La red social de la administración pública David Fernández Barrero Innovación y redes sociales en las AAPP Cursos de verano UAM 6 de septiembre de 2013.

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1 La red social de la administración pública David Fernández Barrero Innovación y redes sociales en las AAPP Cursos de verano UAM 6 de septiembre de 2013 Creando NovaGob: La red social de la administración pública

2 Contexto Redes sociales de la administración pública Misión, objetivos y valores Creando Nova Gob Estado actual de Nova Gob Ideas finales La red social de la administración pública

3 nova Gob Empleados públicos Académicos y expertos Entidades público/privadas Consultores de sector público Contexto 15.000.000 empleados públicos en Iberoamérica 10.000 consultores de sector público 5.000 académicos y expertos 1.000 entidades publico/privadas entorno al sector público Rápida evolución tecnológica: Redes sociales ¿Qué plantean las redes sociales a este contexto?

4 La red social de la administración pública Redes sociales en la Administración Redes horizontales

5 La red social de la administración pública Redes sociales en la Administración Globonet

6 La red social de la administración pública Redes sociales en la Administración INAP

7 La red social de la administración pública Redes sociales en la Administración Govloop http://www.govloop.com Desde 2008 Estrategia red social Casi 70.000 usuarios Servicios diversificados Madurez de la plataforma EEUU y Canadá 100% del mercado Caso de éxito en inglés

8 La red social de la administración pública Redes sociales en la Administración Valoración Diversas iniciativas en el sector público … … falta de iniciativas para el sector público Necesidad de una plataforma vertical Nuestra meta Ser la red social de referencia sobre Administración Pública en Iberoamérica Nuestra meta Ser la red social de referencia sobre Administración Pública en Iberoamérica

9 La red social de la administración pública Misión, objetivos y valores Misión – Transformar la Administración Pública en España y Latinoamérica Objetivos – Catalizar la compartición de conocimiento – Facilitar la generación de redes de contacto – Incluir a todas las personas en el ecosistema de lo público Valores – Compromiso con lo público – Cometido social – Colaboración – Apertura – Excelencia

10 La red social de la administración pública Creación de Nova Gob Líneas de trabajo Tecnología Planificación estratégica Creación de comunidad

11 La red social de la administración pública Creación de Nova Gob Planificación estratégica Planteamiento inicial del proyecto – Reflexión – Definición de objetivos – Viabilidad Cuestiones habituales en emprendimiento – Plan de negocio – Política comercial – Modelo de financiación – Creación de marca Spin off de la Universidad Autónoma de Madrid Creación de un comité asesor Adhesión a un decálogo ético

12 La red social de la administración pública Creación de Nova Gob Tecnología (I) Valor Aprendizaje Identificar necesidades Análisis 1 1 2 2 + + + + Apuesta tecnológica Elección plataforma Testeo cerrado Plataforma Alpha Plataforma Alpha Testeo abierto Plataforma Beta 3 3 4 4 Mejora continua Beta continua 4 4

13 La red social de la administración pública Creación de Nova Gob Tecnología (II) Análisis – Grupos como eje vertebrador – Clasificación de contenidos por temas Elección de la plataforma – Dos candidatos: Ning y Elgg – Elección inicial de Ning por simplicidad – Elección final de Elgg por extensibilidad y valores – Apuesta por el software libre

14 La red social de la administración pública Creación de Nova Gob Tecnología (III) Plataforma Alpha – Subcontratación creación del prototipo – Necesidad de una fuerte inversión en tiempo para crear una beta – Formación tecnológica

15 La red social de la administración pública Creación de Nova Gob Tecnología (IV) Plataforma Beta – Puesta a punto tecnológica – Aprendizaje Realimentación Procedimientos Identificación de necesidades

16 La red social de la administración pública Creación de Nova Gob Creación de comunidad Estrategia de crecimiento – Creación de un sentimiento de comunidad – Facilitadores con alta presencia en Internet Dos fases – Beta restringida – Beta abierta a partir del 17 de septiembre Previsión de 2000 miembros a final de año

17 La red social de la administración pública Estado actual de NovaGob Tres semanas de funcionamiento en beta – 283 miembros, 49 no validados – 22 grupos – 739 NovaTuits, 94 debates, 69 archivos y 45 entradas de blog – Miembros de casi toda Latinoamérica y España – Comunidad activa generando contenidos y estableciendo contactos

18 La red social de la administración pública Ideas finales Aprendizaje como motor de cambio en el proyecto Cumplimiento de la regla 90-9-1 Importancia de los usuarios – Observar, escuchar y aprender Impredecibilidad de ciertas cuestiones – Intraestructura, utilización de herramientas, etc Correlación redes sociales / tráfico – Twitter como generador de tráfico Necesidad de lo humano – Grupo de “Humor en la Administración Pública”

19 La red social de la administración pública La red social de la Administración ¡Muchas gracias!