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COMUNICACIÓN EFECTIVA
MARÍA ALEJANDRA BUSTOS Punto de Encuentro
2
COMUNICACIÓN Proceso por el cual se transmiten e intercambian ideas, conocimientos, propósitos, sentimientos, a través de cualquier medio.
3
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
EMISOR CANAL MENSAJE CÓDIGO RECEPTOR SITUACIÓN
4
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN
La imposibilidad de no comunicar. Los niveles de Contenido y Relación en la comunicación. Puntuación de la secuencia de actos comunicativos.
5
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN
Comunicación Digital y Analógica: Verbal y no Verbal. Interacción Simétrica y Complementaria: Se da una relación de poder idéntico o un individuo presenta mayor poder.
6
CLASES DE COMUNICACIÓN
VERBAL: ORAL ESCRITA NO VERBAL: VISUAL AUDITIVA TÁCTIL OLFATO
7
EFECTIVIDAD SER DIRECTO BREVE CLARO EMPÁTICO ASERTIVO
CONSIDERAR LA RETROALIMENTACIÓN
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