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Agilizar la tramitación de citas en general para usuarios del SMS Antonio Sánchez
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PROBLEMA: El usuario pierde tiempo e información.
Este es enviado a varios mostradores para conseguir diferentes citas. La documentación se puede extraviar. Consumo de papel excesivo. La comunicación a veces no llega. No se explota la tarjeta Sanitaria telemáticamente. Ausencia de motivación por parte del usuario para actualizar los datos de la Tarjeta Sanitaria.
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Ejemplo: cita para rehabilitación
El usuario sale de la consulta con la prescripción para rhb. Hace cola para que le hagan una fotocopia en admisión. Esta copia es enviada al servicio de rehabilitación del hospital. Desde el servicio de rhb se envía a los SSCC del SMS. Desde allí al centro concertado de rhb. Desde este centro se avisa al usuario.
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Solución propuesta
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