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BENCHMARKING INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
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CONCEPTO Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. Michael J. Spendolini
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LO QUE ES Es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje.aprendizaje No sólo es una moda pasajera, sino que es una estrategia de negocio ganadora.modaestrategia Benchmarking es investigación seria y ordenada.
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LO QUE NO ES Benchmarking no es un mecanismo para determinar reducciones de recursos. Benchmarking no es rápido, para Buenos resultados es preciso tiempo.
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LO QUE NO ES Benchmarking no es imitación ni copia, ni mucho menos espionaje. Benchmarking no es un proceso de recetas de libros de cocina.libros
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