CONTENIDO 1. Perfil ocupacional del Técnico Auxiliar en Servicios Farmacéuticos 1.2. Actividades del Técnico Auxiliar en Servicios Farmacéuticos 2. Normas.

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2 CONTENIDO 1. Perfil ocupacional del Técnico Auxiliar en Servicios Farmacéuticos 1.2. Actividades del Técnico Auxiliar en Servicios Farmacéuticos 2. Normas de competencias del Técnico Auxiliar en Servicios Farmacéuticos 3. Descripción de la carrera técnica 4. Formación profesional del Técnico Auxiliar en Servicios Farmacéuticos 4.1.Perfil profesional del Técnico Auxiliar en Servicios Farmacéuticos 4.2. Ámbito laboral 5. Atención al cliente en la droguería 5.1 Actividades relacionadas con la atención al paciente en la droguería 6. Dispensación y control de calidad de medicamentos 6.1 Actividades relacionadas con Dispensación y control de calidad de medicamentos 7. Control de almacenamiento de medicamentos 7.1. Actividades relacionadas con el almacenamiento de medicamentos 8. Sistema de dispensación de medicamentos en dosis unitaria 8.1. Beneficios del Sistema de dispensación de medicamentos en dosis unitaria 8.2. Definición del Sistema de dispensación de medicamentos en dosis unitaria

3 2 «LA MEJOR TERAPIA ES DAR INFORMACIÓN AL PACIENTE Y CREAR UNA NUEVA RELACIÓN MÉDICO – FARMACÉUTICO - PACIENTE» (O.M.S.1995)

4 PERFIL OCUPACIONAL DEL TECNICO AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEUTICOS Es el Técnico profesional de la salud que posee formación académica Técnico - Científica y humanista que le permite estar capacitado para prestar apoyo eficiente al Químico Farmacéutico y al Regente en Farmacia, en todas las actividades propias del ámbito de la Actividad Farmacéutica. 2

5  Atención al paciente en la “DROGUERIA Y SERVICIO FARMACEUTICO HOSPITALARIO”  Atención en “DROGUERIAS Y FARMACIAS” privadas y oficiales  Técnico en Manufactura de productos farmacéuticos en la Industria. ACTIVIDADES DEL TECNICO: 3

6 1.-Administracion de Medicamentos 2.-Dispensación de medicamentos y afines 3.- Orientación y asistencia al paciente 4.- Manejo y control de medicamentos y afines 5.- Aplicación de las técnicas de Negociación, Ventas y Marketing NORMAS DE COMPETENCIAS DEL AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEUTICOS 4

7 6.Asistencia en la aplicación de programas de salud y prevención 7.Control de Almacén y Documentación 8. Elaboración de medicamentos en la Farmacia y la Industria 9. Control de calidad de fármacos y alimentos 10. Recepción y Despacho de Medicamentos y Elementos 11. Fomentar practicas saludables en la Droguería 5

8 DESCRIPCION DE LA CARRERA TECNICA La carrera de Técnico Profesional en Servicios Farmacéuticos es una profesión de libre ejercicio vinculada con el ámbito de la Droguería, Hospitalaria y al Área Empresarial. 6

9 El auxiliar de Servicio Farmacéutica podrá desarrollar diferentes actividades y funciones que lo convierten en una persona productiva para el crecimiento de las empresas en el mercado laboral de la industria farmacéutica. Aportando sus conocimientos para desarrollo de las labores asignadas y el trabajo en equipo para logro del éxito de la empresa el manejo técnico de establecimientos farmacéuticos Así como en la administración de medicamentos básicos y esenciales, y en la ejecución de acciones preventivo-promocionales de salud. DEFINICION 7

10 FORMACIÓN PROFESIONAL DEL TECNICO AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEUTICOS El estudiante Técnico recibe formación profesional técnico científica y humanista, desarrollando las asignaturas correspondientes: Área de Estudios Generales: Matemática, Biología, Anatomía, Fisiología, Química, Farmacología y Plantas Medicinales. Área de Cursos de Perfeccionamiento: Administración, Ventas y Marketing Legislación Farmacéutica El aprendizaje teórico, se complementa con clases de prácticas según la asignatura, además de las prácticas pre-profesionales desarrolladas en diversos Establecimientos Hospitalarios Industria Farmacéutica y Droguerías Privadas. 8

11 Al concluir los estudios, el Técnico Profesional en Servicios Farmacéuticos, será capaz de desarrollar eficientemente las siguientes funciones: 1.- Cumplir con las funciones de su competencia, de acuerdo a su ubicación y rol en el servicio Farmacéutico y con respecto al equipo de Salud. 2.- Efectuar acciones de promoción de la Salud y prevención de enfermedades, tomando en cuenta los Niveles de Prevención y Atención Primaria. 9 PERFIL DEL AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEUTICOS

12 3.-Participar en campañas de prevención específica de enfermedades transmisibles, a través de medidas concretas. 4.- Brindar educación para la salud al usuario o paciente, familia y comunidad, sobre aspectos sanitarios esenciales, así como en relación al consumo de medicamentos, que deben ser indicados por el médico. 5.- Reconocer las formas de presentación e indicaciones y contraindicaciones de los medicamentos que se expenden en el Servicio o Establecimiento Farmacéutico 6.- Colaborar en acciones de bioestadística de salud, efectuando control y registro de datos sobre consumo de medicamentos y otros hechos relativos a la salud individual y comunitaria. 7.- Administrar medicamentos por vía oral y Parenteral, aplicando técnicas correctas según indicaciónón médica previa formación en el área.. 10

13 8.-Conocer y aplicar el proceso salud-enfermedad y los mecanismos patogénicos en acciones de su quehacer profesional, dando énfasis a Atención Primaria. 9.- Reconocer y aplicar los principios de asepsia en sus acciones profesionales. 10.-Aplicar principios de matemáticas, incluyendo la conversión de medidas y las equivalencias, requeridas en la práctica. 11.-Desarrollar acciones propias de Farmacotecnia y aspectos relativos al procesamiento de materias primas y drogas. 12.-Recepcionar, clasificar, almacenar y expender medicamentos, en función de las normas establecidas. 13.-Reconocer los principios activos, usos y formas de administración de las plantas medicinales 11

14 14.-Identificar e interpretar las recetas médicas, reconociendo sus partes e importancia en su quehacer profesional. 15.-Auxiliar en Servicios Farmacéuticos en Tiendas Naturistas 16.-Comprender y aplicar los objetivos y alcances del petitorio del Programa de Medicamentos Básicos y Esenciales. 17.-Colaborar en la administración del servicio o establecimiento farmacéutico, incluyendo su mantenimiento, así como la conservación de medicamentos. 18.-Actuar en concordancia con las normas éticas que rigen su ejercicio profesional. 19.- Mercadeo y ventas de productos farmacéuticos y productos naturales 12

15 Los egresados Técnicos Profesionales en Auxiliar en Servicios Farmacéuticos, se encuentran capacitados para trabajar eficientemente en:  Droguerías y Farmacias Pprivadas.  Industria Farmacéutica.  Farmacia Hospitalaria.  Clínicas y Centros Médicos  Cadenas de Droguerías.  Tiendas Naturistas 13 AMBITO LABORAL

16 ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA “DROGUERIA” 14

17 ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA ATENCION AL PACIENTE Y DISPENSACION DE MEDICAMENTOS 1.- Atención oportuna al paciente o cliente y orientarlos sobre el procedimiento a seguir (aplicando los criterios Buenas Practicas de Dispensación) 2.- Atención de recetas (manual o computarizada) 3.-Organización y ubicación de los medicamentos en los anaqueles de la sala de ventas. 4.-Dominio de grupos terapéuticos, medicamentos genéricos y productos equivalentes comerciales, medicamentos naturales y otros. 15

18 5.-Expendio de medicamentos y apoyo en la dispensación. 6.-Control de stock y productos vencidos, Inventarios 7.-Aplicación de técnicas de marketing. 8.-Elaboración y manejo de comprobantes de pago. 9.-Aplicación de inyectables y primeros auxilios. 10.-Mantenimiento, Orden y Limpieza del ambiente de la sala de almacenamiento vigilando temperatura y humedad recomendadas. 16

19 11.- Vigilar el periodo de vigencia de los medicamentos próximos a vencer y reportándolos oportunamente al jefe inmediato antes de su vencimiento. 12.- Llevar el kardex diariamente registrando medicamentos en general. 13.- Llevar el adecuado registro y protección de los medicamentos de control y libro foliado. 14.- Participar en los inventarios periódicos de existencias de medicamentos y confrontarlos con los saldos de kardex. 17

20 12.- Reportar los accidentes laborales oportunamente al jefe inmediato. 13.- Vigilar y salvaguardar los medicamentos y cuidar de que sean utilizados debida y racionalmente de conformidad con la formula medica. 14.- Elaborar los informes que sean solicitados por el superior inmediato o cualquier entidad que los requiera 18

21 DISPENSACION Y CONTROL DE CALIDAD DE MEDICAMENTOS 19

22 ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA DISPENSACION DE MEDICAMENTOS 1.-Recepción de recetas 2.-Control y archivo de recetas. 3.-Manejo de principios activos. 4.-Manejo de equipos de la droguería. 5.-Mantenimiento, orden y limpieza del ambiente de Trabajo. 6.-Control de stock y fecha de vencimiento de los productos farmacéuticos. 20

23 CONTROL DEL ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS 21

24 ACTIVIDADES RELACIONADAS AL CONTROL DE ALMACENAMIENTO 1.-Dominio del sistema de organización de los medicamentos en el almacén. 2.-Recepción, distribución, almacenamiento y entrega de productos (mecánico o computarizado). 3.-Condiciones especiales para el adecuado almacenamiento de medicamentos y productos en general. 4.-Aplicación de las Buenas Practicas de Abastecimiento y el control del movimiento de medicamentos y afines. 5.-Control de fecha de vencimiento e inventarios. 6.-Manejo de la documentación correspondiente y archivo. 7.-Mantenimiento periódico y limpieza del ambiente de almacén. 22

25 23 SISTEMA DE DISPENSACION DE MEDICAMENTOS EN DOSIS UNITARIA

26 INTRODUCCION La finalidad del Sistema de dispensación de medicamentos en “Dosis Unitaria” es mantener disponible en el lugar apropiado y en forma oportuna para su administración al paciente, los medicamentos indicados por el médico tratante, en la dosis y formas farmacéuticas señaladas por él. El SDMDU, es el sistema mediante el cual se dispensa a partir de la interpretación de la receta por parte del Químico Farmacéutico, las dosis de medicamentos prescritos y de manera individualizada para cada paciente hospitalizado, en cantidades exactas, para un periodo de 24 horas. 24 SISTEMA DE DISPENSACION DE MEDICAMENTOS EN DOSIS UNITARIA

27 a)Racionaliza la distribución de medicamentos y la terapéutica farmacológica b)Disminuye los costos hospitalarios en beneficio del paciente, permitiendo una facturación más exacta de sus gastos por medicamentos. c)Optimiza el control de stocks, al minimizar la cantidad de medicamentos en los Servicios. d)Disminuye el nivel de pérdidas por deterioro, vencimiento y otras causas. e)Integra al personal Químico Farmacéutico, Regente en Farmacia y el Auxiliar en Servicios Farmacéuticos en el equipo asistencial de atención al paciente. BENEFICIOS DEL SDMDU 25

28 DOSIS UNITARIA DEFINICION: Consiste en la preparación de una cantidad física de un medicamento indicado por el médico tratante, para una administración segura al paciente hospitalizado, en una hora determinada. 26

29 DISPENSACION EN DOSIS UNITARIA Es el acto farmacéutico asociado a la entrega y distribución de medicamentos con las consecuentes prestaciones específicas, que involucra la interpretación de la Receta, la información sobre el medicamento y la preparación de las dosis. La dispensación es responsabilidad del químico Farmacéutico, siendo ejecutada con el apoyo de los Técnicos. El proceso de dispensación se inicia cuando el Técnico en Servicios Farmacéuticos recoge las copias de las recetas en forma diaria, o en situaciones de Emergencia. El Químico Farmacéutico interpreta y evalúa la dosificación según el esquema de tratamiento y autoriza la preparación de la medicación en “DOSIS UNITARIA”. 27

30 El Técnico recibe la orden del Químico Farmacéutico de acondicionar: a)Los medicamentos en forma individualizada en cada “caja”, el cual deberá contar con la identificación y el N° de cama del paciente. b)Los medicamentos en “dosis unitaria parenteral”, preparados de acuerdo a normas específicas correspondientes. Luego, el Químico Farmacéutico, debe realizar el control de calidad de dicha actividad, revisando la medicación de acuerdo a la prescripción, registrando y comunicando los errores para su corrección. El Técnico, traslada el “maletín” o “carro de medicamentos” al servicio de hospitalización y hace entrega de los medicamentos a la Enfermera responsable que firma la copia de la prescripción. 28

31 29 «LOS ESTANDARES DE COMO QUEREMOS QUE SEA LA DROGUERIA LA HEMOS DE DEFINIR NOSOTROS MISMOS NO SOLO CON BASE A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, SINO TAMBIEN CONSIDERANDO NUESTRAS NECESIDADES PROFESIONALES Y NUESTRAS NECESIDADES ECONOMICAS »

32 BIBLIOGRAFIA http://www.minsalud.gov.co/entidadesTerritoriales/Documents/ Perfiles%20Auxiliares%20de%20la%20Salud.pdf http://www.senavirtual.edu.co DECRETO NÚMERO 3616 DE 2005 (OCTUBRE 10) Por medio del cual se establecen las denominaciones de los auxiliares en las áreas de la salud, se adoptan sus perfiles ocupacionales y de formación, los requisitos básicos de calidad de sus programas y se dictan otras disposiciones. Algunas imágenes publicadas han sido extraídas de internet por lo que damos nuestros mas sinceros agradecimientos a las fuentes. En todo caso no es nuestra intención atribuirse la autoría de ellas, solo se utilizan para crear un concepto grafico asociado al tema. www.farmacus.com.co