EQUIPO 1 – LASO- S2 Bench Marking

Presentación del tema: "EQUIPO 1 – LASO- S2 Bench Marking"— Transcripción de la presentación:

1 EQUIPO 1 – LASO- S2 Bench Marking
María Teresita Cortés Sotres Mariela Josefina Brambila López Armando Villegas Huerta Gustavo Efrén Montes de Oca Junio, 2010

2 HSBC Nota: tiempo de atención 10 minutos. Exclusa de doble puerta
Dándote la Bienvenida 3 Cajeros con buena Presencia 3 Cubículos para Ejecutivos 1 Ejecutivo me atendió, amable pero sin mucho entusiasmo, buena presencia La información muy escueta, si no preguntaba no me daba pormenores Espera de 10 minutos porque solo había 1 ejecutivo. Turno Sabatino No se presentó ni en bienvenida ni en la despedida Apunto los requisitos en una hojita a solicitud mía Se despidió muy indiferente y sin animo de atender. No me pidió mis datos para contactarme si me decidí por el producto Horario Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00pm Sábados 9:00am a 3:00pm Nota: tiempo de atención 10 minutos.

3 HSBC Producto: Cuenta Flexible con Chequera y T.D.
Información en Sucursal Comprobantes IFE Comprobante Domicilio si el del IFE es diferente Requisitos Apertura Saldo Inicial $1,000.00 Saldo Promedio $3,000.00 Cada cheque $ 10 cheques mensuales Cajero Automático I.V.A 10 operaciones en cajero Requisitos Cancelación 6 Meses para cancelar Contrato de Apertura Identificación (IFE) Nunca mencionaron que podía utilizar la cuenta para inversión.

4 HSBC Producto: Cuenta Flexible Información en Internet

5 HSBC Producto: Cuenta Flexible Información en Internet

6 HSBC Producto: Cuenta Flexible Información en Internet

7 HSBC Producto: Cuenta Flexible Información en Internet

8 BANCOMER Producto: Cuenta Versátil Información en Internet

9 BANCOMER Producto: Cuenta Versatil Información en Internet

10 BANCOMER Producto: Cuenta Versátil Información en Internet

11 BANCOMER Producto: Cuenta Versátil Información en Internet

12 BANCOMER Producto: Cuenta Versátil Información en Internet

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