METODOLOGIA FASE Lunes 27 de Octubre 2003 PEPE MEDINA.

Presentación del tema: "METODOLOGIA FASE Lunes 27 de Octubre 2003 PEPE MEDINA."— Transcripción de la presentación:

1 METODOLOGIA FASE Lunes 27 de Octubre 2003 PEPE MEDINA

2 15 MINUTOS DE PRESENTACION PREGUNTAS

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7 SHOPPER UNDERSTANDING T RADE R ESEARCH U NIT

8 IMPLEMENTAR UN LAY - OUT PARA LOS PRODUCTOS EN LAS GONDOLAS, QUE SEA LA MEJOR SOLUCION QUE COMBINE; RENTABILIDAD DEL ESPACIO RENTABILIDAD DEL ESPACIO..., Y SATISFACCION DEL CONSUMIDOR...

9 NAIVE OBSER A V T I O N E N T R E V I S T A E X P ERIM E N T A C I O N

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11 ¿DONDE? Salas que representan 3 clusters de tipos de salas de venta ¿QUIENES? Todo consumidor que se detiene en la góndola de la Categoría. ¿CUANTOS? 1.500 casos filmados ¿CUANDO? Diferentes horarios, días de la semana y períodos del mes Con cámaras de seguridad del propio local. Con cámaras ocultas contratadas a una agencia particular. Sin cámaras, con personas especializadas que transcribirán la información obtenida en esta etapa. En forma mixta (con cámaras y personas especializadas).

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14 VAMOS A COMPARTIR CON USTEDES ALGUNOS APRENDIZAJES QUE PUDIMOS OBTENER CON ESTE ESTUDIO

15 *La lealtad de Marcas está siendo sometida a stress *La lealtad a las Cadenas y a los Canales de Distribución también

16 1998 Shopping Reposición Inmediata No Compra 13% 26%61%

17 Shopping Reposición Inmediata 19985 AÑOS DESPUES 15% 64% 21% No Compra 13% 26%61%

18 Shopping Reposición Inmediata No Compra 24%

19 ¿ Por qué no compra una importante proporción de Shoppers que invierten tiempo en la Categoría ?

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21 4Categorías adyacentes...Ketchup 4Promociones dirigidas a niños...ej. Pokémon

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23 1 ud.2 uds. 3 uds. 4 Y más COMPRADORES 41%26%14% 19% 18% 23% 18% 41% UNIDADES COMPRADAS HEAVY BUYERS

24 4Promociones con Pack de 4 unidades 4MARKETING DIRECTO

25 FLUJO DE PERSONAS SALA JULIOAGOSTO Promedio 398 personas x hora

26 4Optimización del uso de promotoras y degustaciones según flujo de shoppers en las salas

27 FLUJO DE PERSONAS GONDOLA CATEGORIA EN ESTUDIO EL 35% VIENE DESDE EL...FONDO DE LA TIENDA EL 65% VIENE DESDE... FRENTE DE LA TIENDA 30%8% 35% 27%

28 4El flujo de Shoppers en la góndola tendrá influencia en el diseño del Lay-Out

29 RESULTADOS 30% DE CRECIMIENTO EN LAS VENTAS 30% DE CRECIMIENTO EN LAS VENTAS DE LA CATEGORIA. DE LA CATEGORIA. CRECIMIENTO DE NUESTRO SHARE 5% CRECIMIENTO DE NUESTRO SHARE 5% 3% DE INCREMENTO EN LA RENTABILIDAD 3% DE INCREMENTO EN LA RENTABILIDAD DE LA CADENA DE LA CADENA IMPLEMENTACION EN 36 SALAS IMPLEMENTACION EN 36 SALAS 3 MESES POST-IMPLEMENTACION... 3 MESES POST-IMPLEMENTACION...

30 Sharing Learnings PERO ! PERO ! EL CONTROL SOBRE LA MANTENCION DEL PLANOGRAMA ES VITAL PARA ASEGURAR EL LOGRO DE LOS RESULTADOS DE RENTABILIDAD.

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32 Transactional Retailer Driven Partner Consumer Control Higher Involvement Lower Involvement Consumer Relationship Higher Involvement Store Relationship Lower Involvement

33 Las negociaciones entre los fabricantes y los Canales de Disttribución seguirán siendo una fuente de tensiones

34 Las Marcas Propias seguirán existiendo

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36 ¡ MUCHAS GRACIAS ! ¡ MUCHAS VENTAS !

37 METODOLOGIA FASE Lunes 27 de Octubre 2003 PEPE MEDINA