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Plan de mejora de la satisfacción del cliente
Incrementar las pruebas de control de calidad Mejorar la calidad del producto Invertir en pruebas que sean más utilizables Usar materiales de calidad superior Incrementar el presupuesto de investigación de mercado Hacer los precios más competitivos Trabajar con minoristas para incrementar volúmenes y reducir precios Mejorar la satisfacción del cliente Exigir formación orientada a los resultados Mejorar la asistencia al cliente Instituir programas de guías Incrementar el nivel de experiencia necesario para contratar Reducir el costo de los subsidios basados en salarios Agregar opciones de soporte, como Internet
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