Catalina Sánchez-Carrión

Presentación del tema: "Catalina Sánchez-Carrión"— Transcripción de la presentación:

1 25.06.15 Catalina Sánchez-Carrión
La Banca Digital Catalina Sánchez-Carrión

2 Los Bancos Bank of America JP Morgan/Chase HSBC Singapore ICICI Bank
eChecks Bank Mutual

3 Overview ¿Cómo podríamos aplicar estas ideas en Interbank?
Maneja tus Cuentas e Infórmate Procesos automáticos Mobile App La seguridad Pagos Bank of America JP Morgan/ Chase Bank Mutual Bank of America JP Morgan/ Chase eChecks ICICI Bank Bank of America JP Morgan/ Chase Bank Mutual ICICI Bank HSBC Singapore Todos Bank of America JP Morgan/ Chase Bank Mutual eChecks HSBC Singapore ¿Cómo podríamos aplicar estas ideas en Interbank?

4 Mobile Apps Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto
Pagos

5 BofA, Jp Morgan/Chase, Bank Mutual
Tómale una foto a tu cheque Se deposita automáticamente a tu cuenta No hay la necesidad en ir a la tienda Desde la comodidad de tu casa, oficina, donde quieras Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

6 JP Morgan-Apps Todos los Apps Banca Comercial
Contáctate con tu equipo JP Morgan Apps para todos los diferentes servicios del banco Banca de persona natural y jurídica Fondos de diferentes países Research Inversiones Tesorería Eventos Trading Ver tus saldos, movimientos y estados de cuenta Programar pagos y transferencias a colaboradores o proveedores Modifica o cancela pagos y transferencias programados Paga tarjetas de crédito Notificaciones Sistema seguro de mensajes con el banco Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

7 ¿Cómo podríamos aplicar estas ideas en Interbank?
Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

8 Actualmente nosotros…
Tenemos un app para persona natural Puedes hacer transferencias, ver tu saldo, movimientos y pagos Ubicar tiendas cercanas Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

9 Podríamos Desarrollar un App para la banca comercial
El cliente podrá ver sus cuentas, realizar transacciones, aprobaciones, consultas, pagar cuentas, donde quiera cuando quiera Desarrollar aplicaciones que mantienen más informados a nuestros clientes sobre el mundo bancario Darle más componentes a nuestro App de persona natural Poder depositar cheques de tu celular Crear avisos de viaje para que no blockeen tu tarjeta Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

10 El Cliente se Sentirá más..
Asesorado a través de canales digitales Que puede realizar más operaciones de donde sea con su telefono Hábil con sus transacciones en Interbank Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

11 La seguridad No me van a robar ni hackear Nuestros sistemas no fallan
Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

12 eChecks Firma digital Niveles de autentificación
Detecta si hay duplicados No permite que pasen transacciones fraudulentas Cuando hackean la protección criptográfica, hay una etapa extra de seguridad Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

13 Bank of America No utilizan token
La gente tiene un sello de seguridad, preguntas de seguridad Cuando te metes a una nueva computadora, te piden una de tus preguntas de seguridad para identificar que eres tú Antes de hacer transacciones, tiene que meter el número de tu tarjeta, fecha de expiración y código de seguridad para que se realice la transacción Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

14 iCICI Bank Varios niveles de seguridad 128 bit encryption
Firma digital Privacidad de data Doble nivel de autentificación Puedes ver todas la veces que te has metido y de donde para monitorear quien se mete a tu cuenta Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

15 JP Morgan/Chase y BofA Sistemas que no fallan:
Depósito de cheque en cajero Pueden depositar hasta 30 cheques a la vez Hacer pagos en cajeros Aseguran que si pagas por la BPI tu pago o transferencia va pasar ese mismo día Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

16 ¿Cómo podríamos aplicar estas ideas en Interbank?
Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

17 Actualmente Nosotros…
Tenemos servicios por la BPI para que la gente realice transacciones Muy poca gente se siente lo suficiente seguro para hacerlo Tenemos cajeros plus, para depositar cheques y billetes Los cajeros se comen tarjetas, cheques, y billetes de vez en cuando Tenemos canales digitales para facilitar transacciones para nuestro cliente Van a tienda para hacer muchas operaciones y transacciones innecesarias Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

18 Podríamos… Adoptar prácticas de estos bancos para hacer que nuestra BPI sea más segura cara cliente Tener preguntas de seguridad cuando abres tu cuenta de otr IP Un módulo donde puedes monitorear las veces que te has metido a tu cuenta Detectar cuando te metes de un IP desconocido y mandarle notificación al cliente Adoptar la firma digital Informar a nuestros clientes lo seguro que son nuestros canales digitales a través de videos, o en tienda Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

19 El Cliente se Sentirá más…
Seguro con los servicios digitales del banco Tiene más canales para realizar sus operaciones Seguro de que los sistemas del banco no le fallan Mejor manejo sobre la tecnología Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

20 Maneja tus cuentas para que te Informen
Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

21 Bank of America Crea tu propio budget online
Cuanto quieres gastar y en que online Crear metas para ahorrar Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

22 JP Morgan/Chase Text commands: Mandar mensaje de texto a JPMRGN
Pueden ver: Ver saldo Transferencias Ver saldos y movimientos Cuando tienen que pagar sus tarjetas Promociones de tarjeta de débito o crédito Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

23 Chase y Bank of America: Comercial
Concepto de User Management Manejar los usuarios de la cuenta de la BPI comercial Quien se encarga de: La contabilidad Los pagos Firmantes Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

24 ICICi Bank: Comercial Crear una variedad de reportes sobre los movimientos en tu cuenta para entender el estado de una empresa Entender donde se encuentra la empresa en relación a otras en el país Reporte de tus transacciones mensuales Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

25 Todos los Bancos eStatements:
Reclamos Pagos Transferencias Puedes inscribirte para que se guarden tus estados de cuenta mensuales en tu cuenta en la BPI Varía entre un año y siete años Mobile App La seguridad Maneja tu cuenta Procesos Auto Pagos

26 ¿Cómo podríamos aplicar estas ideas en Interbank?
Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

27 Actualmente Nosotros…
Mandamos estados de cuenta por correo Tenemos la BPI para realizar transacciones y consultas La BPI para Empresa tiene un enfoque transaccional EN tiene mucha de su información del cliente en papel físico Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

28 Podríamos… Desarrollar servicios donde el banco puede crear informes para los clientes Tener un módulo en la BPI para persona natural y empresa donde puedan ver sus estados de cuenta del último año online Informar vía SMS sobre estados de cuenta, transacciones, días de pago Ver como he crecido como cliente Crear mi propio budget Metas de ahorro Comparar diferentes meses y mis gastos Ingresos y egresos del banco anualmente Comparar la empresa a través de tiempo Empresa en relación a otras del país Pagos Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

29 El cliente se sentirá Más…
Informado por el banco Pueden entender mejor donde están como persona natural o jurídica Mejor manejo de su plata y en que gastan Inclinado a utilizar los canales digitales porque les da información de una manera concisa y rápida Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

30 Procesos Automáticos Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta
Pagos

31 Todos los bancos Online Billing Pagos y transferencias repetidos
Asignarle una fecha para un pago o transferenciaque va ocurrir más de una vez Es usado por la mayoría de las personas Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

32 iCICI Bank: Comercial Tienen un directorio con todos sus proveedores ingresados guardados Selecciona el proveedor Ingresa datos automáticamente Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

33 Todos los Bancos Pagar tus impuestos automáticamente
Escoge el día que debes de pagar impuestos para pagar Se deduce automáticamente ese día de tu cuenta Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

34 ¿Cómo podríamos aplicar estas ideas en Interbank?
Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

35 Actualmente Nosotros…
Tenemos la mayoría de nuestros clientes haciendo pagos en tienda En IBK se pueden hacer diferentes pagos automáticos para: Instituciones Tarjetas de crédito Cuentas de teléfono, luz, agua, etc. Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

36 Podríamos… Incluir un papel cuando abres tu cuenta sobre todo lo que puedes hacer en la BPI Tener tutorials online y en tienda Decirles los beneficios de la BPI cuando abres la cuenta Tener talleres en tienda sobre como utilizar la BPI Tener un directorio donde se guardan los proveedores que ya han sido pagados para que el operador pueda escoger Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

37 El cliente se sentirá más…
Informado sobres los diferente canales del banco Cómodo utilizando los canales digitales y servicios de débito automático Confiados con la BPI y lo que ofrece Mobile App La seguridad Maneja tu cuenta Procesos Auto Pagos

38 Pagos Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

39 eChecks Cheque digital Seguro de usar por Internet
Igual que los cheques de ahora, pero electrónico Menos fraude Ahorra papel Más fácil Hazlo de donde quieras Fácil de entender, procesar y usar Usado por: Bank of America, JP Morgan, American Express, Citigroup, Federal Reserve Bank, US Department of Treasury Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

40 Bank of America, Chase, Bank Mutual
clearXchange (BofA y Chase) Hacer transferencias via número de teléfono y Más seguro que usar efectivo y mas fácil que cheques Popmoney (Bank Mutual) Manda plata sin tener el número de cuenta Pedir plata ¿Cómo se hace? Número de teléfono o Registras la cuenta Tu número de tarjeta como método de seguirdad Hacer la transferencia No hay necesidad de repartir numero de cuenta Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

41 Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

42 hSBC Singapore Online GetRate
Servicio que te da exchange rates de diferentes monedas antes de hacer una transacción Cuando haces el pago, te dice en tu moneda cuanto estarías transfiriendo Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

43 Bank of America: Comercial
Scanner para tus cheques Deposita tus cheques de la comodidad de tu oficina Sin costo adicional Escoger cuando quieres que se envíe o deposite en cheque Intuit Payroll Serivices Servicio que es partner de BofA Automático Self Pay Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

44 ¿Cómo podríamos aplicar estas ideas en Interbank?
Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

45 Actualmente Nosotros…
Realizamos todos nuestros cobros de cheques en tienda Para transferir plata, necesitas el número de cuenta de la persona a quien le estas pasando plata Nuestros cheques son en papel Te decimos en la moneda de la cuenta a que transfieres cuanto estas transfiriendo Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

46 Podríamos… Desarrollar cheques digitales
Ofrecerles un scanner a nuestros clientes de la Banca Comercial para que cobren sus cheques en la comodidad de su oficina Decirle al cliente cuanto esta pagando en la moneda de su cuenta Tener otra forma de transferir plata entre personas Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

47 El cliente sentirá que…
Tiene mejor manejo de los canales digitales Le ofrece mejores servicios al cliente Tiene más canales para transferir plata entre persona natural Cómodo con los canales digitales Nos volvemos un banco más digital Mobile App La seguridad Maneja tu Cuenta Procesos Auto Pagos

48 GRACIAS!!!!