P ARIS Luna de miel de Juan y Carmen. L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Juan y Carmen han venido a mi agencia de viajes, y la razón es que quieren realizar.

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1 P ARIS Luna de miel de Juan y Carmen

2 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Juan y Carmen han venido a mi agencia de viajes, y la razón es que quieren realizar el viaje de novios que nunca hicieron, a pesar de llevar 40 años casados. Con motivo de tal aniversario han estado ahorrando durante un tiempo, y no solo quieren realizar este viaje, sino que además quieren que su familia los acompañe, así que los han invitado. Son 9 personas, 6 de ellas adultos, entre los que se encuentran Juan, Carmen y sus 4 hijos, y 3 niños de 11 meses, 4 y 7 años, que son nietos suyos.

3 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Tienen claro que clase de viaje quieren realizar, quieren hacer el recorrido en tren, alojarse 5 noches en París y tener solamente el régimen alimenticio de desayuno porque quieren almorzar y cenar en los restaurantes de la ciudad.

4 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Además, quieren visitar la Torre Eiffel, el Museo de Orsay y Versalles, que es un distrito de la ciudad parisina donde pueden conocer también el Palacio de Versalles.

5 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Mi agencia de viaje es una agencia de viajes mayorista- minorista, por lo que puedo ofrecerles a mis clientes finales un viaje combinado hecho a medida bajo un precio global, más el beneficio que corresponde para mi negocio, de modo que sea competitivo y rentable para mi agencia y atractivo para mis clientes.

6 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Para poder realizar el viaje combinado, primero he obtenido los datos de los viajeros, la ciudad que les interesa conocer, el medio de transporte que quieren utilizar, el tipo de alojamiento y pensión alimenticia que prefieren, la fecha y duración del viaje, número de viajeros, edad de los viajeros o el tipo de actividades que quieren realizar en el destino.

7 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Una vez que he obtenido los datos, me he informado sobre los prestatarios de servicios para proceder a su elección, me he informado tanto de las compañías de transporte ferroviario que viajan al destino propuesto por los clientes, como de los alojamientos que se sitúan en el destino, para analizar las tarifas confidenciales que me ofrecen y ver si me interesan, y para saber si se adecúan a lo que mis clientes demandan.

8 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Cuando ya he elegido a mis proveedores, paso a programar las actividades y a calcular el presupuesto del viaje para obtener un precio de venta al público que sea competitivo y con el que obtenga beneficios.

9 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Yo voy a calcular el precio de venta al público por persona teniendo en cuenta que quiero obtener un beneficio del 12% sobre los costes totales. Los costes totales son la suma de los gastos generales, también llamados costes indirectos y que son los que cada mes tienen que soportar las empresas en concepto de materiales necesarios para su funcionamiento como un ordenador, la electricidad o el alquiler del local, entre otros, y de los costes directos, que son las cantidades de servicios tales como el alojamiento, el transporte o las visitas, que consume la empresa para prestar el servicio, en este caso de viaje combinado.

10 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Otra cosa que debo tener en cuenta es que los precios que me han dado mis proveedores son netos, por lo que llevan el IVA incluido, y como no se puede cobrar dos veces por el mismo concepto, solo podré aplicar el IVA al beneficio que obtenga por la venta del viaje combinado y a los gastos generales que son las cantidades que no lo tienen incluido, éste será de tipo normal que es el que se aplica para los viajes combinados y que graba con un 21%.

11 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Así que lo que tengo que hacer es sumar los costes directos, es decir, el alojamiento, el desayuno, las excursiones, y el transporte para 8 personas, y seguro de viaje de 9 personas, puesto que aunque para el bebe de 11 meses todo es gratis, debe estar asegurado. Hay veces en las que hay un seguro de viajes específico para familias en las que los niños se encuentran incluidos en el seguro de los padres, pero en este caso el seguro es por persona.

12 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Después, la suma de esos costes directos los tengo que dividir para poder calcular el precio de venta al público por persona, lo debo dividir entre 8 partes iguales independientemente de si los niños cuentan con descuentos y/o gratuidades porque de esta manera será más fácil asignar el beneficio de la agencia, los gastos generales y el IVA de ambos conceptos, el bebe no cuenta porque es gratis y lo único que pagaría sería el seguro de viajes.

13 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Los costes directos serían los siguientes: El tren de ida + vuelta, Sevilla-Paris con enlace en Barcelona y fecha de ida el 14 de diciembre y vuelta el 19 de diciembre: serían 3.926,60 euros para toda la familia. El precio del alojamiento por adulto en habitación doble: serían 80 euros por noche x 6 adultos = 480 euros x 5 noches = 2.400 euros. El precio del desayuno: serían 10 euros x 6 adultos = 60 euros x 5 días = 300 euros. Todo el año y en todo el mundo, el alojamiento y el desayuno en los hoteles Novotel son gratis para dos niños menores de 16 años que compartan la habitación con sus padres o abuelos, es por eso por lo que los dos niños de 4 y 7 años respectivamente no están incluidos en esta cuenta, ya que dormirían en la habitación doble de sus familiares en una cama supletoria, y el bebe en una cuna. El seguro de viaje: serían 6 euros x 9 personas = 54 euros.

14 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Las Excursiones serían: Para la Torre Eiffel: 35 euros x 6 adultos = 210 euros. 27 euros x 2 niños de 4 a 9 años = 54 euros. Para el Museo de Orsay: 37 euros x 8 personas, ya que los niños no tienen un precio especial, aunque el bebe no cuenta = 296 euros. Para Versalles: 75 euros x 6 adultos = 450 euros. 65 euros x 2 niños de 2 a 9 años = 130 euros.

15 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Ahora tengo que sumar todos estos conceptos, que serían: 3.926,60 + 2.400 + 300 + 54 + 210 + 54 + 296 + 450 + 130 = 7.820,60 euros. Y esta cantidad la tengo que dividir entre 8 personas, y el resultado sería: 7.820,60 : 8 = 977,575 euros. A estos costes directos tengo que sumarle un 2% de ellos en concepto de gastos generales y su operación es la siguiente: El tanto por ciento es equivalente al factor 0,01, así que hay que multiplicar 0,01 x 2 = 0,02, y este resultado multiplicarlo por 977,575, que daría la cantidad de 19,55 euros, de modo que sumando 977,575 en concepto de costes directos a la cantidad de 19,55 euros en concepto de gastos generales darían la cantidad de 997,125, y estos serían los costes totales del viaje por persona.

16 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Sobre la cifra de costes totales de 997,125 es de donde tenemos que sacar el beneficio del 12%, de modo que realizamos la siguiente operación: 0,01 x 12 = 0,12 y 0,12 x 997,125 = 119,655 euros, que es el porcentaje de beneficio que me ganaría por la venta de este viaje por persona. Ahora debo calcular el IVA sobre el beneficio y sobre los gastos generales, por lo que primero tengo que sumar los dos conceptos, el cálculo sería el siguiente: 19,95 + 119,655 = 139,605 euros, a esta cantidad tengo que aplicarle el IVA y como el IVA que se aplica en los viajes combinados es de un 21% la operación quedaría de esta forma: 0,01 x 21 = 0,21 y 0,21 x 139,605 = 29,31 es el IVA que tengo que aplicar al precio del viaje por persona.

17 L UNA DE MIEL DE J UAN Y C ARMEN Y ahora habría que sumar los costes totales que han resultado de sumar los costes directos y los gastos generales, el beneficio y el IVA del beneficio y de los gastos generales, para obtener el precio de venta al público por persona para este viaje a Paris de 5 días, de modo que la operación sería la siguiente: 997,125 + 119,655 + 29,31 = 1.146,09 euros, y éste es el precio de venta al público con el IVA y los beneficios para mi agencia incluidos, por el viaje a Paris durante 5 días por persona.