A UDITORIA DE CALIDAD UNIVERSIDAD DE SONORA Departamento de Ingeniería Industrial División de Ingeniería M.C. Patricia Eugenia Sortillón González.

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1 A UDITORIA DE CALIDAD UNIVERSIDAD DE SONORA Departamento de Ingeniería Industrial División de Ingeniería M.C. Patricia Eugenia Sortillón González

2 E L PROCESO DE AUDITORIA DE CALIDAD Y SU RUTA ANTECENTES HISTÓRICOS SISTEMA DE CALIDAD CONCEPTO

3 ANTECEDENTES 1938-1945 Segunda Guerra Mundial

4 E STÁNDAR DE MANUFACTURA

5 ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE CALIDAD SATISFACCION REQUERIMIENTOS PRODUCTO SATISFACCION RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION REALIZACIÓN DEL PRODUCTO MEDICIÓN, ANALISIS Y MEJORA ADMON DE RECURSOS

6 CONCEPTO EVALUACION SISTEMATICA REVISAR REQUISITOS ISO 9001 TL 9000 AS 9100 IMPLEMENTADOS EFECTIVAMENTE MEJORA NORMATIVA ISO 19011 International Standard Organization Telecomunication Standard Aerospace Standard

7 BIBLIOGRAFÍA  Russell, J.P.; The Quality Audit Handbook; ASQC Quality Press; Estados Unidos; 1997.  Arter Dennis; How to audit the process based QMS; ASQC Quality press; Estados Unidos; 2003.  Peach w. Robert; The ISO 9000 handbook; Editorial Mc-Graw Hill; Tercera edición; Estados Unidos; 1997.  IMNC; ISO 19011 V2002; IMNC Editores; México; 2003.  Quest Forum; TL9000 Quality Management System Requirements Handbook Release 4.0; Quest Forum Editorial; Estados Unidos; 2006.  COTTENSISCAL Editores; Sistemas de Calidad-modelo para el aseguramiento de la calidad en diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio; México;1995.

8 M.C. Patricia Eugenia Sortillón González (Especialista en Sistemas de Calidad y Manufactura) Departamento de Ingeniería Industrial División de Ingeniería psortillon@industrial.uson.mx