Informe de Gerencia Proceso de TI.

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1 Informe de Gerencia Proceso de TI

2 Planeación estratégica
Gestión de TI Logros 2013 Plan de mejoramiento 2013 Planeación estratégica Proyectos Día a día

3 Revisión paramétros y funcionalidades Sistema Uno
Logros 2013 Biable Adquisición de 5 licencias e instalación en el servidor para actualización por usuarios. Capacitación en su uso. Construcción del informe para SAYP Capacitación 20 usuario en Excel Básico, Intermedio y Avanzado Revisión paramétros y funcionalidades Sistema Uno Capacitación de personas nuevas en Sistema UNO Mejora realizadas pro Relaciones laborales CRM Roche CRM basado en el Software Sugar. Actualización en línea de las visitas de los asesores de ventas del equipo comercial Roche PoC. Se eliminó el envío de archivos de Excel.

4 Mejoras en procesos función de TI
Logros 2013 Seguridad Protección de datos personales. El profesional de Asuntos Legales construyó la documentación publicada en las páginas WEB y correos a proveedores y empleados. Implementación FIREWALL xxxx por software. Creación de políticas de seguridad. Toma de copias de respaldo de maquinas virtuales completos de las VM´s todos los días con una rotación de 8 días incremental reverso. Comunicaciones Compra de Comunicador Polycom para video llamadas. Frecuentemente utilizado para interacción con grupo comercial de Roche. Mejoras en procesos función de TI Personalización de modulo para mesa ayuda Instalación de SysAid como software para mesa de ayuda que permite tener sistematizado el inventario de equipos y las requisiciones de soporte al proceso de sistemas.

5 Logros 2013 Compra y configuración de nuevo servidor Migración
Mejora en Infraestructura Compra y configuración de nuevo servidor Migración Mantenimiento equipos Aire acondicionado 100% Mantenimiento semestral de microcomputadores al 95% Diagnóstico TI Diagnostico realizado Plan estratégico de T.I. definido y en proceso de implementación, ver avance en siguiente diapositiva

6 Logros 2013 EDT Nombre de tarea Duración Comienzo Fin % completado PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE TI Sumitemp, Sumiservis y Aliados Estratégicos 817 días lun 15/04/13 mar 31/05/16 14% | MEJORAMIENTO SOFTWARE ACTUAL 110 días vie 13/09/13 0 50% 2 ACTUALIZACIÓN SOFTWARE APLICATIVO 740 días lun 27/05/13 vie 25/03/16 0. 6% 3 ACTUALIZACIÓN DE INFRAESTRUCTURA 540 días lun 16/09/13 vie 09/10/15 54% 3.1 Seleccionar e implementar infraestructura que soporte nuevos aplicativos 138 días lun 16/09/13 . mié 26/03/14 73% 3.2 Telefonía IP y servicios asociados 40 días lun 17/08/15 0% 4 MEJORAMIENTO DE LA SEGURIDAD 252 días lun 21/10/13 mar 07/10/14 2% 5 Definición de los procesos de Oficina de Proyecto PMO 80 días mié 10/02/16

7 Plan de mejoramiento 2013 Auditoria Interna
Quejas, productos no conformes

8 Planeación 2014 Continuar con la ejecución del Plan Estratégico

9 Planeación 2014 Actividades del día a día Ítem Nuevas actividades
Plan de Contingencia Planta eléctrica Equipo externo Mejora UPS Mejora en rendimiento y velocidad acceso Ampliación de canal Solución para automatización backup Subir la red a Gibabyte, Cambio de cableado estructurado, Actualizar 5 microcomputadores Seguridad Mejoramiento Seguridad perimetral Cámaras de video organización Comunicación IP

10 Planeación Estratégica 2014
Actividades del día a día Ítem Estimado Manteni-miento Infraestructura actual Contratos Ricoh Multifuncional 3 piso. Fotocopiadora 2 piso Software Antivirus (renovación 50 licencias USD 11 c/u) Biable: (soporte semestral $ ) Sistema UNO: semestral Hosting: $ valor año 2012