Presentan: - Eddy Hernández - Hugo Narváez TEMA 5: MAESTRÍA EN FACTOR HUMANO.

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1 Presentan: - Eddy Hernández - Hugo Narváez TEMA 5: MAESTRÍA EN FACTOR HUMANO

2 El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver problemas técnicos y/o humanos en la organización. PREPARATIVOS DIAGNÓ STICO PLANIFICACIÓN IMPLEME NTACIÓN TERMIN ACIÓN

3 ¿QUE ES LA CONSULTORIA? TIPOS DE CONSULTORIA ROLES DE CONSULTORIA LA ETICA Y LA CONSULTORIA PROCESO DE CONSULTORIA

4 Si pánfilo, es Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma. OYE PROCULO TU SABES, ¿QUE ES LA CONSULTORIA?

5 TIPOS DE CONSULTORIA CONSULTORIA INTERNA CONSULTORIA EXTERNA CONSULTORIA TRADICIONAL CONSULTORIA COLABORATIVA

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7 Definición de una profesión

8 Enfoque profesional del consultor Competencias tècnicas Intereses del cliente Imparcialidad y objetividad Obligación de reserva Comisiones Valor por el dinero Los intereses sociales y ètica del cliente

9 Descubridor de hechos Especialista Técnico Especialista de procedimiento Abogado Colaborador para solucionar problemas Identificador de alternativas Reflector

10 Es un trabajo (servicio) independiente, tiene implícita la imparcialidad. - Su carácter, como su propio nombre indica, es consultivo. El consultor no dirige la entidad, área o actividad, en la que realiza su trabajo. - Vincula la teoría con la práctica. - No es el resultado de la inspiración, sino de una sólida preparación del consultor y del laborioso análisis de hechos concretos y la proyección de soluciones muchas veces originales, pero que deben ser siempre factibles.

11 Se agrega valor a la organización No se genera baches en otras àreas La aplicación de teorías en contextos diferentes. Conflictos de intereses dentro de la organización.