LA EDUCACIÓN PARA LA SOSTENIBILIDAD EN LOS NEGOCIOS

Presentación del tema: "LA EDUCACIÓN PARA LA SOSTENIBILIDAD EN LOS NEGOCIOS"— Transcripción de la presentación:

1 LA EDUCACIÓN PARA LA SOSTENIBILIDAD EN LOS NEGOCIOS
Ana Evelyn Jacir de Lovo Directora Departamento de Programas Jurídicos Especiales Secretaría de Asuntos Jurídicos Octubre 2010

2 CÍRCULO VIRTUOSO La Banca, y en general los Servicios Financieros (SSFF) cumplen una función social de gran relevancia:

3 CÍRCULO VICIOSO La globalización y la preeminencia mediática transforman los patrones de consumo:

4 Cómo ROMPER el Círculo Vicioso?
↑ Educación financiera a los usuarios de SSFF Responsabilidad empresarial PRINCIPIO BÁSICO: El proveedor que introduce a los SSFF a sus empleados, debe hacerlo propiciando información suficiente, educando sobre las implicaciones del servicio, tanto en sus beneficios como en sus riesgos.

5 Algunas medidas a tomar por parte de los proveedores:
Conocer y negociar condiciones contractuales. P. Ej.: Costos de los servicios y recargos claramente establecidos Consejos e instrumentos para el buen uso de los SSFF Contribuye a mejorar: Gestión de los recursos Generación de ahorros Administración del riesgo

6 Perspectiva del proveedor financiero:
Si mi cliente está bien, el proveedor estará bien, y su negocio será sostenible. Fidelidad de los clientes: Mayor confianza de usuarios Calidad del servicio Reglas claras Calidez