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1
Entrevista DIRIGIDA.- Guión estricto a seguir
SEMIDIRIGIDA.- Guión básico pero ajustable a la dinámica de la entrevista LIBRE.- Charla de café, dinámica, sirve para conocer al entrevistado o familiarizarse con el tema
2
Preguntas a especialistas
¿Visita frecuentemente el Centro Comercial Américas Xalapa? ¿Cuando fue su última visita? ¿Qué actividades de consumo / compra realiza con frecuencia en P.A.X?
3
De las tiendas que Ud. visita frecuentemente, que opinión tiene con respecto a: iluminación, atención de los dependientes, display, ventilación, materiales de los exhibidores…etc. ¿El diseño en general de las vitrinas y la disposición de la mercancía que se comercializa en las tiendas de P.A.X. favorecen el consumo de las mismas?, ¿lo inhibe?
4
Empleados / dependientes
Tipo de cliente que asiste a la tienda Mercancías más vendidas (marcas) Estrategias de ventas empleadas Opinión/experiencia sobre la disposición /acomodo de mercancía Forma de pago más recurrente
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