Resultados de Encuestas Visitantes Expo Viaja Chihuahua 2013.

Presentación del tema: "Resultados de Encuestas Visitantes Expo Viaja Chihuahua 2013."— Transcripción de la presentación:

1 Resultados de Encuestas Visitantes Expo Viaja Chihuahua 2013

2 ¿Como se entero del Evento? Respuesta más común en Otro: Referencia o recomendación.

3 ¿Qué fue lo que más le gustó del evento?

4 ¿Algo que no le gustara del Evento?

5 ¿Encontró lo que buscaba?

6 ¿Compró o apartó algún servicio? *Hubo una disminución del 1% en referencia al año pasado. Esta es un área de oportunidad muy grande a mejorar en 2014

7 ¿Si la respuesta es Si Cuánto invirtió?

8 Estimaciones económicas: Inversión promedio por familia: $27,021 mxn Derrama total familias (943 aprox): $25,480,803 mxn Inversión promedio por persona: $6,755 mxn

9 ¿Asistirá el próximo año?

10 ¿Qué nos sugiere para mejorar el evento? Mejorar ofertas, manejar pagos con tarjeta en general. No volantear o regalar bolsas. Mejorar información de los agentes, capacitarlos. Mas variedad de agencias, destinos. Dar obsequios, agua. Mayor difusión y publicidad. Mas días de evento. Mejorar la comida y área de comida. Mejores y mas actividades de entretenimiento. Registro mas grande y más rápido.

11 ¿Es la primera vez que asiste a este evento?

12 ¿Cómo fue el servicio de los Expositores?

13 ¿Cómo califica la organización del evento en general?

14 ¿Cuál fue la promoción que mas le gusto? De los Destinos: – Riviera Maya – Puerto Vallarta – Acapulco – Mazatlán – Cancún – Ixtapa – Las Vegas – Europa – San Carlos – Guayabitos – Sonora y EU De las Promociones / Servicios: Menor gratis Meses sin intereses Charters Terrestres y Aéreos Paquetes Todo Incluido

15 De las Agencias de Viajes – Anderson Travel – El Corte Ingles – SOM – Linusa – Noroeste De los Hoteles – Riu – Ramada – Crown Paradise – Palladium – Playa Mazatlán – Bahía Príncipe – Hotel San Carlos

16 ¿Qué stand le gustó mas? 1.Linusa 2.Anderson Travel 3.Hard Rock 4.Anderson Travel 5.Noroeste 6.Excel Tours

17 Sugerencias para mejorar el evento Stands mas amplios. Mas destinos. Mas opciones de transporte. Mantener personal en los stands. Mejorar tiempos (espera y registro). Ampliar campaña publicitaria. Mejorar la calidad del entrenamiento.