EL COSTO TOTAL DE PROPIEDAD ( TCO ) Preparado por: Nelson A. Rodriguez Lopez.

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1 EL COSTO TOTAL DE PROPIEDAD ( TCO ) Preparado por: Nelson A. Rodriguez Lopez

2 Total Cost of Ownership (TCO) Costo total de propiedad Es el costo total del ciclo de vida asociado con el establecimiento y operación de una solución de sistemas de información

3 Los Estudios Futz Factor: 30% Formal Learning: 18% Data Mgmt: 15% App Devel: 14% Informal Learning: 12% Supplies: 7% Peer Suppt: 4% Operación del Usuario 53% Admin 13% Soporte 15% Costo del Capital 19% Gartner Group Costo Anual = $8,216 Administra 46% Hardware 24% Software 12% Entrenami 17% Forrester Costo Anual = $8,170 Admin: 34% End User Downtime: 35% Co-worker Time: 14% Disaster Prevention: 5% Disaster Recovery: 12%

4 COSTO TOTAL DE PROPIEDAD (TCO) 14% 17% 12% 57% Capital * Hardware *Software Administración *Manejo activos *seguridad*Auditoria*Instalación Soporte técnico *Ayudas de escritorio *Configuración*Entrenamiento Operación usuario *Manejo datos *Aprendizaje*Soporte *Solución de pequeños problemas problemas

5 La Nueva Perspectiva Satisfacción por Tenencia CSI rating Costo de Tenencia hrs. & $ Costos de Capital Computadores Conectividad Software Desarrollo de Aplica Costos de Mano de obra Mantenimiento Soporte Dinámica de la Plataforma Actualizaciones Gerencia de crisis Lucro cesante Desempeño Funcionalidad Soporte Oportunidad La Nueva Ecuación de Valor del Cliente

6 ¿Se atiende el problema? Source: Compaq Studies, Gartner Group Disminución del Costo de Tenencia 96% conocen costos de adquisición 75% conocen costos de soporte 31% audita la red 62% usa Sw para costos de distribución 6% modelo

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8 PRACTICAS PARA LA REDUCCION DEL TCO Adquisición –Reducción del precio Costos de soporte –Uso de Suites –Uso de estándares abiertos –Centralización de procesos –Estandarizacion de modelos –Uso de tecnología Internet/Intranet

9 Reducción del TCO Cont…... Manejo del ciclo de vida –Use opciones de lease o compra –Recicle la tecnología –Manejo de software Administración –Construya socios estratégicos –Use soluciones amigables y sencillas