III.-PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL

Presentación del tema: "III.-PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL"— Transcripción de la presentación:

1 III.-PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN CAPITAL HUMANO MERCADOTECNIA 1 IV.-TIPOS DE MERCADOS Y SU SEGMENTACIÓN III.-PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL

2 4. TIPOS DE MERCADOS Y SU SEGMENTACIÓN
(STANTON WILLIAM, E. M. 2002)LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS SE DEFINE COMO AQUELLA QUE TRATA DE AMPLIAR Y PROFUNDIZAR EL CONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS Y SUS SEGMENTOS CON EL OBJETO DE ADAPTAR SU OFERTA DE PRODUCTOS Y SU ESTRATEGIA DE MARKETING A LAS NECESIDADES Y PREFERENCIAS DE CADA UNO DE ELLOS.

3 4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES
(INDUSTRIALES, CONSUMO, PRODUCTO, SERVICIOS) 4.2 MERCADO INTERNACIONAL 4.3 CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS 4.4 TARGET

4 4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES
UNA ORGANIZACIÓN ES UNA ENTIDAD (EMPRESA U OTRA INSTITUCIÓN) QUE COMPRA BIENES Y SERVICIOS POR ALGUNO DE LOS SIGUIENTES MOTIVOS: PARA INCORPORARLOS A SU PROCESO DE PRODUCCIÓN DONDE SERÁN TRANSFORMADOS PARA FACILITAR LA OBTENCIÓN DE OTROS PRODUCTOS. PARA CONSUMIRLOS O UTILIZARLOS EN EL DESARROLLO DE SUS OPERACIONES AUNQUE NO SE INCORPOREN DE FORMA DIRECTA AL PRODUCTO ELABORADO. PARA REVENDERLOS, EN ESTE CASO, LA EMPRESA ACTÚA COMO UN DISTRIBUIDOR.

5 LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES:
EL RESULTADO NORMAL ES UNA COMPRA, CON LA INDEPENDENCIA DE LOS FINES QUE PERSIGUEN. LA DECISIÓN ES EL RESULTADO DE UN PROCESO, DE TAL MODO QUE PARA LLEGAR AL ACTO DE COMPRAR, TANTO EL CONSUMIDOR INDIVIDUAL COMO EL ORGANIZACIONAL SIGUEN UN PROCESO DE DECISIÓN, AUNQUE CON UNAS CARACTERÍSTICAS PECULIARES EN CADA CASO.

6 LA CLASIFICACIÓN INDUSTRIALES CONSUMO PRODUCTOS SERVICIOS

7 4.2. MERCADO INTERNACIONAL
(STANTON WILLIAM, 2002)EN EL MARKETING INTERNACIONAL ES PRECISO REALIZAR UN ANÁLISIS POR SECTORES Y ESTUDIAR NO SÓLO EL MERCADO PARA UN PRODUCTO, SINO LOS DIVERSOS SEGMENTOS EN LOS QUE SE DIVIDE CADA MERCADO. ALGUNOS SECTORES DE UN PAÍS PUEDEN SER MUY COMPETITIVOS MIENTRAS QUE OTROS PUEDEN PERMANECER ATRASADOS.

8 VARIABLES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
DEMOGRÁFICAS SOCIALES PSICOLÓGICAS CONSUMO USO DEL PRODUCTO

9 DEMOGRÁFICAS: LA SEGMENTACIÓN MEDIANTE VARIABLES COMO EL SEXO, LA EDAD O EL ESTADO CIVIL SON ALGUNAS DE LAS MÁS UTILIZADAS. SOCIALES: DEPENDIENDO DE LA CLASE O EL GRUPO SOCIAL REALIZAMOS LA DIVISIÓN DE LA POBLACIÓN. PSICOLÓGICAS: PODEMOS DIVIDIR LA POBLACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS RASGOS DE LA PERSONALIDAD CONSUMO: EN MUCHOS PLANES DE MARKETING SE DIVIDE A LOS CONSUMIDORES EN FUNCIÓN DEL CONSUMO DE UN PRODUCTO. POR EJEMPLO, DIFERENCIAMOS NO CONSUMIDORES, CONSUMIDORES OCASIONALES, CONSUMIDORES MODERADOS Y GRANDES CONSUMIDORES. USO DEL PRODUCTO: LOS PRODUCTOS SUELEN TENER NUMEROSAS POSIBLES UTILIZACIONES

10 VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE
4.3 CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS STANTON WILLIAM, 2002)EXISTEN BÁSICAMENTE 2 TIPOS DE MERCADO QUE SE PUEDEN SEGMENTAR: 1. EL MERCADO DE CONSUMO FINAL: CONSISTE EN LA SEGMENTACIÓN DE CONSUMIDORES FINALES. 2. EL MERCADO DE CONSUMO CORPORATIVO: SEGMENTACIÓN DE EMPRESAS Y ORGANIZACIONES.

11 CRITERIOS PERSONALES: QUE IMPLICAN CONTACTO DIRECTO CON EL CONSUMIDOR:
Base de Segmentación Categorías. Sexo masculino / femenino Edad Menos de 6 / 6 a 12 / 13 a 19 / 20 a 29 / 30 a 39... Educación Ninguna / Básica / secundaria sin finalizar /  secundaria finalizada / superior / postgrado...  Ocupación Profesional / técnico / gerencia / empleado Religión Católico / Protestante / Judio Raza Blanca / Negra / Latina Clase Social Baja baja / Media baja / media media / Media alta / Alta Alta Tamaño de Familia 1 / 2.... Responsabilidad familiar y Estado Civil Familia, hijos, responsabilidades Ciclo de vida familiar Joven, soltero, joven casado, casado con hijos mayores etc...

12 CRITERIOS DE ORDEN GEOGRÁFICO: CRITERIOS DE ZONA.
Base de Segmentación Categorías. Nacionalidad País de origen o de mercado destino Tamaño localidad menos de 5000, 5 a 20 mil habitantes, 20 a 100 mil, etc  Tipo de población Rural, Suburbana, Urbana Tipo de clima Cálido, frío Idioma Según nacionalidad Leyes según región Comportamiento cultural Costumbres, maneras etc.

13 CRITERIOS DE PREFERENCIA: SON AQUELLOS QUE BUSCAN LLEGAR AL CONSUMIDOR DEBIDO A SUS GUSTOS
Base de Segmentación Categorías. Deportivas Baseball, soccer, tenis Hobbies Colecciones, grupos de discusión etc  Pasatiempos Viajes, Diversión Música Rock, Lectura Comedia, técnica, romántico etc

14 2. TABLAS PARA COMPRADORES CORPORATIVOS
LOS COMPRADORES CORPORATIVOS SE BASAN EN NECESIDADES DE MERCADO Y LOGÍSTICA PARA DESARROLLO, ALGUNOS POSIBLES CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN SON: Base de Segmentación Categorías. Tamaño de la empresa Pequeña, mediana, grande. Tipo de Organización Fabricante, mayorista, minorista  Tipo de corporación Gubernamental, privada, mixta,  Tipo de objeto social Entidad ánimo lucro, si ánimo lucro, fundación etc.. Ubicación relativa Cerca, lejos Promedio tamaño de pedido Pequeñas cantidades, grandes cantidades Historial crediticio  Bueno , malo Frecuencia de servicio Intervalos cortos, mediano, largos Confiabilidad Alta, baja Aplicación de producto mantenimiento, producción, componente, implementación

15 4.4 TARGET (PHILIP., 2003)DEFINE EL MERCADO META O MERCADO AL QUE SE SIRVE COMO "LA PARTE DEL MERCADO DISPONIBLE CALIFICADO QUE LA EMPRESA DECIDE CAPTAR" EL MERCADO DISPONIBLE CALIFICADO ES EL CONJUNTO DE CONSUMIDORES QUE TIENE INTERÉS, INGRESOS, ACCESO Y CUALIDADES QUE CONCUERDAN CON LA OFERTA DEL MERCADO EN PARTÍCULA.

16 CRITERIOS PARA LA DETERMINACIÓN
IMPORTANCIA SUPRIMIENDO ALGUNAS CONDICIONES AL MOMENTO DE CONCEDER CRÉDITO 1) EXPANDIENDO LA COBERTURA DE DISTRIBUCIÓN, 2) INCREMENTANDO LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN PARA DAR A CONOCER LOS BENEFICIOS DEL PRODUCTO A LOS CONSUMIDORES QUE ANTES NO SE HABÍA LLEGADO O 3) REDUCIENDO EL PRECIO CRITERIOS PARA LA DETERMINACIÓN EVALUAR QUÉ TAN ATRACTIVO ES CADA SEGMENTO DE MERCADO Y ESCOGER EL O LOS SEGMENTOS EN LOS QUE SE INGRESARÁ LAS EMPRESAS DEBEN ENFOCARSE HACIA SEGMENTOS EN LOS QUE PUEDAN GENERAR EL MAYOR VALOR POSIBLE PARA LOS CLIENTES, DE MANERA RENTABLE Y SOSTENIBLE A TRAVÉS DEL TIEMPO. ELECCIÓN ÉTICA LOS MERCADÓLOGO SE APROVECHAN EN FORMA VENTAJOSA DE GRUPOS VULNERABLES, COMO: NIÑOS, GRUPOS MARGINADOS, SECTORES SUBURBANOS DE GENTE POBRE EL MERCADÓLOGO SOCIALMENTE RESPONSABLE REALIZA UNA SEGMENTACIÓN Y LOCALIZACIÓN DE MERCADOS META QUE FUNCIONE NO SOLO PARA LOS INTERESES DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN, SINO TAMBIÉN PARA LOS INTERESES DE QUIENES FUERON DETERMINADOS

17 GRACIAS POR SU ATENCIÓN
INTEGRANTES ALCOCER ALCOCER ADOLFO CUTZ POOT JUAN MANUEL DOMENZAIN PECH AROLDO RENE DZUL BOTE NOE ALFONSO