Reunión de Inicio Cruz Blanca EPS

Presentación del tema: "Reunión de Inicio Cruz Blanca EPS"— Transcripción de la presentación:

1 Reunión de Inicio Cruz Blanca EPS
Implementación de ISOLUCIÓN Calidad Versión 4.6 15 Marzo 2017 | Bogotá, Colombia

2 Agenda de la reunión Sobre ISOLUCIÓN Alcance de la Implementación
Estrategia de Implementación Equipo de Trabajo Compromisos/ Criterios de aceptación Consideraciones y Supuestos Recomendaciones Ventajas instalación en Hosting de ISOLUCIÓN Preguntas

3 1. Sobre ISOLUCIÓN S.A. Quiénes somos Qué hacemos Cómo lo hacemos
Somos una compañía de tecnología y servicios con más de 14 años de experiencia en el mercado local, con sedes en Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali y Distribuidores autorizados en otros países de la región. Con personal profesional altamente calificado, certificado y actualizado con las últimas normatividades vigentes. Qué hacemos Cómo lo hacemos Apoyamos a las organizaciones para que aumenten la eficiencia y productividad de sus procesos y de su operación, ayudándoles a alcanzar mayor productividad y logro de objetivos. Proveemos soluciones tecnológicas (software) configuradas y sus servicios, para el cumplimiento normativo y la optimización de los Sistemas Integrales de Gestión en las organizaciones.

4 2. Alcance de la Implementación
Software Licencia de Uso: 80 usuarios + Usuarios de Consulta Ilimitados Versión: ISOLUCIO CALIDAD VERSION No. 4.6 Módulos: Tareas, Documentación + TRD, Mejora, Auditorias, Medición, Clientes, Talento Humano, Control de Equipos, Proveedores, Riesgos + ERO, Planeacion Estratégica y Configuración. Servicios Personalización de 4 Plantillas : Mapa de Procesos, Caracterización de Procesos, Procedimientos, Instructivos. Capacitación 40 horas para 20 Usuarios de forma presencial en sesiones de 4 horas. Implementación 40 horas de forma presencial, sesiones de 4 horas. Asistencia de Contenido de forma remota por 5 días. Definición y Registro de Tablas Básicas Instalación de forma Hosting ISOlución (Capacitación y Producción) Garantía y soporte por 12 meses a partir del acta de cierre.

5 3. Estrategia de Implementación
1. PREPARACIÓN Reunión de Inicio Cliente Documentos de Inicio: Plan de trabajo, acta de inicio. Instalación de Ambiente de Capacitación y Producción en Hosting de ISOLUCIÓN S.A. 2. PARAMETRIZACIÓN Reunión Parametrización Definición de Plantillas Definición y Registro Información Definición Matriz de Contenido 3. IMPLEMENTACIÓN Capacitación e Implementación Asistencia de Contenido 4. CIERRE Validación de Incidencias Reunión de Cierre Servicio al Cliente y Soporte 5. SOPORTE

6 4. Equipo de Trabajo Director de Implementación Jenny Rodriguez Rincón
Sandra Patricia Buitrago Consultor Implementación Fabian Alberto Vargas Fabian Infante Medina Ingeniero de Instalación Equipo de Desarrollo N/A

7 5. Compromisos / Criterios de aceptación
Envío Documentos de Inicio Acta de Inicio Plan de Trabajo Definición de Tablas Básicas Informe de Instalación Generar informes de servicios diligenciados Entregar Actas de Reuniones (3 días hábiles después de la reunión). Entregar Licencia de Uso y Manual de usuario. Definir el Equipo de Trabajo. Entregar Logos (Home y Documentos), Datos Correo (cuenta, ip servidor de correos, Usuario y contraseña). Aprobación Acta de Reuniones. Aprobación informes de servicios Entrega Modelos de Plantillas para personalizar Entrega Documentos a Cargar. Definición y Registro de tablas básicas.

8 6. Consideraciones y supuestos 7. Recomendaciones
Instalación: La instalación inicial se hará de forma remota en Hosting de ISOLUCION S.A. Antivirus: es necesario configurar la excepción de escudo web para ISOLUCION®. Autenticación: por Base de Datos cuando se encuentran alojados en Hosting de ISOLUCION S.A. Actas: Las comunicaciones deberán estar soportados por escrito (Correo Electrónico o en las actas de reuniones y seguimiento periódico). Capacitación: La logística de las capacitaciones estará a cargo del Cliente. Cada sesión se desarrollará en bloques (4 horas continuas). Cancelaciones: Sesiones canceladas sobre la fecha y hora de realización se descontarán de las horas incluidas en el alcance contratado. Salvo casos fortuitos. Perfiles de usuario: Se deben definir grupos de usuarios por perfiles para las capacitaciones. Lideres de procesos, usuarios finales, auditores, calidad, administradores. Comunicación: Mantener un canal de comunicación directo con el Director de Implementación para confirmaciones, cancelaciones y reuniones. Personal: Continuidad y disponibilidad del personal para atender las actividades establecidas. Capacitación solo del software: Las actividades no están encaminadas a brindar capacitación y formación especializada en temas de Calidad. Sensibilización: Es importante que antes de iniciar con la implementación de la herramienta, internamente se realice una sensibilización con el personal sobre el ingreso de la nueva plataforma tecnológica.

9 8. Ventajas de usar el hosting de ISOLUCIÓN
20/04/2019 8. Ventajas de usar el hosting de ISOLUCIÓN Rápido: Facilita el rápido inicio de las actividades de parametrización, capacitación e implementación, ya que el ambiente puede ser configurado en corto tiempo (Un día). Facilita: Permite el aseguramiento de la plataforma y sus requisitos por parte del equipo de Tecnología de la Información de parte del cliente. Actualizado: Permite que la versión del software se preserve actualizado durante la fase de implementación del mismo, ya que será objeto permanente de actualización. Atención de incidentes: Facilita el proceso de atención de incidentes y el proceso de aseguramiento de calidad del producto, gracias a la conexión permanente con el servidor y la base de datos. Práctico: Facilita las actividades de instalación, revisión, pruebas y entrega de los Modelos documentales “plantillas”, así como de ajustes funcionales en caso que estén incluidos. Minimiza el riesgo: de seguridad informática por acceso a los servidores del cliente, teniendo en cuenta que en los servidores actualmente operan otras aplicaciones del negocio, y por lo tanto no es posible tener acceso a la Base de Datos. Capacitación: Las sesiones de capacitación se pueden realizar desde cualquier sitio con conexión a internet. Una vez se finalice la fase de implementación, ISOLUCION realiza el traslado al servidor del cliente.

10 Preguntas

11 Gracias