Dirección de Recursos Humanos

Presentación del tema: "Dirección de Recursos Humanos"— Transcripción de la presentación:

1 Dirección de Recursos Humanos
Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Febrero 2009

2 Proceso de Selección de Personal Objetivo: Atender y dar repuesta a todas las solicitudes de selección de candidato, para seleccionar a los candidatos idóneos los cuales deben contar con los perfiles requeridos para los puestos solicitados. Indicador: Atender las solicitudes de selección de candidato al 100% 2008 Noviembre Diciembre Enero Solicitudes atendidas 581 787 413 Candidatos atendidos 369 408 150 Total de solicitudes recibidas 950 1,195 563 Solicitudes atendidas: 100%

3 Proceso de Inducción al Personal Objetivo: Integrar al nuevo empleado a la Institución de manera cordial y oportuna Indicador: Empleado de nuevo ingreso que recibe inducción a la Institución 2008 Noviembre Diciembre Enero Empleados de nuevo ingreso 1 2 4 Empleados que recibe inducción Personal atendido 100%

4 Proceso de Administración de Personal Objetivo: Brindar a los trabajadores una gestión administrativa eficiente en los movimientos de personal, prestaciones y servicios administrativos. Indicador: Mantener una eficiencia mínima de 97% en la aplicación de los movimientos de personal 2008 Noviembre Diciembre Enero Total de Movimientos 947 333 2,046 Movimientos aplicados conforme a la normatividad 944 2,038 Porcentual de eficiencia 99.6% 100%

5 Proceso de Procesamiento de Nomina Objetivo: Garantizar la atención oportuna a los reclamos de falta de pago y/o cobros indebidos. Indicador: Mantener menor al 0.5% los reclamos de pago 2008 Noviembre Diciembre Enero Total de Personal 15,038 13,318 14,283 Solicitudes recibidas 11 26 12 Solicitudes atendidas Porcentual de reclamos de pago 0.07% 0.19% 0.08%

6 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO

7 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO

8 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO

9 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO

10 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO

11 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO

12 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

13 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

14 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

15 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

16 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE LA EVALUACION DEL SERVICIO SE GENERA POR BIMESTRE

17 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE

18 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE

19 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE

20 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE

21 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES
OCTUBRE EN NOVIEMBRE , DICIEMBRE Y ENERO NO HUBO EVALUACIONES DEL SERVICIO DE LOS USUARIOS

22 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES
OCTUBRE

23 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES
OCTUBRE

24 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES
OCTUBRE

25 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON
DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE ENERO

26 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

27 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON
DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE ENERO

28 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON
DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE ENERO

29 Gracias por su atención