Transformación Digital Vicente Calzado. E Pero, ¿Qué es la Transformación Digital ? Centrado en Cliente Centrado en los datos Movilidad, smart devices.

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1 Transformación Digital Vicente Calzado

2 E Pero, ¿Qué es la Transformación Digital ? Centrado en Cliente Centrado en los datos Movilidad, smart devices Inteligencia artificial Marketing Digital y Redes sociales Algoritmos Internet of Things Omnicanalidad ROBOTS Ecosistemas Economía colaborativa CLOUD Computing Ciberseguridad Impresión 3D APIs Smart Cities Una EstrategiaDigitalde Negocio

3 ¿3ª o 4ª ? INDUSTRIALDIGITAL EVOLUCIÓN REVOLUCIÓN

4 Lo diferencial de este momento La velocidad del cambio Tiempo para alcanzar 100 millones de usuarios Teléfono fijo75 años Teléfono móvil16 años Internet 7 años WhatsApp 3,5 años Pokemon Go 25 Días!!! El cliente digital Siempre conectado Con un dispositivo smart móvil Demandante de servicios digitales Nuevas tecnologías facilitadoras Cloud Computing Movilidad y dispositivos inteligentes Big Data / Analytics IoT Ciberseguridad IA / Algoritmos, etc. Nuevos modelos de negocio

5 Transformación Digital Es un... Plan estratégico, diferente en cada empresa que pretende… Rediseñar Modelos de Negocio y un objetivo… Crecimiento Mejora del Beneficio Centrado en el cliente Buscando la eficiencia de las operaciones Con Análisis en tiempo real de la información de negocio con un enfoque… Centrado en el cliente Buscando la eficiencia de las operaciones Aprovechando el valor de los datos para el Negocio Calidad de servicio Transparencia Transformar Modelos Operacionales Optimizar Procesos Transformar puestos de trabajo y las infraestructuras utilizando las tecnologías como facilitadoras Mobile Cloud Social Analytics Security IoT Cognitive

6 Transformación Digital Ejes de Transformación

7 Transformación Digital en España. I nforme DESI 14/28

8 Transformación Digital en España. Informe DESI

9 Necesidad de generar y retener Talento Digital  DOTACIÓN PRESUPUESTARIA En España la empleabilidad no condiciona la elección de carrera universitaria Se deben promocionar las vocaciones STEM en la educación secundaria TECNOLOGÍAS DIGITALES PROFESIONALES DIGITALES PLATAFORMAS DIGITALES ? ? En 2020 faltarán 500.000 profesionales digitales en Europa

10 Transformación Digital en España. Informe NRI World Economic Forum. Networked Readiness Index 2016

11 Ranking de la ONU e-Government Development Index ( EGDI ) 12 en 2014 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12 Inversión en I+D sobre PIB OCDE 2015

13 Transformación Digital en Sector Público en España Estrategia “Digital Single Market” Acelerar la Transformación Digital de la las AA.PP. de los Estados miembros Plan de acción sobre Admón. Electrónica UE 2016-20 Principios “Digital by Default” “Once only” Nuevo reglamento de Protección de Datos Informe DESI Agenda Digital para España Marco legal que impulsa la Transformación Digital  Ley 39/2015, de Procedimiento Administrativo. Común de las AA.PP.  Ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público  Derecho a una relación 100% digital con la Administración  Oct 2016 entrada en vigor Plan de Transformación de la AGE y sus OO.PP. Impulsado por Secretaría General de Admón. Digital (MINHAFP)  Servicios compartidos de Admón. Digital Administración Justicia: Remisión obligatoria de documentos digitales Plan Nacional de Ciudades Inteligentes para EE.LL. (fondos FEDER), DUSI

14 Dificultades para la Transformación Digital en Sector Público  DOTACIÓN PRESUPUESTARIA  ESTRUCTURA COMPETENCIAS MINHFP MINETAD MINECO Secr. de Estado de Función Pública Secretaría General de Admón. Digital Secr. de Estado para la Soc. de la Información y Agenda Digital Secr. de Estado de Investigación, Desarrollo e Innovación CC.AA. MJUSTICIA Empresas EE.LL. DUSI RECI EE.LL. CC.AA.

15 Transformación Digital en Sector Privado Todos los Sectores afectados por la Digitalización Sectores más destacados

16 Transformación Digital en Sector Privado Todos los Sectores afectados por la Digitalización TURISMO Y TRANSPORTE Adaptación a Turista/viajero digital Plataformas de reservas y venta on-line Nuevos modelos de negocio cooperativos RETAIL Crecimiento importante del e-commerce y m-commerce La logística como elemento competitivo Integración de canales / Analítica de datos / Marketing Digital TELECOS Digitales por origen Convergencia de TV, móvil, fijo e internet. Negocio de contenidos digitales y competencia con plataformas

17 Transformación Digital en Servicios Financieros La Digitalización como principal estrategia competitiva

18 Transformación Digital en Servicios Financieros La Digitalización como principal estrategia competitiva mBank Digital OnBoarding PSD2 mBank CashBack y Pago con móvil BlockChain…

19 La Transformación Digital requiere una Estrategia que implica una revisión profunda de modelos de negocio, procesos, personas e infraestructuras, con un enfoque centrado en el cliente, en la mejora operacional y en los datos. Las nuevas tecnologías digitales son meras facilitadoras de esa Transformación. España está aún por debajo del lugar que le corresponde en el desarrollo de la economía digital y tiene un reto muy importante para no perder el tren de la Digitalización. Se requieren acciones a corto y medio plazo tanto en el sector público como en el sector privado para mantener el crecimiento y la competitividad de nuestra economía. Conclusiones

20 GRACIAS POR SU ATENCIÓN www.iecisa.com