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DIAGRAMA DE FLUJO FUNCIONAL DEL PROCESO
“ENTREGA DE PEDIDOS A CLIENTES” (I)
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DIAGRAMA DE FLUJO FUNCIONAL DEL PROCESO
“ENTREGA DE PEDIDOS A CLIENTES” (y II) CARACTERÍSTICAS DE ESTE PROCESO Input o actividad que señala el inicio del desarrollo del proceso: emisión del pedido por parte del cliente. Output, producto o resultado del proceso: Recepción de albarán de entrega firmado (conecta con otros dos procesos, D y F). Los límites de este proceso: claramente delimitados por las actividades anteriores. El cliente de este proceso es Gestión de Fábrica. Los recursos que este proceso necesita son: - RR.HH.: número, capacitación. - RR.MM.: fax, informática, medios de transporte y carga, etc. El sistema de control estará constituido por todas aquellas medidas que sean relevantes para la gestión: - No conformidades: de documentación, mercancía. - Desviaciones en plazo. - Algún indicador de eficiencia: número de pedidos cursados, etc.
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