EL CORREO ELECTRÓNICO ES UNA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN NO ES UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS, VISITAS/CRM, MKT PARA ELLO ESTÁN LAS APLICACIONES.

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1 EL CORREO ELECTRÓNICO ES UNA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN NO ES UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS, VISITAS/CRM, MKT PARA ELLO ESTÁN LAS APLICACIONES DISEÑADAS A TAL EFECTO NO DEBE CONVERTIRSE EN UN LADRÓN DEL TIEMPO COMO SI CADA 5 MINUTOS ALGUIEN ENTRARA POR LA PUERTA NO ES MANDATORIO PUEDES NO HABER VISTO EL CORREO NO ES OBLIGATORIO RESPONDER EL CORREO AL MOMENTO PARA LAS COSAS URGENTES SIGUE EXISTIENDO EL TELÉFONO EL ENVIO DE UN CORREO NO IMPLICA EL TRASPASO DE LA RESPONSABILIDAD DEL ASUNTO HASTA QUE EL RECEPTOR LA ASUME

2 PRINCIPIOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN DEJA CLARO EN EL CORREO LO QUE ESPERAS DEL RECEPTOR HAY GENTE QUE SÓLO LEE EL PRIMER PÁRRAFO PARA SABER LA IMPORTANCIA DEL MISMO LÉETELO ANTES DE ENVIARLO EVITA MezClar Mayúsculas Y MINÚSCULAS Y SLTARRTE0 LIETRAS Y VUOCALES EL RECEPTOR PUEDE CONSIDERAR QUE ES POCO IMPORTANTE DEBIDO A TU POCA FALTA DE INTERÉS AL ESCRIBIRLO ¡¡¡DEDÍCALE EL TIEMPO NECESARIO PARA LA PERSONA A QUIEN LO ENVÍAS LO ENTIENDA!!! EL MISMO QUE TE GUSTARÍA QUE TE DEDICARAN A TI

3 ENVIO DE CORREOS ELECTRÓNICOS TO: Persona(s) de la que esperas una respuesta. En algunos casos sólo se desea informar. CC: Persona(s) a la que deseas mantener informada del correo CCO: Sólo cuando hay envío a personas externas de la empresa, para no dar a conocer direcciones de correo internas REMITIR/FORWARD: Indica lo que esperas del receptor de correo Resume qué estás enviando: es muy poco eficiente hacer que el receptor vuelva a leer y a entender lo que tu seguramente ya has hecho

4 GESTIONAR EL CORREO ENTRANTE ATIENDE EL CORREO AL EMPEZAR AL DÍA Y SEPARA LO URGENTE DE LO IMPORTANTE CLASIFICA EN CARPETAS LO QUE VAYAS A ATENDER POSTERIORMENTE Y QUÍTALO DE TU BANDEJA DE ENTRADA NO DEJES QUE EL CORREO INTERRUMPA CONSTANTEMENTE TUS TAREAS PLANIFICADAS PARA EL DÍA DESACTIVA LAS VENTANAS EMERGENTES ATIENDE EL CORREO CON REGULARIDAD DURANTE EL DÍA, PERO DE FORMA QUE TE DEJE HACER TUS TAREAS PLANIFICADAS APLICANDO SIEMPRE EL PRIMER PUNTO