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APOYO AL CONTRIBUYENTE EN CENTROS GUADALINFOS

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Presentación del tema: "APOYO AL CONTRIBUYENTE EN CENTROS GUADALINFOS"— Transcripción de la presentación:

1 APOYO AL CONTRIBUYENTE EN CENTROS GUADALINFOS
Servicio de Administracion Tributaria APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TASAS E IMPUESTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS Almeria 2 de Febrero 2018 Manuel Soler Hernandez Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

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3 CONTENIDO DE LA JORNADA
1.- Conceptos Basicos de Recaudacion 2.- Finalidad, Estructura y Organizacion del SAT 3.- Estadisticas. 4.- Proteccion de datos Personales 5.- Web ( 6.- Calendarios de Pago y Anuncios de Cobranza 7.- Solicitar Informacion (Sin Certificados Digitales). 8.- Formas y Medios de Pago (¿Como pagar?) 9.- Oficina Virtual. (Con Certificados Digitales) 10.- Avisos por 11.- Avisos por SMS 12.- ANEXO. Delegacion Competencia. Preguntas Frecuentes PARTE 1 PARTE 2 PARTE 3 PARTE 4 Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

4 1 CONCEPTOS BASICOS DE RECAUDACION
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 1 CONCEPTOS BASICOS DE RECAUDACION Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

5 1.- CONCEPTOS BASICOS LGT
FASES EN LA GESTION DE LOS TRIBUTOS MUNICIPALES ¿QUE? ¿QUIEN? Mantenimeinto de los Objetos y Titulares: - Vehicuos (DGT) - IBI ( Catastro, Aytos, Diputacion) - IAE (Agencia tributaria y Diputacion) - Basura (Ayto, Consorcio) - Otros (Aytos) Gestion Censal Inventario de Objetos Tributarios Y Titulares Gestion Tributaria Calculo de las Deudas tributarias Calcular las Deudas Tributarias: - Vehicuos (DGT) - IBI (Aytos, Diputacion) - Basura (Ayto, Consorcio) - Otros Aytos Gestion Recaudacion Cobro de las Deudas tributarias Cobro de Deudas Tributarias: - Voluntaria (Aytos, Diputacion) - Ejecutiva (Diputacion) Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

6 1.- CONCEPTOS BASICOS LGT
FASES EN LA GESTION DE COBRO DE LOS TRIBUTOS Tributos Municipales Liquidaciones Cobro Periodico Imp.Principal PERIODO VOLUNTARIO Notificar Imp.Principal + Recargo 5% PERIODO EJECUTIVO Pasar Ejecutiva Providencia Apremio Imp.Principal + Recargo 10% Notificar Imp.Principal + Recargo 20% + int Demora + Gastos Expediente Apremio Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

7 1.- CONCEPTOS BASICOS LGT
DATOS DE UNA CARTA DE PAGO Nombre Contri NIF Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

8 1.- CONCEPTOS BASICOS LGT
ACTUACIONES EN PERIODO EJECUTIVA ACTUACION Descripcion Cobro Recibo antes de Notificar Apremio El cobro sera del Principal de la Deuda + el 5% Notificacion de Apremio (de entrada en via de embargo) Se realiza Notificacion que no se ha Pagado en Voluntaria y que se procedera a embargo de Bienes si no se paga. (Se cobra Proncipal + 10%) Despues de Notificacion y antes de iniciar embargos Una vez realizada la notificacion, y antes de iniciar embargos. Se cobra Principal + 20% + Intereses Se crea un Expediente de Apremio para getion Embargos Se crea un Expediente para la gestion de las actuaciones de embargo que se vayan realizando, se acumulan en el expediente todas las deudas. Se cobra Principal+%20%+Intereses+Costas Embargos de Bienes - Cuentas Bancarias, Vehiculos, Sueldos y Pensiones, Alquileres, Bienes Inmuebles, Otros Bienes Muebles, etc.. Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

9 FINALIDAD, ESTRUCTURA Y ORGANIZACION SERVICIO DE ADMINISTRACION
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 2 FINALIDAD, ESTRUCTURA Y ORGANIZACION DEL SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA (SAT) Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

10 2.- FINALIDAD SAT El Servicio de Administracion Tributaria de la Diputacion de Almeria, realiza la Gestion Censal de IBI (Gstion Catastral), Gestion Tributaria del IBI, y Gestion Recaudacion de tido tipo de Tributos, de los Ayunatmientos y otras Entidades que les tienen delegadas algunas de estas gestiones. Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

11 MUNICIPIOS Y ENTIDADES GESTIONADOS
2.- FINALIDAD SAT MUNICIPIOS Y ENTIDADES GESTIONADOS Gestion Catastral de IBI de un gran numero de Municipios (ver anexo) Gestion Tributaria de IBIe IAE de un gran numero de Municipios (ver anexo) Gestion del Cobro en Voluntaria y Ejecutiva de Todos los Municipios de la Provincia, menos Almeria, Adra, Roquetas, El Ejido, Nijar, Carboneras, Vera y Albox. Y ademas de Consorcio de Basura del Sector II y Almanzora Levante. Gestion Cobro Ejecutiva, Junta Andalucia, Entidades de conservacion, Comunidades de Regantes, Multas de Roquetas de Mar. Embargos de Ctas.Ctes de Almeria, Nijar y Roquetas Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

12 TRIBUTOS MUNICIPALES GESTIONADOS
2.- FINALIDAD SAT TRIBUTOS MUNICIPALES GESTIONADOS - Mas importantes: - IBI (Urbana, Rustica y BICES) (de Ayuntamientos) - IAE (de Ayuntamientos) - IVTM (Impuesto de Vehiculos) (de Ayuntamientos) - Basura (Consorcio Almanzora Levante y Consorcio Sector II) - Otros Tributos Municipales: - IIVTNU – Plusvalias (Algunos Ayuntamientos) - Vados (Algunos Ayuntamientos) - Agua (Algunos Ayuntamientos) - Multas y sanciones (algunos municipios en Ejecutiva) - Otros.. - Gestion de cobro otras Entidades - Tributos y Sanciones de la Junta de Andalucia (en Ejecutiva) - Comunidades de regantes (en Ejecutiva) - Entidades de conservacion urbanizacion (en Ejecutiva) - Embargos Ctas.Bancarias (Ayos Almeria, Nijar y Roquetas) Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

13 2.- ESTRUCTURA SAT - Servicio de Gestion Catastral
- Alta y Modificacion de BI (901, 902, etc..) - Cambio de Titularidad - PIC (Consultas Catastrales y Certificdos catastrales) - Servicio de Administracion Tributaria: - Seccion Gestion Tributaria: Todas las Actuaciones de Gestion Tributaria de IBI (Calculos de importe de Tributios, resolucion de errores de Ejercicios e importes liquidades, etc..) - Departamento de Inspeccion: Inspeccion y Gestion Tributaria de IAE y de Plusvalias - Departamento de Recaudacion Gestion de recaudacion en Voluntaria y Ejecutiva - Red de Agencias de la Provincia Puntos de Atencion presencial a los Contribuyentes. - Seccion Juridica Resolucion de los recursos, y actuaciones Juridicas. Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

14 2.- ORGANIZACION SAT MEDIOS DE ATENCION AL CONTRIBUYENTE:
- PRESENCIAL EN LAS AGENCIAS - TELEFONICA LLAMANDO AL - WEB – EN Con certificado digital Con Codigos o Informacion de los Recibos - ENVIOS POSTALES: - CARTAS D EPAGO DE AVISO EN VOLUNTARIA - NOTIFICACIONES DE LIQUIDACIONES VOLUNTARIA - NOTIFICACIONES DE APREMIO - NOTIFICACIONES DE ACTUACIONES DE EMBARGOS - ENVIOS AVISOS DE - AVISO DE ATENCION TELEFONICA O POR - FIN DE PERIODOS DE PAGO VOLUNTARIA - CARGO DE DOMICILIACIONES EN CTAS.CTES - CARGO DE FRACC.ADELANTADOS EN CTAS.CTES. - CARGO DE FRACCIONAMIENTOS EN CTAS.CTES. - AVISO DE NO CUMPLIR CON ENTREGAS EN EXPEDIENTES - ENVIOS AVISOS SMS Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

15 3 ESTADISTICAS Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 3 ESTADISTICAS Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

16 3- ESTADISTICAS ATENCIONES REALIZADAS EN 2017
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

17 3- ESTADISTICAS ESTADISTICAS DE ENERO-2018 Atenciones Agencias SAT
Atenciones Aytos. Accesos Web Contri. Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

18 PROTECCION DE DATOS PERSONALES
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 4 PROTECCION DE DATOS PERSONALES Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

19 4- LOPD, RGPD-UE y LGT - Confidencialidad de la Informacion
- El deber de Sigilo - Declaracion de Confidencialidad - Borran informacion de Conulta de Contribuyentes en los equipos de los Centros Guadalinfos - Ojo con los Certificados Digitales que se instalen en los equipos de Centros Guadalinfos Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

20 5 WEB hacienda.dipalme.org
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 5 WEB hacienda.dipalme.org Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

21 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

22 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
PROBLEMA CUANDO SE ACCEDEN A AGINAS SEGURAS Con Internet Explerer Con google Chrome Puede soucionar el problema Instalando los Certificados Raiz de FNMT. - Web Hacienda - Solucionar Problemas - Instalar Certificado Raiz FNMT Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

23 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
PAGINA WEB DE INICIO Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

24 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
PAGINA WEB DE INICIO Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

25 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
RED DE AGENCIAS Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

26 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
FORMULARIOS E IMPRESOS Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

27 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
ACTUALIZAR DATOS Y MOVIL Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

28 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

29 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

30 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
CONSULTAR AVISOS DE SMS AVISO-Sr/a XXXXXXXXX Fin pago voluntario 05/03/2018 de 3 Tributos por importe Informese en hacienda.dipalme.org, con codigo: 50475 Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

31 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
Paso 1: PASO 2 Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

32 5- WEB (www.hacienda.dipalme.org)
DAR OPINION- ENCUESTAS Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

33 CALENDARIOS DE PAGO Y ANUNCIOS DE COBRANZA
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 6 CALENDARIOS DE PAGO Y ANUNCIOS DE COBRANZA Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

34 6- CALENDARIO DE PAGO Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

35 6- ANUNCIOS DE COBRANZA Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

36 SOLICITAR INFORMACION (sin certificado digital)
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 7 SOLICITAR INFORMACION (sin certificado digital) Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

37 7- SOLICITAR INFORMACION
CONSULTAS Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

38 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

39 7- SOLICITAR INFORMACION
OBTENER INFORMACION A TRAVES DE FORMULARIO WEB Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

40 7- SOLICITAR INFORMACION
OBTENER INFORMACION A TRAVES DE FORMULARIO WEB Paso 1: PASO 2 Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

41 7- SOLICITAR INFORMACION
OBTENER INFORMACION DE LA WEB SIN CERT. DIGITAL Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

42 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

43 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

44 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

45 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

46 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

47 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

48 APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO
DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 8 FORMAS Y MEDIOS DE PAGO Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

49 8- FORMAS DE PAGO FASE VOLUNTARIA
- Carta de Pago Voluntaria en Entidades Bancarias - Domiciliacion Bancaria - Fraccionamiento Adelantado (cuenta 10) - Fraccionamiento FASE EJECUTIVA - Carta Pago Ejecutiva 5% - Carta Pago Notificacion Apremio 10% - Carta de Pago en ejecutiva 20% + Int. Demora - Expedientes Apremio - Embargo Ctas Ctes. - Embargo Devoluciones Agencia Tributaria - Embargo Sueldos y Salarios - Embargos BI - Embargos Vehiculos - Compensacion por Embargos creditos Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

50 8- MEDIOS DE PAGO - Carta de Pago en Entidades Bancarias
- Carta de Pago en Banca Virtual - Carta de Pago con Tarjeta en TPV Virtual - Con Certificado Digital por Oficina Virtual Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

51 8- COMO PAGAR Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

52 8- COMO PAGAR Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

53 8- COMO PAGAR Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

54 8- COMO PAGAR Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

55 8- COMO PAGAR Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

56 8- COMO PAGAR Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

57 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

58 7- SOLICITAR INFORMACION
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

59 8- COMO PAGAR Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

60 8- COMO PAGAR UNICAJA Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

61 8- COMO PAGAR FRACCIONAMIENTO
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62 8- COMO PAGAR APLAZAMIENTO
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63 (con certificado digital)
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 9 OFICINA VIRTUAL (con certificado digital) Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

64 9- OFICINA VIRTUAL Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

65 9- OFICINA VIRTUAL SOLICITUD GENERAL
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66 9- OFICINA VIRTUAL IBI- RUSTICA
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

67 9- OFICINA VIRTUAL IBI- URBANA
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68 9- OFICINA VIRTUAL INFORMACION CONTRI.
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69 9- OFICINA VIRTUAL CONSULTA RECIBOS
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70 10 AVISOS POR EMAIL - AVISO EMAIL DE ATENCION TELEFONICA O POR EMAIL
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 10 AVISOS POR - AVISO DE ATENCION TELEFONICA O POR - FIN DE PERIODOS DE PAGO VOLUNTARIA - CARGO DE DOMICILIACIONES EN CTAS.CTES - CARGO DE FRACC.ADELANTADOS EN CTAS.CTES. - CARGO DE FRACCIONAMIENTOS EN CTAS.CTES. - AVISO DE NO CUMPLIR CON ENTREGAS EN EXPEDIENTES - AVISO SOBRE UNA ATENCION REALIZADA POR - AVISO SOLICITANDO ENCUESTA Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

71 10- AVISO POR EMAIL AVISO EMAIL DE ATENCION TELEFONICA O POR EMAIL
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72 10- AVISO POR EMAIL AVISO FIN DE PERIODOS DE PAGO VOLUNTARIA
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

73 10- AVISO POR EMAIL AVISO CARGO DE DOMICILIACIONES EN CTAS.CTES
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

74 10- AVISO POR EMAIL AVISO CARGO DE FRACC.ADELANTADOS EN CTAS.CTES.
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

75 10- AVISO POR EMAIL AVISO CARGO DE FRACCIONAMIENTOS EN CTAS.CTES.
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

76 10- AVISO POR EMAIL AVISO DE NO CUMPLIR CON ENTREGAS EN EXPEDIENTES
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

77 10- AVISO POR EMAIL AVISO SOLICITANDO ENCUESTA
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

78 10- AVISO POR EMAIL AVISO SOBRE UNA ATENCION REALIZADA POR EMAIL
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

79 10- AVISO POR EMAIL AVISO DE NO CUMPLIR CON ENTREGAS EN EXPEDIENTES
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

80 11 AVISOS POR SMS FIN DE PERIODOS DE PAGO VOLUNTARIA
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS 11 AVISOS POR SMS FIN DE PERIODOS DE PAGO VOLUNTARIA Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

81 11- AVISO POR SMS FIN DE PERIODOS DE PAGO VOLUNTARIA
AVISO-Sr/a XXXXXXXX Fin pago voluntario 05/03/2018 de 3 Tributos por importe Informese en hacienda.dipalme.org, con codigo: 50475 Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

82 Delegacion de Competencias
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS ANEXO Delegacion de Competencias Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

83 ANEXO – Delegacion de competencias
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

84 ANEXO – Delegacion de competencias
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

85 ANEXO Preguntas frecuentes
APOYO AL CONTRIBUYENTE PARA GESTION DEL PAGO DE TRIBUTOS MUNICIPALES EN CENTROS GUADALINFOS ANEXO Preguntas frecuentes Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

86 ANEXO – Preguntas frecuentes
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

87 ANEXO – Preguntas frecuentes
Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018

88 Gracias por vuestra Atencion
Servicio de Administracion Tributaria Gracias por vuestra Atencion Almeria Febrero 2018 Manuel Soler Hernandez Formacion Centros Guadalinfos – Almeria Feb 2018


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