INTRODUCCION Al analizar los aspectos relacionados con las actitudes, se ha visto que ésta se forma luego de que la persona motivada hacia la consecución.

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1 INTRODUCCION Al analizar los aspectos relacionados con las actitudes, se ha visto que ésta se forma luego de que la persona motivada hacia la consecución de algún producto que ha tenido alguna experiencia con el mismo. El aprendizaje hace que las individuos adquieran conocimiento y tengan una predispocicion de reaccion frente a los productos de manera diferente a como ya lo habian hecho. Se puede definir el aprendizaje es como el grupo de cambios duraderos que sufre el consumidor y que afecta su tendencia innata de respuesta a diferentes estímulos.

2 COMPORTAMIENTO INNATO Tambien llamado "instinto", es aquel comportamiento que no requiere de aprendizaje o experiencia previa para ser ejecutado; eso quiere decir que se nace con él, se hereda genéticamente las cuales corresponden a los aspectos transmisores por herencia. Características: Hereditarias Constantes Común en la especie Involuntario/ Automático COMPORTAMIENTO APRENDIDO Se denomina así al comportamiento que se aprende a lo largo de la vida. Esta fase sensible, le permiten que el recién nacido «aprenda» los rasgos distintivos de su especie y los particulares de sus padres. El ambiente La educación Las experiencias son determinantes, y puede ser cambiado a través de un aprendizaje adecuado. POSIBILIDADES DE REACCION DE LAS PERSONAS FRENTE A LOS ESTIMULOS

3 DIFERENCIA ENTRE COMPORTAMIENTO INSTINTIVO Y COMPORTAMIENTO APRENDIDO NECESIDADCOMPORTAMIENTO INSTINTIVO COMPORTAMIENTO APRENDIDO AlimentaciónFrente a la inseguridad: Chuparse los dedos Frente a la inseguridad: Comer galletas o fumar cigarros EliminaciónOrinarElegir un baño privado para su necesidad Temperatura corporalLuego de hacer ejercicio: Sudar Luego de hacer ejercicio: Tomar un vaso de soda con sabor a limón. MovimientoAnte presencia de una flama: Retiro del dedo Ante presencia de una flama: Correr y buscar a alguna figura conocida

4 APRENDIZAJE FORMALIZADO Y EXPERIENCIA se puede definir que el aprendizaje formalizado como el obtenido en la universidad o en la vida diaria constituye fundamentalmente en el estudio analítico de temas y situaciones que resultan de la experiencia de muchas otras personas. Por ejemplo: un vendedor con 30 años de experiencia tiene sin duda grandes conocimientos acerca de su actividad, y debe ser reconocidos por esto como profesional de la venta. Por su parte, los cursos formalizados de ventas buscan lograr que sus estudiantes lleguen al nivel de conocimiento comparable con el de un profesional experimentado, sin tener que pasar 30 años en el trabajo práctico.

5 APRENDIZAJE Y MARKETING En el campo del marketing, la aplicación del aprendizaje es como un instrumento analítico muy importante porque ayuda a comprender muchos aspectos del comportamiento del consumidor. Cuando se habla de la tendencia de respuesta a diferentes estímulos, se hace referencia a los estímulos que recibe el consumidor, tales como en los productos existentes en el mercado como: publicidad, servicios, embalajes, precios y, en general, todos aquellos elementos de la mezcla de mercadeo.

6 ¿CÓMO SE PRODUCE EL APRENDIZAJE? Existen diversas teorías para explicar el aprendizaje, las más conocidas y utilizadas son aquellas provenientes de la llamada escuela conductista. Está corriente tiene dos grandes teorías: la del conocimiento clásico y la del conocimiento operante o instrumental. El condicionamiento clásico La teoría del condicionamiento clásico es la más conocida, puesto que es la que inaugura el pensamiento conductista. Ha sido ampliamente difundida gracias al famoso experimento del fisiólogo ruso Pavlov.