RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 1 GESTIÓN DE PROYECTOS PLANEACIÓN DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS SECUENCIA E INTERACCIONES DEL PROCESO: FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN.

Presentación del tema: "RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 1 GESTIÓN DE PROYECTOS PLANEACIÓN DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS SECUENCIA E INTERACCIONES DEL PROCESO: FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN."— Transcripción de la presentación:

1 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 1 GESTIÓN DE PROYECTOS PLANEACIÓN DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS SECUENCIA E INTERACCIONES DEL PROCESO: FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN DE RECURSOS HUMANOS GESTIÓN CARTERA DE PROYECTOS ALTA DIRECCIÓN MEDICIÓN Y ANÁLISIS DEFINICIÓN DE PROYECTOS SEGUIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS PERSONAL CAPACITADO E INDUCIDO AL IIE Y AL SGI PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS EXTERNOS (CAPACITACIÓN) ADQUISICIÓN DE BIENES Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EXTERNOS EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS INDICADORES DE EFICACIA DEL PROCESO ANÁLISIS DE RESULTADOS ALTA DIRECCIÓN METAS, INDICADORES Y LINEAMIENTOS LINEAMIENTOS Y ACCIONES PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE RECURSOS GESTIÓN DE PROYECTOS EVALUACIÓN PRELIMINAR DE LOS PROYECTOS PROPUESTAS DE MEJORA AL SGI EVALUACIÓN DE RESULTADOS DEL PERSONAL BRECHAS DE COMPETENCIAS COMPETENCIAS NECESARIAS (CONDUCTUALES Y TÉCNICAS) PLANES DE CARRERA DEL PERSONAL proceso salidas entradas actividadresultados intermedios salidas planificadas punto de control SOLICITUD DE SUMINISTROS Y SERVICIOS (SERVICIOS DE CAPACITACIÓN) ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS ANALISIS DE TENDENCIAS DE INDICADORES PERSONAL CONTRATADO DIAGRAMA DE BLOQUE PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN (PCI,PROCAPs) INFORMES DE AUDITORIAS INFORMACIÓN DE LA OCUPACIÓN DEL PERSONAL PROCESOS GCP, GP,IAT, AD EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE METAS GERENCIALES PROCESOS GCP, GP,IAT,AD PLANEACION DEL PROCESO EJECUCION DEL PROCESO 1 DETECCION DE NECESIDADES DE R H. LINEAS DE DESARROLLO TECONOLÓGICO Cambios en el proceso DIAGRAMA DE FLUJO ASPECTOS GENERALES MEDICIÓN DE EFICACIA COMPETENCIA DE RECURSOS HUMANOS RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES PUNTOS DE CONTROL DOCUMENTOS Y REGISTROS

2 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 2 Otros procesos IIE Personal GG DD GED PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS ALTA DIRECCIÓN METAS, INDICADORES Y LINEAMIENTOS NO DEFINIR COMPETENCIAS CONDUCTUALES Y TECNICAS LIN. Y ACCIONES PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE RECURSOS PROCESOS GCP, GP, IAT, AD DETECCION DE NECESIDADES DE R.H. LINEAS DE DESARROLLO TECNOLÓGICO EVALUAR COMPETENCIAS CONDUCTUALES Y TECNICAS APRUEBA EVALUACION COMPETENCIAS CONDUCTUALES Y TECNICAS ¿APRUEBA? SI MEDICION DE BRECHAS DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES Y TECNICAS ELABORACIÓN DE PLANES DE CARRERA DEL PERSONAL PLANES DE CARRERA (Investigadores) ¿APRUEBA? NO SI NO 3 7 1 ELABORACIÓN DE PROGRAMA DE REDUCCIÓN DE BRECHAS DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES Y TÉCNICAS 8

3 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 3 PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO Otros procesos GG DD GED/GRLySP ALTA DIRECCIÓN METAS, INDICADORES Y LINEAMIENTOS (LINEAMIENTOS DE CONTRATACIÓN) EVALUACIÓN DE INGRESO DICTAMEN SOLICITUD DE EVALUACIÓN NIVEL Y CATEGORÍA SELECCIÓN DEL CANDIDATO SOLICITUD DE CONTRATACIÓN CONTRATACIÓN APROBADA CONTRATACIÓN RECHAZADA SI NO 2 ¿AUTORIZA? 5 ¿HAY PERSONAL DISPONIBLE COMPETENTE? NO 4 SI PROCESOS GCP, GP, IAT, AD FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DETECCIÓN DE NECESIDADES DE R H

4 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 4 Otros procesos IIE Personal GG DD GED ACPyC FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN DE RECURSOS HUMANOS ELABORACIÓN DEL PROGRAMA INTERNO DE CAPACITACIÓN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN INSTITUCIONAL DIFUSION DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN INSTITUCIONAL PROCESOS GCP, GP, IAT, AD INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS EXTERNOS (CAPACITACIÓN) DETECCION DE NECESIDADES DE R H. ELABORACIÓN DEL PROCAP PROCAP ¿AUTORIZA? SI NO SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DEL PROCAP CONTRATACIÓN DE INSTRUCTORES Y PROFESORES O INSTITUCIONES SOLICITUD DE SUMNISTROS Y SERVICIOS (SERVICIOS DE CAPACITACIÓN) ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN EXTERNA O INTERNA E INDUCCIÓN AL SGI PERSONAL CAPACITADO E INDUCIDO AL IIE Y AL SGI REALIZACIÓN DEL PROGRAMA INTERNO DE DESARROLLO PROFESIONAL ALTA DIRECCIÓN METAS, INDICADORES Y LINEAMIENTOS 1 EJECUCIÓN DEL PROCESO ACTUALIZACIÓN DE EXPEDIENTES DEL PERSONAL (SIGCO – MODULO CAPITAL HUMANO) CONSTANCIAS DE CAPACITACIÓN MEDICIÓN Y ANÁLISIS 8

5 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 5 SEGUIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS Otros procesos IIE GG GED GRySP PROCESOS GCP, GP, IAT, AD EJECUCIÓN DEL PROCESO 4 ASIGNACIÓN DE PERSONAL PERSONAL ASIGNADO SEGUIMIENTO GLOBAL DE LA PLANTILLA DE PERSONAL (SIGCO – MODULO CAPITAL HUMANO) INFORME MENSUAL DE PERSONAL ALTA DIRECCIÓN INFORME TRIMESTRAL SOBRE LA COMPOSICION DE LA PLANTILLA DE INVESTIGADORES INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS DE INVESTIGACION INTEGRACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE OCUPACIÓN DEL PERSONAL INFORMACIÓN DE LA OCUPACIÓN DEL PERSONAL 6 5 4 EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE METAS GERENCIALES 7

6 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 6 GESTIÓN DE PROYECTOS Otros procesos IIE Personal GG DD Comités de evaluación GED SEGUIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS EVALUACION DE COMPETENCIAS (SIGCO – MODULO CAPITAL HUMANO) INFORMACION DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES Y TECNICAS EVALUACION PERIÓDICA 2 ¿APRUEBA ? NO SI VERIFICA LOS REQUISITOS DICTAMEN AUTORIZADO POR D.E. INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS EXTERNOS NO REQUISITOS PARA PROMOCION DOCUMENTACION PARA INCENTIVOS SI ¿REQUISITOS CORRECTOS? GESTIÓN DE PROYECTOS EVALUACIÓN PRELIMINAR DE LOS PROYECTOS 3 EXPEDIENTES DEL PERSONAL ALTA DIRECCIÓN EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE METAS GERENCIALES 4 SEGUIMIENTO DE LA EFICACIA INDICADORES DE EFICACIA DEL PROCESO 6 1 MEDICIÓN Y ANÁLISIS SI NO ¿APRUEBA ? EVALUACIÓN PRELIMINAR DE LOS PROYECTOS

7 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 7 Otros procesos IIE RP GG DD ALTA DIRECCIÓN MEDICIÓN Y ANÁLISIS ANÁLISIS DE RESULTADOS INFORMES DE AUDITORIAS ANÁLISIS DE RESULTADOS ACCIONES Y PROPUESTAS DE MEJORA IDENTIFICA TENDENCIAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PROPUESTAS DE MEJORA AL SGI ANÁLISIS DE RESULTADOS A NIVEL GERENCIA Y DIVISIÓN ANALIZA INDICADORES 1

8 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 8 Objetivos a los que contribuye : d) Atraer, formar y retener personal competente, en un ambiente que permita el aprovechamiento de sus capacidades. f) Lograr y mantener en el personal una cultura de protección del medio ambiente. g) Mantener y mejorar la seguridad y salud de los empleados Prop ó sito del proceso : Planear, apoyar y evaluar el desarrollo de la competencia del personal de investigación, administrativo y de apoyo para cubrir los requerimientos estratégicos y operativos de los procesos y actividades actuales y futuros del IIE. Requisitos del SGI relacionados : 5.4.2 Planificación del SGI 6.2 Recursos Humanos 6.2.1Aspectos generales 6.2.2 Competencia toma de conciencia y formación 6.5 Control de riesgos ambientales y de seguridad 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.4 Análisis de datos 8.5.2 Acciones correctivas y preventivas Inicio del proceso : Con la determinación de las metas, indicadores y lineamientos institucionales de Recursos Humanos para el año correspondiente. Terminaci ó n del proceso : Responsables operativos: Gerente, Gerente de Evaluación del Desempeño, Gerente de Relaciones Laborales y Servicios al Personal, Responsable del Centro de Posgrado y Capacitación. Responsable del proceso : Director de la División de Planeación, Gestión de la Estrategia y Comercialización. ASPECTOS GENERALES DEL PROCESO: Cierre de las acciones de capacitación y contratación del año correspondiente.

9 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 9 INDICADORDESCRIPCIÓN DEL INDICADORCÁLCULO DEL INDICADOR A Porcentaje de personal con participación satisfactoria en proyectos Número de calificaciones >= 2 obtenidas por el personal participante en los proyectos concluidos / Número total de calificaciones emitidas en los proyectos concluidos. BDías de capacitación promedioTotal de días de capacitación / Total de personal C Porcentaje de investigadores con estudios de postgrado. Investigadores con maestría y doctorado / Total de investigadores D Porcentaje de investigadores en la plantilla total de personal. Personal de investigación / Total de personal E Elaboración de un plan de carrera por persona Número de personal con un plan definido/Total del personal F Índice de reducción de brechas de competencias conductuales del personal Brecha inicial – Brecha actual /100 G Establecimiento de las brechas técnicas del personal Número de personal con brechas identificadas /Total del personal H Cumplimiento de estancias de becarios externos Estancias reales / Estancias programadas I Impartición de programas de capacitación - posgrado en el centro de posgrado del IIE Programas impartidos / Programas comprometidos MEDICIÓN DE EFICACIA DEL PROCESO:

10 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 10 PONDERACIONES%CALCULO DE LA EFICACIA DEL PROCESO Porcentaje de personal con participación satisfactoria en proyectos. (PPS) 10 Eficacia PRH = Suma ponderada de los indicadores Días de capacitación promedio (DCP)10 Porcentaje de investigadores con estudios de posgrado (IEP)20 Porcentaje de investigadores en la plantilla total de personal (PIP)10 Elaboración de un plan de carrera por persona10 Índice de reducción de brechas de competencias conductuales10 Establecimiento de las brechas de competencias técnicas10 Cumplimiento de estancias de becarios externos10 Impartición de programas de capacitación- posgrado en el centro de posgrado del IIE 10 Nota: Los valores específicos para las metas relacionadas con los indicadores, son definidas por la alta dirección. MEDICIÓN DE EFICACIA DEL PROCESO:

11 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 11 PUNTOS DE CONTROL: Puntos de ControlIndicadoresM é todo de c á lculo o medici ó nPeriodicidad Proporciona la informaci ó n Calcula los indicadores Documentos de referencia 1 Indicadores de eficacia del proceso Porcentaje de personal con participaci ó n satisfactoria en los proyectos N ú mero de calificaciones >= 2 obtenidas por el personal participante en los proyectos concluidos / N ú mero total de calificaciones emitidas en los proyectos concluidos Trimestral Gerentes y Directores de División Gerencia de Evaluaci ó n del Desempe ñ o I-DE-004 Elaboraci ó n y autorizaci ó n del informe de proyecto concluido D í as de capacitaci ó n promedio Total de d í as de capacitaci ó n / Total de personal Trimestral Gerentes Gerencia de Evaluaci ó n del Desempe ñ o P-COC-015 Elaboraci ó n, ejecuci ó n y seguimiento de los programas anuales de capacitaci ó n por á rea Porcentaje de investigadores con estudios de posgrado Investigadores con maestría y doctorado / Total de investigadores Trimestral Gerentes Gerencia de Evaluaci ó n del Desempe ñ o Inventario de Recursos Humanos Porcentaje de investigadores en la plantilla total de personal Personal de investigaci ó n / Total de personal Trimestral Gerencia de Relaciones Laborales y Servicios al Personal Direcci ó n de Administraci ó n y Finanzas N ó mina Nota 1: El resultado de la medición de los indicadores de los puntos de control debe, cuando proceda, generar la aplicación de correcciones, acciones correctivas o acciones preventivas. Nota 2: Las Gerencias y Divisiones, si lo consideran conveniente, evalúan estos puntos de control para determinar el desempeño de sus áreas respecto de sus metas establecidas.

12 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 12 COMPETENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS: Personal administrativo de confianza: A) Educaci ó n: - Nivel m í nimo de carrera t é cnica. B) Formaci ó n: - Conocimiento del Sistema de Evaluaci ó n Hay del IIE. C) Habilidades: - Comunicaci ó n interpersonal. D) Experiencia: - Participaci ó n en actividades de á reas administrativas o t é cnicas. Investigadores: A) Educaci ó n: - Nivel m í nimo de licenciatura. B) Formaci ó n: - Conocimiento del Sistema de Evaluaci ó n y Planeaci ó n del Desarrollo de Investigadores. C) Habilidades: - Comunicaci ó n interpersonal. D) Experiencia: - Participaci ó n en proyectos. Personal: A) Educaci ó n: - Nivel mínimo de licenciatura. B) Formaci ó n: - Planeación y Evaluación del desarrollo del personal, - Gestión de proyectos de capacitación y desarrollo de personal, - Conocimientos en normatividad NMX-CC-9001-IMNC-2008, NMX-SAA-14001-IMNC-2004, NMX- SAST-001-IMNC-2008. (Formación o preparación y experiencia equivalentes en los rubros anteriores). C) Habilidades: - Liderazgo, - Comunicaci ó n interpersonal, - Toma de decisiones. D) Experiencia: - En administraci ó n de recursos humanos, materiales y financieros. Gerente:

13 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 13 COMPETENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS: A) Educación: - Nivel mínimo de licenciatura. B) Formación: - Planeación estratégica institucional, - Conocimientos en normatividad NMX-CC-9001-IMNC-2008, NMX-SAA-14001-IMNC-2004, NMX-SAST-001- IMNC-2008. (Formación o preparación y experiencia equivalentes en los rubros anteriores), - Programas de Alta Dirección, C) Habilidades: - Liderazgo, - Comunicación interpersonal, - Toma de decisiones. – Conducción de grupos de trabajo interdisciplinarios. D) Experiencia: - En dirección de áreas de apoyo técnico. Responsable del proceso : A)Educación: - Nivel mínimo de licenciatura. B)Formación: - Planeación estratégica institucional, - Planeación y Evaluación del desarrollo del personal, - Conocimientos en normatividad, NMX-CC-9001-IMNC-2008, NMX-SAA-14001-IMNC-2004, NMX-SAST-001- IMNC-2008. (Formación o preparación y experiencia equivalentes en los rubros anteriores), - Programas de Alta Dirección, C) Habilidades: - Liderazgo, - Comunicación interpersonal, - Toma de decisiones. – Conducción de grupos de trabajo interdisciplinarios. D) Experiencia: - En dirección de áreas técnicas o de apoyo técnico y administrativo. Director de División:

14 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 14 COMPETENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS: A) Educación: - Nivel mínimo de licenciatura. B) Formación: - Administración de recursos humanos - Administración de salarios y prestaciones - Administración de sistemas de estímulos al personal - Normatividad gubernamental aplicable a la administración de recursos humanos - Conocimientos en normatividad NMX-CC-9001-IMNC-2008, NMX-SAA-14001-IMNC-2004, NMX-SAST-001 IMNC-2008. (Formación o preparación y experiencia equivalentes en los rubros anteriores), C) Habilidades: - Liderazgo, - Comunicación interpersonal, - Toma de decisiones. D) Experiencia: - En administración de recursos humanos, materiales y financieros. Gerente de relaciones laborales y servicios al personal : A)Educaci ó n: - Nivel mínimo de licenciatura. B)Formación - Planeación y Evaluación del desarrollo del personal, - Gestión de proyectos de capacitación y desarrollo del personal - Sistemas de evaluación del desempeño de proyectos y personal - Administración de sistemas de estímulos al personal - Conocimientos en normatividad NMX-CC-9001-IMNC-2008, NMX-SAA-14001-IMNC-2004, NMX-SAST-001 IMNC-2008 (Formación o preparación y experiencia equivalentes en los rubros anteriores), C) Habilidades: - Liderazgo, - Comunicación interpersonal, - Toma de decisiones. D) Experiencia: - En administración de recursos humanos, materiales y financieros. Gerente de evaluación del desempeño:

15 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 15 COMPETENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS: A)Educación: - Nivel de Posgrado. B)Formación: - Planeación y Evaluación del desarrollo del personal, - Gestión de proyectos de capacitación y desarrollo del personal - Sistemas de evaluación del desempeño de proyectos y personal - Administración de sistemas de estímulos al personal - Conocimientos en normatividad NMX-CC-9001-IMNC-2008, NMX-SAA-14001-IMNC-2004, NMX-SAST-001 IMNC-2008 (Formación o preparación y experiencia equivalentes en los rubros anteriores), C) Habilidades: - Liderazgo, - Comunicación interpersonal, - Toma de decisiones. D) Experiencia: - En administración de recursos humanos, materiales y financieros. Responsable del centro de posgrado y capacitación:

16 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 16 ResultadoProcedimiento aplicableRegistro o Evidencia Competencias NecesariasDocumentación de los procesos del SGI Manual de competencias conductuales Líneas de desarrollo tecnológico del IIE Descripción de puestos de personal administrativo de confianza Contrato colectivo y escalafón IIE-SUTERM P-COC-008P-COC-008 Procedimiento para convenir, tramitar y formalizar propuestas técnicas (E) Competencias necesarias de los recursos humanos en los procesos del SGI (E) Perfiles de competencias conductuales necesarias a nivel instituto (E) Conocimientos t é cnicos requeridos por l í neas de desarrollo tecnol ó gico y por gerencias (E) Conocimientos t é cnicos requeridos para puestos de apoyo contable, administrativo y de ramas afines relacionadas con los programas protecci ó n ambiental, seguridad y salud ocupacional (E) Conocimientos t é cnicos requeridos para personal sindicalizado por ramas de actividad (E) F-02/P-COC-008 Determinaci ó n de competencias t é cnicas necesarias por proyectoF-02/P-COC-008 Brechas de competenciasManual de competencias conductuales(E) Brechas individuales de competencias conductuales (E) Brechas individuales de competencias técnicas Plan de carrera del personal P-ED-001 P-ED-001 Sistema de evaluación y planeación del desarrollo de investigadores Sistema de evaluación y planeación del desarrollo del personal (E) Plan de desarrollo individual de investigadores (E) Plan de carrera individual Programa de reclutamiento* Actividad: PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Requisitos MGI:6.2.2 a) y b ) DOCUMENTOS Y REGISTROS DEL PROCESO: * Por definir

17 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 17 6.2.2 c), e) y f) Requisitos MGI: FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Actividad: ResultadoProcedimiento aplicableRegistro o Evidencia Personal contratadoP-AJ-002P-AJ-002 Contratación de Servicios Profesionales P-RL-008P-RL-008 Procedimiento para la contratación de Personal No Sindicalizado Contrato colectivo de trabajo ( personal sindicalizado ) (E) F-01/P-AJ-002 Contrato de prestación de servicios profesionalesF-01/P-AJ-002 (E) F-01/P-RL-008 Presentación de candidatos F-01/P-RL-008 (E) Contrato de personal de base, por obra determinada o por honorarios capitulo 1000 Programa de capacitación institucional (PCI) (E) Programa anual de capacitación institucional (E) Programa paralelo de capacitación de becarios externos (E) Seguimiento de avances en la ejecución del programa anual de capacitación institucional Programa anual de capacitación por áreas. P-COC-015P-COC-015 Elaboración, Ejecución y Seguimiento de los programas Anuales de Capacitación por Áreas (E) F-01/P-COC-015 Programa anual de capacitación por Áreas.F-01/P-COC-015 (E) F-02/P-COC-015 Informe trimestral de la capacitación externa recibidaF-02/P-COC-015 Personal capacitado e inducido al SGI P-COC-015P-COC-015 Elaboración, ejecución y Seguimiento de los programas Anuales de Capacitación por Áreas (E) Constancias de la capacitación recibida Evaluación de la eficacia de la capacitación (E) Informe trimestral de la capacitación externa e interna recibida por el personal del IIE (E) Impacto de la capacitación en el cierre de brechas de competencias Solicitud de suministros y servicios ( para capacitación ) P-RM-101P-RM-101 Procedimiento para adquisiciones M-AF-001M-AF-001 Manual de Normas Gerenciales para las Comisiones Oficiales, los Viáticos y los Pasajes (E) Solicitud de compra (E) Solicitud de contrato de prestación de servicios Profesionales (E) Oficios de comisión DOCUMENTOS Y REGISTROS DEL PROCESO:

18 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 18 Registro o EvidenciaProcedimiento aplicable Resultado 6.2.1, 6.2.2. d), f) y 8.2.3 Requisitos MGI:SEGUIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS Actividad: Información de la composición de la plantilla de personal (E) Informe mensual de la plantilla de personal para el DE (E) Informe trimestral sobre la composición de la plantilla de investigadores (E) Inventario de Recursos Humanos de Investigación (E) SIGCO (Módulo de capital humano) Informaci ó n de la ocupaci ó n del personal Sistema de presupuestos (consulta presupuestal de personal) (E) Estado presupuestal por empleado Evaluaci ó n de competenciasInstructivo de evaluación de competencias conductuales(E) Formato de evaluación de competencias conductuales (E) Formato de evaluación de competencias técnicas (R) Expedientes del personal (E) Avances en el cierre de brechas de competencias (E) Formato de evaluación de Eficacia de la capacitación Evaluaciones de resultados del personalP-ED-003P-ED-003 procedimiento para el pago de bono variable al personal no sindicalizado Reglamento del plan de est í mulos para investigadores y especialistas Sistema de evaluación del plan de incentivos (E) Asignaciones de bonos (E) Asignaciones de est í mulos (E) Asignaciones de Incentivos Avances en el plan de carrera individual P-ED-001P-ED-001 Sistema de evaluaci ó n y planeaci ó n del desarrollo de investigadores Sistema de Evaluaci ó n de personal administrativo de confianza. Contrato colectivo de trabajo y escalaf ó n (personal t é cnico). (E) Documentaci ó n para promoci ó n del personal Medición de la eficacia del proceso (E) Indicadores de eficacia del proceso DOCUMENTOS Y REGISTROS DEL PROCESO:

19 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 19 Actividad:AN Á LISIS DE RESULTADOSRequisitos MGI:8.4 y 8.5.2 ResultadoProcedimiento aplicableRegistro o Evidencia Análisis de tendencias de indicadores (E) Evoluci ó n de los indicadores del proceso Acciones correctivas y preventivas P-COC-010P-COC-010 Procedimiento para Acciones correctivas y preventivas (R) F-02/P-COC-010 Planteamiento de las Acciones Correctivas y PreventivasF-02/P-COC-010 (R) F-03/P-COC-010 Seguimiento y Evaluación de las Acciones Correctivas y PreventivasF-03/P-COC-010 Propuestas de mejora al SGI(E) Relación de mejoras propuestas DOCUMENTOS Y REGISTROS DEL PROCESO:

20 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 20 RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES: GED Determina brechas de competencias con base en evaluaciones anuales Brechas de competencias Director de división Aprueba los planes de carrera individualesGerente Elabora los planes de carrera individuales del personal PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS AutoridadesResponsabilidadesActividad GED Programa de reclutamiento Definir las competencias de los puestos de la gerencia GerenteDeterminación de Competencias Solicita la contratación de instructores y profesores o instituciones (servicios de capacitación) para la ejecución del programa interno de capacitación institucional. Gerente Director División Área de Posgrado y capacitación DAF Autoriza la contratación de instructores y profesores o instituciones (servicios de capacitación) para la ejecución del programa interno de capacitación institucional Área de posgrado y capacitación Solicita inscripción a eventos del PROCAP o de capacitación y, en su caso, tramita el pago y viáticos correspondientes. Personal Obtiene comprobante de la capacitación recibida y entrega una copia para el expediente del área. Gerente Integra expedientes de personal para evaluación de competencias Gerencia Asesoria Jurídica Recopila y archiva copias de los comprobantes de la capacitación recibida o actualiza expediente. Director de División, DAF Director Ejecutivo Autoriza la contratación de personal GRLySPTramita la contrataci ó n de personal sindicalizado y no sindicalizado Comité de adquisiciones Autoriza y dictamina la contratación Tramita la contratación del personal (por honorarios capítulo 3000) FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Elabora, difunde y actualiza el PROCAP de la gerencia Director DivisiónAutoriza PROCAPGerente Autoriza inscripción a eventos del PROCAP Personal Gerente Director División Director Ejecutivo Asistente Administrativo DAF Autoriza el programa de capacitación institucional. Elabora, difunde e implementa el programa internó de capacitación institucional Área de posgrado y capacitación

21 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 21 AutoridadesResponsabilidadesActividad Director de División Autoriza las evaluaciones para promoción del candidato Gerente, Jefe de Proyecto Retroalimenta al personal con base en su desempeño Director División Revisa y aprueba, en su caso, las solicitudes de promoción de los candidatos a promoción. Gerente Analiza y aprueba, en su caso, las promociones propuestas tomando como base el análisis de solicitudes de promoción y la documentación de soporte Personal Propone, si procede, la promoción de los candidatos a promoción al Director de División Elabora y entrega oportunamente la documentación soporte para su evaluación Gerente Evaluación del Desempeño, Director Administración y Finanzas Integra la información sobre ocupación del personal Gerente Evalúa el desempeño periódico y para promoción del candidato SEGUIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS Director Ejecutivo Autoriza la promoción del candidato, a propuesta del Comité de Promociones Evalúa las competencias técnicas y conductuales Da seguimiento global de la Plantilla de Personal Gerente Autoriza la evaluación de las competencias técnicas y conductuales Director División RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES:

22 RECURSOS HUMANOS Octubre,2010 rev. 5 22 AutoridadesResponsabilidadesActividad Comité de Calidad Responsable Proceso, Gerente, Director División Analiza los resultados Gerentes, Responsable Proceso, Director División Da seguimiento de la eficacia del proceso Director División Analiza resultados a nivel división Gerentes, Responsable Proceso, Gerentes, Director de División Propone acciones y propuestas de mejora Convoca a los directores de división para la definición de acciones correctivas donde se detecten desviaciones en el desempeño. Gerente, Director División, Responsable Proceso Genera acciones correctivas y preventivas y da seguimiento para la mejorar el desempeño del proceso Autoriza las propuestas de cambio del proceso para presentarlas al Comité de Calidad. Gerente, Director División, Responsable Proceso Revisa periódicamente el proceso y propone mejoras al proceso e implementa mejoras. Responsable Proceso Aprueba cambios al proceso o del SGI Responsable Proceso Acuerda con los RP los cambios al proceso, cuando é stos afectan a otros procesos Solicita información complementaria para el cálculo de los indicadores e índices de desempeño de todas las áreas del IIE. Responsable Proceso, Gerente Evaluación del Desempeño Analiza datos del proceso y calcula la eficacia. ANÁLISIS DE RESULTADOS RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES: