Liderazgo y RR.HH El problema de Delegar Las preguntas del crecimiento No puedo hacer todo yo... ¿Cómo hago para seguir creciendo? ¿Qué equipo de trabajo.

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2 Liderazgo y RR.HH El problema de Delegar

3 Las preguntas del crecimiento No puedo hacer todo yo... ¿Cómo hago para seguir creciendo? ¿Qué equipo de trabajo tengo qué formar? ¿Y para hacer qué? ¿Creo en el otro para delegarle temas?

4 Liderazgo y Confianza

5 ¿Que es la confianza? Se habla mucho de la confianza pero se la conoce poco  ¿Cuáles son las características de la confianza?  ¿Como construirla?  ¿Cómo conservarla?  ¿Qué la destruye?  ¿Cómo se la restablece?

6 La confianza 1. Juicio de Sinceridad (Ético) 2. Juicio de Competencia (Operacional) 3. Juicio de Consistencia (Histórico)

7 Matriz de la confianza 1.Credulidad Alta predisposición Poco Análisis 1.Credulidad Alta predisposición Poco Análisis Confianza Ciega 2.Juicio Alta predisposición Mucho análisis Mucho análisis 2.Juicio Alta predisposición Mucho análisis Mucho análisis Confianza Inteligente 3.Incredulidad Baja predisposición Poco Análisis 3.Incredulidad Baja predisposición Poco Análisis Desconfianza 4.Sospecha Baja predisposición Mucho Análisis 4.Sospecha Baja predisposición Mucho Análisis Ausencia de Confianza Confío No Confío

8 Tipos de Feedback Posibles

9 “¿Quién hizo este informe?, es inútil, creo no sabe de que estamos hablando” Crítica Personalizada Destruye la auto- estima y la confianza del autor del informe Empeora el desempeño futuro No tiene ningún aprendizaje Tipos de Feedback

10 “Este informe no sirve y además está mal hecho” Comentario Evaluativo Afecta la auto-estima del autor del informe, aunque algo menos que el anterior No proporciona información para el aprendizaje

11 Tipos de Feedback “El contenido de tu informe era bueno pero la forma de presentarlo, no le sirve a los lectores destinatarios” Evaluación con indicaciones Se evita la crítica y se proporciona alguna información acerca de cómo proceder, aunque sin detalles suficientes No genera autonomía

12 Tipos de Feedback “¿Que pensás del informe?” La Indagación evaluativa Aquí, el autor comienza a desarrolla la autonomía Sin embargo, la respuesta puede ser formal “ Es correcto” o “pésimo”, pero sigue faltando una descripción más útil

13 ¿Cuál es el propósito esencial de este informe ? ¿En qué medida pensás que este informe lo logra? ¿Qué otros puntos debería contener? ¿A quién ves como lectores destinatarios? La Indagación exploratoria Aquí el autor da una descripción detallada y no evaluadora del informe, de su idea, contenido e intención Tipos de Feedback

14 Muchas Gracias www.materiabiz.com informacion@materiabiz.com 011 4772 0600