Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid ¿Por qué un sistema de gestión empresarial en la pyme? Los sistemas de gestión empresarial para la pyme:

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1 Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid ¿Por qué un sistema de gestión empresarial en la pyme? Los sistemas de gestión empresarial para la pyme: innovación y competitividad 8 de junio de 2005 Innovación  Jornadas TIC  ERP

2 CONCEPTO: Sistemas de gestión empresarial ERPs (Enterprise Resource Planning )  Se trata de sistemas que optimizan los procesos internos de las empresas mediante un software que permite compartir la información de las áreas principales:  Finanzas  Fabricación  Logística  Ventas y marketing  Recursos humanos...

3 Innovación  Jornadas TIC  ERP Modelo de sistema de empresa los procesos son comunes a grandes, medianas o pequeñas... Proceso Clientes AprovisionamientoElaboraciónEntrega Provedores Bienes o servicios Información Dinero... aunque existen otros procesos de negocio complementarios Procesos de captación de clientes Procesos de calidad y mejora continua. Procesos de innovación. Procesos de atención al cliente.

4 Innovación  Jornadas TIC  ERP CONCEPTO: Sistemas de gestión empresarial ERPs (Enterprise Resource Planning )  No se trata de que cada departamento tenga su sistema informático sino de que un solo programa informático satisfaga las necesidades de TODAS las áreas de la empresa, Y que la información de partida sea una única base de datos de tal manera que varios departamentos puedan intercambiar, acceder y actualizar información y comunicarse con los otros departamentos más fácilmente.

5 Innovación  Jornadas TIC  ERP Los módulos correspondientes de los sistemas de gestión empresarial se alinean con los eslabones de la cadena de suministro en la empresa... Sector primario Proveedore s Fabricantes Distribuidor es Minoristas Consumido res €€€€€ Compras y aprovisionamiento Planificación y control de la producción Logística y Distribución Ventas y Servicio post- venta Gestión de Materiales y productos Sistemas horizontales: Gestión de proyectos, Calidad, Mantenimiento, etc Sistemas de soporte: Finanzas, recursos humanos, Tesorería, Activos, etc.

6 Innovación  Jornadas TIC  ERP ¿Son estas áreas diferentes si hablamos de una empresa grande, pequeña o mediana?  Las áreas son las mismas, lo que cambia es el volumen de información.  Todas las empresas necesitan contar con información confiable, íntegra y oportuna de todos los departamentos para la toma de decisiones.

7 Innovación  Jornadas TIC  ERP ¿Qué barreras encuentran las pymes a la implantación de un ERP?  La adquisición de tecnología se ve como un gasto, no como una inversión  Visión, cultura, escaso conocimiento, falta de motivación...  Miedo al cambio

8 Innovación  Jornadas TIC  ERP Observatorio del Comercio Electrónico. Datos noviembre 2004 El 24% de las compañías analizadas posee este tipo de aplicaciones, un incremento importante frente al 9% del año anterior. Datos de implantación de los sistemas de gestión empresarial en las pymes

9 Innovación  Jornadas TIC  ERP  Globalización de la economía: hay que ser más productivo y reducir los costes de operaciones, en definitiva SER MÁS EFICIENTES para ser más COMPETITIVOS. En este sentido, un ERP proporciona:  Información confiable, íntegra, oportuna y rápida para la toma decisiones.  Reducción de tiempo y gastos de operación  Nivel de informatización de las empresas:  Evolución exponencial en la potencia de los sistemas informáticos.  Acceso generalizado a los ordenadores personales (60% de las empresas madrileñas) Este aumento de la penetración de los ERP’s se debe diferentes factores...

10 Innovación  Jornadas TIC  ERP Mejora de los propios ERPs: ANTES  Estaban diseñados para entornos industriales precisos.  Los módulos por áreas podían proceder de empresas diferentes  Dificultad para integrar módulos o funciones  Difíciles de manejar y poco atractivos: Basados en pantallas de caracteres, sin gráficos y complejos de modificar a los requerimiento de los usuarios  Ligados a tecnologías específicas de hardware y software Este aumento de la penetración de los ERP’s se debe diferentes factores...

11 Innovación  Jornadas TIC  ERP Mejora de los propios ERPs: AHORA  Los procesos clave de negocio están integrados en los sistemas definidos de acuerdo a buenas prácticas empresariales.  Los modelos están pre-parametrizados adaptados a los requerimientos específicos de diferentes industrias o tipos de negocio.  Los informes están adaptados a la legislación del país.  Tienen capacidad de tratamiento multi-país, multi-divisa, multi-compañía...  Disponen de sistemas de seguridad y gestión de autorizaciones de acceso en función de la tipología de los usuarios, y se tiende al acceso mediante CERTIFICADO DIGITAL para aportar mayor seguridad,  Tienen una interfaz “amigable” con los usuarios.  Disponen de herramientas integradas de análisis y soporte a la toma de decisiones. Este aumento de la penetración de los ERP’s se debe diferentes factores...

12 Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid Asesoramiento Tecnológico para pymes de la Comunidad de Madrid Apoyo de la Cámara de Madrid Asesoramiento tecnológico -SUMA- Cursos de formación

13 Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid Asesoramiento Tecnológico para pymes de la Comunidad de Madrid

14 La necesidad... ofrece...  Asesoramiento en tecnología y estrategia de negocio en internet  Propuesta de productos adaptados a las necesidades de la pyme con sus características, precio y datos del suministrador.  Propuesta de cursos de formación de la Cámara adaptados a sus necesidades.  Asesoramiento sobre líneas de financiación: convenios financieros, ayudas y subvenciones. ¿Qué necesito realmente? ¿Quién me lo financia? ¿qué formación necesito para utilizarlo? necesito para utilizarlo? ¿Quién lo ofrece en el mercado? ¿A qué precio? ¿A qué precio? Innovación  Asesoramiento Tecnológico

15 1 Pre-registro 2 Formulario diagnóstico www.camaramadrid.es/suma.htm 3 Diagnóstico y sugerencias de pedido 4 Ofertas 5 Aceptación 6 Entrega del producto

16 Innovación  Asesoramiento Tecnológico Propuesta de equipamiento  DIVISIBLE. Posibilidad de dividir la sugerencia.  PLAZO. Una vez solicitadas, las ofertas le serán enviadas al cabo de 5 días.  PERSONAL. Los proveedores enviarán sus ofertas, las cuáles podrán ser consultadas por la empresa en su área personalizada  REQUISITOS PROVEEDOR SUMA:  Homologado.  Productos y servicios Adaptados.  Firma Contrato de prestación de servicios.  Certificado Digital Camerfirma.

17 Innovación  Asesoramiento Tecnológico  ADAPTADO a la realidad de cada empresa, a sus recursos económicos, humanos y su capacidad de cambio.  IMPARCIAL, lo que realmente necesita de acuerdo con sus características.  INTEGRADO con otros servicios de la Cámara (formación, ayudas...)  CONCRETO Y CUANTIFICADO: los productos que necesita la empresa están inmediatamente disponibles. La empresa visualiza los productos y selecciona el que se ajuste a sus necesidades.  ACCESIBLE E INTUITIVO: acceso vía web y/o teléfono/fax. Ventajas para las pymes

18 Innovación  Jornadas TIC  ERP www.camaramadrid.es  Curso superior especializado en negocios de nuevas tecnologías  ¿Es posible una visión global de la empresa? aplicaciones informáticas integrales  ¿Qué está cambiando en las empresas? sistemas de información para el siglo XXI  Internet y comercio electrónico para pymes  Negociación, proteccón y contratación de software  Claves para la innovación e implantación de cambios Servicios de la Cámara: CURSOS DE FORMACIÓN