Modificaciones de Servicio Instalación de catenaria rígida en el túnel de Passeig de Gràcia Del 25-12-2008 al 5-1-2009 30/11/2018.

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1 Modificaciones de Servicio Instalación de catenaria rígida en el túnel de Passeig de Gràcia
Del al 30/11/2018

2 Datos Generales de la Modificación del Servicio
Restricciones a la circulación de trenes Desde las 00:00 h. del día 25/12/08 hasta las 05:30 h. del 06/01/09, corte de tensión en ambas vías del tramo Barcelona-Sants a Barcelona-Clot-Aragó, ambas excluidas, por el tunel de Passeig de Gracia. Sin servicio ferroviario la estación de Barcelona-Passeig de Gràcia. Renfe Rodalies Afectaciones Los trenes de la línea C2 Sur, con origen en Sant Vicenç de Calders y Vilanova, rotan en Barcelona Sants. Los trenes de la línea C2 Norte, con origen en Sant Celoni y Granollers Centre, rotan en Estació de França. La línea 10, realizará el recorrido entre Aeroport y Barcelona-Sants. El trayecto Estació de França – Aeroport se realizará con un servicio alternativo de autobús lanzadera. La línea 7 prestará servicio sólo entre Martorell y Barcelona-Sant Andreu Arenal los días 29, 30 y 31 de diciembre. Nivel de Servicio Se establecerá un servicio semi-laborable los días 29, 30, y 31 de diciembre de 2008. El resto de los días se prestará el servicio de día festivo.

3 Esquema del servicio alternativo – Líneas 2 y 10
St Vicenç C. – Maçanet, queda dividida en dos tramos: Tramo Norte: trenes con origen en Granollers-Centre y Sant Celoni, se desvían a Estació de França Tramo Sur: trenes con origen en Sant Vicenç, y Vilanova, finalizan su recorrido en Barcelona Sants 2 1 Alternativa Transbordo en Barcelona-Clot, sin cambio de andén, a: Aeroport – Estació de França Finaliza su recorrido en Barcelona Sants Entre Estació de França y Aeroport, servicio lanzadera de bus 10 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 L M X J V S D Servicio festivo (tren/hora) Servicio laborable (tren/hora) Nivel de servicio Dic’08 Ene’09 Mataró / Maçanet Molins de Rei BCN-Sants BCN-Clot Estació de França Aeroport Plaça Catalunya 2 Bus / hora St Vicenç C. St Celoni Arc de Triomf Vilanova Granollers-Centre 3 2 4 6 5 PG Gràcia

4 Esquema del servicio alternativo – Línea 7 (Laborable)
Dirección General de Cercanías y Media Distancia Dirección de Cercanías Metropolitanas de Barcelona Esquema del servicio alternativo – Línea 7 (Laborable) 7 Martorell – L’Hospitalet (Laborable) Los días laborables (29, 30, 31 de diciembre), finaliza su recorrido en St Andeu Arenal. El resto de días servicio normal de festivo (2 trenes/hora) Alternativa Transbordo con cambio de andén a: 4 3 29 30 31 L M X J V S D Servicio festivo (tren/hora) Servicio laborable (tren/hora) Nivel de servicio Dic’08 Ene’09 BCN-Sants St. Andreu Arenal Terrassa - Manresa Plaça Catalunya Arc de Triomf St Vicenç C. 7 3 Universitat Martorell 7 2 2 L’Hospitalet 2 2 Vic - Puigcerdà

5 Esquema del servicio alternativo - Media Distancia
Dirección General de Cercanías y Media Distancia Dirección de Cercanías Metropolitanas de Barcelona Esquema del servicio alternativo - Media Distancia Barcelona – Girona – Portbou: Los trenes inician o finalizan su recorrido en la Estació de França. 1 Alternativa Transbordo en Barcelona-Clot, sin cambio de andén, a: Barcelona – Tarragona / Tortosa/ Reus – Lleida / Caspe – Zaragoza: Los días 25, 26, 27 y 28 de diciembre y el 1, 2, 3, 4 y 5 de enero, los trenes de Media Distancia dirección sur circularán por el túnel de Plaça de Catalunya, e iniciarán o finalizarán su recorrido en la estación de Sant Andreu Comtal. Los días 29, 30 y 31 estos servicios iniciarán y finalizarán su recorrido en Barcelona – Sants BCN-Sants BCN-Clot PG Gràcia Mataró/Maçanet Molins de Rei Estació de França Plaça Catalunya Tarragona Arc de Triomf Vilanova Granollers-Centre Sant Andreu Comtal Girona

6 Esquema del servicio alternativo – Larga Distancia
Dirección General de Cercanías y Media Distancia Dirección de Cercanías Metropolitanas de Barcelona Esquema del servicio alternativo – Larga Distancia Afectaciones Circularán desviados por Plaça de Catalunya los siguientes trenes de Larga Distancia: Tren “Talgo Mare Nostrum”: De Lorca a Montpellier y de Montpellier a Cartagena. Tren “Estrella Costa Brava” : Port Bou – Madrid y viceversa.

7 Esquema del servicio en contingencia túnel Plaça Catalunya
Sagrada Familia L2 + L5 BCN-Sants BCN-Clot PG Gràcia Vilanova St Vicenç C. Tarragona Molins de Rei Mataró / Maçanet Granollers St Celoni Girona Clot Plaça Catalunya Arc de Triomf L1 Plaça de Sants Plaça Catalunya Arc de Triomf Aeroport 2 Bus / hora Estació de França

8 Esquema del servicio en contingencia túnel Plaça de Catalunya
Terrassa - Manresa Barcelona Sants St. Andreu Arenal L’Hospitalet Plaça Catalunya Arc de Triomf St Vicenç C. Universitat Martorell L’Hospitalet L3 L1 Vic - Puigcerdà Rambla Just Oliveres Plaça de sants Espanya Plaça Catalunya Arc de Triomf Fabra i Puig

9 Necesidades de personal de atención al cliente y seguridad
52 Informadores por turno 23 Vigilantes por turno Interventor 4 2 1 22 6 6 4 (*) 10 10 2 2 3 1 2 (*) Los vigilantes de Sants serán reforzados, según necesidades, por la dotación general de vigilancia de la estación

10 Situación personal atención al cliente en estaciones
Aeroport Barcelona Sant Andreu Arenal Barcelona-Clot Barcelona Plaça Catalunya 4 2 6 V Vigilante Interventor A Informador

11 Situación personal atención al cliente en estaciones
Dirección General de Cercanías y Media Distancia Dirección de Cercanías Metropolitanas de Barcelona Situación personal atención al cliente en estaciones Barcelona-Sants Barcelona-Estació de França 1 2 anden 6 V Vigilante Interventor A Informador

12 Otras actuaciones previas
Dirección General de Cercanías y Media Distancia Dirección de Cercanías Metropolitanas de Barcelona Otras actuaciones previas Por Renfe En estaciones: Antes del inicio del PAT Puesta a punto y comprobación de los componentes de la instalación de Megafonía, especialmente en los puntos de transbordo (Clot/ Aeroport / St Andreu Arenal). Puesta a punto y comprobación de instalaciones de elevación (escaleras y ascensores). Puesta a punto de equipos de emergencia (Grupos electrógenos). Durante el desarrollo del PAT Comprobación periódica de los componentes de la instalación de megafonía. En trenes Refuerzo de los equipos de asistencia en vía, especialmente en el túnel de Plaça Catalunya Por Adif Intensificación de las acciones preventivas de las instalaciones en el túnel de Plaça de Catalunya, para garantizar la fiabilidad del servicio en los tramos Clot / Sant Andreu Arenal a Barcelona Sants. Comprobación de las instalaciones de información y atención al cliente en las estaciones que gestionan

13 Comunicación al Cliente
Dirección General de Cercanías y Media Distancia Dirección de Cercanías Metropolitanas de Barcelona Comunicación al Cliente En estaciones Cartel general esquema de servicios Díptico Informativo ( ejemplares) Pantalla máquinas autoventa Adhesivo tornos de acceso Cuñas de megafonía En trenes Megafonía Adhesivos Señalización de zonas de transbordo (particularizado en cada estación) Estació de França Aeroport Barcelona-Clot-Aragó Barcelona-Sants Barcelona-St Andreu Arenal Otros soportes SMS al 7307, con la palabra BCN + espacio + Nº Línea (P.ej. BCN 2)