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Plan de Mejora realizado en el Servicio de………….. Jefe de Servicio:…………………………………. Agente de calidad y Supervisora …………………………………
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í ndice 1.El problema –Elección y justificación –Análisis –Definición 2.Objetivos 3.Solución –Estrategia de resolución/mejora del problema –Solución propuesta –Plan de Acción –Control de resultados
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1. El Problema
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Elección Posibles problemas/áreas de mejora identificados 1. X 2. Y 3. Z
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Método empleado para justificar la elección del problema G.U.T. Criterios Situaciones ABCDE GRAVEDAD: Impacto a nivel de daño o perjuicio que se deriva URGENCIA: Plazo, fechas e impacto que genera la demora. TENDENCIA: Patrón estable, mejora o empeora. PUNTUACIÓN TOTAL ORDEN DE PRIOIRDAD Puntuación : 1= bajo (B), 2= medio (M), 3= alto (A)
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Análisis Representación del problema: Diagrama de Ishikawa PROBLEMA: DARLE NOMBRE CAUSA Subcausa CAUSA Subcausa Sub-subcausa Subcausa CAUSA Subcausa
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Definición Este Plan de Mejora va a abordar: El
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2. Objetivos
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Objetivos 1. Aumentar / Reducir…
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3. Solución
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Estrategia 1. La naturaleza del problema nos conduce a proponer una mejora en: ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD EJECUCION DE LA ACTIVIDAD RESULTADO DE LA ACTIVIDAD MEJORA DEL DISEÑO NORMALIZACIÓN FORMACIÓN CONTROL REVISIÓN DE LA EJECUCIÓN REVISIÓN DEL PROCESO
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Solución Descripción de la solución propuesta que conduce a la mejora: Se propone
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Plan de acción ACCIÓNRESPONSABLE E IMPLICADOS DURACIÓNFECHA DE INICIOSIMUL/PARA 1 2 3 4 5a 5b 6
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Control ACCIÓNHECHOFECHA OBJETIVO (estándar) VALOR DE LA MEDICIÓN CORRECCIONES 1 Control realizado por………………….. 2 3 4 Control realizado por………………….. 5a 5b 6 Control realizado por…………………..
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Gracias por su atención Valladolid XX de mayo de 2010
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