1 Necesidades típicas del consumidor en línea Quiero reservar un vuelo a Nueva York y una habitación de hotel. ¿Por dónde empiezo? ¿En quién puedo confiar? ¿Qué pasa si algo sale mal? ¿Qué puedo hacer? Participación empresarial Público FTAA.ecom/inf/ de febrero de 2002 Original: Inglés Traducción: Secretaría ALCA
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