Gestión y administración La gestión y la administración guardan una relación estrecha. La gestión, por un lado, implica conocer el entorno, conceptualizarlo.

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1 Gestión y administración La gestión y la administración guardan una relación estrecha. La gestión, por un lado, implica conocer el entorno, conceptualizarlo y generar las directrices estratégicas; y a su vez, se requiere que la administración contribuya a la organización interna. Esta conjunción de gestión y administración permite que los organismos sociales productivos aprovechen sus recursos con eficiencia y logren sus objetivos con eficacia Conjuntos de elementos esenciales La eficiencia = eficienteLa eficacia=eficazLa efectividad= efectivo Es el cabal cumplimiento de los procedimientos y las reglas establecidas, así como la correcta utilización de los recursos asignados para el logro de metas. Es el cumplimiento de las metas u objetivos. Es el cumplimiento tanto de la eficiencia como de la eficacia. Primer conjunto de elementos clave de la definición de administración: eficacia, eficiencia y la efectividad de los Organismos Sociales Productivos. Hacer bien las cosas= optima utilización de recursos Hacer las cosas correctas= obtención de resultados Hacer bien las cosas correctas

2 Para comprender mejor lo anterior, veamos el siguiente ejemplo. El conductor de una línea de autobuses, con muchos años de experiencia en la ruta Quito-Ibarra, debe hacer su recorrido en un tiempo promedio de 2 a 2,5 horas, con una velocidad de 95 km por hora, conforme lo estipulan los procedimientos de la línea para la cual trabaja; sin embargo, en una ocasión llegó media hora tarde a la estación de Ibarra por problemas de tránsito. Gracias a su pericia, condujo el autobús aumentando la velocidad, de tal forma que logró “recuperar” el tiempo a su llegada a la Ciudad de Quito. La pregunta que debemos hacernos es: ¿el conductor fue eficaz o eficiente?

3 Conforme lo explicado, el conductor fue eficaz porque llegó a tiempo y bien a su destino, pero no fue eficiente. Fue ineficiente porque no cumplió con los procedimientos y las reglas de seguridad; además, consumió más gasolina al aumentar la velocidad, es decir, gastó más recursos. Las empresas bien diseñadas calculan la eficiencia y los recursos a utilizar para alcanzar un objetivo; por lo tanto, la eficiencia y el cumplimiento de las metas son fundamentales, y cuando se da la eficiencia y la eficacia, las empresas son efectivas. La eficiencia sin eficacia es burocracia pura.

4 Estructura Organizativa de las Empresas Conocer el concepto de empresa. Distinguir las áreas funcionales que se dan en la empresa. Comprender la necesidad de una organización eficiente de los Recursos Humanos. Identificar las funciones del departamento de Recursos Humanos. Valorar la importancia que tiene el departamento de Recursos Humanos en relación con la productividad empresarial. OBJETIVOS

5 Empresa y organización empresarial La empresa es una institución muy importante en la sociedad actual. La razón se puede resumir en el importante papel que las empresas juegan en la economía de un país, tanto en la generación de riqueza como en la creación de empleo. La empresa, desde un punto de vista técnico, es una organización que combina recursos financieros, tecnológicos y humanos para producir o comercializar b/s con el objetivo de obtener el máximo beneficio para sus promotores.

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7 Los recursos de la Empresa Los recursos de la empresa son los medios que las empresas utilizan para alcanzar sus objetivos; podemos clasificarlos en: Recursos Financieros Recursos TecnológicosRecursos Humanos Fondos necesarios para poder llevar a cabo la actividad empresarial. Ingresos procedentes de la comercialización de sus bienes o servicios. Inversiones que la empresa tendría que realizar para llevar a cabo su actividad: maquinaria, mobiliario, elementos de transporte, etc. (Activo), así como todos los gastos necesarios para la consecución de sus fines. Conjunto de personas que, directa o indirectamente, prestan sus servicios en la empresa.

8 Departamentalización Para poder realizar las funciones de una empresa, todos los recursos (financieros, tecnológicos y humanos) se tienen que interrelacionar entre sí. Esto obliga a diseñar un sistema de funcionamiento que aclare qué es lo que hay que hacer, cómo hay que hacerlo y quién ha de hacerlo Para ello, la empresa se suele dividir en áreas funcionales que responden a las distintas actividades que se deben llevar a cabo.

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10 El organigrama de la empresa El organigrama de una empresa es la representación gráfica de su estructura organizativa Mediante figuras geométricas, el organigrama mostrará los distintos elementos y áreas funcionales de la empresa, así como las relaciones jerárquicas o cooperativas que se establecen en esta. El organigrama debe ser claro y conciso de manera que sea fácilmente comprensible y ha de mantenerse siempre actualizado para que sea una herramienta útil para la empresa.

11 Ejemplo

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13 CONSULTAR: DIMENSIONES DEL DISEÑO ORGANIZATIVO -Dimensión vertical -Dimensión horizontal

14 Organización de los Recursos Humanos Para organizar de forma eficiente los Recursos Humanos de la empresa, habrá que analizar los trabajadores que la componen (directivos, operarios, etc.), asignar funciones concretas a cada uno de ellos y determinar las interrelaciones que se deben establecer

15 Niveles gerenciales Las empresas establecen niveles de autoridad y responsabilidad denominadas jerarquías. La administración se ejerce por medio de niveles gerenciales que varían según la capacidad otorgada o delegada al gerente en relación con su jerarquía organizacional. Niveles gerenciales Alta dirección Gerencia media Nivel operativo Tiene la función de la toma de decisiones con base en la misión y objetivos de la empresa Función es ejecutar las decisiones estratégicas de la alta dirección, observando el cumplimiento de objetivos y políticas conforme a los presupuestos autorizados. Función es un factor estratégico para mejorar procesos y resultados.

16 Aunque cada compañía es un mundo y la forma de organizar los Recursos Humanos dependerá mucho del tamaño de la empresa, con carácter general podremos distinguir los siguientes grupos de trabajadores con sus respectivas funciones y relaciones:

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18 Departamento de Recursos Humanos El departamento de Recursos Humanos es el encargado de la gestión y administración del personal de la empresa (gestión de Recursos Humanos)

19 Las funciones y tareas ligadas a la gestión de personal

20 Las funciones y tareas ligadas a la administración de personal

21 Ejemplo:

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23 Trabajo en grupo: Investigue los modelos de gestión de recursos humanos: -Modelos basados en las tendencias tradicionales de gestión de Recursos Humanos -Modelos basados en las tendencias actuales de gestión de Recursos Humanos

24 Aspectos a recordar y tomar en cuenta !!!

25 EL PROCESO GERENCIAL DE LA ORGANIZACIÓN IMPLICA TOMAR DECISIONES PARA CREAR ESTE TIPO DE MARCO, DE TAL MANERA QUE LAS ORGANIZACIONES PUEDAN DURAR DESDE EL PRESENTE HASTA BIEN ENTRADO EL FUTURO. Diseño Organizacional: Determinar la estructura de la organización que es más conveniente para la estrategia, el personal, la tecnología y las tareas de la organización. Estructura Organizacional: La forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la organización.

26 1.DIVIDIR LA CARGA DE TRABAJO ENTERA EN TAREAS QUE PUEDAN SER EJECUTADAS, EN FORMA LÓGICA Y CÓMODA, POR PERSONAS O GRUPOS. ESTO SE CONOCE COMO LA DIVISIÓN DEL TRABAJO. 2. COMBINAR LAS TAREAS EN FORMA LÓGICA Y EFICIENTE. LA AGRUPACIÓN DE EMPLEADOS Y TAREAS SE SUELE CONOCER COMO LA DEPARTAMENTALIZACIÓN.

27 3.ESPECIFICAR QUIÉN DEPENDE DE QUIÉN EN LA ORGANIZACIÓN. ESTA VINCULACIÓN DE LOS DEPARTAMENTOS PRODUCE UNA JERARQUÍA DE LA ORGANIZACIÓN. 4.ESTABLECER MECANISMOS PARA INTEGRAR LAS ACTIVIDADES DE LOS DEPARTAMENTOS EN UN TODO CONGRUENTE Y PARA VIGILAR LA EFICACIA DE DICHA INTEGRACIÓN. ESTE PROCESO SE CONOCE COMO COORDINACIÓN.

28 DIVISIÓN DEL TRABAJO (1) LA RIQUEZA DE LAS NACIONES DE ADAM SMITH EMPIEZA CON UN FAMOSO PASAJE SOBRE LA ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO EN LA PRODUCCIÓN DE ALFILERES. SMITH, AL DESCRIBIR EL TRABAJO EN UNA FÁBRICA DE ALFILERES, ASENTÓ: “UN HOMBRE TIRA DEL ALAMBRE, OTRO LO ENDEREZA, UN TERCERO LE SACA LA PUNTA, UN CUARTO LO APLASTA EN UN EXTREMO PARA PONERLE LA CABEZA AL ALFILER”.

29 DIVISIÓN DEL TRABAJO (2) DIEZ HOMBRES TRABAJANDO DE ESTA MANERA FABRICABAN 48,000 ALFILERES EN UN DÍA. SIN EMBARGO, COMO EXPLICA SMITH, “SI TODOS HUBIERAN TRABAJADO POR SEPARADO, EN FORMA INDEPENDIENTE” CADA UNO HABRÍA PRODUCIDO, EN EL MEJOR DE LOS CASOS, 20 ALFILERES AL DÍA.

30 División del Trabajo: Descomponer una tarea compleja en sus componentes, de tal manera que las personas sean responsables de una serie limitada de actividades, en lugar de la tarea en general. En ocasiones llamada división de la mano de obra.

31 ¿Cómo aumenta la productividad esta división del trabajo? La respuesta es que no existe la persona que tenga la capacidad física o psicológica para realizar todas las operaciones que constituyen la mayor parte de las tareas complejas, aun suponiendo que una persona pudiera adquirir todas las habilidades especializadas para hacerlo. Por el contrario, la división del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender y realizar con relativa velocidad. Por consiguiente, fomenta la especialización, pues cada persona se convierte en experta en cierto trabajo.

32 La jerarquía divide a la organización en niveles de autoridad, asignando a los jefes o superiores una autoridad específica sobre los niveles inferiores, y en donde se establece el tipo de autoridad de éstos. Es el proceso por el cual los gerentes distribuyen la autoridad a sus subalternos y se asignan responsabilidades nuevas o adicionales. DELEGACIÓN DE AUTORIDAD

33 Se da por cuatro aspectos: A. El que delega asigna objetivos a ellos. B. El que delega concede autoridad. C. La aceptación es una responsabilidad. D. El que delega hace que el otro sea responsable de los resultados.

34 PROCESO DE DELEGAR DIFERENCIA DE AUTORIDAD VERSUS PODER nEL PODER ES LA HABILIDAD PARA INFLUIR EN LAS PERSONAS, GRUPOS, ESENCIAL PARA EL LOGRO Y REALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS INDIVIDUALES, ORGANIZACIONALES Y SOCIALES. nLA AUTORIDAD ES EL DERECHO CONFERIDO POR EL PUESTO PARA DAR ÓRDENES.