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Presentar una queja
2
¿Por qué presentar una queja?
Subraya la seriedad del problema Incrementa la visibilidad del grupo Es más dificil ignorar una denuncia formal Podrá llevarlo a una audiencia justa
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¿Cuándo debería presentar una queja?
Es importante para el grupo Necesita un registro permanente Es una clara violación de la política o la ley Las personas se han visto perjudicadas Tácticas más simples han fallado 3
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Elementos de una carta de queja
Propósito Razón Importancia Solicitud Contestación 4
5
Pasos a seguir si la acción solicitada no es llevada acabo
Tono más fuerte Caso más fuerte Apele a una autoridad de mayor nivel Consiga más partidarios Utilice los medios de comunicación para publicar su demanda 5
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