DIAGNÒSTICO Del TALLER. Presencia de CESVI en América Latina a través de ORION.

Presentación del tema: "DIAGNÒSTICO Del TALLER. Presencia de CESVI en América Latina a través de ORION."— Transcripción de la presentación:

1 DIAGNÒSTICO Del TALLER

2 Presencia de CESVI en América Latina a través de ORION

3 Mediante una metodología en pos de la mejora continua, brindar a los talleres objeto de visita, un asesoramiento técnico que identifique las áreas de oportunidad y fortalezas, permitiéndole tomar acciones de mejora y así incrementar los niveles de productividad, calidad y servicio. DIAGNÓSTICO DEL TALLER Objetivo

4 CARROCERÌAPINTURAMECÁNICAGESTIÓN 5 AREAS EVALUADAS SOBRE 500 PUNTOS C/U PARÀMETROS  Equipos  Procesos  Materiales  Seguridad  Herramientas  Gestión DIAGNÓSTICO DEL TALLER Áreas de evaluación CATEGORIAS CALIFICACIONPORCENTAJETIPO * 40 - 49,99%CERTIFICADO ** 50 - 59,99% *** 60 - 69,99% **** 70 - 79,99%HOMOLOGADO ***** 80 - 89,99% ***** Premium 90 - 100%

5 ASPECTOS GENERALES DEL TALLER  Servicio al cliente: Oficina de recepción al cliente Servicio de remis Encuesta de satisfacción al cliente Sistema de Presupuestación Orden y Limpieza  Red de aire comprimido: Compresor y Secador Bajada de la línea de AC.

6 ASPECTOS TÉCNICOS - CARROCERIA  Equipos, herramientas y seguridad personal: Bancada de Estirado Sistema de medición (sistemas mecánicos, sistemas electrónicos, láser). Se evaluará el criterio del técnico en el uso adecuado de la tecnología con la que dispone el taller Correcto manejo de equipos y herramientas e insumos. Orden y limpieza Elementos de protección personal Capacitación del personal

7 ASPECTOS TÉCNICOS - PINTURA  Equipos, herramientas, materiales y seguridad personal Zona de acabado Zona de preparación Sistema de lijado Esquema de pintado en Chapa y en plásticos Sistema de enmascarado Elementos de protección personal Zona de preparación de productos Mantenimiento de Cabina de Pintura Capacitación del personal

8 ASPECTOS TÉCNICOS - MECÁNICA  Equipos, herramientas, materiales y seguridad de personal Protección de los módulos electrónicos Detección de fallas electrónicas Reparaciones de mecánica Regulación de ópticas Alineación y balanceo Proceso de reparación de la cadena de cinemática Reparación y carga de aire acondicionado Cambio de Cristales

9 ASPECTOS TÉCNICOS - GESTIÓN  Taller Lay-Out Distribución de puestos de trabajo por áreas Relación operarios vs puestos de trabajo Dimensiones del taller Dimensiones de los puestos de trabajo Superficie de pasillos Superficie de plazas de estacionamiento

10  Seguridad ambiental: Aspectos medioambientales  Procesos: (Desarrollo y control del siniestro) Recepción Cotización Reparación Control de Calidad Entrega Manejo de documentación y registros Sistema de gestión ASPÉCTOS TÉCNICOS - GESTIÓN

11 ELABORACIÓN DEL INFORME DE RESULTADOS Y ASESORÍA EVALUACIÒN DIAGNÓSTICA 4 HORAS DE DURACIÓN Aprox. VISITA PRESENTACIÒN DIAGNÒSTICO DEL TALLER ENTREGA DE RESULTADOS VÌA MAIL DIAGNÓSTICO DEL TALLER Cronograma de visitas DEFINICIÓN FECHA DE VISITAS VISITA RELEVAMIENTO IMPLEMENTACIÓN DE SUGERENCIAS 2 HORAS DE DURACIÓN

12 Muchas Gracias