LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN Manejo de conflictos con sindicatos

Presentación del tema: "LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN Manejo de conflictos con sindicatos"— Transcripción de la presentación:

1 LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN Manejo de conflictos con sindicatos
Josefa RodrIguez - Directora Médica Ejecutiva del Hospital Garrahan 13/01/2019

2 HOSPITAL DE PEDIATRIA GARRAHAN
CREADO Y FINANCIADO POR EL GOBIERNO NACIONAL Y DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES AUTOGESTION FUNCIONAL Y ADMINISTRATIVA DE REFERENCIA NACIONAL ALTA COMPLEJIDAD ACTIVIDAD DOCENTE E INVESTIGACION 13/01/2019 2 2 2

3 CAMAS TOTAL CAMAS 534 QUIROFANOS 17 CUIDADOS MODERADOS
CUIDADOS INTENSIVOS CIM INTERNACION BREVE 12 NEONATOLOGIA OBSERVACION QUEMADOS UTI TRASPLANTE TRASPLANTE MO NEONATOLOGIA QUEMADOS TOTAL 132 TOTAL CAMAS QUIROFANOS 13/01/2019 3

4 PRODUCCION AÑOS CONSULTAS HTAL DE DIA 2014 2015 2016
EGRESOS CIRUGIAS TRASPLANTES ESTANCIA MEDIA % OCUPACION 98% % % 13/01/2019 4 4

5 PRESUPUESTO 13/01/2019

6 DISTRIBUCION PERSONAL n:3823 Enfermeras 33%
13/01/2019

7 DISTRIBUCION SEXO 13/01/2019

8 DISTRIBUCION ETARIA ANTIGÜEDAD PROMEDIO 9 años EDAD PROMEDIO 44 años

9 HOSPITAL SOBREDEMANDADO Sistema matricial Interdisciplina
E E E E CLINICA CUIDADOS PROGRESIVOS COORDINACION CLINICA ABORDAJE INTEGRADOR 13/01/2019 Htal J.P.Garrahan 9

10 TRABAJO EN EQUIPO 1- COMPROMISO 2- CONFIANZA 3- COMPLEMENTARIEDAD
4- COORDINACION 5- COMUNICACION

11 Implementar retroalimentación
Prevención de los conflictos Comunicar a todos los niveles. Implementar retroalimentación Evitar tener líderes con rasgos autoritarios Ser muy claro cuando se producen cambios institucionales 13/01/2019

12 FUENTES DE CONFLICTO Falta de recursos Establecimiento de prioridades
VANIDADES INTERESES SECTORIALES Lucha por el poder Elementos emocionales Elementos sustantivos

13 ESTRATEGIA FRENTE AL CONFLICTO
Definir cuáles son las partes implicadas y el nivel de no acuerdo Focalizar en el problema y no en los individuos. ● Definir la verdadera amenaza ● Desarrollar soluciones ► Escuchar: eliminar las barreras ► Asimilar: no responder con enojo o furia ► Encontrar un objetivo común ● Gestionar el acuerdo

14 FORMAS DE NEGOCIAR • Informal: cada lado explora las diferencias y las coincidencias. Ambos sienten ganar algo importante. • Formal: una serie de ofertas, contraofertas y elaboración de la posición de cada una de las partes, hasta llegar a un acuerdo. Puede prevalecer una atmósfera hostil o cooperativa. 13/01/2019

15 AFILIACION GREMIAL TOTAL 2552 66.8% SUTECBA 161 4.2% ATE 321 8.4%
UPCN % Paritarias % ASOC PROF % TOTAL %

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17 13/01/2019

18 13/01/2019

19 13/01/2019

20 Gremio de la conducción
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21 Nunca negociemos desde el temor y nunca temamos negociar J.F.Kennedy
No podemos negociar desde “ lo que es mio es mio y lo que es tuyo es negociable” J.F.Kennedy Lo mas importante en una negociación es escuchar lo que no se dice. Peter Druker Quien sabe resolver problemas es menos eficiente que quien sabe evitarlos. Luis González Se requieren nuevas formas de pensar para resolver los problemas creados por las viejas formas de pensar. Albert Einstein

22 PARA NOSOTROS LA POESÍA, LA OBRA DE ARTE, EN ESTE CASO SON NIÑOS OPERADOS.
No perdemos de vista que los intereses de los grupos no pueden ocasionar el reemplazo del paciente como objetivo prioritario. GRACIAS 13/01/2019 HOSPITAL GARRAHAN 2013 22 22