Secretaria da Receita Federal de Brasil SEMINARIO “SISTEMAS DE RECAUDACIÓN TRIBUTARIA: PERÍODOS VOLUNTARIO Y EJECUTIVO” QUITO – EQUADOR SEPTIEMBRE DE 2011.

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1 Secretaria da Receita Federal de Brasil SEMINARIO “SISTEMAS DE RECAUDACIÓN TRIBUTARIA: PERÍODOS VOLUNTARIO Y EJECUTIVO” QUITO – EQUADOR SEPTIEMBRE DE 2011 Brunno Sérgio S. de Andrade Coordenador de Cobranza de la Receita Federal de Brasil Proceso Digital

2 Secretaria de la Receita Federal de Brasil ¡El cambio es inevitable! Atención a los signos de la institución...

3 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Visión General Creación de procesos administrativos digitales con uso de las tecnologias GED (Gestión Electrónica de Documentos) y Workflow. Implementación de una cultura de gestión de procesos en los medios digitales, especialmente en el flujo de trabajo. Implementación de una red de metas e incentivos, a partir de un índice generado.

4 Secretaria de la Receita Federal de Brasil El Objetivo

5 Secretaria de la Receita Federal de Brasil E-Proceso Proyecto de de implementación de los procesos digitales en Ministerio de Hacienda de Brasil

6 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Histórico En 2003, se concibió la idea de trabajar con los procesos digitales en la Receita Federal de Brasil (RFB). En 2005, fue elegido como proyecto prioritario de la RFB. En marzo de 2006, se creó el primer proceso digital en la unidad de la RFB de Salvador. En 2008, se amplió para 21 unidades de la RFB. En 2010 y 2011, fue implantado en todas las unidades de la RFB.

7 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Alcance Se ha implementado en las siguientes unidades de Ministerio de Hacienda : – La Secretaria de la Receita Federal de Brasil (RFB) - órgano responsable por la administración tributaria y el control aduanero en Brasil; – La Procuradoría General de la Hacienda Nacional (PGFN) – órgano responsable por el asesoramiento jurídico y por la cobranza coactiva; – El Consejo Administrativo de Recursos Fiscales (CARF) - responsable por juzgar los recursos administrativos interpuestos por los contribuyentes.

8 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Principios La transparencia y el rastreo, garantizando un mayor control en la gestión de los procesos. Reducción de la excesiva burocracia con la delegación de poder a aquellos que lo hacen.

9 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Beneficios Aumento de la recaudación con la reducción drástica en el tiempo de los actos procesales. Ahorro directo para la administración pública. Rapidez en el servicio al ciudadano. Valorización del funcionario público.

10 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Beneficios Disponibilidad, seguridad, rapidez y estandarización de los procedimientos. Más calidad en las actividades. Aumento de la productividad. La gestión del conocimiento para facilitar la difusión de las mejores prácticas procesales.

11 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Beneficios Se evita la manipulación repetida de papel. Ahorra espacio de almacenamiento. Garantiza la recuperación segura y rápida de toda la información corporativa.

12 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Fundamentos Equipo: – Conjunto de funcionarios con una o más actividades comunes; – El funcionario tiene acceso a todos los procesos que están en actividades vinculadas a su equipo, y sólo la consulta de los demás.

13 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Fundamentos Tareas: – Son subdivisiones de una actividad; – Se deben definir las tareas para cada miembro del equipo. – Cada supervisor del equipo es responsable de definir las tareas.

14 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Equipamientos Informáticos Todos los funcionarios trabajan con 2 pantallas y hay escaneres de producción para los equipos.

15 Secretaria de la Receita Federal de Brasil e-Proceso Operación Básica del Sistema

16 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Acceso con Certificado Electrónico El acceso al sistema es hecho com certificado electrónico, garantizando la autenticidad, la confidencialidad e la integridad de las informaciónes electrónicas.

17 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Opción de registro de equipos, tareas, metas, etc.

18 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Conceitos Básicos Opción utilizada para importar documentos de una central de digitalización.

19 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Debe ser informado el directorio de almacenamiento. La digitalización debe ser hecha con un proceso cada vez.

20 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Pueden ser informados datos de la localización fisica del proceso (sector, armario, estante, etc.)

21 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Opción para ver los documentos escaneados, los equipos y procesos controlados por el sistema.

22 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Tipos de documento (notificaciones, declaraciones, recursos, requerimientos, etc.)

23 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Hay también varios criterios para la consulta (número de documento, equipo responsable, identificación del contribuyente, la fecha de la anexión, etc.)

24 Secretaria de la Receita Federal de Brasil La consulta de proceso también se puede realizar por diferentes criterios (número del proceso, fecha de registro, identificación del contribuyente, etc).

25 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Por ejemplo, coloco un número de proceso…

26 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Proceso encontrado! Son mostradas más informaciones sobre el proceso (asunto, equipo, situación).

27 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Histórico Palabras- clave Copiar Imprimir Este proceso contiene diez volúmenes.

28 Secretaria de la Receita Federal de Brasil

29 Continuación… Es un proceso de solicitud de fraccionamiento

30 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Funciones principales:  Redistribuir proceso  Ver histórico del Proceso  Consulta por palabras-Clave  Copiar documentos / proceso  Imprimir documentos / proceso  Adjuntar documentos  Autenticar el documento  Firmar electrónicamente el documento  Eliminar el documento

31 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Otras funciones que están disponibles en el menu

32 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Para verificar los procesos que están distribuidos actualmente para el equipo se puede utilizar la “Caja de Trabajo".

33 Secretaria de la Receita Federal de Brasil El supervisor puede crear una regla de distribución automática a los membros del equipo, definindo criterios relacionados con el asunto, los valores, etc.

34 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Es posible la generación de informes de: - Cantidad de procesos; -Tiempo; - Productividad; - Distribución; - Otros criterios.

35 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Opciones de ayuda al usuario.

36 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Situación Actual Más de 500 mil procesos digitales están siendo controlados. Implementado en todas las unidades de la RFB; Permite la consulta y la notificación de los procesos a los contribuyentes a través del portal de servicios electrónicos de RFB en internet (e-CAC).

37 Secretaria de la Receita Federal de Brasil

38 En el futuro El control de más de 10 millones de procesos digitalizados trabajados por más de 10 000 equipos de trabajo en el RFB, CARF, PGFN y otros organismos del Ministerio de Hacienda. Permitir que la gran mayoría de los procedimientos, tanto para funcionarios como para los contribuyentes, se pueden comenzar y terminar de forma electrónica.

39 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Los Próximos Passos Para el contribuyente: permitir adjuntar documentos a traves del portal e-CAC em internet. Para mejorar los informes: el uso de herramientas de Data Warehouse (DW). Cambios en la infraestructura: el acelerador WAN, distribución de los nuevos escáneres, software de OCR, etc.

40 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Premio CIAT a la RFB por la Innovación en La Administración Tributaria 2011

41 Secretaria de la Receita Federal de Brasil ¡Nada puede detener la automatizacion! EDAD DE PIEDRA EDAD DE BRONCEEDAD DE HIERRO EDAD MEDIAEDAD MODERNA EDAD DE INFORMÁTICA

42 Secretaria de la Receita Federal de Brasil Proceso Digital Fin. ¡Gracias!