Comunicación efectiva Blanco Agundis Carlos Daniel 3108.

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1 Comunicación efectiva Blanco Agundis Carlos Daniel 3108

2 Definición de comunicación humana  La comunicación es un proceso innato en el hombre, una necesidad básica, para la que venimos determinados biológicamente.  La comunicación es un acto de relación humana en el que dos o más participantes intercambian un mensaje mediante un lenguaje o forma de expresión. Este proceso es interactivo y social. https://www.ecured.cu/Comunicaci%C3%B3n_humana foodbycontext.com

3 Comunicación efectiva  En el campo de las ciencias de la salud, la comunicación es vista como una competencia nuclear para dilucidar los síntomas del paciente, sus problemas y preocupaciones y se sabe que facilita la promoción de la salud y el apego al tratamiento; siendo indispensable para una buena relación también entre pares Petra, I. La enseñanza de la comunicación en medicina. 2012. departamento de psiquiatría y salud mental. https://sites.google.com/site/hageus alle/semana-8

4 Tipos de comunicación Oral Visual Verbal No verbal Auditiva Escrita kinestésica  Escucha activa: discriminativa, comprehensiva, terapéutica, apreciativa y critica Petra, I. La enseñanza de la comunicación en medicina. 2012. departamento de psiquiatría y salud mental.

5 Informe médico  Informe médico, es el documento mediante el cual el médico responsable de un paciente, da a conocer aspectos médicos relacionados con los trastornos que sufre, los métodos diagnósticos y terapéuticos aplicados, y, si procede, las limitaciones funcionales que se puedan derivar. Sirve para dejar constancia de un estado de salud, incluso anterior al de la fecha de petición; por tanto, su vigencia no está limitada a un periodo de tiempo. Batíz, J. ¿Certificado médico? ¿informe médico? No es lo mismo. 2017. Médicos y pacientes.com

6 Mala comunicación  Existen problemas entre la comunicación del médico y el paciente, las cuales afectan adversamente el cuidado del enfermo.  Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) hizo un análisis de las causas de las quejas más frecuentes, en donde la falta de una comunicación efectiva era una de ellas. No implicaban fallas médicas graves y por lo tanto su solución se logró con la simple aclaración o explicación del caso, o por la gestión de una mejor atención médica. Petra, I. La enseñanza de la comunicación en medicina. 2012. departamento de psiquiatría y salud mental. https://sites.google.com/site/ha geusalle/semana-8

7 Consecuencias mala comunicación Aumento de incertidumbre en el paciente Desapego al tratamiento. Menor o no resolución de síntomas. Aumentar el riesgo de un error médico. Aumentar las quejas del paciente. Mejorar la satisfacción del médico.