1 Perfilado de Usuarios Diseño Gráfico de la IU – ENCARAR UN PROYETO DESDE LA IU 1. Grupos de usuarios Es un grupo homogéneo o heterogéneo? Para separar.

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1 1 Perfilado de Usuarios Diseño Gráfico de la IU – ENCARAR UN PROYETO DESDE LA IU 1. Grupos de usuarios Es un grupo homogéneo o heterogéneo? Para separar en grupos se pueden tener en cuenta variables como: - edad - nivel socio-económico - nivel educativo - profesión - área geográfica - nivel de inglés Cantidad de usuarios en total y por grupos Ej.: 5 usuarios informáticos. Cualquiera que ingrese en la Web

2 2 Perfilado de Usuarios Diseño Gráfico de la IU – ENCARAR UN PROYETO DESDE LA IU 2. Nivel de experiencia en el negocio Breve descripción de la cantidad de usuarios: - Novatos (menos de 1 año) - Experimentados (1 a 3 años) - Expertos (3 años o más) Tener en cuenta si la planta de usuarios se renueva habitualmente o los usuarios son estables durante años

3 3 Perfilado de Usuarios Diseño Gráfico de la IU – ENCARAR UN PROYETO DESDE LA IU 3. Manejo de PC e Internet Descripción general sobre el nivel de manejo de PC y de Internet Que programas usan habitualmente? Les gusta aprender nuevos software? Particularidades de uso: Velocidad de tipeo (data entry), prefieren teclado y/o mouse? Hay tiempo y recursos para capacitar a los usuarios?

4 4 Perfilado de Usuarios Diseño Gráfico de la IU – ENCARAR UN PROYETO DESDE LA IU 3. Manejo de PC e Internet Ejemplo 1: Experiencia BCRA Particularidades de uso De la observación de los usuarios en su ambiente natural de trabajo surgieron varias particularidades en la forma de uso otras aplicaciones: Maximización del navegador con la tecla F11 Números con separación de miles, pero solo para visualización, no para entrada de datos Ejemplo 2: Experiencia eSidif Particularidades de uso Se conservaron la vista de módulos y algunos atajos de teclado del SLU para que el usuario se sienta más familiarizado con el nuevo sistema