COMISION ESPECIAL DE MODERNIZACION UNIDAD COORDINADORA DE ATENCION CIUDADANA DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA – UAC – Ley 1147 de 2007 Coordinador: Gabriel.

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1 COMISION ESPECIAL DE MODERNIZACION UNIDAD COORDINADORA DE ATENCION CIUDADANA DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA – UAC – Ley 1147 de 2007 Coordinador: Gabriel Arturo Parra Cifuentes

2 OBJETO DE LA UAC Ser un enlace de comunicación entre el Congreso y la sociedad, para promover la participación pública y la incidencia de la ciudadanía en la actividad legislativa Ley 1147 de 2007, art. 10

3 FUNCIONES DE LA UAC 1.Divulgar información a cerca del congreso, el trámite y la actividad legislativa. 2. Canalizar comentarios y opiniones de la sociedad sobre los temas que se discuten en las Cámaras legislativas y facilitar las respuestas por parte de las mismas. 3.Orientar o remitir solicitudes ciudadanas a autoridades competentes. 4.Desarrollar el programa Visitas Guiadas al Congreso 5.Manejar la línea gratuita del Congreso 6.Las demás que le asigne la Comisión Ley 1147 de 2007, art. 10

4 MEDIOS DE ACCESO A LA UAC Atención Personalizada – Oficina UAC – C.C. Gabriel García Márquez 2 Nivel Call Center: 018000122512 Teléfonos Directos: 3826104 – 05 – 06 Correos Electrónicos: atencionciudadana@congreso.gov.co atencionciudadana@senado.gov.co atencionciudadana@congreso.gov.co atencionciudadana@senado.gov.co Páginas web: www.senado.gov.co - enlace Contáctenoswww.senado.gov.co

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6 USUARIOS ATENDIDOS EN EL AÑO 2011 MES A MES TOTAL 2011: 12.997

7 USUARIOS Y VISITANTES ATENDIDOS EN EL AÑO 2012 MES A MES TOTAL A ABRIL 30 DE 2012: 6940

8 TOTAL USUARIOS ATENDIDOS DEL 2003 A 30 DE ABRIL DEL 2012 80.458

9 APOYO A ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2011: -Instalación Congreso - 20 de Julio -Día Anticorrupción – 18 de agosto -Congreso Estudiantil Colegios (abril-mayo) y universidades (septiembre-octubre) -Conferencia “Los desafíos de la Seguridad” y “Defensa a nivel Nacional y Regional en América Latina – El Rol de los Parlamentarios” - 21 y 22 de noviembre 2012: -Día Víctimas – 9 de abril -Foro de Políticas Antidrogas - 19 de abril -Congreso Estudiantil Colegios (abril)

10 CONFERENCIAS PROCESO LEGISLATIVO 2011: Colegio San Ángelo Escuela Superior de Guerra – Curso de Estado Mayor Conjunto 2012: Ministerio de Comunicaciones – Grupo Gobierno en Línea Alcaldía Mayor de Bogotá – Secretaria de Hacienda

11 PROYECTOS JORNADAS LEGISLATIVAS VISITAS A UNIVERSIDADES Y COLEGIOS

12 FORTALEZAS Talento Humano Compromiso de los funcionarios Funcionarios capacitados

13 DEBILIDADES Sistema que contenga la información legislativa. No cumplimiento por parte de algunas Comisiones en el suministro a diario de la información a través de la página web – Art. 14 Ley 1147 Visitas Guiadas: Material de apoyo como cartillas y refrigerios. Apoyo económico para proyecto visitas a universidades, colegios, etc.