Limpieza de espacios comerciales

Presentación del tema: "Limpieza de espacios comerciales"— Transcripción de la presentación:

1 Limpieza de espacios comerciales
Introducción a la Limpieza Profesional

2 Mochila Aspiradora En Stratus, limpiamos edificios para la salud. Parte de este proceso es el uso de una aspiradora con 4 filtros    La mochila también aumenta nuestra velocidad y versatilidad.

3 Limpieza del Medio Ambiente
También creemos que tenemos la responsabilidad de limpiar con métodos ecológicos, que incluyen:   Productos químicos verdes   Paños de limpieza de microfibra

4 Ventajas de Microfibra
Resultados Superiores Flexibilidad Evita la contaminación cruzada Trapeadores de microfibra planos Trapeadores de microfibra planos son más limpios, más eficientes, y la mejor manera de limpiar los pisos Trapeadores de microfibra reducen en gran medida el riesgo de contaminación cruzada Toallas de limpieza antimicrobios Toallas anti-microbios contienen un agente patentado que está unido de forma permanente a los ultramicrofibers Este agente antimicrobiano ayuda a eliminar casi todas las bacterias y contaminantes que se encuentran atrapados por los ultramicrofibers

5 Cuidado de las llaves Es de vital importancia mantener todas las llaves en un lugar seguro Nunca debe ser escrito el nombre ni la dirección de el edificio en las llaves Si las llaves se pierden y quedan en manos equivocadas usted puede tener un problema muy grave de seguridad Mantenga siempre las llaves del edificio conectado a su cinturón De esta manera usted sabrá dónde están las llaves en todo momento Cargue solo las llaves que necesita para el edificio que está limpiando Llaves para otros edificos deberan estar aseguradas en su vehículo

6 Ahorre Tiempo Después de la limpieza de un edificio un número de veces y al lograr los estándares de limpieza Stratus, usted debería ser capaz de reducir el tiempo de limpieza considerablemente Una vez que haya establecido una rutina que reduce el mínimo esfuerzo y tiempo, es bueno quedarse con la misma rutina Al limpiar un edificio de la misma manera cada vez, lograra dos cosas: Es menos probable pasar por alto algo que necesita limpieza, porque se está acercando desde la misma dirección cada vez; su procedimiento de trabajo se convierte automático Se ahorra tiempo al no tener que frenar y pensar donde limpiar próximo

7 Las quejas mas comunes de los clientes
1. Los baños no se limpiados adecuadamente y desinfectados Las toallas de papel, tejidos, y el jabón no son repuestos Las basura no es tirada 2. Vestíbulo de entrada no se limpian adecuadamente El polvo no se a quitado completamente Alfombras no aspiradas adecuadamente Las manchas en las alfombras no an sido eliminadas Los pisos no an sido trapeados Las huellas digitales no an sido eliminadas de ventanas de la puerta de entrada Las puertas no son aseguradas despues de la limpieza Las luces no son apagadas despues de la limpieza

8 La sesión de hoy le mostrará los procedimientos para:
1. Limpieza profesional 2. Limpieza de oficinas 3. Pasillos 4. Entradas y vestíbulos 5. Escaleras 6. Sala de descanso 7. Elevadores 8. Mantenimiento de equipo

9 Limpieza de oficinas Necesitará: Cualquier PPE apropiado
Contenedor con todo su equipo de limpieza Toallas de microfibra para el polvo Plumero Limpiador de vidrio Limpiador todo proposito Desinfectante Bolsas de basura Aspiradora

10 Puntos Claves Punto Clave #1 Punto Clave #2 Punto Clave #3
Quitar toda la basura Punto Clave #2 Limpiar todas las paredes Punto Clave #3 Limpieza general y limpieza del polvo Punto Clave #4 Aspirando, trapeando, bariendo Punto Clave #5 Acomodar cosas en la oficina Punto Clave #6 Inspeccion del area que fue limpiada

11 Limpieza diaria de oficinas
Reúna su equipo y materiales Use el equipo de protección personal apropiado, como se indica en la etiqueta del producto y MSDS Observe el libro de comunicacion por si le fue dejada una nota del cliente 4. Lleve todo su equipo cerca de la puerta de la oficina que va ser limpiada 5. Rocoga toda la basura grande que este en el piso

12 Limpieza diaria de oficinas
6. Tire la basura de todos los contenedores Remplace las bolsas de basura Mueva el contenedor para que pueda aspirar NOTA: Asegúrese de regresar el contenedor a la ubicación exacta después que se aspira el piso Trash Tips Use el fondo de un bote de basura pa compactar la basura, nunca use sus manos Siempre quite las bolsas de los botes sobre el bote mas grande para evitar tiradero Asegure las bolsas de bote con un nudo If you’re not sure an item is trash, leave it and check with customer tomorrow

13 Limpieza diaria de oficinas
7. Limpie el polvo en la oficina -Comience a niveles más altos y trabajar a niveles más bajos 8. Utilice una toalla de microfibra para limpiar el polvo: Marcos, monitores de computadora, repisas de ventanas, persianas, sillas, peldaños de sillas y lados de escritorios 9. Utilice un plumero para el polvo: Encima de escritorios que estan desordenados Las áreas en y alrededor de lugares de difícil acceso Empiece a limpiar cerca de la puerta Limpie en movimiento hacia la izquierda si usa la mano derecha, si es zurdo limpie en sentido contrario

14 Limpieza diaria de oficinas
10. Nunca mueva ningún papel en los escritorios 11. No desconecte los equipos o máquinas 12. Limpie las huellas de mesas de cristal y vidrio interior Rocíe limpiador de ventanas directamente sobre la superficie y limpie con un paño de limpieza de microfibra Retire los anillos de café y los derrames de superficies Rocíe limpiador multiuso en un paño de limpieza de microfibra y limpie 13. Quite las marcas y manchas de las paredes

15 Limpieza diaria de oficinas
14. Aspire el suelo Aspire abajo de mesas y escritorios No es necesario aspirar de pared a pared cada vez que se limpia a menos que sólo se limpia una vez por semana 15. Quitar manchas de la alfombra Aplique un limpiador Agite con un raspador Seque con un paño blanco limpio Para obtener más información sobre la limpieza de la alfombra vea la sección "Limpieza de alfombras" en la Guía Técnica de Franquicias 16. Regrese el bote de la basura a su lugar Asegurese poner el bote en el mismo lugar donde estaba Coloque el "nudo" de la bolsa de basura atada lejos del ocupante de la mesa

16 Limpieza diaria de oficinas
17. Coloque la silla del escritorio correctamente en el escritorio y enderezar otros muebles Usted puede limpiar toda la oficina, pero si usted se olvida de arreglar los muebles, muchos clientes asumirán que no limpia para nada 18. Realice una inspección visual de la calidad Mire el ambiente a lo largo para asegurarse de que a usted no le falte ninguna de las tareas y que la oficina se vea bien 19. Apague las luces Cierre la puerta si es necesario Atranque la puerta si es necesario 20. Reporte problemas de mantenimiento Utilice el libro de Comunicación de STRATUS Reporte: bombillos quemados Llaves de agua o inodoros con fugas Puertas que no cierran bien o atrancan

17 Limpieza semanal de oficinas
1. Limpie y desinfecte las bases y boquillas de los telefonos Rocie una toalla de microfibra con un limpiador para limpiar el receptor de telefono Nunca rocíe desinfectante directamente en el teléfono 2. Desinfecte los interruptores de luz y agarraderas de las puertas Rocie una toalla de microfibra con un limpiador para limpiar Nunca rocíe desinfectante directamente el el interruptor de luz 3. Limpie o cepille el asiento y el respaldo de las sillas y sofás Las sillas juntan polvo en areas donde no son usadas Limpie los asientos y apoyabrazos de cuero y vinilo en las sillas y sofás Use un cepillo de mano para cepillar la zona de asientos de sillas y sofás de tela 4. Aspire de pared a pared Aspirar de pared a pared ayudara a que el polvo no se acumule en areas que no son usadas al igual que otras

18 Limpieza de oficinas mensual
1. Limpie el polvo o aspire todas las esquinas y bordes Limpie el polvo de las esquinas del techo Limpie el polvo de las esquinas verticales 2. Limpie el polvo de los retornos de aire y de calefacción La mayoría de las veces éstos están en el techo, pero a veces pueden estar en la pared 3. Limpie el polvo o aspire el borde de la pared 4. Aspire las orillas de la alfombra Alfombra al lado de la pared 5. Aspire la tela de sillas y sillones

19 Pasillos Los pasillos se limpian de la misma manera y frecuencias como las oficinas. Necesitan que se añade a los horarios de limpieza semanal y mensual Limpiar el polvo de las areas bajas Limpiar el polvo de las areas altas Limpiar paredes, puertas, marcos de puertas, placas de interruptores Aspire detallosamente. Utilice un adjunto para las areas dificiles de alcansar Limpie espejos, y superficies de vidrio

20 Vestibulos y Entradas Los vestibulos y entradas pueden ser una de las rasones por la cual el cliente se queje Es necesario limpiar esta área por completo cada vez que usted limpie el edificio para mantener una apariencia agradable También es importante para detener la suciedad de ser llevado más lejos en el edificio Deben de mantenerse en condiciones perfectas a todo momento

21 Vestibulos y Entradas 1. Aspire los tapetes en la entrada
2. Limpie las huellas digitales de las puertas de entrada Rocíe limpiador de ventanas de vidrio alrededor de la manija de la puerta y barras de empuje Limpie con una toalla de microfibra o toallas de papel Limpie manchas en las paredes y puertas Tire la basura Remplace las bolsas en los botes 5. Limpie y desinfecte los telefonos publicos

22 Vestibulos y Entradas 6. Limpiar muebles en el vestibulo
Mesas, la recepcion, y sillas 7. Acomodar las cosas sobre las mesas Cuidadosamente organizar revistas y otros artículos 8. Quitar polvo, trapear o barrer la area Preste especial atención a las esquinas y bordes 9. Establecer señales de piso mojado u otras barricadas 10. Con el trapeador humedo, trape todo el area 11. Retire las señales de piso mojado Asegurese que el piso este completamente seco 12. Aspire las alfombras en los vestibulos y entradas

23 Vestibulos y Entradas – El Exterior
Lo que necesitará: Señales de piso mojado   Aspiradora y accesorios   Escoba y recogedor   Limpiador de ventanas   Limpiador todo proposito  Trapeador de Microfibra   Limpiador de pisos neutro

24 Vestibulos y Entradas – El Exterior
1. Reúna sus materials y maquinaria 2. Pongase todo el equipo de protección personal adecuado al utilizar productos químicos, como se indica en la etiqueta del producto y MSDS 3. Observe las banquetas, áreas de estacionamiento y lugares donde pueda encontrase basura grande La eliminación de este hacen un aspecto más agradable y mantiene los escombros de la entrada al edificio 4. Barra las banquetas que llegan asta la entrada 5. Vacie los ceniceros Recoja las colillas de cigarrillos en el piso

25 Escaleras 1. Barra y Aspire las escaleras
Comience en la parte superior y trabaje ase abajo Preste mucha atención a las esquinas y bordes 2. Limpie el polvo de las agarraderas, marcos de ventanas, marcos de fotos, y todas las superficies horizontales 3. Con el trapeador humedo, trape todo el area de los escalones Asegurese poner señales de piso mojado

26 Limpieza de área de descanso

27 Limpieza de área de descanso
1. Asegurese poner señales de piso mojado 2. Apague las cafeteras 3. Tire toda basura que este sobre mesas y encimeras 4. Limpie y desinfecte encimeras Limpie los gabinetes Limpie los refrigeradores 5. Limpie el lavadero con limpeador de crema Asegúrese de limpiar el interior de drenaje para evitar la acumulación de manchas de café   En un fregadero de acero inoxidable, utilice semanal pulido de acero inoxidable 6. Tire todo la basura Asegurese cambiar todas las bolsas de basura Asegurese no tirar liquidos de la bolsa de basura Pase el trapeador y barra Preste especial atención a las esquinas y bordes

28 Mantenimiento de equipo y armario de almacenamiento

29 Mantenimiento de Equipo
Limpie su equipo a diario para aumentar la vida y mantener la apariencia Limpie el exterior de su bote, limpie el exterior de las aspiradoras Limpie cables eléctricos periódicamente (sólo cuando desenchufado) con un paño húmedo Cuelgue sus trapeadores de microfibra para que puedan secarse Lavar frecuentes trapeadores de microfibra o reemplazar con el nuevo 2. Revise periódicamente su equipo de fallas mecánicas Cambie los filtros de las aspiradoras con regularidad Revise los cables eléctricos para uso y reemplace según sea necesario Compruebe ruedas sobre bruta y carritos

30 Mantenimiento de armario de almacenamiento
Un armario de almacenamiento limpio y ordenado es representativo del tipo de trabajo realizado en el edificio.

31 Ha completado el entrenamiento de Stratus Building Solutions
¡FELICIDADES! Ha completado el entrenamiento de Stratus Building Solutions Sesión de Limpieza de Oficina