LA FALTA DE SUEÑO A LA SALUD Y BIENESTAR – DATOS GLOBALES 42 Todos los valores se muestran en porcentajes – * N/A quiere decir que en ese país no se pidió esa opción – En Bélgica, Egipto, Polonia y Sudáfrica no se midió esta pregunta-Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar Su salud físicaSu salud mentalVida familiar Rendimiento en el trabajo Relación con otras personas Compromiso con la ciudad/pueblo Emiratos árabes73%59%71%69%72%62% Arabia saudita73%59%73%65%63%55% India48%45%54%42%35%36% Malasia42%36%35% 30% Singapur64%57%58%53%57%27% Corea57%58%56%48%55%35% Portugal69%50%53%47%44%14% Australia51%44%39%42%48%31% China70%59%48%53%49%NA Holanda40%44%33%29%27%23% Dinamarca31%38%29%27%23%10% Estados unidos57%48%46%43%41%34% Francia75%62%64%59%57%N/A Noruega43%40%43%37% 31% Indonesia45%37% 47%32%31% Brasil53% 41%48%42%24% España58%51%45%44%35%13% Taiwan73%67%58%69%53%25% Argentina48%41%47%35%41%16% Alemania33%30%20%22%30%6% Finlandia61%57%54%55%50%41% Suecia57%58%52%42%43%27% Reino unido55%48%45%28%36%18% Filipinas52%29%37%45%21%43% Rusia63% 49%52%48%28% Turquía57%70%65%51%42%54% Italia40%39%43% 54%67% Japón53%60%52%53%33%11% ¿Cuánto le afecta la falta de sueño a las siguientes actividades o aspectos de su vida?

43 FUENTES DE INFORMACIÓN EN CASO DE ENFERMEDAD – DATOS GLOBALES 43 Todos los valores se muestran en porcentajes – * N/A quiere decir que en ese país no se pidió esa opción -Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar DoctoresFamilia / AmigosInternet Emiratos Árabes63%20%5% Arabia Saudita53%23%8% India45%35%1% Malasia58%19%5% Singapur43%15%14% Corea37%28%15% Portugal55%20%6% Australia45%13%12% Polonia56%23%3% China43%12%19% Holanda39%12%38% Dinamarca28%10%27% Estados Unidos53%12%18% Bélgica54%11%20% Francia56%7%11% Noruega37%12%31% Indonesia30%42%5% Brasil40%15%32% España70%19%3% Taiwan45%23%21% Argentina59%30%3% Alemania60%15%5% Finlandia17%10%21% Suecia9%11%42% Reino Unido53%8%26% Filipinas27%35%7% Rusia32% 8% Turquia51%22%7% Italia45%14%29% Japón22%21%48% ¿Cuando usted está preocupado porque está enfermo, ¿De dónde obtiene PRIMERO la información médica o de salud?

44 LA FALTA DE SUEÑO AFECTA MAYORMENTE LA SALUD FÍSICA Y LA VIDA FAMILIAR 44 ¿Duerme suficiente por las noches? (1200 casos) El 25% de la población no duerme suficiente No afectaAfectaNs/Nr Su salud física51481 Vida familiar52471 Su salud mental57411 Relación con otras personas58412 Rendimiento en el trabajo Compromiso con la ciudad/pueblo ¿Cuánto le afecta la falta de sueño a las siguientes actividades o aspectos de su vida? (302 casos) Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

45 NIVEL DE ESTRÉS – DATOS GLOBALES 45 En relación al estrés, ¿usted considera que está…? Todos los valores se muestran en porcentajes -Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar

46 PRINCIPALES PROBLEMAS DEL PAÍS 46 *Los porcentajes no suman 100% por tratarse de menciones sumadas. Hasta 3 respuestas son posibles. ¿Cuál es el problema más grave en el país? ¿Y en segundo lugar? ¿Y en tercer lugar? *Los valores se expresan en porcentajes Base: total entrevistados (1000 casos) Datos encuesta ómnibus Ipsos Mora y Araujo Abr 2013

47 LOS FACTORES ECONÓMICOS SON LOS QUE MÁS AFECTAN AL ESTRÉS 47 ¿Hasta qué punto los siguientes factores influyen al estrés que Ud. pueda sentir? (526 casos) El 56% de la población no está estresada ¿En relación al estrés, ¿usted considera que está Nada estresado, Un poco estresado, Bastante estresado o Muy estresado? (1200 casos) El 44% de la población está algo, bastante o muy estresada No afectaAfectaNs/Nr Tener suficiente dinero para pagar las facturas26721 La economía29691 Tener suficiente dinero para ahorrar para el futuro33651 El crimen del que pueda ser victima41562 Los costos de cuidado médico Trabajo23444 Capacidad de jubilarse43443 Poder dormir suficiente5544- Tus hijos44402 Las noticias del mundo y eventos60391 Pérdida del trabajo23387 Pareja (marido, mujer...)47344 Temas relacionados con la política/gobierno65321 Tu casa/departamento66312 El lugar de residencia7129- Desplazamientos al/desde el trabajo45263 El teléfono (llamadas)74232 Jefe35206 Compañeros de trabajo38156 Todos los valores se muestran en porcentajes – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

48 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ESTRÉS – DATOS GLOBALES 48 Todos los valores se muestran en porcentajes – * N/A quiere decir que en ese país no se pidió esa opción -Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar Tener suficiente dinero para pagar las facturas La economía Los costos de cuidado médico Pérdida del trabajo Poder dormir suficiente Jefe Emiratos árabes66%70% 61%53%61% Arabia saudita53% 57%41%53%37% India52%54% 20%34%24% Malasia35%46%45%49%37%36% Singapur60%59%68%61%53%45% Corea60%58%51%38%48%39% Portugal71%76%68%74%58%32% Australia49%57%58%46%41%36% Polonia60%38%51%48%40%34% Sudáfrica72%75%70%53%N/A38% China59%46%60%49%59%46% Holanda32%19%33%21%32%27% Dinamarca30%23%13%29% 21% Estados unidos66%74%67%48%49%32% Bélgica31%25%30%26%31%28% Francia59%N/A35%50%59%61% Noruega32%31%20%33%30%26% Indonesia49%58%52%59%46%43% Brasil66%36%58%57%66%48% España77%74%41%76%63%40% Taiwan61%44%45%48%44%49% Argentina72%69%48%38%44%20% AlemaniaN/A54% 36%19%N/A Egipto61%67%64%46%N/A38% Finlandia48%45%32%44%49%30% Suecia34%35%14%23%32%17% Reino unido67%54%N/A42%50%26% Filipinas48%58%59%74%21%55% Rusia73%48%66%75%59%48% Turquía65%76%66%N/A39%31% Italia57%68%52%46%57%37% Japón47%35%32%55%47%28% ¿Hasta qué punto los siguientes factores influyen al estrés que Ud. pueda sentir?

49 FACTORES IMPORTANTES PARA ELEGIR LA CIUDAD DÓNDE VIVIR 49 Cuándo piensa en la ciudad dónde le gustaría vivir ¿Cuál es la importancia de los siguientes factores para Ud.? Importante Ni importante ni no importanteNo importanteNs/Nr Hospitales locales Recogida de basuras Seguridad e índice de criminalidad Acceso a facilidades sanitarias Contaminación Calidad de las calles Posibilidad de trabajo Escuelas locales Disponibilidad de tiendas y supermercados Parques y otros servicios Distancia de tu vivienda al lugar de trabajo Acceso a arte y cultura Gobierno local Servicio de cable Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

50 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ELECCIÓN DE LA CIUDAD PARA VIVIR – DATOS GLOBALES 50 Todos los valores se muestran en porcentajes – * N/A quiere decir que en ese país no se pidió esa opción -Los valores se ordenan según el ranking del índice de salud y bienestar Seguridad e índice de criminalidad Hospitales localesContaminación Acceso a facilidades sanitarias Posibilidad de trabajo Escuelas locales Emiratos árabes98%97%92%97%98%92% Arabia saudita93%95%86%91%90%96% India87%95%78%89%91%94% Malasia95%93%84%91%90%93% Singapur91%87%78%85%82%75% Corea74%72%61%64%73%67% Portugal96%92%88%83%85%84% Australia80%79%68%81%74%75% Polonia90%82%79%92%77%72% China82%80%86%80%N/A70% Holanda89%59%74% 61%47% Dinamarca85%61%77%75%70%78% Estados unidos94%90%86%89%80%78% Bélgica87%42%76%72%60%43% Noruega87%72%77%79%81%77% Indonesia87%90%84%88%78%90% Brasil93%89%87%92%89% España88%85%82%88%84%79% Argentina94%96%92%94%90%89% AlemaniaN/A71%N/A 65%N/A Finlandia89%84%74%92%83%75% Suecia89%83%74%94%89%81% Reino unido41%39%40%41% 30% Filipinas91%56%84%78%85% Rusia60%35%58%43%41%37% Japón82%86%74%63%62%51% Cuando piensa en la ciudad dónde le gustaría vivir ¿Cuál es la importancia de los siguientes factores para Ud.?

51 TECNOLOGÍA Y SALUD 51

52 LA POBLACIÓN DESEARÍA SABER SI TIENE O NO UNA ENFERMEDAD TERMINAL Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo ¿Si tuviera una enfermedad terminal ¿Le gustaría saberlo? En el futuro, los aparatos médicos (o tecnología médica) tendrían la capacidad de decir si y / o cuando ud. podría contraer una enfermedad o problema médico. ¿Le gustaría saber esta información antes? Ns/Nr No Si Ns/Nr No Si 52

53 CONFIANZA EN EL PAPEL DE LA TECNOLOGÍA PARA LAS CUESTIONES RELATIVAS A LA SALUD AcuerdoDesacuerdoNs/Nr La tecnología médica me permitirá vivir más años Los avances tecnológicos cambiarán profundamente nuestras casas en los próximos 10 años Para cuándo haya llegado a la edad en la que espero tener serios problemas de salud, la tecnología médica habrá avanzado a tal punto que esos problemas no me afectarán Soy responsable de comprender las mejores tecnologías que puedan mejorar mi salud y bienestar La luz puede tener un efecto importante en mi salud y bienestar Mi estilo de vida mejora conforme se crean nuevas tecnologías Me emociono cuándo salen al mercado nuevas tecnologías La tecnología ha hecho la vida más estresante Internet ha mejorado mi vida Me preocupa que la proliferación de cosas como Facebook, Twitter y MySpace reduzcan mi privacidad Cuándo tengo un problema de salud, normalmente consulto primero en Internet Pensando en el papel de la tecnología en su vida ¿Hasta qué punto está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes frases? Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

54 DISPOSITIVO PARA LLAMAR A PERSONAL DE EMERGENCIA, EL ELEGIDO ProbableNo probableNs/Nr Un dispositivo que llevaría encima para llamar a personal de emergencias si necesitara ayuda Un aparato que ayuda a organizar comidas sanas para ti y tu familia Un aparato que cuente la cantidad de calorías y controla su actividad a lo largo del día Lámparas de luz para mejorar su estado de ánimo o reducir el estrés A continuación le voy a leer la descripción de una serie de aparatos que ud. Puede usar en casa para mejorar su bienestar o su salud ¿Cuál es la probabilidad de que use alguno? Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

55 LA TECNOLOGÍA HA MEJORADO LA VIDA DE LAS PERSONAS 55 Los cambios tecnológicos han afectado en la mayoría de aspectos de la vida. Para cada área que le voy a nombrar ¿Cree que la tecnología ha cambiado las cosas a mejor, a peor o no ha afectado? Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo

56 LO IMPORTANTE A LA HORA DE ELEGIR PRODUCTOS TECNOLÓGICOS VINCULADOS A BIENESTAR Y SALUD ¿Qué importancia le da Ud. a los siguientes aspectos a la hora de elegir productos tecnológicos aplicados al área del bienestar o de la salud? Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo ImportanteNo importanteNs/Nr Buena calidad 9361 Fabricado para durar 9361 El mejor precio 9271 Facilidad de uso y manejo 9181 Facilidad de compra 8992 Funciona rápido, sin perder tiempo Me ahorra tiempo Hace las cosas básicas, sin extras innecesarios Me hace la vida más fácil Facilidad para mejorarlo Tiene los beneficios más avanzados Ergonómico, se adapta al confort humano Diseño atractivo Facilidad para personalizarlo con colores o características 64342

57 3 VÍNCULO CON LOS PRODUCTOS TECNOLÓGICOS ¿Lee Ud. Las instrucciones que vienen con los nuevos productos de tecnología? En general los productos tecnológicos son… Cuando las compañías tecnológicas introducen nuevos productos, ¿cree que entienden sus necesidades? Todos los valores se muestran en porcentajes – Base 1200 casos – Los valores pueden sumar más de 100% por cuestión de redondeo Muy difíciles de manejar Tiene el equilibrio perfecto (…) Fáciles de usar Ns/Nr

58 Número de Encuestadores:30 encuestadores Edición, Codificación y Digitación:100% de edición y 20% de reedición. 100% Codificación y digitación. IncentivosNo se dieron incentivos Supervisión20% Procesos terciarizadosCodificación

59 Ipsos Public Affairs Olazábal 1371 C1428ADC – Ciudad de Buenos Aires – Argentina Tel Fax © 2012 Ipsos – All rights reserved. This presentation constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this proposal. The addressee of this proposal undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this proposal solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the proposal for services of Ipsos. No other use is permitted. Este proyecto se llevó a cabo cumpliendo con los requerimientos de calidad de la norma internacional ISO 20252:2006 de Investigación de Mercados, Social y de Opinión


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