UAEH ICBI LIC.SISTEMAS COMPUTACIONALES ARQUITECTURA DE COMPUTADORAS ANTONIO AGUILLÓN ORTÍZ ELIZABETH SAAVEDRA LABASTIDA LILIANA MONROY ALVARADO ADRIÁN.

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1 UAEH ICBI LIC.SISTEMAS COMPUTACIONALES ARQUITECTURA DE COMPUTADORAS ANTONIO AGUILLÓN ORTÍZ ELIZABETH SAAVEDRA LABASTIDA LILIANA MONROY ALVARADO ADRIÁN CABRERA HERNÁNDEZ 6° “3”

2 Las primeras computadoras portátiles eran utilizadas principalmente por empresarios que necesitaban introducir datos y acceder a ellos mientras estaban fuera de la oficina. El uso de las computadoras portátiles era limitado por su costo, peso y capacidades limitadas, en comparación con las computadoras de escritorio, que eran menos costosas. La característica más significativa de las computadoras portátiles es su tamaño compacto. El diseño de la computadora portátil reúne teclado, pantalla y componentes internos en un pequeño gabinete portátil. Por consiguiente, las computadoras portátiles pueden utilizarse para tomar apuntes en entornos educativos, presentar información en reuniones de negocios o acceder a Internet en una cafetería. Su batería recargable permite el funcionamiento de las computadoras portátiles incluso cuando están desconectadas de una fuente de energía externa. Las computadoras portátiles deben su popularidad a su diseño compacto, practicidad y tecnología en constante evolución. Algunas tareas comunes que permiten realizar las computadoras portátiles son las siguientes:  Tomar apuntes en entornos educativos.  Investigar artículos académicos.  Presentar información en reuniones de negocios.  Acceder a datos cuando se está fuera de casa o de la oficina.  Jugar durante los viajes.  Ver películas durante los viajes.  Acceder a Internet en un lugar público.  Enviar y recibir correos electrónicos en lugares públicos.

3 Las computadoras portátiles y de escritorio utilizan los mismos tipos de puertos, a fin de que los periféricos puedan intercambiarse. Estos puertos están especialmente diseñados para la conexión de periféricos. La disposición de los puertos, las conexiones y las unidades es exclusiva, debido al diseño compacto de las computadoras portátiles. Los puertos, las conexiones y las unidades están dispuestos en el exterior de la computadora portátil, en los paneles frontal, posterior y laterales. Algunas computadoras portátiles tienen ranuras PC Card o ExpressCard para agregar funcionalidades, como tarjetas de memoria extraíbles, módem o conexión de red. Las computadoras portátiles requieren un puerto para la alimentación externa. Las computadoras portátiles pueden funcionar con batería o con un adaptador de alimentación de CA. Este puerto puede utilizarse para conectar la PC a la electricidad o para cargar la batería. En el exterior de la computadora portátil hay indicadores de estado, puertos, ranuras, conectores, compartimientos, fichas, orificios de ventilación y una bocallave. NOTA: los indicadores LED varían según la computadora portátil. Las computadoras portátiles funcionan con batería o con un adaptador de alimentación de CA. Se fabrican baterías para computadoras portátiles de diversos formatos y tamaños, y utilizan diferentes tipos de productos químicos y metálicos para almacenar energía

4 Las computadoras portátiles están diseñadas para ser compactas y portátiles, y a la vez conservar la mayor parte de la funcionalidad de los sistemas de escritorio. Por lo tanto, las computadoras portátiles tienen incorporados dispositivos de entrada esenciales. Al abrir una computadora portátil, es posible encontrar los siguientes dispositivos de entrada: Panel táctil, Dispositivo señalador, Teclado, Lectores de huellas digitales. Micrófono, Cámara Web NOTA: es posible configurar los dispositivos de entrada que están incorporados a las computadoras portátiles u optimizar su velocidad, sensibilidad, desplazamiento o la cantidad de pulsaciones necesarias del mismo modo que si se tratara de dispositivos de entrada de computadoras de escritorio. Las computadoras portátiles pueden poseer indicadores LED que permiten conocer el estado de determinados dispositivos o componentes. Los LED suelen estar ubicados debajo de la pantalla o directamente encima del teclado. para obtener más información sobre estos LED. NOTA: los LED varían según el modelo de computadora portátil.

5 La naturaleza compacta de las computadoras portátiles exige que numerosos componentes internos quepan en un espacio reducido. Las restricciones de tamaño dan como resultado una variedad de factores de forma de algunos componentes de las computadoras portátiles, como la placa del sistema, la memoria RAM y la CPU. Algunos componentes de las computadoras portátiles, como la CPU, pueden estar diseñados para consumir menos energía, con el objetivo de asegurar que el sistema pueda operar por un período más prolongado cuando utiliza la fuente de batería. Motherboards: Las motherboards de las computadoras de escritorio tienen factores de forma estándar. El tamaño y la forma estándar permiten el intercambio entre motherboards de diferentes fabricantes. Por el contrario, las motherboards de las computadoras portátiles varían según el fabricante y son exclusivas. En caso de que resulte necesario reparar una computadora portátil, se recomienda utilizar una placa del sistema de repuesto del fabricante de la computadora portátil. El diseño de las placas del sistema de las computadoras portátiles es diferente al de las computadoras de escritorio. Por lo general, los componentes diseñados para computadoras portátiles no pueden utilizarse en computadoras de escritorio.

6 RAM Las computadoras portátiles tienen restricciones de espacio. Por lo tanto, utilizan módulos de memoria en línea dobles pequeños (SODIMM, Small Outline Dual In-line Memory Modules). CPU Los procesadores de las computadoras portátiles están diseñados para consumir menos energía y generar menos calor que los procesadores de las computadoras de escritorio. Por consiguiente, los procesadores de las computadoras portátiles no requieren dispositivos de refrigeración tan grandes como los que se utilizan en las computadoras de escritorio. Los procesadores de las computadoras portátiles también utilizan moderación de velocidad de la CPU para modificar la velocidad del reloj según sea necesario, a fin de reducir el consumo de energía y la generación de calor. Si bien esto provoca una ligera reducción del rendimiento, prolonga la vida útil de algunos componentes. Estos procesadores especialmente diseñados permiten que las computadoras portátiles funcionen durante períodos más extensos cuando utilizan la batería como fuente de energía. NOTA: consulte el manual de la computadora portátil para conocer los procesadores compatibles y las instrucciones de reemplazo.

7 El propósito de la tecla Función (Fn) es activar una segunda función en las teclas de doble propósito. La función a la que se accede al presionar la tecla Fn junto con otra tecla está impresa en la tecla en una fuente más pequeña o de otro color. Es posible acceder a numerosas funciones: Configuración de pantalla, Brillo de pantalla, Brillo de la luz de fondo del teclado, Configuración de volumen, Estados de suspensión, Funcionalidad inalámbrica, Funcionalidad de Bluetooth, Estado de la batería NOTA: es posible que en algunas computadoras portátiles haya teclas de función dedicadas que no requieran presionar la tecla Fn. El monitor de las computadoras portátiles es una pantalla de LCD incorporada. Es similar al monitor de LCD de las computadoras de escritorio, con la diferencia de que es posible configurar los parámetros de resolución, brillo y contraste mediante controles de botón o de software. No es posible ajustar la altura ni la distancia del monitor en las computadoras portátiles, ya que está integrado a la tapa del gabinete. Es posible conectar un monitor de escritorio a las computadoras portátiles. Al presionar la tecla Fn junto con la tecla de función correspondiente del teclado de la computadora portátil, puede alternarse entre la pantalla de la computadora portátil y el monitor de escritorio, como se muestra en la ilustración. No debe confundirse la tecla Fn con las teclas de función F1 a F12. Estas teclas suelen estar ubicadas en línea, a lo largo de la parte superior del teclado. Su función depende del sistema operativo (OS, operating system) y de la aplicación que esté ejecutándose cuando se las presiona. Cada tecla permite realizar hasta siete operaciones diferentes cuando se la presiona junto con una o varias combinaciones de las teclas Mayúsculas, Control y Alt.

8 Las estaciones base están conectadas a alimentación de CA y a periféricos de escritorio. Al enchufar la computadora portátil a la estación base, es posible acceder a la alimentación y a los periféricos conectados, así como a una mayor cantidad de puertos. Existen dos tipos de estaciones base que se utilizan con el mismo fin: las estaciones de acoplamiento y los replicadores de puertos. Los replicadores de puertos pueden contener un puerto SCSI, un puerto de networking, puertos PS/2, puertos USB y un puerto de juegos. Las estaciones de acoplamiento poseen los mismos puertos que los replicadores de puertos, pero además permiten la conexión a tarjetas PCI, discos duros adicionales, unidades ópticas y unidades de disquete. Una computadora portátil conectada a una estación de acoplamiento posee la misma funcionalidad que una computadora de escritorio. Las estaciones de acoplamiento y los replicadores de puertos utilizan diversos tipos de conexiones: Específicas del fabricante y del modelo, USB y FireWire PC Card o ExpressCard

9 Algunas estaciones base se conectan a la computadora portátil mediante un puerto que se encuentra en la parte superior de la estación de acoplamiento, como el que se muestra en la Figura 1, mientras que otras estaciones base están diseñadas para conectarse directamente a un puerto USB de la computadora portátil. La mayoría de las computadoras portátiles pueden acoplarse mientras están en uso o apagadas. La adición de dispositivos durante el acoplamiento puede realizarse mediante la tecnología Plug and Play o con perfiles de hardware independientes para el estado acoplado y estado desacoplado. NOTA: muchas estaciones base son exclusivas y solo funcionan con determinadas computadoras portátiles. Antes de adquirir una estación base, consulte los documentos de la computadora portátil o el sitio Web del fabricante, a fin de determinar la marca y el modelo adecuados para la computadora portátil. Para obtener más información sobre los componentes de la parte superior de la estación de acoplamiento, haga clic en las áreas resaltadas de la Figura 1. Para obtener más información sobre los componentes ubicados en la parte posterior de la estación de acoplamiento, haga clic en las áreas resaltadas de la Figura 2. Para obtener más información sobre los componentes del lateral derecho de la estación de acoplamiento

10 Los monitores de las computadoras portátiles son pantallas incorporadas. Son similares a los monitores de las computadoras de escritorio, con la diferencia de que es posible ajustar la resolución, el brillo y el contraste mediante controles de botón o de software. No es posible ajustar la altura ni la distancia del monitor en las computadoras portátiles, ya que está integrado a la tapa del gabinete. Es posible conectar un monitor de escritorio a una computadora portátil, lo que le proporciona al usuario varias pantallas y mayor funcionalidad, como se muestra en la ilustración.Existen cuatro tipos de pantallas de computadoras portátiles: LCD, LED, OLED, Plasma. Los monitores de LED consumen menos energía y tienen una vida útil más prolongada que los monitores de LCD. La tecnología de LED orgánico (OLED, organic LED) suele utilizarse en dispositivos móviles y cámaras digitales, pero también puede encontrarse en diseños conceptuales de computadoras portátiles. Los monitores de OLED adquirirán mayor popularidad a medida que avance la tecnología. Es poco frecuente que las computadoras portátiles posean pantallas de plasma, ya que consumen mucha energía. Muchas computadoras portátiles poseen un interruptor de apagado de LCD, que consiste en una pequeña clavija en la tapa de la computadora que hace contacto con un interruptor cuando se cierra la tapa. El interruptor de apagado de LCD ayuda a conservar energía mediante el apagado de la luz de fondo y el LCD. Si este interruptor se rompe o se ensucia, la pantalla de LCD permanecerá oscura cuando la computadora portátil esté abierta. Limpie con cuidado este interruptor para restablecer el funcionamiento normal.

11 El convertidor y la luz de fondo son dos componentes importantes de la pantalla. El convertidor convierte la alimentación de CC en el mayor voltaje de alimentación de CA que necesita la luz de fondo. La luz de fondo se irradia a través de la pantalla y la ilumina. Dos tipos comunes de luces de fondo son la luz fluorescente de cátodo frío (CCFL, cold cathode fluorescent lamp) y LED. Los monitores de LED utilizan luces de fondo LED que no poseen tubos fluorescentes ni convertidores. En los monitores de LCD, se utiliza luz de fondo de tecnología CCFL. El tubo fluorescente está conectado a un convertidor. En la mayoría de las computadoras portátiles, el convertidor se encuentra detrás del panel de la pantalla y cerca del LCD, como se muestra en la Figura 1. La luz de fondo se encuentra detrás de la pantalla de LCD, como se muestra en la Figura 2. Para cambiar la luz de fondo, es necesario desarmar por completo la unidad de pantalla.

12 Las antenas inalámbricas transmiten y reciben datos que se envían a través de señales inalámbricas. Las antenas inalámbricas de las computadoras portátiles suelen estar ubicadas encima de la pantalla. La antena inalámbrica está conectada a una tarjeta inalámbrica mediante un cable de antena y conductores de antena. Los cables se fijan a la pantalla mediante guías de alambre, que se encuentran en los costados de la pantalla.

13 Los avances tecnológicos de las baterías y de administración de energía aumentan el tiempo durante el que una computadora portátil puede estar desconectada de la alimentación de CA. Las baterías actuales pueden durar hasta 10 horas, o más, sin necesidad de recargarlas. Es importante configurar los parámetros de energía de la computadora portátil para que administre mejor el consumo de la energía, a fin de asegurarse de que la batería se utilice de forma eficiente. La administración de energía controla el flujo de electricidad que llega a los componentes de una PC. Existen dos métodos de administración de energía: Administración avanzada de energía (APM, Advanced Power Management) Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI, Advanced Configuration and Power Interface) APM es una versión más antigua de administración de energía. Con APM, el BIOS controla las configuraciones de administración de energía. ACPI reemplazó a APM. Los estándares ACPI, que se muestran en la ilustración, crean un puente entre el hardware y el sistema operativo, y permiten a los técnicos crear esquemas de administración de energía para que la computadora portátil tenga el mejor rendimiento. Si bien los estándares ACPI pueden aplicarse a la mayoría de las PC, son especialmente importantes para la administración de energía de computadoras portátiles.

14 Suele solicitarse a los técnicos que configuren los parámetros de energía modificando los parámetros de la configuración del BIOS. En la ilustración, se presenta un ejemplo de parámetros de energía en la configuración del BIOS. La configuración de los parámetros de energía en la configuración del BIOS repercute en lo siguiente: Los estados del sistema, Los modos de batería y CA, La administración térmica, La administración de energía del bus PCI de la CPU Wake on LAN (WOL), NOTA: es posible que WOL requiera la conexión de un cable en el interior de la PC, desde el adaptador de red hasta la motherboard. En Windows, es necesario habilitar el modo de administración de energía ACPI en la configuración del BIOS para que el OS pueda configurar los estados de administración de energía. Para habilitar el modo ACPI en la configuración del BIOS, siga estos pasos: Paso 1. Ingrese a la configuración del BIOS. Paso 2. Localice el elemento de menú de configuración de administración de energía e ingrese a él. Paso 3. Utilice las teclas apropiadas para habilitar el modo ACPI. Paso 4. Guarde la configuración del BIOS y salga de la configuración.

15 La utilidad Opciones de energía de Windows permite reducir el consumo de energía de determinados dispositivos o de todo el sistema. Es posible administrar el uso de energía de los siguientes elementos: Computadora portátil, Disco duro, Pantalla Temporizadores de suspensión, Advertencias de batería baja. Para definir la configuración de energía en Windows 7 y Windows Vista, utilice la siguiente ruta: Inicio > Panel de control > Opciones de energía Para definir la configuración de energía en Windows XP, utilice la siguiente ruta: Inicio > Panel de control > Opciones de energía. Opciones de energía de computadoras portátiles: Si no desea que la computadora portátil se apague completamente al presionar el botón de encendido, puede ajustar la configuración para reducir el consumo de energía. Para acceder al menú Definir los botones de encendido y activar la protección con contraseña en Windows 7 y Windows Vista, haga clic en el enlace Elegir el comportamiento de los botones de encendido que se encuentra a la izquierda de la utilidad Opciones de energía. En Windows XP, es posible acceder a la configuración de los botones de encendido mediante la ficha Opciones avanzadas de la utilidad Opciones de energía.

16 En Windows 7 y Windows Vista, las opciones son las siguientes: No hacer nada: la PC continúa funcionando con la totalidad de la energía. Suspender: los documentos y aplicaciones se guardan en la memoria RAM, lo que permite el rápido encendido de la PC. Hibernar: los documentos y las aplicaciones se guardan en un archivo temporal del disco duro. El encendido de la computadora portátil demora un poco más que en el modo Suspender. En Windows XP, las opciones son las siguientes: Suspender: los documentos y aplicaciones se guardan en la memoria RAM, lo que permite el rápido encendido de la PC. Hibernar: los documentos y las aplicaciones se guardan en un archivo temporal del disco duro. El encendido de la computadora portátil demora un poco más que en el modo de espera. En la Figura 1, se muestra la opción Hibernar habilitada en la utilidad Opciones de energía de Windows 7. Administración de energía del disco duro y de la pantalla Dos de los componentes de las computadoras portátiles que más energía consumen son el disco duro y la pantalla. Como se muestra en la Figura 2, es posible seleccionar cuándo deben apagarse el disco duro o la pantalla cuando la computadora funciona con batería o con un adaptador de CA.

17 Para ajustar la configuración de energía de un disco duro, una pantalla u otro componente de la PC en Windows 7 y Windows Vista, siga estos pasos: Paso 1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Opciones de energía. Paso 2. Localice el plan de energía. Paso 3. Haga clic en Cambiar la configuración del plan. Paso 4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía. Para acceder a la Configuración avanzada de energía en Windows XP, utilice la siguiente ruta: Inicio > Panel de control > Opciones de energía > ficha Opciones avanzadas Temporizadores de suspensión En la Figura 3, se muestran los temporizadores de suspensión personalizados de la configuración de planes de energía de Windows 7 y Windows Vista. En la Figura 4, se muestra la configuración de combinaciones de energía de Windows XP. Para configurar los temporizadores de suspensión en Windows 7 y Windows Vista, siga estos pasos: Paso 1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Opciones de energía. Paso 2. Haga clic en Cambiar la frecuencia con la que el equipo entra en estado de suspensión y seleccione el tiempo que desee. Para configurar los temporizadores de suspensión en Windows XP, utilice la siguiente ruta: Inicio > Panel de control > Opciones de energía y seleccione el tiempo que desee. Advertencias de batería

18 BLUETHOO Características y configuración del OS El estándar 802.15.1 del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE, Institute of Electrical and Electronics Engineers) describe la especificación técnica de Bluetooth. Los dispositivos Bluetooth admiten voz, música, video y datos. En la Figura 1, se presentan las características comunes de Bluetooth. La distancia de una PAN Bluetooth está dada por la cantidad de energía consumida por los dispositivos de dicha red. Los dispositivos Bluetooth se dividen en tres categorías, como se muestra en la Figura 2. La red Bluetooth más común es la Clase 2, que tiene un rango aproximado de 33 ft (10 m). Existen cuatro especificaciones de tecnología Bluetooth, indicadas en la Figura 3, que definen los estándares de velocidad de transferencia de datos. Cada una de las versiones subsiguientes ofrece capacidades mejoradas. La versión 1, por ejemplo, es la tecnología más antigua, con capacidades limitadas, mientras que la versión 4 posee capacidades más avanzadas. El estándar Bluetooth incluye medidas de seguridad. La primera vez que se conecta un dispositivo Bluetooth, se lo autentica mediante un PIN. Bluetooth admite encriptación de 128 bits y autenticación mediante PIN. Instalación y configuración de Bluetooth Windows activa las conexiones a dispositivos Bluetooth de manera predeterminada. Si la conexión no está activa, busque un interruptor en el frente o en los costados de la computadora portátil para habilitarla. Si la computadora portátil no cuenta con tecnología Bluetooth, es posible adquirir adaptadores Bluetooth USB que se conectan a un puerto USB. Antes de instalar y configurar un dispositivo, asegúrese de que la opción de Bluetooth esté habilitada en el BIOS. Encienda el dispositivo y colóquelo en el modo visible para Windows. Consulte los documentos del dispositivo para saber cómo activar el modo visible. Utilice el Asistente para Bluetooth para buscar y detectar los dispositivos Bluetooth que se encuentran en el modo visible. Para detectar un dispositivo Bluetooth en Windows 7, siga estos pasos: Paso 1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Dispositivos e impresoras > Agregar un dispositivo.

19 Paso 2. Seleccione el dispositivo detectado y haga clic en Siguiente. Paso 3. Introduzca el código de emparejamiento proporcionado por Windows 7 en el dispositivo Bluetooth. Paso 4. Una vez que se haya agregado correctamente el dispositivo, haga clic enCerrar. En Windows Vista, siga estos pasos: Paso 1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Configurar un dispositivo Bluetooth habilitado > Dispositivo > Agregar. Paso 2. Si el sistema lo solicita, haga clic en Continuar. Se inicia el Asistente para agregar dispositivos Bluetooth. Paso 3. Haga clic en Mi dispositivo está configurado y listo para ser detectado > Siguiente. Paso 4. Seleccione el dispositivo detectado y haga clic en Siguiente. Paso 5. Si el sistema lo solicita, introduzca una clave de paso y haga clic en Finalizar. En Windows XP, siga estos pasos: Paso 1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Dispositivos Bluetooth > Dispositivo > Agregar. Paso 2. Se inicia el Asistente para agregar dispositivos Bluetooth. Paso 3. Haga clic en Mi dispositivo está configurado y listo para ser detectado > Siguiente. Paso 4. Seleccione el dispositivo detectado y haga clic en Siguiente. Paso 5. Si el sistema lo solicita, introduzca una clave de paso y haga clic enSiguiente. Paso 6. Haga clic en Finalizar.

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21 TECNOLOGIA INFRARROJA La tecnología inalámbrica infrarroja (IR) es una tecnología inalámbrica de baja potencia y corto alcance. Esta tecnología transmite datos mediante LED y recibe datos mediante fotodiodos. No existe una regulación global de las redes inalámbricas IR. No obstante, la Asociación de Datos por Infrarrojos (IrDA, Infrared Data Association) define las especificaciones para la comunicación inalámbrica infrarroja. En la Figura 1, se detallan las características comunes de la tecnología IR. Existen tres tipos de redes IR comunes: De línea de vista: la señal solo se transmite si hay una vista clara y sin obstrucciones entre los dispositivos. De dispersión: la señal rebota en cielorrasos y paredes. Reflectiva: la señal se envía a un transceptor óptico y es redirigida al dispositivo de recepción. La instalación y configuración de dispositivos IR es sencilla. Muchos dispositivos IR se conectan al puerto USB de la computadora portátil o de escritorio. Cuando la PC detecta el nuevo dispositivo, Windows 7 instala los controladores correspondientes. La instalación es similar a la configuración de una conexión LAN. Si bien la tecnología IR es una solución de conexión práctica de corto alcance, posee algunas limitaciones: La luz IR no puede atravesar cielorrasos ni paredes. Las señales IR son vulnerables a interferencias y al debilitamiento por fuentes de luz fuertes, como iluminación fluorescente.

22 Si bien los dispositivos IR de dispersión pueden conectarse sin línea de vista, la velocidad de transferencia de datos y la distancia son menores. Las distancias entre dispositivos IR deben ser de 3 ft (1 m), o menos, cuando se utilizan para comunicaciones informáticas. Antes de instalar y configurar un dispositivo, siga estos pasos para asegurarse de que la opción de IR esté habilitada en el BIOS. Paso 1. Encienda el dispositivo y colóquelo en el modo visible para Windows. Paso 2. Alinee los dispositivos. Paso 3. Una vez que los dispositivos estén correctamente alineados, aparecerá un ícono en la barra de tareas con un mensaje emergente. Paso 4. Haga clic en el mensaje emergente para mostrar el cuadro de diálogo Infrarrojo. En las computadoras portátiles que no poseen un dispositivo IR interno se puede conectar un transceptor IR de serie a un puerto serie o USB. En la Figura 2, se muestra un transceptor de puerto IR interno. También es posible acceder al cuadro de diálogo Infrarrojo desde el Panel de control. Pueden definirse las siguientes configuraciones: Infrarrojo: controla de qué manera se notifica una conexión IR y controla la forma en que se transfieren los datos. Transferencia de imágenes: controla de qué manera se transfieren las imágenes de una cámara digital. Hardware: enumera los dispositivos IR que están instalados en la PC.

23 RED WLAN DE DATOS MOVILES Para conectar una computadora portátil a una red WAN de datos móviles, debe instalarse un adaptador diseñado para operar con redes de datos móviles. Las tarjetas WAN de datos móviles, como la que se muestra en la Figura 1, son Plug and Play (PnP). Esta tarjeta se conecta a la ranura PC Card o está incorporada en la computadora portátil. También es posible acceder a una red WAN de datos móviles mediante un adaptador USB o utilizando una zona de cobertura inalámbrica móvil, como se muestra en la Figura 2. La zona de cobertura inalámbrica móvil puede conectarse a la computadora portátil mediante tecnología Wi-Fi. Algunos teléfonos celulares ofrecen funcionalidad de zona de cobertura inalámbrica móvil. Las computadoras portátiles que poseen capacidades de WAN de datos móviles integradas no requieren software de instalación ni antenas o accesorios adicionales. Al encender la computadora portátil, las capacidades de WAN integradas están listas para usar. Si la conexión no está activa, siga estos pasos para buscar un interruptor en el frente o en los costados de la computadora portátil para habilitarla. Paso 1. Antes de instalar y configurar el dispositivo, asegúrese de que la opción de WAN de datos móviles esté habilitada en el BIOS. Paso 2. Instale el software del fabricante de la utilidad de la tarjeta de banda ancha. Paso 3. Utilice el software de la utilidad para administrar la conexión de red. El software de la utilidad de WAN de datos móviles suele estar en la barra de tareas o en Inicio > Programas.

24 WI-FI Las computadoras portátiles acceden a Internet mediante adaptadores inalámbricos. Los adaptadores inalámbricos pueden estar incorporados a la computadora portátil o pueden conectarse a esta a través de un puerto de expansión. Los tres tipos principales de adaptadores inalámbricos que se utilizan en las computadoras inalámbricas se muestran en la ilustración. Mini-PCI: comúnmente utilizado por las computadoras portátiles más antiguas. Las tarjetas mini-PCI tienen 124 pines y admiten los estándares de conexión LAN inalámbrica 802.11a, 802.11b y 802.11g. Mini-PCIe: es el tipo de tarjeta inalámbrica más común en las computadoras portátiles. Las tarjetas mini-PCIe tienen 54 pines y admiten todos los estándares de LAN inalámbrica. PCI Express Micro: comúnmente utilizado en computadoras portátiles más modernas y pequeñas, como ultrabooks, ya que su tamaño equivale a la mitad de las tarjetas Mini-PCIe. Las tarjetas PCI Express Micro tienen 54 pines y admiten todos los estándares de LAN inalámbrica. En las computadoras portátiles más modernas no suelen utilizarse tarjetas de expansión inalámbrica, porque la mayoría poseen tarjetas adaptadoras inalámbricas incorporadas. Es más común utilizar un adaptador USB para agregar o actualizar capacidades inalámbricas en una computadora portátil.

25 Para definir la configuración Ethernet inalámbrica de una computadora portátil con Windows 7 o Windows Vista, siga estos pasos: Paso 1. Asegúrese de que estén instalados el software del módem y del router, y de que ambos dispositivos estén encendidos. Paso 2. Seleccione Inicio > Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos > Configurar una nueva conexión o red. Paso 3. Si ya hay una conexión o red establecida, haga clic en Conectar y seleccione la red. Paso 4. Utilice el asistente paraConfigurar una nueva conexión o redpara establecer la nueva conexión o configurar la nueva red. Para definir la configuración Ethernet inalámbrica de una computadora portátil con Windows XP, siga estos pasos: Paso 1. Asegúrese de que estén instalados el software del módem y del router, y de que ambos dispositivos estén encendidos. Paso 2. Seleccione Inicio > Panel de control > Conexiones de red e Internet >Conexiones de red. Paso 3. Si ya hay una conexión o red establecida, haga clic en Conectar y seleccione la red. Paso 4. Si no hay una conexión o red establecida, haga clic en el enlace Crear una nueva conexión. Paso 5. Utilice el asistente Configurar una nueva conexión o red para establecer la nueva conexión o configurar la nueva red.

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27 TARJETAS DE EXPANSION Una de las desventajas de las computadoras portátiles respecto de las computadoras de escritorio es que su diseño compacto puede limitar la disponibilidad de algunas funciones. Para resolver este problema, muchas computadoras portátiles tienen ranuras PC Card o ExpressCard para agregar funcionalidades, como más memoria, un módem o una conexión de red. Las tarjetas cumplen con el estándar PCMCIA. Existen tres tipos de tarjetas: de tipo I, tipo II y tipo III. Cada tipo tiene un tamaño diferente y puede conectarse a distintos dispositivos. La ranura PC Card utiliza una interfaz de estándar abierto para conectarse a dispositivos periféricos mediante el estándar CardBus. ExpressCard es el modelo de tarjeta de expansión más reciente y es el que se utiliza más comúnmente. En la Figura 1, se presenta una comparación entre PC Card y ExpressCard. Existen dos modelos de PC ExpressCard: ExpressCard/34 y ExpressCard/54. Los modelos tienen 34 mm y 54 mm de ancho, respectivamente. En la Figura 2, se muestra un ejemplo de PC Card y de PC ExpressCard.

28 Los siguientes son algunos ejemplos de la funcionalidad que puede agregarse mediante el uso de PC Card y ExpressCard: Conectividad Wi-Fi Acceso Ethernet Puertos USB y FireWire Acceso a disco duro externo Memoria adicional Todas las tarjetas de expansión de tipo PC se insertan y se extraen de un modo similar. Para instalar una tarjeta, insértela en la ranura. Para quitar la tarjeta, presione el botón de expulsión para liberarla. Si una PC Card es intercambiable en caliente, siga estos pasos para quitarla de forma segura: Paso 1. Haga clic en el ícono Quitar hardware de forma segura en la bandeja del sistema de Windows para asegurarse de que el dispositivo no esté en uso. Paso 2. Haga clic en el dispositivo que desee quitar. Aparecerá un mensaje emergente que indicará que es seguro quitar el dispositivo. Paso 3. Extraiga el dispositivo intercambiable en caliente de la computadora portátil. PRECAUCIÓN: las PC Card y los dispositivos USB suelen ser intercambiables en caliente. En algunos casos, también es posible que la unidad óptica y la batería sean intercambiables en caliente. No obstante, el disco duro interno y la memoria RAM nunca son intercambiables en caliente. La extracción de un dispositivo que no es intercambiabl

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30 MEMORIA FLASH Unidad Flash externa Una unidad flash externa, también denominada “unidad en miniatura”, es un dispositivo de almacenamiento extraíble que se conecta a un puerto USB. Las unidades flash externas, como la que se muestra en la Figura 1, utilizan el mismo tipo de chips de memoria no volátil que las unidades de estado sólido (SSD, solid state drive). Por consiguiente, las unidades flash proporcionan rápido acceso a datos, mayor confiabilidad y consumo de energía reducido. Las unidades flash externas expanden la cantidad de espacio de almacenamiento de las computadoras portátiles y pueden conectarse a los puertos USB. Se accede a estas unidades mediante el sistema operativo de la misma manera en que se accede a otros tipos de unidades. Tarjetas flash y lectores de tarjetas flash Una tarjeta flash es un dispositivo de almacenamiento de datos que utiliza memoria flash para almacenar información. Las tarjetas flash son pequeñas, portátiles y no requieren alimentación para conservar los datos. Suelen utilizarse en computadoras portátiles, dispositivos móviles y cámaras digitales. Existe una gran variedad de modelos de tarjetas flash, de diversos tamaños y formas. La mayoría de las computadoras portátiles modernas poseen un lector de tarjeta flash para tarjetas flash Secure Digital (SD) y SD de alta capacidad (SDHC, SD High Capacity), que se muestran en la Figura 2. En la Figura 3, se muestra el lector de tarjeta flash de una computadora portátil estándar. NOTA: las tarjetas de memoria flash son intercambiables en caliente y deben extraerse respetando el procedimiento estándar de extracción de dispositivos intercambiables en caliente.

31 MEMORIA SODIMM La memoria RAM adicional mejora el rendimiento de la computadora portátil, ya que reduce la cantidad de operaciones de lectura y escritura del sistema operativo sobre el disco duro en forma de memoria virtual. La memoria RAM adicional también ayuda al sistema operativo a ejecutar varias aplicaciones con mayor eficacia. El tipo de chip de RAM necesario depende de la marca y el modelo de la computadora portátil. Es importante seleccionar un tipo de memoria que sea físicamente compatible con la computadora portátil. En la mayoría de las computadoras de escritorio, se utilizan memorias que encajan en una ranura DIMM, mientras que en la mayoría de las computadoras portátiles, se utiliza un chip de memoria más pequeño, denominado SODIMM. Los módulos SODIMM tienen configuraciones de 72 y 100 pines, a fin de admitir transferencias de 32 bits, y configuraciones de 144, 200 y 204 pines para admitir transferencias de 64 bits. NOTA: los módulos SODIMM, a su vez, se clasifican en DDR, DDR2 y DDR3. Los diferentes modelos de computadoras portátiles requieren diferentes tipos de módulos SODIMM. Antes de adquirir e instalar memoria RAM adicional, consulte los documentos de la computadora portátil o el sitio Web del fabricante para conocer las especificaciones de factor de forma. Utilice esos documentos para saber dónde debe instalarse la memoria RAM en la computadora portátil. En la mayoría de las computadoras portátiles, la memoria RAM se inserta dentro de ranuras ubicadas detrás de una cubierta en la base del gabinete, como se muestra en la Figura 1. En algunas computadoras portátiles, es necesario quitar el teclado para acceder a las ranuras de memoria RAM. Consulte con el fabricante de la computadora portátil cuál es la cantidad máxima de memoria RAM que admite cada ranura. Es posible ver la cantidad de memoria RAM actualmente instalada en la pantalla del POST, en el BIOS o en la ventana Propiedades del sistema. En la Figura 2, puede verse dónde se muestra la cantidad de memoria RAM en la utilidad Sistema. En Windows 7 y Windows Vista, utilice la siguiente ruta: Inicio > Panel de control > Sistema En Windows XP, utilice la siguiente ruta: Inicio > Panel de control > Sistema > ficha General

32 Para reemplazar o agregar memoria, determine si la computadora portátil posee ranuras disponibles y asegúrese de que admita la cantidad y el tipo de memoria que desea agregar. En algunos casos, no existen ranuras disponibles para el nuevo módulo SODIMM. Para quitar el módulo SODIMM existente, siga estos pasos: Paso 1. Quite el adaptador de CA y la batería de la computadora portátil, así como cualquier otro componente indicado por el fabricante. Paso 2. Quite los tornillos de la cubierta que está encima del socket de memoria para que quede expuesto el módulo SODIMM. Paso 3. Presione los clips que sujetan los laterales del módulo SODIMM hacia fuera. Paso 4. Levante el módulo SODIMM para aflojarlo de la ranura y quitarlo. Para instalar un módulo SODIMM, siga estos pasos: Paso 1. Alinee la muesca del módulo de memoria SODIMM a un ángulo de 45 grados y presiónelo suavemente para insertarlo en el socket. Paso 2. Presione suavemente el módulo de memoria dentro del socket hasta que se traben los clips. Paso 3. Vuelva a colocar la cubierta e instale los tornillos. Paso 4. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA. Encienda la PC y acceda a la utilidad Sistema para asegurarse de que la memoria RAM esté correctamente instalada.

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34 Reemplazo de dispositivos de hardware Algunas partes de las computadoras portátiles, comúnmente denominadas “unidades que puede reemplazar el usuario” (CRU, customer-replaceable units), pueden ser reemplazadas por el cliente. Las CRU incluyen componentes como la batería y la memoria RAM de una computadora portátil. Las partes que el cliente no debe reemplazar se denominan “unidades de reemplazo de campo” (FRU, field-replaceable units). Las FRU incluyen componentes como la motherboard, la pantalla de LCD, que se muestra en la Figura 1, y el teclado, que se muestra en la Figura 2. El reemplazo de las FRU suele requerir habilidades técnicas considerables. En muchos casos, es posible que el dispositivo deba devolverse al comercio donde se adquirió, a un centro de servicio certificado o al fabricante. Los centros de reparaciones pueden proporcionar servicios para computadoras portátiles de distintos fabricantes o especializarse en una determinada marca y ser considerados distribuidor autorizado de trabajos y reparaciones de garantía. A continuación, se presentan algunas de las reparaciones comunes que se llevan a cabo en los centros de reparación locales: Diagnósticos de hardware y software Transferencia y recuperación de datos Instalación y actualizaciones de disco duro Instalación y actualizaciones de memoria RAM Reemplazo de teclado y ventilador

35 Limpieza interna de la computadora portátil Reparación de la pantalla de LCD Reparación del convertidor y la luz de fondo de la pantalla de LCD La mayoría de las reparaciones de las pantallas de LCD deben llevarse a cabo en centros de reparaciones. Las reparaciones incluyen el reemplazo de la pantalla, de la luz de fondo que se irradia a través de la pantalla para iluminarla y del convertidor que genera el alto voltaje que requiere la luz de fondo. En caso de que no haya servicios locales disponibles, es posible que sea necesario enviar la computadora portátil a un centro de reparaciones regional o al fabricante. Si el daño de la computadora portátil es grave o requiere herramientas y software especializados, el fabricante puede decidir reemplazar la computadora portátil en lugar de intentar repararla. PRECAUCIÓN: antes de intentar reparar una computadora o un dispositivo portátiles, consulte la garantía para ver si, durante el período de garantía, las reparaciones deben llevarse a cabo en un centro de servicio autorizado, a fin de evitar la anulación de la garantía. Si decide reparar la computadora portátil por su cuenta, realice siempre una copia de seguridad de los datos y desconecte el dispositivo de la fuente de energía. En este capítulo, se proporcionan instrucciones generales para reemplazar y reparar componentes de computadoras portátiles. Siempre se debe consultar el manual de servicio antes de iniciar una reparación en una computadora portátil.

36 ALIMENTACION Los siguientes son algunos indicios de que tal vez sea necesario reemplazar la batería, que se muestra en la Figura 1: La computadora portátil se apaga inmediatamente cuando se desconecta la alimentación de CA. La batería presenta una fuga. La batería recalienta. La batería no conserva la carga. Si experimenta problemas que considera que podrían relacionarse con la batería, cambie la batería por una que sepa que funciona correctamente y que sea compatible con la computadora portátil. Si no consigue una batería de repuesto, lleve la batería a un centro de reparaciones autorizado para que la prueben. La batería de repuesto debe cumplir con las especificaciones del fabricante de la computadora portátil o superarlas. Las baterías nuevas deben tener el mismo factor de forma que la batería original. Los voltajes, las clasificaciones de potencia y los adaptadores de CA también deben cumplir las especificaciones del fabricante. NOTA: para cargar baterías nuevas, siga siempre las instrucciones del fabricante. La computadora portátil puede utilizarse durante la carga inicial, pero no debe desenchufarse el adaptador de CA. Las baterías recargables de Ni-Cad y NiMH deben descargase por completo en forma ocasional, a fin de eliminar el efecto memoria. Una vez que la batería está completamente descargada, debe volver a cargarse a su máxima capacidad. PRECAUCIÓN: manipule las baterías con cuidado. Las baterías pueden explotar si están en cortocircuito, si no se las manipula adecuadamente o si se cargan de forma inadecuada. Asegúrese de que el cargador de batería esté diseñado para la composición química, el tamaño y el voltaje de su batería. Las baterías son consideradas residuos tóxicos y deben eliminarse conforme a las leyes locales. Reemplazo de una batería Para quitar e instalar una batería, siga estos pasos: Paso 1. Apague la computadora portátil y desconecte el adaptador de CA. Paso 2. En caso de ser necesario, quite la cubierta de la batería. Paso 3. Destrabe la traba de la batería. Paso 4. Mantenga la palanca de liberación en la posición destrabada y quite la batería.

37 Paso 5. Asegúrese de que los contactos de la batería que se encuentran en el interior de la computadora portátil y en la batería estén limpios y no presenten señales de corrosión. Paso 6. Inserte la batería nueva. Paso 7. Asegúrese de que ambas palancas de la batería estén trabadas. Paso 8. En caso de ser necesario, vuelva a colocar la cubierta de la batería. Paso 9. Conecte el adaptador de CA a la computadora portátil y encienda la computadora. Reemplazo de un conector de CC Los conectores de CC, como el que se muestra en la Figura 2, reciben alimentación del convertidor de energía CA/CC de la computadora portátil y proporcionan energía a la placa del sistema. En caso de que sea posible reemplazar su conector de CC, siga estos pasos: Paso 1. Apague la computadora portátil y desconecte el adaptador de CA. Paso 2. Quite la batería y cualquier otro componente indicado por el fabricante. Paso 3. Desconecte el conector de CC del gabinete. Paso 4. Desconecte el cable de alimentación que está fijado al conector de CC. Paso 5. Desconecte el conector del cable de alimentación de la motherboard y extraiga el conector de CC del gabinete. Paso 6. Conecte el conector del cable de alimentación a la motherboard. Paso 7. Fije al gabinete los cables de energía que están conectados al conector de CC. Paso 8. Fije el conector de CC al gabinete. Paso 9. Inserte la batería y vuelva a instalar todos los componentes que haya extraído. Paso 10. Conecte el adaptador de CA a la computadora portátil y encienda la computadora. NOTA: si el conector de CC está soldado a la motherboard, esta deberá reemplazarse conforme a las instrucciones del fabricante de la computadora portátil.

38 TECLADO, PANEL TACTIL Y PANTALLA El teclado y el panel táctil son dispositivos de entrada que se consideran FRU. El reemplazo de un teclado o panel táctil suele requerir la extracción de la carcasa plástica que cubre el interior de la computadora portátil, como se muestra en la Figura 1. En algunos casos, los paneles táctiles están fijados a la carcasa plástica, como se muestra en la Figura 2. Reemplazo de un teclado Para quitar y reemplazar un teclado, siga estos pasos: Paso 1. Apague la computadora portátil, desconecte el adaptador de CA y quite la batería. Paso 2. Abra la computadora portátil. Paso 3. Quite todos los tornillos que mantienen el teclado en su lugar. Paso 4. Quite todas las piezas plásticas que mantienen el teclado en su lugar. Paso 5. Levante el teclado y desconecte el cable del teclado de la motherboard. Paso 6. Quite el teclado. Paso 7. Conecte el cable del teclado nuevo ala motherboard. Paso 8. Inserte el teclado y fije todas las piezas plásticas que mantienen el teclado en su lugar. Paso 9. Vuelva a colocar todos los tornillos necesarios para fijar el teclado. Paso 10. Cierre la pantalla y dé vuelta la computadora portátil. Paso 11. Conecte el adaptador de CA a la computadora portátil y encienda la computadora. Reemplazo de un panel táctil Para quitar y reemplazar un panel táctil, siga estos pasos: Paso 9. Vuelva a colocar el teclado y la parte superior del gabinete de la computadora portátil. Paso 10. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA. Encienda la PC para verificar que la nueva pantalla funcione correctamente.

39 Paso 1. Si el panel táctil está fijado a la carcasa de la computadora portátil, quite la carcasa. Si es un componente independiente, extraiga todos los dispositivos que bloquean el acceso al panel táctil. Paso 2. Cierre la pantalla y dé vuelta la PC. Paso 3. Quite la carcasa inferior de la computadora portátil. Paso 4. Desconecte los cables que conectan el panel táctil a la motherboard. Paso 5. Quite todos los tornillos que mantienen el panel táctil en su lugar. Paso 6. Extraiga el panel táctil. Paso 7. Inserte el panel táctil nuevo y fíjelo a la carcasa de la computadora portátil. Paso 8. Vuelva a colocar los tornillos que mantienen el panel táctil en su lugar. Paso 9. Conecte los cables que van del panel táctil a la motherboard. Paso 10. Vuelva a colocar la carcasa inferior de la computadora portátil. Paso 11. Dé vuelta la computadora portátil y abra la pantalla. Paso 12. Encienda la computadora portátil y asegúrese de que el panel táctil funcione correctamente. Reemplazo de una pantalla La pantalla de las computadoras portátiles suele ser el componente cuyo reemplazo resulta más costoso. Lamentablemente, también es uno de los más vulnerables a sufrir daños debidos a presión o a una colisión. Para reemplazar una pantalla, siga estos pasos: Paso 1. Quite el adaptador de CA y la batería de la computadora portátil, así como cualquier otro componente indicado por el fabricante. Paso 2. Quite la parte superior del gabinete de la computadora portátil y el teclado. Paso 3. Desconecte el cable que va de la pantalla a la motherboard. Paso 4. Quite todos los tornillos que fijan la pantalla al armazón de la computadora portátil. Paso 5. Desconecte el conjunto de pantalla del armazón de la computadora portátil. Paso 6. Inserte el conjunto de pantalla en el armazón de la computadora portátil. Paso 7. Vuelva a colocar los tornillos para fijar el conjunto de pantalla. Paso 8. Conecte el cable que va de la pantalla a la motherboard.

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41 DISCO DURO Y UNIDAD OPTICA El factor de forma de un dispositivo de almacenamiento de disco duro interno es más pequeño para las computadoras portátiles que para las de escritorio. Los discos duros de las computadoras portátiles miden 1,8 in (4,57 cm) o 2,5 in (6,35 cm) de ancho, mientras que los discos duros de las computadoras de escritorio miden 3,5 in (8,9 cm). Los dispositivos de almacenamiento son CRU, a menos que la garantía exija asistencia técnica. Los discos duros USB externos se conectan a las computadoras portátiles mediante el puerto USB. Otro tipo de unidad externa es el disco duro externo IEEE 1394, que se conecta al puerto FireWire. Las computadoras portátiles detectan automáticamente la conexión de un disco duro al puerto USB o FireWire. Antes de adquirir un dispositivo de almacenamiento interno o externo nuevo, consulte los documentos de la computadora portátil o el sitio Web del fabricante para conocer los requisitos de compatibilidad. Los documentos suelen contener preguntas frecuentes que pueden resultar útiles. También es importante investigar problemas conocidos de componentes de computadoras portátiles en Internet. En la mayoría de las computadoras portátiles, el disco duro interno y la unidad óptica interna están conectados detrás de una cubierta, en la base del gabinete. En algunas computadoras portátiles, es necesario quitar el teclado para acceder a estas unidades. Es posible que las unidades de Blu-ray, DVD y CD de la computadora portátil no sean intercambiables. Es posible que algunas computadoras portátiles no incluyan unidades ópticas. Para ver el dispositivo de almacenamiento actualmente instalado, consulte la pantalla del POST o el BIOS. Si se desea instalar un segundo disco duro o una unidad óptica, confirme que no haya ningún ícono de error junto al dispositivo en el Administrador de dispositivos. Reemplazo de un disco duro Para quitar y reemplazar un disco duro, siga estos pasos: Paso 1. Apague la computadora portátil y desconecte el adaptador de CA. Paso 2. En la base de la computadora portátil, quite el tornillo que mantiene el disco duro en su lugar. Paso 3. Deslice el conjunto hacia fuera, como se muestra en la Figura 1. Paso 4. Extraiga la placa frontal del disco duro.

42 Paso 5. Fije la placa frontal al disco duro. Paso 6. Deslice el disco duro dentro del conector para la unidad de disco duro. Paso 7. En la base de la computadora portátil, coloque el tornillo que mantiene el disco duro en su lugar. Paso 8. Conecte el adaptador de CA a la computadora portátil y encienda la computadora. Reemplazo de una unidad óptica Para quitar y reemplazar una unidad óptica, siga estos pasos: Paso 1. Apague la computadora portátil y desconecte el adaptador de CA. Paso 2. Presione el botón para abrir la unidad y extraiga cualquier medio que contenga. Cierre la bandeja. Paso 3. En la base de la computadora portátil, quite el tornillo que mantiene la unidad óptica en su lugar. Paso 4. Deslice la traba para liberar la palanca que fija la unidad. Paso 5. Tire de la palanca para exponer la unidad. Extraiga la unidad, como se muestra en la Figura 2. Paso 6. Inserte la unidad de manera segura. Paso 7. Empuje la palanca hacia dentro. Paso 8. Vuelva a colocar el tornillo que mantiene el disco duro en su lugar. Paso 9. Conecte el adaptador de CA a la computadora portátil y encienda la computadora.

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44 TARJETA INALAMBRICA Antes de reemplazar una tarjeta inalámbrica, revise la etiqueta de la tarjeta inalámbrica o los documentos de la computadora portátil para determinar el factor de forma requerido por la computadora. Para quitar e instalar una tarjeta inalámbrica, siga estos pasos: Paso 1. Apague la computadora portátil y desconecte el adaptador de CA. Paso 2. Localice el compartimiento de la tarjeta inalámbrica, ubicado en la base de la PC. Paso 3. En caso de ser necesario, quite la cubierta. Paso 4. Desconecte todos los cables, como se muestra en la ilustración, y quite todos los tornillos que mantienen la tarjeta inalámbrica en su lugar. Paso 5. Deslice la tarjeta inalámbrica fuera del compartimiento y quítela. Paso 6. Deslice la tarjeta inalámbrica para insertarla en el compartimiento correspondiente. Paso 7. Conecte todos los cables y vuelva a colocar los tornillos que mantienen la tarjeta inalámbrica en su lugar. Paso 8. En caso de ser necesario, vuelva a colocar la cubierta, incluidos los tornillos que la mantienen en su lugar. Paso 9. Conecte el adaptador de CA a la computadora portátil y encienda la computadora.

45 ALTAVOCES Antes de reemplazar los altavoces de una computadora portátil, verifique que el volumen no esté desactivado aumentando el volumen o reactivando el sonido. Para quitar y reemplazar la unidad de altavoz, siga estos pasos: Paso 1. Apague la PC y, luego, desconecte el adaptador de CA. Paso 2. Quite la batería y cualquier otro componente que recomiende el fabricante, incluidos el teclado o la carcasa superior. Paso 3. Desconecte todos los cables que van de la computadora portátil a la motherboard. Paso 4. Quite todos los tornillos que fijan los altavoces al armazón de la computadora portátil. Paso 5. Extraiga los altavoces. Paso 6. Inserte los altavoces. Paso 7. Apriete todos los tornillos para fijar los altavoces al armazón de la computadora portátil. Paso 8. Conecte todos los cables que van de la computadora portátil a la motherboard. Paso 9. Inserte la batería y vuelva colocar todos los componentes que haya extraído. Paso 10. Conecte el adaptador de CA y encienda la PC para verificar el funcionamiento.

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47 CPU Reemplazo de dispositivos de hardware Antes de reemplazar una CPU, un técnico debe quitar el ventilador o el disipador térmico. Los ventiladores y los disipadores térmicos pueden estar unidos en un único módulo o pueden estar instalados como unidades independientes. Si el ventilador y el disipador térmico son independientes, extraiga ambos componentes de manera individual. Para reemplazar una CPU con ventilador y disipador térmico independientes, siga estos pasos: Paso 1. Apague la PC y desconecte el adaptador de CA. Paso 2. Quite la batería y cualquier otro componente que recomiende el fabricante. Paso 3. Si es necesario, dé vuelta la computadora portátil y quite las piezas plásticas que cubren el ventilador. Paso 4. Localice el ventilador y quite todos los tornillos que lo mantienen en su lugar. Paso 5. Desconecte el cable de alimentación que conecta el ventilador a la motherboard. Paso 6. Extraiga el ventilador de la computadora portátil. Paso 7. Quite todos los tornillos que mantienen el disipador térmico en su lugar para quitarlo de la CPU. Paso 8. Quite el tornillo que bloquea la traba que mantiene la CPU dentro del socket. Paso 9. Abra la traba y extraiga la CPU del socket. Paso 10. Quite toda la pasta térmica de la CPU y almacene la CPU dentro de una bolsa antiestática. Paso 11. Con cuidado, coloque la nueva CPU dentro del socket. Paso 12. Ajuste la traba que mantiene la CPU en su lugar y apriete los tornillos que la sujetan. Paso 13. Aplique pasta térmica a la CPU antes de volver a colocar el disipador térmico. Paso 14. Inserte el disipador térmico y vuelva a colocar todos los tornillos necesarios.

48 Paso 15. Inserte el ventilador y conecte el cable de alimentación a la motherboard. Paso 16. Vuelva a colocar todos los tornillos necesarios para fijar el ventilador a la motherboard. Paso 17. Vuelva a colocar la cubierta de la base de la computadora portátil. Paso 18. Inserte la batería y vuelva a colocar todos los componentes necesarios. Si el ventilador y el disipador térmico están unidos, utilice el siguiente procedimiento. Para quitar y reemplazar un disipador térmico o un conjunto de disipador térmico y ventilador, siga estos pasos: Paso 1. Apague la PC y desconecte el adaptador de CA. Paso 2. Quite la batería y cualquier otro componente que recomiende el fabricante. Paso 3. Si es necesario, dé vuelta la computadora portátil y quite las piezas plásticas que cubren el disipador térmico. Paso 4. Localice el disipador térmico o el conjunto de disipador térmico y ventilador y quite todos los tornillos que lo mantienen en su lugar. Paso 5. Desconecte el cable de alimentación que va del ventilador a la motherboard. Paso 6. Extraiga el disipador térmico o el conjunto de disipador térmico y ventilador. Paso 7. Quite el tornillo que bloquea la traba que mantiene la CPU dentro del socket.

49 CPU Paso 8. Abra la traba y extraiga la CPU del socket. Paso 9. Quite toda la pasta térmica de la CPU y almacene la CPU dentro de una bolsa antiestática. Paso 10. Con cuidado, coloque la nueva CPU dentro del socket. Paso 11. Ajuste la traba que mantiene la CPU en su lugar y apriete los tornillos que la sujetan. Paso 12. Aplique pasta térmica a la CPU antes de volver a colocar el disipador térmico. Paso 13. Inserte el disipador térmico o el conjunto de disipador térmico y ventilador, y conecte el cable de alimentación a la motherboard. Paso 14. Vuelva a colocar todos los tornillos necesarios para fijar el disipador térmico o el conjunto de disipador térmico y ventilador al armazón del sistema. Paso 15. Vuelva a colocar la cubierta de la base de la computadora portátil. Paso 16. Inserte la batería y vuelva a colocar todos los componentes necesarios. NOTA: la CPU es uno de los componentes más frágiles de las computadoras portátiles. Debe manipularse con extremo cuidado. NOTA: es importante observar cómo está posicionada la CPU, dado que la CPU de repuesto debe instalarse en la misma posición.

50 PLACA DEL SISTEMA Para reemplazar la placa del sistema de una computadora portátil, por lo general el técnico debe quitar todos los demás componentes de la computadora portátil. Antes de reemplazar la motherboard de una computadora portátil, asegúrese de que el repuesto cumpla con las especificaciones de diseño del modelo de la computadora portátil. Para quitar y reemplazar la placa del sistema, siga estos pasos: Paso 1. Apague la PC y desconecte el adaptador de CA. Paso 2. Quite la batería y cualquier otro componente que recomiende el fabricante. Paso 3. Desconecte el conector de CC de la carcasa de la computadora portátil. Destrabe el cable de alimentación del gabinete y desconéctelo de la placa del sistema. Paso 4. Quite todos los demás tornillos que fijen la placa del sistema al gabinete. Paso 5. Extraiga la placa del sistema. Paso 6. Ajuste la placa del sistema a la carcasa de la computadora portátil. Apriete todos los tornillos necesarios. Paso 7. Fije el conector de CC a la carcasa de la computadora portátil, enganche el cable de alimentación al gabinete y conéctelo a la placa del sistema. Paso 8. Vuelva a colocar todos los componentes que haya extraído. Paso 9. Inserte la batería, conecte el adaptador de CA y encienda la PC para asegurarse de que el sistema funcione.

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52 PIEZAS PLASTICAS El exterior de las computadoras portátiles suele estar compuesto por varias piezas de plástico. Estas incluyen las piezas plásticas que cubren la memoria, la tarjeta inalámbrica y el disco duro, así como la carcasa que rodea el panel táctil y el teclado. Para quitar y reemplazar las piezas plásticas, siga estos pasos: Paso 1. Desconecte el adaptador de CA y quite la batería. Paso 2. Ajuste la posición de la computadora portátil para que el componente plástico deseado quede orientado hacia arriba. Paso 3. Desatornille el componente plástico deseado o haga palanca suavemente para quitarlo utilizando la técnica recomendada por el fabricante. Paso 4. Fije el componente plástico y vuelva a colocar todos los tornillos necesarios o inserte y ajuste el componente. Paso 5. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA.

53 PROGRAMACION DEL MANTENIMIENTO Programación del mantenimiento para computadoras portátiles Como las computadoras portátiles pueden llevarse de un lado a otro, se utilizan en diferentes tipos de entornos. Por consiguiente, están más expuestas que las computadoras de escritorio a los siguientes materiales y situaciones perjudiciales: Suciedad y contaminación Derrames Desgaste por uso Caídas Calor o frío excesivos Humedad excesiva Muchos de los componentes están ubicados en un área muy pequeña que se encuentra directamente debajo del teclado. El derrame de líquidos o la caída de desechos sobre el teclado pueden provocar daños internos graves. Es importante mantener limpia la computadora portátil y asegurarse de que esté utilizándose en el entorno más óptimo posible. El cuidado y el mantenimiento adecuados pueden contribuir a que los componentes de la computadora portátil funcionen con mayor eficacia y a prolongar la vida útil del equipo. Programa de mantenimiento preventivo Un programa de mantenimiento preventivo es importante para abordar este tipo de problemas y debe incluir un programa de mantenimiento de rutina. La mayoría de las organizaciones cuentan con un programa de mantenimiento preventivo. En caso de que no haya un programa de esta clase, cree uno en conjunto con el gerente. Si bien los programas de mantenimiento preventivo más eficaces requieren una serie de rutinas que deben llevarse a cabo mensualmente, permiten realizar mantenimiento conforme a las exigencias de uso.

54 Si bien el programa de mantenimiento preventivo para una computadora portátil puede incluir procedimientos exclusivos de una organización determinada, también debe incluir los siguientes procedimientos estándar: Limpieza Mantenimiento del disco duro Actualizaciones de software Para mantener limpia una computadora portátil, sea proactivo; no reactivo. Mantenga líquidos y alimentos alejados de la computadora portátil. Cierre la computadora portátil cuando no esté en uso. Nunca utilice limpiadores abrasivos ni soluciones que contengan amoníaco para limpiar una computadora portátil. Materiales no abrasivos para la limpieza de una computadora portátil: Aire comprimido Solución de limpieza suave Hisopos de algodón Paño de limpieza suave que no deje pelusa PRECAUCIÓN: antes de limpiar una computadora portátil, desconecte todas las fuentes de alimentación y quite la batería. El mantenimiento de rutina incluye la limpieza mensual de los siguientes componentes de la computadora portátil: Gabinete exterior Orificios de ventilación Puertos de E/S Pantalla Teclado NOTA: si la necesidad de limpiar la computadora portátil resulta evidente, límpiela. No aguarde al siguiente mantenimiento programado.

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56 PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA Una limpieza de rutina adecuada es la forma más sencilla y menos costosa de proteger las computadoras portátiles y prolongar su vida útil. Es importante utilizar los productos adecuados y levar a cabo los procedimientos apropiados para limpiar una computadora portátil. Lea siempre las etiquetas de advertencia de los productos de limpieza. Los componentes son sensibles y deben manipularse con cuidado. Consulte el manual de la computadora portátil para obtener más información y sugerencias de limpieza. Los siguientes procedimientos de limpieza comunes contribuyen al mantenimiento de las computadoras portátiles y a prolongar su vida útil. PRECAUCIÓN: para evitar dañar las superficies de la computadora portátil, utilice un paño suave que no deje pelusa con una solución de limpieza aprobada. Aplique la solución de limpieza en el paño; no la aplique directamente a la computadora portátil. Antes de limpiar los componentes de la computadora portátil, siga estos pasos: Paso 1. Apague la computadora portátil. Paso 2. Desconecte todos los dispositivos. Paso 3. Desconecte la computadora portátil del tomacorriente. Paso 4. Quite las baterías. Teclado Limpie la computadora portátil y el teclado con un paño suave que no deje pelusa apenas humedecido con agua o con una solución de limpieza suave. Orificios de ventilación Utilice aire comprimido o una aspiradora antielectrostática para eliminar el polvo de los orificios de ventilación y del ventilador que está detrás de esos orificios. Utilice pinzas para extraer los residuos. Pantalla de LCD Limpie la pantalla con un paño suave que no deje pelusa apenas humedecido con limpiador para pantallas de PC.

57 PRECAUCIÓN: no rocíe la solución de limpieza directamente sobre la pantalla de LCD. Utilice productos específicamente diseñados para limpiar pantallas de LCD. Panel táctil Limpie suavemente la superficie del panel táctil con un paño suave que no deje pelusa apenas humedecido con un limpiador aprobado. Nunca utilice paños embebidos. Unidad óptica En las unidades ópticas, pueden acumularse suciedad, polvo y otros contaminantes. Las unidades contaminadas pueden provocar mal funcionamiento, pérdida de datos, mensajes de error y pérdida de productividad. Para limpiar una unidad óptica, siga estos pasos: Paso 1. Utilice un disco de limpieza para unidades de CD o DVD disponible comercialmente. Paso 2. Extraiga todos los medios de la unidad óptica. Paso 3. Inserte el disco de limpieza y déjelo girar durante el tiempo recomendado para limpiar todas las áreas de contacto. Discos CD y DVD Verifique que ninguna de las caras del disco esté rayada. Reemplace los discos que contengan rayas profundas, ya que pueden provocar errores de datos. Si advierte problemas, como saltos o mala calidad de reproducción, limpie los discos. Pueden adquirirse productos comerciales para limpiar discos y protegerlos contra suciedad, huellas digitales y rayas. Los productos de limpieza para CD pueden utilizarse de forma segura en los DVD. Para limpiar CD o DVD, siga estos pasos: Paso 1. Sujete el disco del borde externo o del borde interno. Paso 2. Limpie suavemente el disco con un paño de algodón que no deje pelusa. No utilice papel ni ningún material que pueda rayar el disco o dejar vetas. Paso 3. Limpie el disco desde el centro hacia fuera. No realice movimientos circulares. Paso 4. En caso de que queden restos de suciedad, aplique una solución de limpieza para CD o DVD al paño de algodón que no deje pelusa y vuelva a limpiar el disco. Paso 5. Deje secar el disco antes de insertarlo en la unidad.

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59 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Aplicación del proceso de resolución de problemas a las computadoras portátiles Los problemas de las computadoras portátiles pueden ser el resultado de una combinación de problemas de hardware, de software y de red. Los técnicos informáticos deben ser capaces de analizar el problema y de determinar la causa del error para poder reparar la computadora portátil. Este proceso se denomina “resolución de problemas”. El primer paso del proceso de resolución de problemas consiste en identificar el problema. En la ilustración, se incluye una lista de preguntas abiertas y cerradas que se le deben hacer al cliente.

60 ESTABLECIMIENTO DE UNA TEORIA DE CAUSAS PROBABLES Después de hablar con el cliente, puede establecer una teoría de causas probables. En la ilustración, se muestra una lista de algunas causas probables comunes de los problemas de las computadoras portátiles.

61 PUESTO A PRUEBA DE LA TEORIA DE DETERMINAR LA CAUSA Una vez que haya elaborado algunas teorías sobre el problema, ponga a prueba dichas teorías para determinar la causa del problema. En la ilustración, se muestra una lista de procedimientos rápidos que pueden ayudar a determinar la causa exacta del problema o, incluso, resolverlo. Si el problema no se corrige con un procedimiento rápido, continúe investigando el problema para establecer la causa exacta.

62 ESTABLECIMIENTO DE UN PLAN DE ACCION PARA RESOLVER EL PROBLEMA O IMPLEMENTAR UNA SOLUCION Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución. En la ilustración, se muestran algunas fuentes que puede consultar para reunir más información, a fin de resolver un problema.

63 VERIFICACION DE LA FUNCIONALIDAD Una vez que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad total y, si corresponde, implemente medidas preventivas. En la ilustración, se muestra una lista de los pasos para verificar la solución.

64 REGISTRO DE HALLAZGO, ACCIONES Y RESULTADOS El último paso del proceso de resolución de problemas consiste en registrar los hallazgos, las acciones y los resultados. En la ilustración, se muestra una lista de las tareas requeridas para registrar el problema y la solución.

65 IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES COMUNES Los problemas de las computadoras portátiles pueden deberse a cuestiones de hardware, de software o de redes, o a una combinación de estos tres. Deberá resolver algunos tipos de problemas de computadoras portátiles con más frecuencia que otros. En la ilustración, se muestran problemas y soluciones comunes de las computadoras portátiles.