SIFARE - Sistema d’Informació Farmacèutica de Recepta Electrònica

Presentación del tema: "SIFARE - Sistema d’Informació Farmacèutica de Recepta Electrònica"— Transcripción de la presentación:

1 SIFARE - Sistema d’Informació Farmacèutica de Recepta Electrònica
Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica des de la Oficina de Farmàcia V 4.0

2 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Índex
Introducció Una visió general de l’aplicació Accés a l’Aplicació Identificació a l’Aplicació Activació de l’Usuari Finestra Principal de l’Aplicació Menú Principal de Funcionalitats Consulta de Dades de la OF Consulta de Dades dels Usuaris Alta de nous Usuaris Auxiliars Accés a Informes de Gestió Annex I: Diagrama d’Estats d’un Usuari Annex II: Preguntes més freqüents Annex III: Gestió d’Usuaris i Recepta Electrònica

3 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Introducció
El Model de Recepta Electrònica a Catalunya es composa bàsicament de dos Sistemes, SIRE, lligat a la prescripció electrònica, gestionat per CatSalut, i SIFARE, lligat a la dispensació electrònica, gestionat pel Consell de Col·legis Farmacèutics de Catalunya. Per fer ús del Sistema de Recepta Electrònica es requereix estar donat d’alta en un Sistema (SIRE pel cas dels prescriptors) o en l’altre (SIFARE pel cas dels dispensadors), tant com entitat (CAP, Hospital, Oficina de Farmàcia, ...), com a persona (doctor, farmacèutic, auxiliar, ...) En el cas particular de la dispensació electrònica, aquesta gestió (alta, baixa, modificació) d’Oficines de Farmàcia i Usuaris de Recepta Electrònica, es realitza mitjançant una aplicació WEB, accessible únicament a través de la Xarxa Farmacèutica de Catalunya Aquest document tracta d’introduir la utilització d’aquesta aplicació, des del punt de vista de la Oficina de Farmàcia i, principalment, des del punt de vista del seu farmacèutic titular, responsable, entre d’altres coses, de la gestió dels seus usuaris auxiliars.

4 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Una Visió General de l’Aplicació
Cada Entitat (CCFC, COF, OF, farmacèutic, ...) tindrà uns objectius i responsabilitats diferents amb l'ús d’aquesta aplicació WEB de Gestió d’usuaris i OFs de Recepta Electrònica: L’Administrador gestiona tots els paràmetres de SIFARE, alhora que té control i visibilitat sobre totes les dades de la BBDD El CCFC gestiona la seguretat de l’aplicació (perfils, roles, permisos, etc), i les dades de perfils no lligats a COFs o OFs Els COFs gestionaran les dades de les seves OFs, i dels seus farmacèutics col·legiats, i tindran integració amb els seus BackOffices mitjançant uns WebServices Els titulars gestionen als seus usuaris no farmacèutics, i tenen accés a llistats de gestió XARXA FARMACÈUTICA DE CATALUNYA BBDD SIFARE WS Altres usuaris (Telefónica, PGOF, CAU, CatSalut) gestionaran o consultaran dades lligades al seu negoci amb les OFs

5 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Accés a l’Aplicació
L’accés a l’aplicació WEB de Gestió d’Usuaris i OFs de Recepta Electrònica té els següents requeriments: Un PC connectat a la Xarxa Farmacèutica de Catalunya, amb MS Windows 2000 SP4 o MS Windows XP SP2, i MS Internet Explorer 6.0 El Servidor que allotja aquesta aplicació (ccfcserver.farmacat.org) ha d’estar definit com a excepció de navegació pel Proxy del Consell de Sortida a Internet (Herramientas / Opciones de Internet / Conexiones / Configuración de LAN / Avanzadas / Excepciones a MS Internet Explorer) Aquest PC ha de tenir instal·lats els Certificats del Domini ccfcserver.farmacat.org, per tal de que totes les comunicacions amb l’aplicació vagin encriptades. Aquests Certificats, proporcionats per Firma Professional, són instal·lats amb la instal·lació del mòdul de comunicació (API) entre el Programa de Gestió de l’OF (PGOF) i el Sistema de Recepta Electrònica (SIFARE) Un cop complerts aquests requeriments, només s’ha d’accedir a la següent adreça amb el navegador WEB (*): (*) Si el navegador ens mostra una finestra informant que la pàgina no es segura (o similar), es que els Certificats del Domini no estan instal·lats

6 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Identificació a l’Aplicació
La finestra d’identificació ens permetrà entrar a l’aplicació de dues formes diferents: Amb l’Identificador d’Usuari i la Contrasenya, proporcionats pel nostre COF pels usuaris farmacèutics, o pel nostre titular pels usuaris auxiliars. El Identificatiu d’Usuari es composa del Codi UP de la OF més un número seqüencial de 3 xifres Amb l’Identificador d’Usuari i el Certificat Digital, proporcionats pel nostre COF (només pels usuaris farmacèutics) Si és el primer cop que intentem accedir a l’aplicació, i no disposem de contrasenya, haurem d’identificar-nos amb el nostre Certificat Digital, pel cas dels usuaris farmacèutics, o sol·licitar al nostre titular que ens assigni una nova contrasenya, pel cas dels usuaris auxiliars Si introduïm la contrasenya tres cops malament, o no tenim activitat amb Recepta Electrònica durant 3 mesos, l’usuari quedarà bloquejat, i l'única manera d’entrar a l’aplicació serà amb Certificat Digital, pel cas dels usuaris farmacèutics, o sol·licitant al nostre titular que ens desbloqueji l’usuari, pel cas dels usuaris auxiliars

7 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Activació de l’Usuari
Si es el primer cop que accedim a l’aplicació, caldrà fer dos passos per tal de que l’usuari quedi activat al Sistema, es a dir, llest per començar a treballar amb Recepta Electrònica: Assignar-nos una contrasenya pròpia (*). Aquesta contrasenya es la que farem servir tant per aquesta aplicació WEB de gestió d’usuaris, com per accedir al Sistema de Recepta Electrònica des del nostre PGOF, juntament amb el nostre Identificatiu d’Usuari. Aquesta assignació es pot fer per tant des d’aquesta aplicació WEB o des del propi PGOF (opció “Activar Usuari”) Acceptar el document de LOPD. Tots els usuaris que vulguin fer ús del Sistema de Recepta Electrònica hauran d’acceptar, mitjançant aquest document LOPD, que les seves dades personals i professionals estiguin registrades a la base de dades de SIFARE, i que aquestes puguin ser trameses a CatSalut i al COF corresponent, amb l'única finalitat de la Gestió i Control del Sistema. Per fer aquesta acceptació només s’ha de clicar en la corresponent “check” de la finestra: (*) La contrasenya pot contenir números i lletres (a excepció de caràcters extensos com <, &, *, ?, etc), no diferenciarà entre majúscules i minúscules, ha de tenir entre 4 i 6 caràcters, i caduca als 6 mesos

8 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Finestra Principal de l’Aplicació
Un cop identificats, i activats (en cas d’haver entrat per primer cop a l’aplicació), ens sortirà la finestra principal de l’aplicació, composta de: Perfil (farmacèutic, auxiliar) i Rol (titular, regent, adjunt, substitut, auxiliar) de l’usuari Menú Principal de Funcionalitats Identificatiu, nom, i cognoms de l’Usuari Finestra principal de treball, per cercar i gestionar usuaris, etc. Botons per tornar a la finestra principal, o desconnectar de l’aplicació

9 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Menú Principal de Funcionalitats
Les funcionalitats que un usuari farmacèutic titular pot fer són: Consultar les dades de la seva Farmàcia, donades d’alta pel COF corresponent Consultar les seves dades o les dels seus usuaris farmacèutics, donades d’alta pel COF corresponent Gestionar (alta, baixa, modificació) les dades dels seus usuaris auxiliars, i modificar les seves contrasenyes o desbloquejar-los Activar o desactivar qualsevol dels seus Usuaris assignats a la seva OF, per a que puguin o no treballar amb Recepta Electrònica des de la seva OF Consultar llistats de Gestió: llista o detall d’usuaris de la seva OF, llistat de dispensacions vs prescripcions, o llistat de gestió de la facturació Consultar l’ajuda de l’aplicació, en qualsevol finestra de la mateixa Les funcionalitats que un usuari farmacèutic no titular o un auxiliar poden fer són: Consultar les seves dades, donades d’alta pel COF pel cas d’usuaris farmacèutics, o pel titular de la seva OF, pel cas dels usuaris auxiliars, i modificar la seva contrasenya

10 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Consulta de dades de la OF (1/2)
Per consultar les dades de la seva OF, l’usuari farmacèutic haurà d’anar, en primer lloc, a l’opció del menú principal “Gestió d’Oficines de Farmàcia / Cerca”, per tal de cercar la seva OF: Criteris de Cerca: UP, Província, Població, CIF, Raó Social, Adreça, Telèfon, PGOF) Com que l’usuari només pot tenir una única OF assignada, fent click al botó de “Cercar” obtindrem directament la fitxa de dades de la OF (veure següent pàgina...)

11 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Consulta de dades de la OF (2/2)
Dades Bàsiques de la OF, donades d’alta pel COF corresponent, i no modificables Dades de Comunicacions de la OF, donades d’alta pel COF corresponent, i no modificables Permet fer un test de connectivitat des del Servidor de Recepta Electrònica fins al Router i els equips de la OF, per validar que la comunicació és correcta Indica si la OF està Activa, qui i quan l’ha donat d’alta, i qui i quan l’ha modificat per últim cop Permet accedir a les finestres de Gestió d’Usuaris de la OF Permet consultar les dades de la possible Farmaciola associada a la OF Permet gestionar les dades dels equips (PCs, ...) de la OF

12 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Consulta de dades d’Usuaris (1/3)
Per consultar les dades dels Usuaris de la seva OF, l’usuari farmacèutic haurà d’anar, en primer lloc, a l’opció del menú principal “Gestió d’Usuaris / Cerca”, per tal de cercar un dels seus Usuaris: S’ha d’introduir qualsevol dada de la OF (UP, nom, ...) a la caixa de text, i després fer click a la lupa. Si es troben OFs amb aquest criteri, aquestes s’ompliran al desplegable de baix Criteris de Cerca: Codi d’Identificació, perfil, rol, COF, OF, NIF, Nom, Vognoms Tots els camps cerquen pel contingut del text introduït, es a dir, si per exemple tenim un usuari amb cognoms “Fernández”, només amb introduir “Fer”, l’aplicació ja ens trobarà a aquest usuari

13 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Consulta de dades d’Usuaris (2/3)
Si el resultat de la cerca són varis usuaris, es mostrarà una llista amb les dades d’aquests usuaris, senyalant en vermell aquells usuaris que estiguin inactius Per entrar a la Fitxa de l’Usuari, només s’ha de fer click al seu Identificador Aquest Usuari està Inactiu, i no pot treballar amb Recepta Electrònica. Això es degut o a que està bloquejat (s’ha equivocat tres cops en la identificació al Sistema, o ha estat 3 mesos sense activitat), o a que no té contrasenya assignada, o a que el titular de l’OF ho ha desactivat. Veure l’Annex I, on s’expliquen els diferents estats d’un usuari

14 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Consulta de dades d’Usuaris (3/3)
Dades Personals de l’Usuari, modificables pels titulars únicament pel cas d’usuaris auxiliars Identificador de l’usuari, OF a la que està assignat, i estat de l’usuari (actiu, si la icona és verda, o inactiu, si la icona és vermella). Fent click a l’icona, el titular canvia l’estat de l’usuari El titular pot donar de baixa als seus usuaris auxiliars, els hi pot canviar la contrasenya, els pot desbloquejar, i pot consultar els seus permisos

15 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Alta de nous Usuaris Auxiliars (1/3)
Per donar d’alta un nou usuari auxiliar a la seva OF, l’usuari titular haurà d’anar, en primer lloc, a l’opció del menú principal “Gestió d’Usuaris / Alta”: S’han d’omplir totes les dades assenyalades amb (*), i fer click al botó “Acceptar” per donar d’alta l’usuari

16 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Alta de nous Usuaris Auxiliars (2/3)
L’aplicació ens obligarà a signar, amb el nostre certificat digital, la nostra actuació de “donar d’alta un nou usuari”, per garantir la integració i Protecció de Dades Aquesta signatura també serà obligatòria per: donar de baixa, modificar, desbloquejar, o canviar la contrasenya a un auxiliar

17 Un cop donat d’alta l’usuari, accedirem a la seva Fitxa de Dades:
SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Alta de nous Usuaris Auxiliars (3/3) Un cop donat d’alta l’usuari, accedirem a la seva Fitxa de Dades: Aquest es l’Identificador d’Usuari que l’Aplicació ha assignat automàticament al nou Usuari Els usuaris auxiliars per defecte es donen d’alta inactius. El titular els ha d’activar, fent click a la icona vermella, per tal que puguin entrar al Sistema per primer cop Al nou usuari se li pot assignar una contrasenya nova, o deixar que ell mateix entri la seva pròpia el primer cop que entri al Sistema Aquesta opció, desbloqueja l’usuari, en cas de que estigués bloquejat, i li deixa la contrasenya en blanc

18 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Accés a Informes de Gestió
Els usuaris farmacèutics titulars tenen accés a informes de gestió de la seva OF: Receptes Electròniques (RE) dispensades – Control de Qualitat Receptes Electròniques (RE) dispensades – Fitxer de facturació Llistat d’Usuaris Detall d’Usuaris Tots els informes es poden treure en format Adobe PDF i Microsoft Excel Per obtenir correctament aquests informes es requereix: MS Excel 97 o superior, i/o Adobe Reader 7 o superior Configurar l’IE com a “Intranet Local”, i desactivar el “bloquejador de pop-ups”

19 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Accés a Informes de Gestió: control de qualitat
Aquest informe li permetrà al titular d’una OF consultar el detall de totes les seves dispensacions electròniques fetes durant un període de temps determinat (per defecte un mes),permetent-li fer un control de qualitat de les dispensacions fetes a la seva OF, com a eina de suport per exemple a l’hora de signar les dispensacions

20 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Accés a Informes de Gestió: fitxer de facturació
Aquest informe li permetrà al titular d’una OF consultar el detall de tots els productes dispensats i signats electrònicament durant un període de temps determinat (per defecte un mes), com a eina de suport a la gestió de facturació de la seva OF

21 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Accés a Informes de Gestió: resum i detall d’usuaris El titular de l’OF podrà consultar també un resum i un detall de tots els usuaris assignats a la seva OF

22 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Annex I: Diagrama d’Estats d’un Usuari
Un usuari de jerarquia superior activa a l’usuari, via WEB, i el propi usuari s’assigna una contrasenya, via WEB o PGOF, i accepta el document LOPD (si és el primer accés), via WEB Es dona d’alta un usuari no farmacèutic al Sistema, via WEB (o càrrega massiva) L’usuari introdueix malament 3 cops seguides la contrasenya, via WEB o PGOF, o no ha tingut activitat durant 3 mesos

23 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Annex II: preguntes més freqüents (1/4)
P: al intentar accedir a la pàgina WEB de l’aplicació, l’Internet Explorer em diu que no es recomanable accedir a aquesta pàgina perquè no està considerada com segura R: falten instal·lar els certificats de Firma Professional P: quan m’identifico a l’aplicació, aquesta em respon que el meu usuari està bloquejat. Què tinc que fer? R: si ets un usuari farmacèutic (col·legiat), has d'introduir el teu identificador, i fer servir l’opció “Identificació amb Certificat Digital”. L’aplicació et demanarà que seleccionis el teu certificat digital (el qual l’hauràs de tenir introduït al lector de targes), i automàticament el teu usuari quedarà desbloquejat. Si ets un usuari auxiliar, hauràs de demanar al teu titular que et desbloqueji l’usuari (aquest desbloqueig implica també un esborrament automàtic de la teva contrasenya; el titular t’assignarà una nova, o deixarà que tú mateix te la assignis, el primer cop que tornis a entrar a l’aplicació) P: i si soc usuari farmacèutic, però no tinc certificat digital, com puc desbloquejar el meu usuari? R: en aquest cas hauràs de demanar al teu titular que faci una petició (signada electrònicament) al vostre COF, demanant el desbloqueig del teu usuari

24 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Annex II: preguntes més freqüents (2/4)
P: el meu COF m’ha proporcionat un identificador d’usuari, però no una contrasenya. Com m’identifico a l’aplicació? R: per entrar per primera vegada a l’aplicació, s’ha de fer servir l’opció “Identificació amb Certificat Digital”, tal i com s’ha explicat a la pregunta anterior. En aquest cas, un cop identificats, la pròpia aplicació ja ens demanarà que ens assignem una contrasenya P: però soc auxiliar, no col·legiat, i no tinc certificat digital. Com entro per primer cop a l’aplicació? R: hauràs de preguntar-li al teu titular si al donar-te d’alta t’ha assignat una contrasenya o no. Si no te l’ha assignat, només amb el teu identificador d’usuari, sense contrasenya, ja pots accedir per primer cop a l’aplicació (el primer que et demanarà l’aplicació és la contrasenya que vulguis fer servir). Si te l’ha assignat, hauràs de fer-la servir, juntament amb el teu identificador d’usuari P: quan m’identifico a l’aplicació, aquesta em respon que el meu usuari està desactivat. Què tinc que fer? R: si ets farmacèutic, tindràs que entrar a l’aplicació amb certificat digital, i assignar-te una contrasenya, o fer servir l’opció “Activar Usuari” des del teu PGOF. Si ets auxiliar, hauràs de demanar al teu titular que t’activi per a que puguis treballar amb Recepta Electrònica des de la seva OF

25 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Annex II: preguntes més freqüents (3/4)
P: quan he entrat per primer cop a l’aplicació, m’ha sortit una finestra demanant-me permís per instal·lar un programa anomenat “firma.cab”. Què es aquest programa, i què he de fer? R: per raons de protecció de dades, la gestió d’auxiliars (alta, baixa, modificació, desbloqueig, i canvi de contrasenya) requereix de la signatura del titular. Aquest programa és el mòdul que gestiona aquesta signatura des de l’aplicació WEB i, per tant, s’ha d’instal·lar al navegador WEB fent click a l’opció de “Instalar” P: a quin tinc que acudir si tinc un dubte amb aquesta aplicació WEB? R: en general, per problemes d’accessibilitat (contrasenyes, bloquejos, ..) haurem de parlar amb el nostre titular, i per dubtes funcionals de l’aplicació, amb el CAU de Recepta Electrònica ( /

26 R: per la correcta obtenció dels llistats es requereix:
SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Annex II: preguntes més freqüents (4/4) P: quan intento obtenir un llistat mitjançant l’aplicació WEB, em surt una finestra informant-me que “el llistat s’ha generat correctament”, però no puc veure o accedir a aquest llistat R: per la correcta obtenció dels llistats es requereix: Tenir instal·lat MS Excel 97 o superior i/o Adobe Reader 7 o superior Configurar l’IE com a “Intranet Local”, i desactivar el “bloquejador de pop-ups (o elements emergents)”. Per validar que això ho tenim correctament configurat, hem de comprovar que a la barra d’estat de l’IE (la barra de sota) tinguem el següent: Aquesta icona vol dir que estan permesos els elements emergents per aquesta aplicació. Per canviar aquesta configuració es pot fer click en aquesta icona, o anar a “Herramientas / Opciones de Internet / Privacidad” de l’IE, i desactivar el bloquejador Aquesta icona vol dir que l’IE està configurat per acceptar aquesta aplicació com una aplicació segura dins de la nostra Intranet. Per canviar aquesta configuració es pot fer click en aquesta icona, o anar a “Herramientas / Opciones de Internet / Seguridad” de l’IE, i canviar aquesta zona de confiança

27 SIFARE – Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica Annex III: Gestió d’Usuaris i Recepta Electrònica
És important que l’usuari tingui clar que l’aplicació WEB de Gestió d’Usuaris no és un element aïllat del Sistema de Recepta Electrònica, si no que és una peça més de tot el Sistema, per la qual cosa, un ús incorrecte de l’aplicació podria deixar sense Recepta Electrònica a tota l’OF o a tots els seus usuaris Els usuaris i contrasenyes donades d’alta a l’Aplicació WEB són els mateixos que els que el nostre PGOF requerirà per accedir al Sistema de Recepta Electrònica, per tant, tot canvi en un (aplicació WEB / PGOF) afectarà a l’altre (PGOF / Aplicació WEB) La següent taula mostra aquesta interrelació entre el PGOF i l’Aplicació WEB, a través dels possibles errors que es poden rebre des del PGOF, i la seva relació amb l’Aplicació WEB:

28 SIFARE - Sistema d’Informació Farmacèutica de Recepta Electrònica
Gestió d’Usuaris de Recepta Electrònica des de la Oficina de Farmàcia V 4.0