TAYLOR. Esta teoría intento aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la ciencia a los problemas de la administración para lograr una gran.

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1 TAYLOR

2 Esta teoría intento aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la ciencia a los problemas de la administración para lograr una gran eficiencia industrial Esta teoría intento aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la ciencia a los problemas de la administración para lograr una gran eficiencia industrial TEORÌA CIENTÌFICA Enfoque de administración formulado por Frederick W. Taylor y otros entre 1890 y 1930, que pretendía determinar, en forma científica, los mejores métodos para realizar cualquier tarea, así como para seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores. ADMINISTRACIÒN CIENTÌFICA

3 F.W. TAYLOR Y LA ADMINISTRACIÒN CIENTÌFICA Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero Industrial de profesión, nació en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica, y se le ha calificado como el “ Padre de la Administración Científica”, por haber investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo en el área de producción bajo el método científico.

4 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÒN CIENTÌFICA Identificación de objetivos y como lograrlos Direcciòn del equipo de trabajo Orden Ejecuciòn y toma de decisiones PLANEACIÒN EJECUCIÒN PREPARACIÒN CONTROL

5 EFICIENCIA BASADO EN EL USO DE RECURSOS PRODUCTIVO: (TAYLOR) EFICIENCIA BASADO EN EL USO DE RECURSOS PRODUCTIVO: (TAYLOR) Desarrollo sistemas previstos para ganar eficacia máxima de trabajadores Los empleados debían estar en constante entrenamiento Generar cooperación entre el jefe inmediato y otros administradores Asignación salarial justa Seleccionar personas idóneas para cada cargo con (capacidad, eficiencia y conocimiento) Medición del tiempo en la labor que hace el trabajador Eliminar la discordia para generar armonía

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7 TEORÌA ADMINISTRACIÒN CIENTÌFICA OBREROS PRODUCTIVIDAD PATRONES #

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9 ADAM SMITH ESPECIALIZACIÒN Y DIVISÒN DEL TRABAJO Proceso que se produce por la división del trabajo en la que al paso del tiempo diversos trabajadores se especializan en tareas concretas. LOS 3 FACTORES QUE LLEVARON AL AUMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD: 123 La mejora en la destreza al reducir las labores de cada hombre a una simple operaciòn. Por el uso de maquinaria apropiada. Al ahorrarse el tiempo en pasarse de un trabajo al otro.

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12 TEORÍA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA - Es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia elevadas. - Dos de las teorías más influyentes sobre la creación de sistemas eficientes de administración de las organizaciones fueron concebidas en Europa: Max Weber y Henri Fayol.

13 Sistema de reglas escritas y procedimientos de operación estándares que especifican como deben comportarse los empleados. Sistema de selección y evaluación que renumera a los empleados de manera justa y equitativa. Sistema claro de relaciones laborales y de rendición de cuentas. Jerarquía de autoridad especifica claramente. Una burocracia debe tener:

14 Max Weber (1864- 1920) escribió su obra a finales del siglo XIX y principios del XX, cuando Alemania pasaba por su revolución industrial. Para contribuir a que su país manejar las empresas industriales que iban en aumento, en una época en que luchaba por ser una potencia mundial, Weber estableció los principios de la burocracia. *burocracia: un sistema formal de organización y administración pensado en asegurar la eficiencia y la eficacia. Un sistema burocrático se basa en cinco principios que se resumen

15 Principio 1 : En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee en la organización. La autoridad es el poder de hacer responsables a las personas por sus actos y de tomar decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos organizacionales. La autoridad da a los gerentes el derecho de dirigir y controlar el comportamiento de sus subordinados para alcanzar las metas de la organización. Principio 2 : En una burocracia, las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales. Este principio no siempre era seguido en la época de Weber, y en la actualidad se ignora muchas veces. Algunas organizaciones e industrias todavía tienen el lastre de redes sociales en las que contactos y relaciones personales, no las capacidades laborales, influyen en las decisiones de contratación y ascenso.

16 Principio 4 : La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinden y quien les rinde cuentas. Los gerentes deben crear en la organización una jerarquía de autoridad que aclare quien le rinde cuentas a quien y a quien deben acudir jefes y trabajadores, si surgen conflictos o problemas. Este principio es muy importante en las fuerzas armadas, FBI, CIA y otras organizaciones que se ocupan de asuntos delicados que podrán tener repercusiones graves. Es crucial que los administradores de todos los niveles de la jerarquía puedan responsabilizar a sus subordinados por sus actos. Principio 5 : Los gerentes deben crear un sistema bien definido reglas, procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organización. Las reglas son instrucciones formales puestas por escrito con las que se especifican las acciones que deben seguirse en diferentes circunstancias para alcanzar metas concretas. Los procedimientos estándares de operación ( PEO) son grupos de instrucciones escritas sobre como desempeñar cierto aspecto de una tarea.

17 Henri Fayol (1841- 1925) era director de la minera Gomambault. De manera simultánea, pero independiente de Weber, identifico 14 principios que en su opinión eran esenciales para aumentar la eficiencia del proceso administrativo.

18 1.-División del trabajo: La especialización y división del trabajo deben incrementar la eficiencia, sobre todo si los administradores toman medidas para aminorar el tedio de los trabajadores. 2.- Autoridad y responsabilidad: Los administradores tienen el derecho de dar ordenes y el poder de exigir la obediencia de sus subordinados. 4.-Línea de mando: Debe limitarse la extensión de cadena de autoridad que va de la parte superior a la inferior de la organización. 5.-Centralización: La autoridad no debe concentrarse en la parte superior de la línea de mando. 3.-Unidad de mando: Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior. 6.-Unidad de dirección : La organización debe tener un único plan de acción que guie a administradores y trabajadores. LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE FAYOL :

19 13.- Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos: Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento general de la organización. 10.-Disciplina: Los administradores necesitan crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la organización. 7.-Equidad: Todos los miembros de la organización tienen derecho a ser tratados con justicia y respeto. 8.- Orden: La disposición de los puestos de la organización debe llevar al máximo la eficiencia general y debe dar a los trabajadores oportunidades de carrera satisfactoria. 11.- Remuneración del personal: El sistema con que los administradores pagan a los empleados debe ser equitativo tanto para estos como para la organización. 9.-Iniciativa: Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores y creativos. 14.- Espíritu de grupo Los administradores deben cultivan sentimientos de camaradería entusiasmo o devoción a una causa común. 12.-Estabilidad del personal en el puesto Los empleados que llevan mucho tiempo en la compañía desarrollan habilidades que mejoran la eficiencia de la organización.

20 Enfoque contemporáneo que aplica técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes obtengan el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios.

21 La Administración Cuantitativa: Aplica técnicas matemáticas El enfoque fundamental está en la toma de decisiones. Las opciones se basan en criterios económicos Las computadoras esenciales

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23 La Administración de Operaciones Proporciona a los gerentes un conjunto de técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción de la organización con el fin de incrementar la eficiencia. Son los responsables de la producción de bienes o servicios de las organizaciones. Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.

24 Recursos del Sistema de Operaciones Personas: mano de obra y conocimientos Personas: materiales e insumos. Plantas: edificios, fábricas, equipos instalaciones Planeación: sistema de planificación, información y control. Procesos: fases de la producción.

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26 La Administración Total de la Calidad Se centra en el análisis de las fases de insumo, conversión y producción para incrementar la calidad de los productos. es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente. Toma en cuenta todas las medidas de calidad en todos los niveles e involucra a todos los empleados.

27  Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular en los métodos y conceptos de calidad.  Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían mejorar la satisfacción del cliente.  Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a mediciones.  Metodología y herramientas: El uso de metodologías y herramientas aseguran que los no cumplimientos de calidad son identificados, medidos y respondidos.  Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para mejorar la manufactura y los procedimientos de calidad.  Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería estar enfocada en desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad.  Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los problemas relacionados a la calidad.

28 Los Sistemas de Información Administrativas Sirven a los gerentes para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro de la organización y en el ambiente externo. Información crucial para tomar buenas decisiones. Filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de información a los gerentes, proporcionándoles los medios para generarla Examina y recupera los datos provenientes del ambiente que captura, a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa.

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30 Entradas: Procesamiento: Salidas: Retroalimentación: Modelos: Tecnología: Datos Básicos Enfoque Pasivo: Enfoque Activo

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32 Abarca fuerzas y condiciones operando fuera de los limites de la organización Se manifestó con la formulación de la teoría de las contingencias

33  En la década de 1960, Daniel Katz,Robert y James Thompson, estos teóricos postularon que una organización es un sistema abierto, por que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios.  ETAPAS: Etapa de Insumos Etapa de Conversión Etapa de Salida

34  Una organización adquiere recursos como: Materia prima Dinero y capital Trabajadore s capacitado s Para producir bienes y servicios

35  En esta etapa la mano de obra recurre a herramientas, técnicas y maquinas adecuadas para transformar los insumos en productos, bienes y servicios terminados. La organización transforma los insumos y les añade valor

36  La organización hace circular los bienes y servicios. La organización pone a circular sus productos en el entorno, para que Los clientes los compren y satisfagan sus necesidades.

37 No hay manera optima de organizar. Dependen de las características del medio en la que se desenvuelve la organización. Inciden en la capacidad de organización para obtener recursos Eligen un sistema de control, dirigen y motivan a sus empleados

38 Ambiente externo: establecer una estructura mecanicista, o bien, una estructura orgánica. Cuando el entorno de la organización es estable, los gerentes prefieren una estructura mecanicista para organizar y controlar las actividades

39  ESTRUCTURA MECANICISTA Estructura organizacional en la cual la autoridad esta centralizada, las tareas y funciones están especificadas con claridad; y los subordinados están vigilados.  ESTRUCUURA ORGANICA Estructura organizacional en la cual la autoridad se descentraliza en los gerentes medios y de primera línea, para alentarlos a asumir la responsabilidad y actuar con prontitud en la búsqueda de recursos escasos.

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