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UNIDAD I: ORGANIZACIONES
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD I: ORGANIZACIONES
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CONCEPTO DE “ORGANIZACIÓN”
Acción de organizarse: para estudiar, organizar las actividades del día, etc. Tipos de organizaciones: una escuela, empresas, clubes deportivos, hospitales La palabra procede del griego organón que puede traducirse como “herramienta o instrumento”
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DEFINICIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN
“Sistema social compuesto por individuos que mediante la utilización de recursos desarrollan un sistema de actividades interrelacionadas y coordinadas para el logro de un objetivo común, dentro de un contexto en el que establecen una influencia recíproca” *Un sistema social es un conjunto de individuos que se relaciona mutuamente. **El contexto es el medio ambiente externo a la organización que incluye en su funcionamiento y a la vez es influido por ella.
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OTRA DEFINICIÓN… Una organización será cualquier grupo social conformado por personas, una serie de tareas y una administración, que interactuarán en el marco de una estructura sistémica con la meta de cumplir con ciertos objetivos propuestos.
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AMPLIANDO LOS CONCEPTOS…
Sistema social conjunto de individuos que se relaciona mutuamente. Utilización de recursos medios materiales y humanos necesarios para alcanzar objetivos. Sistema de actividades interrelacionadas y coordinadas Se relacionan dentro de un orden armónico, lógico, previsible y corregible.
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AMPLIANDO LOS CONCEPTOS…
Objetivo común Aspiraciones, metas y objetivos definidos en conjunto. Contexto Medio ambiente externo a la organización, que influye en su funcionamiento y es influido por ella.
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CARACTERÍSTICAS COMUNES
Generan empleo Crean y satisfacen necesidades Crean y elaboran productos y/o servicios Crean y transmiten conocimiento Posibilitan alcanzar objetivos generales y particulares Permiten vinculaciones entre individuos y grupos Espacio de desarrollo personal y profesional Son dinámicas y complejas Requieren personas capaces de comunicarse y que estén dispuestas a actuar coordinadamente Están directamente asociados a la organización los clientes, proveedores, competidores.
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RECURSOS Humanos Materiales Intelectuales Tecnológicos Naturales
Energéticos
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Recursos Humanos Los recursos humanos son el trabajo y conocimiento que aporta el conjunto de personas de una organización. Las personas otorgan tiempo y esfuerzo a las organizaciones, a cambio de un beneficio como puede ser el salario u otras retribuciones. Con el término de recursos humanos también se suele designar a aquella parte de la organización encargada de administrar el personal de la misma.
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Recursos Materiales Los recursos materiales son los bienes tangibles que la organización puede utilizar para el logro de sus objetivos. En los recursos materiales podemos encontrar los siguientes elementos: - Maquinarias - Inmuebles - Insumos o Materia Prima - Productos terminados - Elementos de oficina - Instrumentos y herramientas La administración debe tener en cuenta que se debe encontrar un punto óptimo de recursos materiales, lo que no significa que se deba aumentar la cantidad o la calidad de los recursos materiales en exceso, debido a que esto representaría un elevado costo. Al mismo tiempo, se debe tener en cuenta que los recursos materiales deben ser adecuados para los recursos humanos con los que cuenta la organización. La ubicación de las plantas productivas y de los puntos de venta también juegan un rol fundamental, ya que determinan los recursos humanos con los que se contarán y los costos de transporte de insumos y productos, como también los servicios disponibles para la organización.
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Recursos Intelectuales
Son recursos intangibles, existen los legales que incluyen a derechos de marca, derechos de autor, patentes, permisos y los competitivos se refieren al conocimiento acumulado por la empresa (know-how entre otros tipos de conocimientos). Es decir, los recursos intelectuales serían las Ideas, Conocimiento e Información.
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Recursos Tecnológicos
Abarcan todo lo relacionado con las comunicaciones y la informática.
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Recursos Naturales y Energéticos
Recursos Naturales como aquellos que provee la naturaleza, como el producto de la actividad minera y agrícola. Los recursos energéticos, como la energía que suministra electricidad, que es motor de buena parte de la actividad económica y social.
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Ejercicio… Elegir una organización y nombrar los diferentes recursos que posee, identificando que tipo de recursos es cada uno de ellos.
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Competencia… Una organización es:
Un equipo de trabajo compuesto por individuos que mediante la utilización de recursos desarrollan un sistema de actividades interrelacionadas y coordinadas para lograr rentabilidad. Sistema social compuesto por individuos que mediante la utilización de recursos desarrollan un sistema de actividades interrelacionadas y coordinadas para el logro de un objetivo común, dentro de un contexto en el que establecen una influencia recíproca.
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Competencia… Elija la/s opciones correctas Trabajo coordinado
Sistema Social Trabajo en equipo Objetivo en común Comunicación entre las personas Todas las anteriores Ninguna de las anteriores
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Competencia… Si menciono los siguientes recursos, a qué clasificación corresponden: OFICINA MARCA EQUIPOS TECNOLÓGICOS MATERIA PRIMA PARA PRODUCIR PRODUCTO FINAL EQUIPO DE MARKETING AUTOS DE LA COMPANIA
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Competencia… Elija la/s opciones correctas
Crean y elaboran productos y/o servicios Crean y transmiten conocimiento Posibilitan alcanzar objetivos generales y particulares Permiten vinculaciones entre individuos y grupos Espacio de desarrollo personal y profesional Son dinámicas y complejas A,C,D y E son correctas A,B,C,D y E son correctas Todas las anteriores Ninguna de las anteriores
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CLASIFICACIONES DE LAS ORG.
Según la propiedad: Privada Pública Mixta Según la nacionalidad: Nacional Extranjera Según los productos: Bienes Servicios Según grado de integración: Totalmente integrada Parcialmente integrada Según la finalidad: Con fines de lucro Sin fines de lucro Según el tamaño: Grande Mediana Pequeña Microemprendimiento Según la localización: Nacional Regional Multinacional
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Según el objetivo o Finalidad
CON FINES DE LUCRO → RENTABILIDAD O GANANCIA Además de buscar una rentabilidad social, busca una rentabilidad económica. Este concepto lo podemos simplificar diciendo que son aquellas organizaciones que buscan un beneficio económico. SIN FINES DE LUCRO: Su objetivo principal NO es la búsqueda de un beneficio económico. Usualmente son formadas con fines religiosos, de beneficencia o con propósitos educativos
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La empresa como organización
En economía se define a la empresa como "la unidad básica de producción de bienes y servicios", podríamos mejorar esta definición diciendo que "la empresa es un conjunto organizado de factores de la producción dedicado a la producción de bienes y servicios a cambio de un beneficio económico". Las funciones de la empresa son: Función de compras: Corresponde al aprovisionamiento de materias primas, materiales, productos semielaborados, o productos terminados. Función de producción: transforma las materias primas, o los productos semielaborados, en terminados y listos para su comercialización y posterior distribución. Función de comercialización: Distribuye los bienes y servicios a los mercados correspondientes, proporcionando los ingresos necesarios para la empresa. Función financiera: Constituyen los fondos que requiere la organización para desarrollar su actividad. La función financiera, se ocupa de conseguir los mismos. Función de investigación y desarrollo: Es un proceso que constituye en prever contingencias futuras. Parte de la formulación de objetivos, establece los cursos de acción necesarios, y secuencia y determina las operaciones que deben realizarse para alcanzarlos.
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Según el Tamaño GRANDE (+ DE 100 EMPLEADOS)
MEDIANA (DE 20 A 100 EMPLEADOS) PEQUEÑA (DE 10 A 20 EMPLEADOS) MICROEMPRENDIMIENTO (MENOS DE 10 EMPLEADOS)
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Según la localizacón NACIONAL (Cuyo campo de actuación viene representado por la totalidad del territorio nacional, aunque tengan su sede en una localidad concreta) REGIONAL o LOCAL (Cuyas actividades se centran en un entorno cercano) MULTINACIONALES (son aquellas que extienden su campo de operaciones a numerosos países por todo el mundo)
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Según la propiedad PUBLICA: El estado, u otros entes públicos son los propietarios. PRIVADA: Es aquella que corresponde a particulares. MIXTA: La propiedad es compartida entre los particulares y el estado o entes públicos.
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Según la nacionalidad NACIONAL (Los capitales son de propietarios del propio país) EXTRANJERA (Los capitales provienen de otros países)
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Según los Productos BIENES
(PRODUCTOS TANGIBLES. HAY UNA DISTINCIÓN ENTRE ACTIVIDADES DEL SECTOR PRIMARIO → dedicadas a la extracción de materias primas de la naturaleza: agrícolas, ganaderas, mineras, forestales, etc. ACTIVIDADES DEL SECTOR INDUSTRIAL→ que transforman la materia prima en productos elaborados: siderurgia, metalurgia, de la construcción, etc. ) SERVICIOS (SALUD, EDUCACIÓN, SEGUROS, TRANSPORTES, COMUNICACIONES,ETC)
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Según el grado de Integración
TOTALMENTE INTEGRADA (TODO LO HACE LA ORGANIZACIÓN: DESDE LA MATERIA PRIMA HASTA EL PRODUCTO TERMINADO). PARCIALMENTE INTEGRADA
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Según su denominación jurídica…
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Sociedad Anónima Sociedad Responsabilidad Limitada
Aquella que está constituida de un capital social en un fondo común divido en ACCIONES y la administración está a cargo de un Directorio compuesto por miembros elegidos y renovados. Estas sociedades limitan la responsabilidad personal del socio y permiten una administración, control y gobierno más sencillo, de intervención directa de los socios. Su capital está compuesto por las Acciones de los socios que tienen un Valor al momento de conformar la Sociedad Su capital social se divide en cuotas. Los aportes limitan su responsabilidad al capital que suscriben Mínimo 2, máximo ilimitado Las deudas contraidas afectan a la Sociedad y no a los Accionistas. Los socios no pueden exceder de cincuenta Las deudas contraidas afectan a la Sociedad y no a los Accionistas.
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Empresas Unipersonales
Si solo pertenecen a una persona. Esta puede responder frente a terceros con todos sus bienes, es decir, con Responsabilidad Ilimitada. Es la forma más sencilla de establecer un negocio y suele ser de empresas familiares o microemprendimientos Empresa Personal Ventajas: La constitución es sencilla No require de mucha inversion Pueden liquidarse o venderse fácilmente Al constituir la empresa la persona asume a título personal todas las obligaciones de la empresa Desventajas: Tiene responsabilidad Ilimitada Capital limitado que puede aportar el dueño Menos posibilidad de acceder a créditos financieros. Lo que implica que la persona assume la RESPONSABILIDAD y garantiza con el PATRIMONIO que posee las deudas y obligaciones que pueda contraer la empresa. El nombre que se le de luego debe seguirse el del Propietario
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Fundación vs Asociación
Las Asociaciones sin Fines de Lucro son organizaciones constituidas por personas que pretenden desarrollar actividades lícitas de bienestar común y sin pretender buscar un beneficio económico. Por su parte, las Fundaciones son organizaciones que también desarrollan actividades lícitas de bienestar común sin pretender un beneficio económico, pero a diferencia de las Asociaciones que están constituidas por personas, las Fundaciones están constituidas por un patrimonio que inicialmente aportan los fundadores. Así, las Asociaciones pueden crecer en membresía, mientras que las Fundaciones no crecen en membresía, sino que sólo en su patrimonio. Esto último tiene una consecuencia fundamental para el gobierno de la organización, ya que las Asociaciones deben seguir los procedimientos de elección comunes en las democracias para elegir a su órgano ejecutivo, llámese Junta Directiva o Consejo Directivo. En las Fundaciones interviene lo que se conoce como la voluntad del Fundador, quien es el que elige al Órgano Ejecutivo.
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Por denominación jurídica
Clases de sociedades De personas Intermedia De capital Denominación jurídica Sociedad Colectiva Sociedad de Responsabilidad Limitada Sociedad Anónima Responsabilidad dad de los socios ILIMITADA: Responde no sólo por el capital aportado sino también con sus bienes particulares SOLIDARIA: Cada socio es responsable por la totalidad de las obligaciones sociales. SUBSIDIARIA: Responde primero con el capital, y luego con sus bienes particulares LIMITADA al monto de las cuotas que suscriben. (Suscribir implica comprometerse) LIMITADA hasta la suma de sus aportes de capital. Los socios se llaman Accionistas. Denominación social Nombre de uno o más socios seguido de la abreviatura “y Cía. O nombre de fantasía. Agregando "Sociedad Colectiva" o su abreviatura S.C. Puede incluir el nombre de uno o más socios o nombre de fantasía, seguido de la sigla S.R.L. Nombre de uno o más socios o de fantasía. Siempre seguido de la sigla S.A. Administración A cargo de uno o más socios indicados en el CONTRATO A cargo de un gerente (socio o no). A cargo de un Directorio cuyos integrantes pueden ser accionistas o no. Resoluciones Sociales Consentimiento de todos los socios Según lo determine el contrato social, en caso contrario se procederá de igual forma que en las S.A. Mayoría absoluta de los votos presentes salvo disposición expresa en el estatuto para tratar casos especiales. Capital Dividido en pequeñas partes denominadas cuotas. Dividido en pequeñas partes denominadas acciones
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Ejercicio…
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Organización como sistema social
Desde que nacemos participamos en organizaciones, voluntaria o involuntariamente Nuestra participación en organizaciones es cada vez mayor, en especial, con la evolución de internet. En general recibimos credenciales por la asociación a las organizaciones Las organizaciones influyen a las personas y las personas influyen a las organizaciones
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AMBIENTE INTERNO Ambiente interno es lo que ocurre dentro de las organizaciones estructura personas procedimientos autoridad procesos ambiente grupos orden interacciones actitud vestimenta
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AMBIENTE EXTERNO (o contexto)
Directos Proveedores Clientes Competencia Sindicatos Recursos humanos Sistema financiero Estado Indirectos Tecnología Economía Socio-cultural Político
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MARCO JURÍDICO – Límites de Acción
Interno: Organigrama Manuales de políticas, funciones, y procedimientos Pueden ser explícitos o implícitos Externo: Leyes, decretos, y normas Siempre es explícito
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EVOLUCIÓN Creación: Desarrollo Madurez Decadencia Crisis – motivos:
Nacen a partir de demandas específicas de personas Definición de objetivos Desarrollo Compra-producción-venta-cobro-pago Madurez Máximo en ventas, crecimiento, y desarrollo Decadencia Caída en los niveles de actividad Crisis – motivos: Mala interpretación de las necesidades del mercado Necesidades internas insatisfechas
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PREGUNTAS Definir qué es una organización y enumerar sus principales características. Mencionar, ejemplificando, las distintas maneras en que pueden ser clasificadas las organizaciones. Enumerar y explicar los distintos recursos con los que debe contar una organización Explicar la diferencia entre el ambiente interno y el externo, enumerando y definiendo sus respectivos componentes. Explicar el ciclo de vida (evolución) de una organización
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