ARQUETIPOS SISTÉMICOS Gestión de Empresas FI - UNLP.

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1 ARQUETIPOS SISTÉMICOS Gestión de Empresas FI - UNLP

2 Proceso Reforzador. Es un proceso (entrada y salida) caracterizado por un crecimiento acelerado o un decrecimiento acelerado. Se representa en los arquetipos con el siguiente diagrama: (efecto bola de nieve)Proceso Reforzador. Es un proceso (entrada y salida) caracterizado por un crecimiento acelerado o un decrecimiento acelerado. Se representa en los arquetipos con el siguiente diagrama: (efecto bola de nieve) Por ejemplo: Proceso de ventas donde los consumidores pasan de boca en boca la gran utilidad de un producto.Por ejemplo: Proceso de ventas donde los consumidores pasan de boca en boca la gran utilidad de un producto. El diagrama se lee: Si el producto que se vende satisface a los clientes que lo compraron, estos recomendarán a muchos más consumidores el producto; incrementándose las ventas.El diagrama se lee: Si el producto que se vende satisface a los clientes que lo compraron, estos recomendarán a muchos más consumidores el producto; incrementándose las ventas. Pero si el producto que se vende no satisface a los clientes que lo compraron, estos harán comentarios negativos a otros consumidores; generando un decremento en las ventas.Pero si el producto que se vende no satisface a los clientes que lo compraron, estos harán comentarios negativos a otros consumidores; generando un decremento en las ventas. Clientes Satisfechos con el producto Recomendación del producto Ventas PROCESO REFORZADOR Este proceso es más fácil de detectar por lo crecimientos y decrecimientos que se presentan en un momento dado.Este proceso es más fácil de detectar por lo crecimientos y decrecimientos que se presentan en un momento dado.

3 Proceso Compensador. Es un proceso (entrada y salida) caracterizado por buscar la estabilidad (equilibrio). Se representa en los arquetipos con el siguiente diagrama:Proceso Compensador. Es un proceso (entrada y salida) caracterizado por buscar la estabilidad (equilibrio). Se representa en los arquetipos con el siguiente diagrama: 1) Se recomienda encontrar una brecha (camino discrepante entre deseado-existente). 2) Se observan los actos realizados para corregir la brecha. 3) Luego se escriben las metas afectando a la brecha, considerando el tiempo como elemento. 4) El proceso compensador mantiene un status quo, generando una mayor dificultad en encontrarlo. 5) El proceso compensador se puede descubrir en algunas ocasiones por la resistencia al cambio. El diagrama se lee: Existe una brecha o diferencia entre la temperatura que el cuerpo necesita. Luego, se observan los actos que corregirán la brecha; en este caso, la cantidad de ropa afecta a la temperatura actual del cuerpo aumentándola o disminuyéndola. Así, se observa que se trata de reducir la brecha de temperatura deseada y existente (cambia a través del tiempo). A su vez, la temperatura actual sigue regulándose a través del tiempo y ajustándose cada vez más a la deseada.El diagrama se lee: Existe una brecha o diferencia entre la temperatura que el cuerpo necesita. Luego, se observan los actos que corregirán la brecha; en este caso, la cantidad de ropa afecta a la temperatura actual del cuerpo aumentándola o disminuyéndola. Así, se observa que se trata de reducir la brecha de temperatura deseada y existente (cambia a través del tiempo). A su vez, la temperatura actual sigue regulándose a través del tiempo y ajustándose cada vez más a la deseada. Brecha de Temperatura (Diferencia de Temperatura) Cantidad de Ropa Temperatura del Cuerpo Temperatura requerida por el cuerpo (deseada) PROCESO COMPENSADOR

4 Las demoras no es más que un lapso de tiempo en donde se generan en un tiempo inicial (demora) las causas y en un tiempo final (demora) las consecuencias. Las demoras también pueden ser pasadas por alto o no tomadas en cuenta como los anteriores ciclos reforzadores y compensadores generando una inestabilidad.Las demoras no es más que un lapso de tiempo en donde se generan en un tiempo inicial (demora) las causas y en un tiempo final (demora) las consecuencias. Las demoras también pueden ser pasadas por alto o no tomadas en cuenta como los anteriores ciclos reforzadores y compensadores generando una inestabilidad. En ocasiones se pueden llegar a una falta de entendimiento o no encontrar relación de una demora, pero existe y crea decisiones radicales que empeoran los problemas y el sistema tendrá un desequilibrio mayor que el inicial.En ocasiones se pueden llegar a una falta de entendimiento o no encontrar relación de una demora, pero existe y crea decisiones radicales que empeoran los problemas y el sistema tendrá un desequilibrio mayor que el inicial. Por ejemplo: Al tratar de regular la temperatura del agua de la regadera al tomar un baño.Por ejemplo: Al tratar de regular la temperatura del agua de la regadera al tomar un baño. El diagrama se lee: Existe una brecha o diferencia entre la temperatura del agua y la temperatura que el cuerpo desea para tomar el baño; en este caso, la posición de la llave de agua o su abertura determinarán la temperatura del agua que sale de la regadera aumentándola o disminuyéndola. Sin embargo, existe una demora entre abrir la llave y que la temperatura del agua cambie, así se conoce que existe un tiempo entre la causa y el efecto.El diagrama se lee: Existe una brecha o diferencia entre la temperatura del agua y la temperatura que el cuerpo desea para tomar el baño; en este caso, la posición de la llave de agua o su abertura determinarán la temperatura del agua que sale de la regadera aumentándola o disminuyéndola. Sin embargo, existe una demora entre abrir la llave y que la temperatura del agua cambie, así se conoce que existe un tiempo entre la causa y el efecto. DEMORAS Brecha de Temperatura (Diferencia de Temperatura) Posición de la llave de agua Temperatura Agua Temperatura requerida por el cuerpo (deseada) Demora

5 Arquetipos Sistémicos 1. Compensación entre proceso y demora Condiciones reales Acción correctiva Demora Gestión de Empresas FI - UNLP

6 Descripción del arquetipo: Compensación entre proceso y demora Una organización en busca de una meta en común adapta su comportamiento en base a la retroalimentación demorada, al no obtener un resultado se generan más o menos acciones correctivas requeridas por el sistema.Una organización en busca de una meta en común adapta su comportamiento en base a la retroalimentación demorada, al no obtener un resultado se generan más o menos acciones correctivas requeridas por el sistema. Demora. Tiempo de espera a una acción ocurrida en el pasado.Demora. Tiempo de espera a una acción ocurrida en el pasado. Medidas extremas. Soluciones que generan un desequilibrio.Medidas extremas. Soluciones que generan un desequilibrio. Forma de detectar. Al detectar desequilibrio reaccionar en vez de esperar.Forma de detectar. Al detectar desequilibrio reaccionar en vez de esperar. Principio administrativo. Sí el sistema es lento, medidas agresivas generan inestabilidad (la paciencia es clave para lograr una modificación en el sistema).Principio administrativo. Sí el sistema es lento, medidas agresivas generan inestabilidad (la paciencia es clave para lograr una modificación en el sistema). Ejemplos:Ejemplos: “Ciclos de saturación y escasez en producción/distribución”.“Ciclos de saturación y escasez en producción/distribución”. “Ciclos en tasas de producción e inventario en proceso debido a largos ciclos de manufacturación”.“Ciclos en tasas de producción e inventario en proceso debido a largos ciclos de manufacturación”. “Ascensos y descensos en el mercado de valores”.“Ascensos y descensos en el mercado de valores”. El problema de la cerveza (producción y distribución) en donde el minorista ante el cambio drástico de la demanda aumenta sus pedidos al mayorista, y el mayorista los aumenta a la fábrica. Esta última desequilibra la capacidad de producción de la misma fábrica.El problema de la cerveza (producción y distribución) en donde el minorista ante el cambio drástico de la demanda aumenta sus pedidos al mayorista, y el mayorista los aumenta a la fábrica. Esta última desequilibra la capacidad de producción de la misma fábrica. La demora o retroalimentación genera una toma de decisiones o medidas extremas en donde cada eslabón de la cadena de suministro aumenta sus pedidos, que al final generarán inventarios excesivos y cierre total de la producción.La demora o retroalimentación genera una toma de decisiones o medidas extremas en donde cada eslabón de la cadena de suministro aumenta sus pedidos, que al final generarán inventarios excesivos y cierre total de la producción.

7 Disminución de la capa de ozono Disminución de emisión de gases en industrias Demora

8 Arquetipos Sistémicos 2. LÍMITES DEL CRECIMIENTO CONDICIÓN Acción Creciente Acción Decreciente Condición Limitativa

9 Descripción del arquetipo: Límites de crecimiento Proceso (elemento con entrada y salida) alimentado por sí mismo generando un incremento o expansión acelerada, llega un momento en donde el crecimiento se vuelve lento o sucede un colapso.Proceso (elemento con entrada y salida) alimentado por sí mismo generando un incremento o expansión acelerada, llega un momento en donde el crecimiento se vuelve lento o sucede un colapso. Crecimiento. Se genera por causa de uno o más procesos de retroalimentación.Crecimiento. Se genera por causa de uno o más procesos de retroalimentación. Decrecimiento. Se genera como compensación al llegar al límite.Decrecimiento. Se genera como compensación al llegar al límite. Límite. Es una restricción en la cantidad de recursos o un elemento interno-externo.Límite. Es una restricción en la cantidad de recursos o un elemento interno-externo. Condición. Es la variable o acción.Condición. Es la variable o acción. Acción Creciente. Se refiere a una cantidad o porcentajeAcción Creciente. Se refiere a una cantidad o porcentaje Acción Decreciente.Acción Decreciente. Forma de detectarlo. Casos de crecimiento acelerado en donde no hay preocupación, resolución de problemas para operar en forma antigua.Forma de detectarlo. Casos de crecimiento acelerado en donde no hay preocupación, resolución de problemas para operar en forma antigua. Principio administrativo. No presionar los procesos de crecimiento, debilitar la condición limitativa.Principio administrativo. No presionar los procesos de crecimiento, debilitar la condición limitativa.

10 Aumento de las Ventas Nuevo Plan Comercial Reducción de Compradores Límite de Usuarios Demora

11 Cepo a Importaciones Falta de Insumos Insumos Importados Mayor Consumo Nacional Mejora Economía Interna Demora

12 Arquetipos Sistémicos 3. DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA Efecto Lateral Solución del Síntoma Solución Fundamental Síntoma Problemático Demora

13 La estructura del desplazamiento de la carga compuesta por dos procesos compensadores (estabilizadores). Tratan de ajustar o corregir el mismo síntoma problemático. El círculo superior representa una intervención contra el síntoma “solución rápida”, es decir, resuelve el síntoma temporalmente. El círculo inferior tiene una demora, es decir, representa una respuesta más fundamental ante el problema y los efectos no se encuentran tan rápidamente. La solución fundamental funciona con mayor eficacia; es el modo más duradero de tratar el problema. El efecto lateral es el generado al escoger una solución sintomática, el cual impactará en la solución fundamental. Variables que se encontraron en el problema: a) Solución rápida. Promoción y concientización del riesgo. Promoción de un cambio de residencia por la situación que pueda presentarse en cualquier momento. Entrenamiento para evacuar lugares. Cantidad de información que conoce la gente con respecto a los peligros inminentes de vivir en zonas aledañas a volcanes b) Solución fundamental. Reubicación de las poblaciones cercanas. Cambio de residencia a lugares apropiados y con una reducción importante de los riesgos. c) Síntoma del problema. Crecimiento de la población en zonas aledañas al volcán. d) Efecto lateral. Dependencia de total de las autoridades y afectar el presupuesto para las contingencias.

14 Efecto Invernadero Salud Pública Contaminación Construcción de basureros aledaños Producción de materiales reciclables desde su fabricación inicial Saturación de basureros Demora

15 Deterioro de la Salud Tomo Drogas Correcta Administración Laboral Stress Laboral Demora

16 4. Erosión de Metas Meta Brecha Presiones para ajustar la meta Condición Acciones para mejorar condiciones Demora

17 Meta. La meta es “ “ Brecha. Se dice que cuando una persona estira una cuerda de un extremo y otra persona del otro existe una distancia y una fuerza que actúa entre las dos puntos. Por ejemplo, en vez de una persona colocamos una meta como “visión” y del otro lado la “realidad”, obtenemos que existe una tensión y una distancia para alcanzar la visión con la realidad. Presiones para ajustar la meta. Elementos que generan la tensión para alcanzar una meta en específico. Acciones para mejorar las condiciones. Después de que las condiciones reales y se conoce la brecha que separa los dos conceptos, existen acciones que intentan aproximar las metas con la realidad. Condición. Es la realidad que se presenta después de un tiempo o demora de las acciones para mejorar la realidad.

18 Metas de un joven Brecha(TensiónFamiliar) Tensión Emocional Alcance de resultados visibles Actos del joven para alcanzar sus metas DemoraRebeldíaextrema Disonancia de objetivos

19 Metas de año nuevo Brecha(TensiónOrganizativa) Tensión Emocional Alcance de resultados visibles Actos para alcanzar las metas del año nuevo DemoraAnsiedad Tiempo disponible

20 5. ESCALADA Resultados de A en relación con B RESULTADOS DE A RESULTADOS DE B ACTIVIDAD DE A ACTIVIDAD DE B

21 No. de propuestas de Fox en relación Aprobación de reformas Propuestas Hacendaria Propuesta Energética Falta de empatía con Congreso Reformas aprobadas Dialogo interminable Intereses Políticos Proposición de reformas (hacendaria, energética) Aprobación de reformas

22 Resultados de NASA en relación a resultados de RUSIA Primer hombre en la Luna Misión a Marte (Viking) Trasbordador espacial Primer Satélite (Sputnik) Primer ser humano en el espacio Estación Espacial Investigación Espacial Investigación espacial

23 6. Éxito para quien tiene éxito Éxito de A Asignación para A y no para B Recursos de A Éxito de B Recursos de B

24 Éxito Académico Tiempo laboral en relación al familiar Determinación de trabajar Éxito en Familiar Deseo de estar con la familia

25 Éxito de E.U.A Gasto de EUA en relación a gastos de URSS Empresas Privadas Ideología Capitalista Éxito URSS Empresas Paraestatales Ideología Comunista

26 7. Tragedia en terreno común Actividad Individual de A Ganancias netas para A Actividadtotal Ganancia por actividad individual Límite de recursos Actividad Individual de B Ganancias netas para B Demora

27 Actividad Individual de A Ganancias netas para A Actividadtotal Ganancia por actividad individual Límite de recursos Actividad Individual de B Ganancias netas para B Demora

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29 8. Soluciones rápidas que fallanPROBLEMASOLUCIÓNCONSECUENCIAS NO BUSCADAS Demora

30 Creación de empleos Maquilas Migración de inversiones Incremento de desempleo Migración de plantas industriales a otros países con MO barata Demora

31 Disminución del consumo Desarrollo de nuevos productos Incremento de costos de operación Cambio de hábito del consumidor Benchmarking Demora

32 9. Crecimiento y Subinversión ACCIÓNCRECIENTE DEMANDA DESEMPEÑO CAPACIDAD PAUTA DE DESEMPEÑONECESIDADPERCIBIDA DE INVERTIR INVERSIÓN EN CAPACIDAD

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