PROBLEMAS DE SOFTWARE

PROBLEMA: EL PC SE CONGELA SUBITAMENTE Mi problema consiste en que me sale un mensaje que dice “este programa ha efectuado una operación no valida y será interrumpido. Si el problema persiste consulte al proveedor del programa”, generalmente sucede cuando estoy en internet y me lleva al escritorio inmediatamente.

DIAGNÓSTICO Muchos programas como los antivirus, instalan controladores adicionales que utiliza Windows, haciendo que se conviertan en archivos compartidos. Cuando desinstalas el programa se borran los archivos compartidos provocando daño a Windows. Esta anomalía también la producen los gusanos o spyware debido a que tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los recursos del PC

SOLUCIÓN Reinstalar el programas que produjo la anomalía y desinstalarlo con precisión: cuando el programa se este desinstalando responda que no queremos eliminar los archivos compartidos. Desinstalarlo desde el panel de control. Realizar la limpieza del PC (Análisis en busca de gusanos o spyware).

PROBLEMA: CAMBIO VISTA POR XP. Todo funcionaba correctamente, un día la apague sin detectar nada anormal, al día siguiente la encendí y trate de conectarme a internet y no pude verifique el modem reinicie, y pasa lo mismo, trato de imprimir documentos y me manda el mensaje “Recursos insuficiente del sistema, de hecho no me deja hacer nada, tengo que decir que no he descargado he instalado nada más que kaspersky y antes tenia nod 32.

DIAGNÓSTICO Es posible que su equipo tenga ahora el resultado de un ataque de código malicioso (el que agota los recursos). La grabación de su XP en su equipo este se haya dañado.

SOLUCIÓN Restaurar el PC a una fecha en que funcionaba bien. Reinstalar Windows desde cero.

PROBLEMA: PANTALLAS DE ERROR Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran.

DIAGNÓSTICO El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM.

SOLUCIÓN Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de otro lado. Como drivers mal instalados. Si notamos que el problema puede venir de la memoria RAM, se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento.

PROBLEMA: MISSING OPERATING SYSTEM Mensajes de error antes del arranque del sistema operativo: Invalid partition table. Error loading operating system. Missing operating system.

DIAGNÓSTICO Estos errores se producen cuando el ordenador accede al sector de arranque para localizar al sistema operativo y poder arrancar, y se encuentra con información no válida, errores, datos ilegibles o simplemente es que no hay sistema operativo válido instalado.

SOLUCIÓN Una de las formas de restaurar el sector de arranque es ejecutar la orden: fdisk /mbr. También podemos intentar arrancar con un disco de inicio o con el CD de instalación de Windows y reparar el arranque.

GLOSARIO FDISK: La utilidad Fdisk de MS-DOS suele actualizar el registro de inicio principal sólo si no existe ningún registro de inicio principal. Al reorganizar las particiones con Fdisk no se rescribe esta información. Fdisk tiene un parámetro no documentado llamado /MBR que hace que la utilidad escriba el registro de inicio principal sin modificar la información de la tabla de particiones.