VISIÓN En el año 2016, ser una organización modelo en Colombia, en la que el logro de los objetivos organizacionales sea la consecuencia lógica de un recurso.

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1 VISIÓN En el año 2016, ser una organización modelo en Colombia, en la que el logro de los objetivos organizacionales sea la consecuencia lógica de un recurso humano que trabaja de forma apasionada, disciplinada y estratégica, fortaleciendo alianzas con los grupos de interés. Hugo Iván Vergel Hernández Gerente General Fechas: Versión: 04

2 MISIÓN Prestamos con calidad y eficiencia servicios de acueducto, alcantarillado y actividades afines, en observancia de nuestra responsabilidad contractual, social, ambiental y de los compromisos adquiridos con los usuarios, clientes, proveedores, colaboradores, accionistas y estamentos del estado. Trabajamos para hacer de todos ellos, nuestros grandes aliados, propendiendo por su desarrollo, permanencia y compromiso, en un esfuerzo continuo por mejorar y fortalecer nuestra organización. Hugo Iván Vergel Hernández Gerente General Fechas: Versión: 03

3 POLÍTICA En un ambiente de mejora continua, con el compromiso de mejorar la eficacia y la eficiencia del sistema de gestión, promovemos el fortalecimiento del talento humano y la mejor participación de nuestros proveedores, socios y demás entidades, buscando prestar el mejor servicio de acueducto, alcantarillado y actividades afines, y con ello el reconocimiento de nuestros usuarios y la comunidad en general; para lograrlo, suministraremos los recursos necesarios en la búsqueda de los siguientes objetivos organizacionales:

4 OBJETIVOS Prestar el servicio con calidad y eficiencia y lograr que la comunidad lo reconozca. cumplir con los compromisos contractuales, las normas legales y las adoptadas por la organización. Desarrollar y mantener el recurso humano, creando sentido de superación, responsabilidad y pertenencia, propendiendo por su felicidad y bienestar integral. Gestionar ambientes de trabajo sanos y seguros en el desarrollo de nuestras operaciones. Propiciar alianzas estratégicas de crecimiento mutuo con nuestros proveedores. Asumir con responsabilidad nuestro compromiso con el medio ambiente y la cultura ciudadana. Mediante el continuo mejoramiento de su eficiencia, fortalecer el sistema de gestión y hacerlo memoria e identidad de la organización. lograr las mejores condiciones financieras como consecuencia del cumplimiento de los anteriores objetivos. Hugo Iván Vergel Hernández Gerente General Fechas: Versión: 05